护理工作计划（35篇）

护理工作计划（35篇）

护理工作计划（精选35篇）

护理工作计划篇1

—年优质护理服务工作是在去年开展"优质护理服务”活动

的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升

职业素质、优化护理服务”为主题，以“二甲复审”为契机，提

升服务水平，持续改进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作

的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节

质量是重点，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的

基础上，特制定—年“优质护理服务”工作计划。

一、指导思想：

我科将以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务

理念，以“二甲复审”为契机，以“提升职业素质、优化护理服

务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满

意的护理服务。

二、工作目标：

以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要

求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中

心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内

涵，持续改进护理质量。

三、工作措施：

1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、

工作职责、工作流程、疾病护理常规、临庆护理服务规范及标

准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报

与督查制度，加强对危重病人的管理。

2、全面提升职业素质、优化护理服务。

(1)加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专

业能力得到提高「从“三基三严”入手，每月蛆织一次业务培

训，内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意

识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

(2)提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。

(3)加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技

能，夯实基本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一

步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。

(4)加强护士礼仪规范学习。

(5)采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业

务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能

力。

3、加强管理，确保护理安全

(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、压疮

等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每

月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。

(2)加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全

隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论，分析发生的原

因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、

护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的

抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每月的护士工作例

会上进行总结；对优质护理病区进行质量控制

4、夯实基础护理

(1)切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病

床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱

相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。

5、严格落实责任制整体护理

(1)优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时

可轮休。

(2)优质护理服务病区设立责任组长1名、责任护士3

名，每名责任护士护埋10名病人。责任护士从入院到出院的各

种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连

续、全程的工作，切实做好优质护理服务。

（3）全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治

疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服

务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者

开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

（4）临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富

服务内涵，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者

康复。

5、定期满意度调杳

（1）每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理

工作的意见和建议。

（2）每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容

仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈。让患者从心里满

意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作

的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿

的想象发生，决不允许与病人发生争吵。

6、加强患者健康教育：优质护理服务绩效考核措施，坚持

客观、公平、公开原则，分配向一线护士倾斜，调动护士积极

性。建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护埋

病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评

选，进行奖励补偿，对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力

度。

护理工作计划篇2

在20_年新的一年里，我们坚持把“以“病人为中心”的人

文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求

“以病人需求为服务导向“，在业务上注重知识更新积极吸纳

多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为

病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康

的管理者、教育者、照料者和研究者角色「特制订2019年护理

工作计划：

一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流

主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过

请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强

化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由

高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形

式，作为个人考评的客观依据。

3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员埋论

与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选

送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不

断的更新护理知识。

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护

士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理

工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生

医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检杳和监控C

3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时

间、交接班时均要加强监督和管理。

4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验

等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大

事，作为护理管理中监控的重点之重点。

5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决

问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的

教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个

人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

三、转变护理观念，提高服务质量

1.培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼

声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作

为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，

质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护

患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有

效。

2.注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、

与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需

求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同

时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行

动上作到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理

念运用到实际工作中。

3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安

全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，坚持每周进行两次

护理大查对。在安全的基础上提高我们的护理质量。.

