【MOOC】消费者行为学-华中农业大学 中国大学慕课MOOC答案

【MOOC】消费者行为学-华中农业大学中国大学慕课MOOC答案第一章单元作业第一章单元测验1、【单选题】1、在以下各类消费者中，受心理因素影响程度最小的是（）。本题答案：【组织消费者】2、【单选题】2、在消费决策过程中，率先提出消费意向的消费者通常被称之为（）。本题答案：【倡导者】3、【多选题】1、影响消费行为的个体内在因素包括（）。本题答案：【生理因素#心理因素#行为规律#消费者的资源】4、【多选题】2、在营销决策过程进行品牌定位，需要考虑的元素包括（）。本题答案：【目标市场#产品特点#竞争者】5、【判断题】1、消费者就是指产品或服务的购买者或使用者（）本题答案：【错误】第二章单元测验1、【单选题】1、主张生活中存在“感受—激励”和“期望—激励”两种驱动机制的动机理论是（）。本题答案：【诱因论】2、【单选题】2、某品牌啤酒广告说“在你享受美味的同时，绝不增加你的腰围”，其主要想解决的动机冲突是（）。本题答案：【趋避冲突】3、【单选题】3、经常有商家在推广过程中说“数量有限，欲购从速”，其想强化的购买动机是（）。本题答案：【储备动机】4、【单选题】4、动机研究者事先描述一些消费行为，让被研究者对具有这些行为的消费者进行评价，研究者根据其评价推测其隐性动机，这种动机研究技术被称之为（）。本题答案：【第三人称技术】5、【多选题】1、许多消费者在购买决策中追求“价廉物美”，这四个字中可以包含的动机有（）。本题答案：【求廉动机#求实动机#求美动机】6、【多选题】2、研究表明情绪广告比中性广告效果更好，其主要原因有（）。本题答案：【情绪广告能唤起消费者的情绪共鸣#积极情绪广告能增加展露#情绪记忆持续时间更长#消费者有可能将对广告的情绪转移至产品或品牌】7、【判断题】1、行为的始发因素是需要，直接驱动因素则是动机。本题答案：【正确】8、【判断题】2、投射技术主要用来研究显性动机，而隐性动机用直接询问的方式即可获得。本题答案：【错误】第三章单元测验1、【单选题】1、一则广告长期播放，很容易导致人们视而不见，充耳不闻，其反映的感觉特性是（）。本题答案：【感觉具有适应性】2、【单选题】2、消费者抗拒转基因食品的一个非常重要的原因是：不知道转基因食品是否会对人体产生不可预料的影响，消费者的这种风险知觉属于（）。本题答案：【物质风险】3、【单选题】3、王老吉在广告中经常将自己与容易上火的场景（如：加班场景、吃火锅场景等）联系在一起，成功在消费者心目中塑造出“预防上火的功能饮料”形象，其利用的知觉组织原则是（）。本题答案：【就近原则】4、【单选题】4、在以下各心理现象中，反映心理活动对客观对象的朝向与集中程度的是（）。本题答案：【注意】5、【单选题】5、似动现象可以证明（）的存在及其持续时间的短暂。本题答案：【感觉记忆】6、【单选题】6、居于视觉中心的刺激更容易形成（）。本题答案：【焦点注意】7、【多选题】1、对于图式节点与节点间相互唤醒程度的描述，正确的有（）。本题答案：【节点间联系牢固程度越高相互激活的程度越高#围绕主题的节点越独特相互激活的程度越高#围绕主题的节点越多样相互激活的程度越低】8、【多选题】1、容易使人们的注意发生被动转移的因素主要有（）本题答案：【强度大的刺激#运动变化的刺激#新异刺激】9、【判断题】1、尽管展露是感知的基础，但并不是刺激展露了，人们就一定能感知到。本题答案：【正确】10、【判断题】2、知觉就是各种感觉之和。本题答案：【错误】11、【判断题】3、产品质量越高感知质量越高。本题答案：【错误】第四章单元测验1、【单选题】1、“望梅止渴”是一种典型的（）。本题答案：【经典性条件反射】2、【单选题】2、品牌延伸策略的应用源自于消费者在学习过程中可能产生（）。本题答案：【刺激泛化】3、【多选题】1、社会认知学习理论主张的学习方式主要有（）。本题答案：【印象式机械学习#替代式学习#推理式学习】4、【判断题】1、推理式学习更多发生在低介入状态下（）。本题答案：【错误】第五章单元测验1、【多选题】1、态度的构成成分包括（）。本题答案：【认知成分#情感成分#行为成分】2、【多选题】2、从传播学的视角来看，影响人们态度形成和改变的主要因素有（）。