管理学原理课件(人大李晓光老师)

管理学原理管理学是研究管理活动规律的科学，是社会科学的一个重要分支。管理学原理是管理学的基础理论，为各种管理活动提供指导。管理学的定义与特点科学的管理方法管理学是一门研究如何有效利用资源来实现组织目标的学科。它以科学的方法和理论为基础，帮助企业和组织在资源有限的情况下取得最佳效果。协调人与资源管理学强调通过有效地组织、协调和激励人与资源，来实现组织的目标。适应环境变化管理学需要与时俱进，不断适应不断变化的外部环境，并根据实际情况调整管理策略。管理的基本功能计划计划是指为实现目标而制定的行动方案，明确目标、制定策略、分配资源。组织组织是指为了实现目标而将人、财、物等资源进行整合，建立有效的工作关系。领导领导是指激励和引导他人为实现目标而努力，发挥团队协作力量，提高工作效率。控制控制是指监控和评估工作进展，及时调整计划，确保目标实现，保证管理效果。规划的内容与步骤1目标设定明确目标，是规划的关键2方案制定制定可行的方案，实现目标3资源配置合理分配资源，确保方案实施4计划执行严格执行计划，达成目标5评估与调整评估执行效果，及时调整计划规划是一个系统性的过程，需要制定明确的目标、制定可行的方案、分配必要的资源、严格执行计划，并及时评估执行效果，不断调整计划。有效的规划能够帮助组织更好地应对挑战，实现目标。组织的概念及作用组织的定义组织是人们为了实现共同目标而形成的协作系统。组织具备明确的结构、流程和制度，以协调成员行为，实现目标。组织的作用组织可以将个人的能力和资源整合起来，发挥协同效应。组织能够提供专业分工，提高效率和效益，为成员提供发展平台。组织结构的设计原则11.明确目标组织结构应与组织目标一致，并能有效地实现目标。22.权责分明明确每个岗位的职责范围和权力，避免职责重叠或缺失。33.灵活性和适应性组织结构应适应环境变化，并具有灵活性，能够及时调整以应对新的挑战。44.简单性和高效性组织结构应简洁明了，易于理解和操作，并能提高组织效率。权力和授权的概念权力指个人或组织在特定情况下影响他人行为的能力，体现领导者的合法权力和影响力。授权指上级将部分权力下放给下级，授权者保留最终责任，被授权者需要承担相应责任。信任授权的前提是信任，授权者相信被授权者能够胜任工作，并完成目标。团队及其特点团队定义团队是由两个或以上的人员组成，共同致力于实现目标，具有共同的价值观和目标。他们相互依赖，互相支持，拥有共同的责任感。团队可以是正式的，例如公司部门，也可以是非正式的，例如朋友聚会。团队特点目标一致相互依赖共同责任沟通协作团队精神人员配备的内容招聘招募合适的人才，制定招聘计划，发布职位信息，筛选简历，面试评估。培训提升员工技能，适应岗位要求，提高工作效率，提升企业竞争力。绩效考核评估员工工作表现，设定绩效目标，提供反馈，激励员工，促进企业发展。薪酬福利提供竞争力的薪酬福利，吸引人才，留住人才，提高员工满意度。激励的基本理论11.马斯洛需求层次理论从生理需求到自我实现，层层递进，解释了人们的行为动机。22.双因素理论保健因素维持工作满意度，激励因素提高工作满意度。33.期望理论努力与绩效、绩效与奖励、奖励与个人目标之间的关系。44.公平理论员工比较自身付出和收获，追求公平合理的待遇，激发积极性。领导的概念及样式影响力与目标领导者通过影响力激励他人，引导团队共同实现目标。人际关系领导者需要建立良好的人际关系，与团队成员保持有效的沟通和协作。战略决策领导者需要制定战略，带领团队朝着目标前进。个人发展领导者需要不断学习，提升自身能力，以更好地领导团队。沟通的概念及方式沟通的概念沟通是信息传递的过程，包括发送者、接收者和信息本身。有效的沟通是指信息准确传递，达成共识。沟通的方式沟通方式多种多样，包括口头沟通、书面沟通、非语言沟通等。口头沟通效率高，但易出现误解。书面沟通正式，但缺乏互动性。非语言沟通包括表情、眼神、肢体语言等，影响沟通效果。沟通的重要性沟通是团队合作、组织管理、个人发展的重要工具，促进信息交流、理解共识、协调行动。决策的概念与过程1概念决策是指在多种方案中选择最佳方案的过程。决策贯穿于管理的各个环节，是管理的核心，是实现管理目标的关键。2过程决策过程是一个系统性的过程，通常包括问题识别、信息搜集、方案设计、方案评估、方案选择、方案实施、方案评估等步骤。3影响因素影响决策的因素包括决策者的个人因素、组织环境因素、外部环境因素等。控制的概念与方法控制的定义控制是指管理者为了保证计划目标的实现，而采取的各种措施和手段，是管理过程中的重要环节，它将管理过程形成一个完整的闭环。控制的步骤控制的步骤包括：设定标准、衡量绩效、纠正偏差。设定标准是控制的基础，衡量绩效是控制的核心，纠正偏差是控制的关键。控制的方法控制的方法有很多，例如：预算控制、质量控制、进度控制、成本控制、财务控制等。不同的控制方法适用于不同的管理领域和管理活动。控制的意义控制可以保证管理目标的实现，提高管理效率，降低管理风险，促进企业持续发展。企业环境分析与重要性外部环境分析企业外部环境是指企业无法控制但会影响企业经营活动的因素，包括政治、经济、社会、技术、环境和法律等因素。内部环境分析企业内部环境是指企业可以控制的因素，包括企业自身资源、能力、结构、文化、管理制度等。