4深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基

础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立

良好的职业形象。

四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面

我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少。工作繁

重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资

源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需

要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

五、树立法律意识，规范护理文件书写

随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何

在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护

理管理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写规范要

求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理

文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理

文件，以达标准要求C结合我院书写护理文件的实际情况，进行

总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的

合法权益。

六、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控

制院内感染的发生

加强医院感染的只是培训，学习医院感染管理办法，采取行

之有效的措施，防止院内感染的暴发和流行。严格执行消毒隔离

制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，采取合理的诊

断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监测工作医

院感染监测的目的是通过监测取得第一手资料，分析医院感染的

原因，发现薄弱环节，为采取有效措施提供依据并通过监测来评

价各种措施的效果。医护人员和清洁员做好自身防护，防止针的

刺伤和其他利器损伤。

护理工作计划篇3

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保

证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任

制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病

人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：要求医嘱班班查对，每周护士长参加

总核对1-2次，并有记录；护理操作时要求三杳七对；坚持填写输

液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写

了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核；要求护士长手册每月

5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计

划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求

护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士

长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在

的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检

查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士

长的管理水平，要求大家做好护理工作计划及总结。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，

扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习

班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

护理工作计划篇4

一、完成日常护理工作，维持正常的护理工作秩序。

二、护理“百日安全”活动进行最后检查，依据检查结果进

行评比，并给予一定的奖惩措施。

三、全力配合医院做好二级医院验收期间相关工作，对验收

期间专家提出的问题护理部组织学习讨论，以求护理工作质量持

续改进。

四、护理部加强护理核心制度落实突出是交接班制度、护理

安全管理制度、病区管理制度、危重病人抢救制度、医嘱执行制

度等。

五、加强新技术、新业务的学习，培养专科护士，提高我院

护理服务七月份工作计划水平。

六、业务培训及考核。

护理工作计划篇5

泄泻病因不外乎外感和内伤两个方面。外感以风寒湿热内犯

肠胃较为多见，内伤则有饮食所伤、肝脾不和、脾胃虚弱以及肾

阳虚衰等。治疗泄泻的同时进行饮食、情志等护理，会使病程缩

短，疗效提高。总结如下：

一、一般护理：保持病室空气新鲜、阳光充足、通风良好。

如系传染病应严格执行消化道隔离或床边隔离，以防止交叉感

染。急性期应卧床休息。注意保暖，按摩腹部，避免压迫和其他

增高腹压的机械性刺激。恢复期和慢性期可以适当活动，但应注

意劳逸结合C

二、情志护理：加强心理疏导，保持心情舒畅。

三、病情观察：观察泻下物的颜色、气味、形态、量、混入

物，以及排便次数、时间和进食关系。以辨泄泻的寒、热、虚、

实。若大便清稀甚至呈水样，腹痛肠鸣为感受寒湿，粪便黄褐而

臭，泻下急迫为感受湿热，星湿泻下如败卵、泄后痛减为食滞肠

胃，泄泻以情绪波动时加重为肝气犯胃，黎明前泄泻为肾阳虚

衰，泻下水谷不化为脾胃虚弱。观察并且记录体温、舌苔、脉

象、神志的变化，有无口渴、口唇黏膜干燥、皮肤弹性下降、尿

量减少等脱水症状，有无肌肉软弱无力、腹胀、肠麻痹、心律不

齐等低血钾表现，一旦出现及时报告医生，并且采取积极措施。

四、饮食调护：饮食以清淡、少油、容易消化流质或半流质

为宜。宜食菜汤、果汁、热粥、焦米汤。生冷、多纤维、不容易

消化等食物大量摄取可以造成机械性刺激，故应忌食。应避免食

生冷、甜腻、含碳酸的产气饮料。

五、给药护理：中药汤剂一般温服。

六、辩证施护：

(1)寒湿泄泻正侯为泄泻清稀，甚至如水样，来势较急，

肠鸣腹痛，纳呆脱闷，或伴恶寒发热，头身疼痛，舌苔薄白，脉

濡缓。选蓍香正气散加减以芳香化湿，解表散寒，适宜饭前热

服C寒重可用理中汤，腹痛可按揉腹部或推磨气海、关元、长强

穴，或用热水热敷腹部。饮食适宜温热清淡，忌食肥厚、生冷、

油腻食品。

(2)湿热泄泻正药物选葛根以清利湿热，适宜促前凉服。

可推磨中脱、天忸、气海、脾俞、足三里穴。饮食适宜清淡爽

口，多给予水果汁或以瓜果煎汤饮，忌食辛辣、油腻、烟酒等助

热生湿之品。

(3)食滞泄泻记药物选保和丸以化积导滞，适宜假后服。

推磨上脱、中脱、天躯、气海、关元等穴位。饮食根据病情给予

细软或半流质饮食，少量多餐；泄泻重者，控制饮食。忌生冷，

肥肝厚腻食品。

(4)肝气乘脾正选痛泻要方以和中止泻，适宜假后温服。

腹痛时可指导患者推磨中脱、天惬、气海、关元穴等。饮食适宜

素食，清淡，少食多餐，常吃萝卜、菠菜、番茄、山药、冬瓜、

柑橘等以疏肝理气，忌食辛辣、煎炸、油腻肥厚、烟酒等助湿困

脾生热之品。

(5)脾胃虚弱记选参苓白术散加减以健脾止泻，适宜空腹

热服。可顺时针按摩中脱、天岖、气海、关元等穴，按揉脾俞、

谓俞、大肠俞、长强、足三里、脾俞穴至温热。饮食有节，定时

定量，少量多餐，选富有营养，易于消化食物，常食黄芭粥或以

莲子山药扁豆大枣改仁粥，以健脾益气c忌生冷、肥甘、煎炸等

伤脾碍胃之品。

(6)肾阳虚衰选四神丸加味以温肾健脾，固涩止泻，适宜

空腹热服。可顺时针按摩中脱、天惬、气海、关元等穴，按揉脾

俞、大肠俞、长强、肾俞、命门穴。饮食适宜营养丰富，温软，

可食奘实粥。常食胡核桃山药英实等，忌生冷、油腻、肥甘、煎

炸食品。

七、健康教育

(1)注意饮食卫生，勿食变质或不洁之物，勿过食生冷或

肥甘厚腻或酒食过度，以防止损伤脾胃。

(2)生活起居有规律，根据气候变化增减衣被。夏季或梅

雨季节勿贪凉露宿，或冒雨涉水，或久卧湿地，以防止湿邪侵

入，脾阳受损。

(3)平时多听轻音乐，以陶冶情操、消除烦恼。

(4)养成良好的饮食习惯。饮食有节，适宜清淡、富有营

养，避免进食生冷食物，忌食难消化的食物。

(5)讲究环境卫生和个人卫生，锻炼身体以加强体质。

护理工作计划篇6

为认真贯彻落实20_年医院工作重点，围绕“以病人为中

心，以质量为核心”，全面实施IS09001—20—质量管理标准，

不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量会面提

高，实现“为病人提供优质安全的护理、精益求精地护理工作”