本题答案：【信息源的特征#信息的结构特征#传播的诉求特征】3、【判断题】1、认知失调理论认为，通常人们的态度与行为是一致的。当发生的行为与态度不一致时，就会出现认知失调，这时人们会努力寻求改变，要么改变行为，要么改变原有态度，达成新的协调。本题答案：【正确】第六章单元测验1、【单选题】1、购买决策的起始阶段是（）。本题答案：【问题认知】2、【单选题】2、营销人员经常采用“限时抢购”策略使消费者的决策水平发生转化，其转化方式大多是（）。本题答案：【扩展型转化为有限型】3、【单选题】3、在以下各品牌意识域中，其中的品牌能优先成为备选方案的是（）。本题答案：【激活域】4、【单选题】4、让消费者意识到他（她）的问题只有特定品牌才能帮他（她）解决的问题，被称之为（）本题答案：【选择性问题】5、【多选题】1、在以下各营销情境中，企业可以考虑只激发消费者一般性问题认知的有（）。本题答案：【市场领导者#供消费者选择的品牌数量有限】6、【判断题】1、消费者之间的口传信息、中性信息及商业信息都消费者的影响作用是一样。（）本题答案：【错误】7、【判断题】2、对于消费者的被动型问题，激发他们认识到问题的存在，比告知问题的解决更重要。本题答案：【正确】第七章单元测验1、【单选题】1、以下哪一项不属于影响非言语沟通的文化因素（）。本题答案：【表情】2、【单选题】2、文化群体中次级群体的成员所共有的独特信念与价值观通常被称之为（）。本题答案：【亚文化】3、【多选题】1、文化的特点包括（）。本题答案：【习得性#群体性#符号性#动态性】4、【判断题】1、跨文化营销活动的成功只能依靠定制化营销策略。本题答案：【错误】第八章单元测验1、【多选题】1、群体对其成员的影响包括（）。本题答案：【规范性影响#价值性性影响#信息性影响#认同性影响】2、【判断题】1、在进行消费决策时，产品的必需程度越低，受到参照群体的影响就越小.本题答案：【错误】第十章单元测验1、【多选题】1、值得企业关注的家庭功能有（）。本题答案：【经济功能#情感功能#赡养及抚育功能#社会化功能】2、【多选题】2、家庭成员消费角色的影响因素包括()。本题答案：【产品类别#家庭成员的年龄及个性#家庭成员的家庭地位】消费者行为学期末考试1、【单选题】在以下消费行为影响因素中，不属于宏观环境因素的是（）本题答案：【消费动机】2、【单选题】产品或品牌定位是指产品或品牌相对于竞争产品或竞争品牌在（）的形象本题答案：【消费者心目中】3、【单选题】由一名组织者邀请一些人进行自然的，无约束的讨论，进而观察和了解目标对象的心理和行为特点，这种消费行为研究方法被称之为（）本题答案：【焦点小组讨论法】4、【单选题】从本质上讲，需要是由于人们缺乏某种生理或心理因素而产生的与周围环境的某种不平衡状态，更能代表该含义的英语单词是（）本题答案：【Need】5、【单选题】将行为驱动力分为原始驱力和获得驱力的一种动机理论是（）本题答案：【驱力论】6、【单选题】舒肤佳香皂在其广告中说“让您及家人免受细菌的侵扰”，其定位的需求层次是（）本题答案：【安全需要】7、【单选题】许多企业经常采用饥饿式营销，限量供应，甚至故意造成商品紧俏的假象，其想强化的消费动机是（)本题答案：【储备动机】8、【单选题】消费者在产品或服务使用过程中，有时会出现一种“食之无味，弃之可惜”的鸡肋状态，这时消费者面临的动机冲突是（）本题答案：【双避冲突】9、【单选题】人脑对直接作用于感觉器官的客观刺激整体属性的反映，被称之为（）本题答案：【知觉】10、【单选题】“芝兰之室久而不闻其香，入鲍鱼之室久而不闻其臭”，其反映的感觉特性是（）本题答案：【感觉具有适应性】11、【单选题】美国的凯洛格公司（Kellogg’s）经常在其广告和宣传手册中漏掉后两个字母，不仅不会影响人们对品牌名的整体反映，还能加强注意，其利用的知觉组织原则是（）本题答案：【闭合原则】12、【单选题】消费者在汽车购买决策过程中，经常担心汽车油耗比企业承诺的要高，这是一种（）本题答案：【功能风险】13、【单选题】俗话说“一分钱，一分货，好货不便宜，便宜没好货”，这句话说明（）是感知质量的常见线索。