SWOT分析SWOT分析是企业环境分析的重要方法，将企业内部优势、劣势与外部机会、威胁进行组合，制定有效的竞争策略。战略管理的概念与模型定义战略管理是企业为了实现长远目标，对自身资源、环境进行分析，制定发展方向、行动方案，并进行实施和控制的管理过程。模型战略管理模型有很多，比如SWOT分析模型、波特五力模型、价值链分析模型等。这些模型可以帮助企业更好地分析自身情况，制定有效的战略。企业文化的内涵与功能11.内涵企业文化是企业在长期的生产经营活动中形成的，并为全体员工所认同的价值观念、行为规范和行为准则的总和，是企业的灵魂。22.核心价值观是企业文化的基础，是企业的精神支柱，决定着企业的行动方向，是企业发展的根本动力。33.功能企业文化能够提高企业的凝聚力，增强企业的竞争力，提高企业的管理效率，促进企业的可持续发展。44.重要性企业文化是企业成功的关键因素之一，是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的重要保障。创新的概念与方法创新概念创新是指在产品、服务、流程或商业模式等方面进行新的创造或改进，以满足新的需求或解决现有的问题。创新方法创新方法包含多种工具和技术，例如头脑风暴、TRIZ、SCAMPER等，帮助企业系统地发现问题、寻求解决方案并实施创新。创新类型创新类型包括产品创新、流程创新、商业模式创新等，企业应根据自身情况选择适合的创新类型进行实施。创新管理创新管理是企业将创新融入其战略、流程和文化，以实现持续创新和竞争优势的管理方法。全球化背景下的管理文化差异跨文化沟通和协作至关重要。管理者需要了解不同文化背景下的价值观、行为准则和商业惯例，并进行有效调整。全球化竞争企业面临来自全球各地的竞争压力，需要制定全球化战略，并进行资源配置和业务拓展，以应对竞争挑战。全球化人才企业需要具备国际化视野和跨文化能力的人才，以适应全球化背景下的管理需求。全球化责任企业需要关注全球化带来的社会和环境问题，并承担相应的社会责任，践行可持续发展理念。社会责任与商业道德社会责任企业应该承担对社会和环境的责任。例如，减少环境污染，促进当地经济发展。商业道德企业应该遵循道德规范，诚信经营。例如，公平竞争，保护消费者权益，维护员工权益。信息系统在管理中的应用11.提高效率信息系统可以自动化许多管理任务，例如数据收集、分析和报告。22.改善决策信息系统可以提供准确及时的信息，帮助管理者做出更明智的决策。33.加强沟通信息系统可以促进不同部门、不同人员之间的沟通，提高工作效率。44.增强竞争力信息系统可以帮助企业更好地了解市场，抓住机遇，提高竞争力。现代企业管理的发展趋势科技驱动人工智能、大数据、云计算等技术应用，提高效率和决策能力。全球化跨国合作、国际竞争加剧，需要适应不同文化和法律环境。可持续发展企业需要关注环境保护、社会责任，实现可持续发展目标。人才管理注重员工激励、培训，培养创新型人才，提升企业竞争力。案例分析:XX公司经营困境XX公司是一家传统制造业企业，近年来面临着市场竞争加剧、生产成本上升、产品创新不足等问题，导致经营陷入困境。公司管理层需要制定有效的战略措施，例如：提升产品质量，拓展新市场，优化生产流程，加强人力资源管理，才能摆脱困境，实现可持续发展。案例分析:YY公司战略管理YY公司是一家以制造业为主的企业，面临着市场竞争加剧、技术更新迅速的挑战。公司管理层需要制定新的战略，以适应新的市场环境。通过战略分析，YY公司制定了新的发展战略，包括产品创新、市场拓展、资源整合等方面的措施。公司在实施新的战略过程中，取得了显著的成效，提升了企业的竞争力。案例分析:ZZ公司人力资源管理ZZ公司是一家大型制造企业，近年来面临着人才流失、员工士气低落、招聘成本增加等问题。通过分析案例，可以了解ZZ公司人力资源管理的不足，并提出改善建议。首先，ZZ公司需要建立科学的人才管理体系，制定合理的薪酬福利制度，提升员工归属感，并加强员工培训和发展。其次，ZZ公司应该重视员工的职业发展规划，提供更多的晋升机会，并建立有效的激励机制。最后，ZZ公司需要加强人力资源管理的数字化建设，利用数据分析和智能工具提升招聘效率，优化人才配置，提升企业整体的人力资源管理水平。案例分析:AB公司企业文化建设AB公司是一家快速发展的科技公司，为了应对快速变化的市场环境，他们决定建立一种以创新、协作和客户为中心的企业文化。公司采取了一系列措施，包括引入新的绩效考核制度，鼓励员工之间互相学习和分享，以及举办定期创新研讨会等。最终，AB公司成功地打造了独特的企业文化，并取得了巨大的成功。这一案例表明，企业文化建设对于企业的发展至关重要。案例分析:CD公司创新实践CD公司是国内领先的科技企业，通过持续创新，打造了领先的智能制造体系。CD公司将人工智能、物联网、大数据等技术应用于生产制造领域，提升了生产效率和产品质量。CD公司积极探索创新模式，并不断优化创新机制，打造了以人为本的创新文化。案例分析:EF公司社会责任实践EF公司是一家以社会责任为核心的企业，其社会责任实践贯穿于企业经营的各个环节，从产品研发到生产制造，从员工管理到社会公益。EF公司将社会责任融入企业文化，并制定了严格的社会责任管理制度，确保企业的