这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际情况，制定

护理管理目标及计划如下：

1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为

本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动。

严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手

术效果、手术并发症等不加以随意评断，减少病人的心理负担。

切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人

服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的住院环

境，达到病人对护理工作满意度三95%。工作中注重加强与医生

的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部

服务质量，以便更好的配合治疗，达到临庆医生对护理工作满意

度298%。

2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。制定

严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出

现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理

业务学习等多种形式增强护士的服务意识，做到主动服务，热情

接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励

性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。

3、严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制

度》。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行

无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院

内感染，做到一人一针一管执行率100%,无菌切口感染率

^0.5%,常规器械消毒灭菌合格率100%。

4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。

每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员

急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的

培训，达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知，能在最短

的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢

救工作。

5、根据《四川省医疗护理文书书写规范》的要求，加强护

理文书的书写管理，做到书写认真、及时、规范，与实际护理过

程相符，护理文书书写合格率295%。

6、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水

平。护理人员三基水平平均285分；护理技术操作合格率

295%；支持护理人员参加继续教育学习和培训，继续教育学分

每人每年225分。鼓励护理人员参加自学、函授及各种学习

班、研讨会，使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理

相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的

配合手术科室开展新业务、新技术°鼓励广大护理人员积极撰写

论文，争取全科在市级以上刊物发表或交流论文21篇。按照护

理培训计划安排人员外出进修学习，提高专科护理水平，以此带

动全科人员的技术水平。

7、严格按照收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。遇

有疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清

点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪

器设备性能及使用状况心中有数，保证临庆正常运转。

8、建立完善的护理质量监控体系，科室质控小组加大自查

力度，发现问题及时改进；定期查找护理隐患并进行分析反馈，

使各项工作程序化、规范化。通过统计住院病人总数、满意度调

查、有无差错疏忽及投诉、护理部质控，完善和促进护理工作，

不断提高我科护理质量。

9、加强临床教学管理，做好带教工作。根据实习大纲要求

制定带教计划并安排专人带教，根据临床带教经验不断改进带教

方法，加强带教老师教学能力的培养和提高，认真落实好“360

工程”，圆满完成带教工作。

10、做好病房新楼搬迁的准备工作。认真贯彻实施护理部质

量管理标准，加强本科护理质量控制，进一步规范护理工作流

程，按时进行量化考核与质量分析，各项质控指标达到护理部质

量目标要求「组织学习新开展手术护理的相关知识，为病房楼搬

迁做好一切准备工作。

11、我科全体护理人员将在医院和护理部的领导下，与临床

医生密切配合，保障医疗安全，改善服务态度，提高护理质量，

保障各项质控指标达到护理部质量目标要求，创造良好的社会效

益和经济效益。

护理工作计划篇7

为将护理工作进一步加强，使护理工作更系统更年轻化，抓

好工作质量，特做出护理工作计划：第一方面、加强护士在职

教育，提高护理人员的综合素质

（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好

护士的三基及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考

核，强化她们的学习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护

理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技

能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2&3次，理论考试要

有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形

式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16

项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考°其他层

次的护士个人工作计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实

际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情

况。

（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化

意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开

展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社

交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用5.12护

士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚

会。

（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护

理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专

科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授

课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式

更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学

习，提高学术水平。第二方面：加强护理管理，提高护士长管理

水平，认真落实护理人员工作计划的实施

（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管

理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群

对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通

交流等.