本题答案：【价格】14、【单选题】在记忆形成过程中，人们反复感知客观刺激的过程，被称之为（）本题答案：【识记】15、【单选题】闪光融合和似动现象均能证明下面哪种记忆的存在（）。本题答案：【感觉记忆】16、【单选题】在市场上，很多消费者很难区分仿冒品和正品，造成这种现象的学习规律是（）。本题答案：【刺激泛化】17、【单选题】“限时抢购”策略下，消费者的决策水平大多会表现为（）。本题答案：【有限型】18、【单选题】某口腔清洁用品在广告中强调口气不清新在社交场合会造成尴尬，其利用的群体影响方式是（）本题答案：【规范性影响】19、【单选题】个体对已有的信息进行重新构造或组合从而形成一些新的概念或联想，这种学习方式被称之为（）本题答案：【推理式学习】20、【单选题】家庭成员作为消费者，可以通过家庭习得许多消费习惯、产品或品牌知识及态度，这种现象反映的家庭功能是本题答案：【社会化功能】21、【多选题】收集或储存大量消费行为数据，在数据挖掘的基础上允许其他消费行为研究主体在付费的情况下使用其研究结果的组织有（）本题答案：【辛迪加数据服务（尼尔森）#零售商#研究基金会或贸易集团】22、【多选题】企业用来影响消费行为的营销策略包括本题答案：【产品策略#渠道策略#促销策略#价格策略】23、【多选题】在以下动机研究技术中属于构造技术的有本题答案：【卡通技术#第三人称技术】24、【多选题】4、詹姆斯.拉塞尔认为情绪会在（）两个维度上发生变化本题答案：【效价#唤醒水平】25、【多选题】在以下关于图式的描述，正确的有（）本题答案：【图式是由储存于我们头脑中的知识经验构成的一种知识经验网络#图式是可以重新构建的#图式节点与节点之间是有联系的】26、【多选题】在以下因素中，影响注意主动转移的主观因素有（）本题答案：【兴趣#需要#情绪】27、【多选题】在以下关于提高记忆保持效果的结论中，正确的有（）本题答案：【反复识记（或复习）保持效果更好#及时反复保持效果更好#有目的的识记，保持效果更好#理解记忆保持效果更好】28、【多选题】科尔曼在其提出的地位指数法中强调划分社会阶层时应综合考虑多种指标，包括的指标应该有（）。本题答案：【教育程度#家庭收入#居住区域#职业】29、【多选题】消费者的品牌意识阈包括的区域有（）。本题答案：【激活阈#惰性阈#排除阈】30、【多选题】社会认知学习理论认为学习过程中的信息处理方式有（）。本题答案：【印象式学习#推理式学习#替代式学习】31、【多选题】在以下各营销情境中，企业可以考虑只激发消费者一般性问题认知的有（）。本题答案：【市场领导者#品牌差异小】32、【多选题】在以下各个选项中，属于大数据主要特征的有（）。本题答案：【大量性（volume）#价值型（value）#多样性（variety）】33、【多选题】在以下态度改变策略中，用于改变认知成分的有（）本题答案：【改变产品不同属性的相对权重#改变消费者对产品属性的期望值#改变消费者对产品属性的信念】34、【多选题】研究表明情绪广告比中性广告效果更好，其主要原因有（）本题答案：【情绪广告能唤起消费者的情绪共鸣#积极情绪广告能增加展露#情绪记忆持续时间更长#消费者有可能将对广告的情绪转移至产品或品牌】35、【多选题】诱因论提出的两种激励机制是（）本题答案：【感受激励机制#预期激励机制】36、【判断题】在购买过程中影响他人做购买决策的人不能称之为消费者。本题答案：【错误】37、【判断题】消费行为就是指消费者对产品或服务的购买和使用行为。本题答案：【错误】38、【判断题】需要是行为的始发因素，但动机维持行为方向。本题答案：【正确】39、【判断题】动机总是显而易见的，都可以通过直接询问的方式。本题答案：【错误】40、【判断题】包含在感觉阈限以内的刺激都是适宜刺激。本题答案：【正确】41、【判断题】焦点注意发生时，左右大脑均可加工处理信息，因而信息加工处理程度更高。本题答案：【正确】42、【判断题】根据艾宾浩斯的遗忘曲线，遗忘规律是先慢后快。本题答案：【错误】43、【判断题】根据认知失调理论，态度多属性模型反映的只是消费者态度的认知成分，不能用来预测总体态度。本题答案：【错误】44、【判断题】朋友圈中的弱关系在信息传播速度和范围方面的影响比强关系更大本题答案：【