（二）、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合,

科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质

量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管

理水平。

第三方面、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有

效

（一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高

护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组

的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意

识，提高护理质量。

（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理

部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评

护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的

问题，提出整改措施。

（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每

份护理文书采取质控员及护士长&护理部的三级考评制度，定期进

行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强

调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、

二、三名。

（四）加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进

行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分

析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取

的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个

人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对

护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事

故的发生。

3、强化护士长对科室硬件

设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及

时发现问题及时维修，保持设备的完好。

第四方面、深化亲情服务，提高服务质量

（一）、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作

用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

（二）、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡

意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调杳表等，获取病

人文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

（四）加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进

行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分

析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取

的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个

人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对

护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事

故的发生。

3、强化护士长对科室硬件

设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及

时发现问题及时维修，保持设备的完好。

第四方面、深化亲情服务，提高服务质量

（一）、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作

用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

（二）、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡

意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病

人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给

予激励，调动她们的工作积极性C

第五方面、做好教学、科研工作

（一）、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工

作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

（二）、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查

带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实

习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

（三）、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检

查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老

师评选活动。

（四）、增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2

项。

（五）、计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递

护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活

20—年护理工作计划范文二：

20_年，我院将继续围绕以病人为中心，以质量为核心的服

务理念，将往年工作总结里的优点继续发扬。全面实施

iso9001-质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管

理，促进护理质量全面提高，实现为手术病人提供优质安全的护

理、精益求精地配合手术这一服务目标，根据护理部有关精神，

结合我科实际情况，制定20—年护理工作计划及工作目标如

下：

1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为

本，注重人性化服务，深入开展好病人满意在科室的活动。严格

执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效

果、手术并发症等，术中不予议论。切实转变服务理念和工作模

式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的

需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到病人对护理工作满

意度&ge；95%。工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，

取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配

合手术，达到临床医生对手术室护埋工作满意度&ge；98%。

2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。制定

严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出

现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理

业务学习等多种形式增强护士的服务意识，做到主动服务，热情

接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励

性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。

3、严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制

度》。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行

无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院

内感染，做到一人一针一管执行率100%,无菌切口感染率

&le；0.5%,常规器械消毒灭菌合格率100机

4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。

每班交接时认

真核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救知

识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，

达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间

内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工

作。

5、根据《山东省医疗护理文书书写规范》的要求，加强护

理文书的书写管理，做到书写认真、及时、规范，与实际护埋过

程相符，护理文书书写合格率&ge；95%o

6、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水

平。护理人员三基水平平均&ge；75分;护理技术操作合格率

&ge；95%；支持护理人员参加继续教育学习和培训，继续教育学分

每人每年&ge；25分。鼓励护理人员参加自学、函授及各种学习

班、研讨会，使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理

相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的

配合手术科室开展新业务、新技术。鼓励广大护理人员积极撰写

论文，争取全科在市级以上刊物发表或交流论文&ge；4篇。按照

护理培训计划安排人员外出进修学习，提高专科护理水平，以此

带动全科人员的技术水平。

7、严格按照收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。遇

有疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清

点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪

器设备性能及使用状况心中有数，保证临庆正常运转。

8、建立完善的护理质量监控体系，科室质控小组加大自查

力度，发现问题及时改进;定期查找护理隐患并进行分析反馈，

使各项工作程序化、规范化。通过统计手术台次、满意度调查、

有无差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标，完善和促进护理工

作，不断提高手术室护埋质量。

9、加强临床教学管理，做好带教工作。根据实习大纲要求

制定带教工作计划并安排专人带教，根据临床带教经验不断改进

带教方法，加强带教老师教学

能力的培养和提高，认真落实好360工程，圆满完成带教工

作。

10、做好病房楼搬迁的准备工作。认真贯彻实施iso质量管

理标准，加强本科护理质量控制，进一步规范护理工作流程，按

时进行量化考核与质量分析，各项质控指标达到iso质量目标要

求。组织学习层流洁净手术室的相关知识，为病房楼搬迁做好一

切准备工作C

11、我科全体护理人员将在医院和护理部的领导下，与临床

医生密切配合，保障医疗安全，改善服务态度，提高护理质量，

保障各项质控指标达到iso质量目标要求，创造良好的社会效益

和经济效益。

以上11条均为20_年护理工作计划，全院护理人员齐努

力，一定会将护理工作做到最好！

护理工作计划篇8

一完成科室的筹备工作。

1按计划领取科室的基本物品及各种仪器。

2制定科室工作职责，落实护理核心制度。

3学习护理管理及专科护理相关知识。

二迎接三级医院复审。

1加强科室制度建设，使各项护理工作制度化、规范化、常

规化。

2做好新护士、低年资护士的培养和带教工作，强化她们的

学习意识和爱岗敬业精神。

3加强三基培训及考核，每日晨间学习10分钟，每两个月

对护士操作进行抽查考核，每两个月一次理论考试。

4专科护理知识的学习和考核，注重理论考试内容与临床护

理工作相结合，要求踏踏实实工作于学习，不流于形式c

5组织护理人员学习医疗护理的各项法律法规，提高法律意

识，增强科室的抗风卷能力。

6计划下半年积极开展优质护理服务。

7积极学习及准备三级医院复审的工作。

三护理质量管理工作与安全管理

1根据《内蒙古自治区护理工作规范》的要求进行护理工

作，积极准备迎接等级医院的复审。加强护理操作规范，严格无

菌操作及护理核心制度，提高护理水平和质量，杜绝医疗护理的

差错事故

发生。

2严格执行卫生部下发的《医院消毒供应供应管理规范》、

《医院消毒供应中心清洗消毒及灭菌技术规范》、《医院消毒供应

中心清洗消毒及灭菌效果监测标准》、《医院隔离技术规范》、《医

院感染监测规范》、《医务人员收卫生规范》6项卫生行业标准。

3强化核心制度的落实，达到全员知晓。

4认真做好基础护理工作，要求保持病床整洁，无异味，无

污迹，物品摆设整齐规范，勤巡视输液病人，善于观察病情，发

现问题及时解决。根据科室运营情况，积极完善优质护理服务工

作。5成立质控小组，充分发挥质控小组的作用。将护理制度落

实到各工作环节中，要求会科人员知晓核心制度C

6落实各班职责，检查各班工作完成情况。

7积极主动上报护理不良事件，并寻找改进方法。

8对护士工作给予激励。做的好的及时表扬，合理分配绩

效。

9努力做到服务质量零投诉，坚持每日四次查房。

10进一步完善临床路径工作，规范关键环节的质量管理。

11协助完善专科护理标准，积极叁与常见疾病专科护理应

急比赛。

12学习《护理质量简报》发现科室管理中的薄弱环节，积

极整改。

四护理人力资源管理

1科室拟使用护理人员89名。

2支持与鼓励在职护士通过各种形式提高学历水平。

五人员培训

1新上岗的护士为重点培训对象，内容侧重于岗位职责，核

心制度，医院感染规范，基础护理操作，基本抢救技能，职业道

德，服务规范、服务理念等。

2科室根据护理部要求对各阶段护士组织学习基础知识，专

科护

理，管理规范，法律法规,，院内感染等的培训C

3强化科室应急预案的培训，利用护理查房进行本专业常见

紧急情况的演练。

4积极参加护理部组织的岗位练兵，并组织科内人员学习。

5加强科室护士的三基三严训练。

6积极参加护理部组织的护理救援培训，弁组织科内人员学

习。

六护理服务

1继续开展满意之星评比活动

2注重护患沟通，医护沟通，通过与|二诊和住院病人的交

谈，发放满意之星调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时

提出改进措施，完善和弥补护理工作中的不足。

3扎实做好六个一服务、微笑服表与个人年度评优，岗位竞

聘，绩效评价挂钩。要求骨干护士必须发表一篇论文。

3积极叁与带教老师教学技艺比赛。

七教学、科研、新技术、新业务

1依据教学大纲的要求制定带教计划，要求带教老师指定带

教计划，

通过对实习生、见习生的考评，对带教老师进行评价，带教

老师要在实习生实习结束后给予理论及操作考核并将实习生实习

情况汇报至护士长C

2引导护理人员树立科研意识，引导护理人员撰写论文，将

论发表与个人年度评优，岗位竞聘，绩效评价挂钩。要求骨干护

士必须发表一篇论文。

3积极叁与带教老师教学技艺比赛。

20_泌尿外科护理工作计划二

在泌尿外科工作这段，学习到很多新的东西，挑战了很多不

曾遇到过的困难，现将我近段工作总结如下：

一、思想政治

作为一名中共党员，我能够时刻以一名党员的标准来要求自

己。在遵守科室各项规章制度的前提下，认真学习各种先进思

想，开阔自己的视野，在科室主任和护士长的领导下，努力提高

自己的思想觉悟和业务水平，认真开展并组织业务学习，用知识

把自己武装起来，像一名优秀的泌尿外科护士迈进。

同时，我也积极地响应医院各部门的号召，踊跃参加医院组

织的各项活动，不断提升自己，锻炼自己，丰富自己业余生活的

同时，开阔了眼界，增长了见识，促进自己全面发展。

二、业务技术

泌尿外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知

识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征

监测、切口观察、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、

尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常

工作中，就要求我们更耐心地去与病人及家属交流与沟通，只有

这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。由于外

科的节奏比较快工作比较忙，比较琐碎。记得刚到外科时我还不

适应，为了犒好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请

教，向同事学习，自己摸索，在短时间内便比较熟悉了外科的工

作。了解了各班的职责，明确了工作的程序，方向，提高了工作

能力，在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺利的

开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

三、自我管理

我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服

务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不

浓妆艳抹、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规

范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医

院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了

安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了

长足的进步和提高，平时坚持参加科室的业务学习，护理人员三

基训练，能始终坚持爱岗敬业，贯彻以病人为中心，以质量为核

心的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

四、缺点和不.足

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，

有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是

在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高

的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方

面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

20_泌尿外科护理工作计划三泌尿外科是我们在外科的第一

站，而我们对于外科的手术有一种天然的好奇心，因此，对于手

术，我们少不了要上的。其次，据前人之言，在外科，我们实习

生最常做的就是换药、拆线、以及泌尿科独特的拔导尿管，这也

是我希望尽快掌握的。最后，据说外科的病程较为水，我想我们

在内科练就的功夫应该可以发挥发挥了。

在泌尿外科的第一天，就是要与学长打好关系，幸运的是，

分配到的学长很乐意教也很和善。他首先将外科的拆线时间、换

药要点讲了一遍。

术后切口的拆线时间，要根据手术部位的不同而决定。一般

面颈部手术于术后5〜7天拆线；

下腹部、会阴部手术术后67天；上腹、胸、背及臀部术后

7〜9天拆线；四肢术后10〜12天拆线；关节及其附近以及减张缝

合的的手术，于术后14天拆线较为适宜；全层皮肤移植术，应于

术后12〜14天拆线；年老、体弱、贫血或有并发症者，应适当延

长拆线时间。外科手术后伤口的换药，无菌的伤口，如无特殊反

应，3飞天后第一次换药，若切口情况良好，张力不大，可酌情

拆除部分或全部缝线，张力大的伤口，一般在术后7〜9天拆线。

感染的伤口，分泌物较多，应每天换药一次，新鲜肉芽创面，隔

「2天换药一次。橡皮管引流伤口，术后2~3天换药，引流3〜7

天更换或拔除。

在这次实习中，我还遇到了脂肪液化的病人，脂肪液化主要

是因为切口处脂肪较多并采用电刀手术时，由于电刀所产生的高

温造成皮下脂肪组织的浅表烧伤及部分脂肪细胞因热损伤发生变

性，同时脂肪组织内毛细血管由于凝固作用而栓塞，使本身血运

较差的肥厚脂肪组织血液供应进一步发生障碍，术后脂肪组织发

生无菌性坏死，形成较多渗液，影响切口愈合。在泌尿外科，主

要是敞开切口，内置纱条引流，每天两次加强换药，等待渗出消

失，即行二期缝合。

每天早上查完房之后，就是换药、开医嘱的时间，一般在一

个小时之内完成，接下来的一整天，不出意外的话，就是在手术

室里度过了。

在手术台上，我又很幸运的碰到了在泌尿外科较少的开放性

手术，肾肿瘤根治术。并且由于人手暂缺，我获得了人生中第一

次上台的机会，由于事先没准备好，我连洗手都忘了要怎么洗，

穿衣戴手套幸好看了学长的步骤还比较流畅。但是，与之前的千

千万万实习生相同的是，我们能做的只是拉钩，以及非常开心的

摸了摸搏动的肾动脉和热乎乎的肾。在泌尻外科经历了几台手术

之后，我发现，手术中最主要的避免出血，以及出血后能够及时

止血，并能够正确的找到主要的动静脉，并做好分离，以免误伤

以及为阻断做准备。

但是，在泌尿外科，最多的还是经尿道的膀胱镜，行前列腺

电切、膀胱肿瘤电切等手术。患者取截石位，消毒铺巾后，经尿

道插入膀胱镜，有的情况下要行耻骨上膀胱造痿。另外，第二多

的就是碎石术了，有体外超声波碎石，以及经皮肾镜两种术式，

具体我就没有见过手术的步骤了。

除了手术，在外科最为重要的就是术前谈话了。正规的说法

是，谈话要将手术的风险和获益都告知患者，而按学长的说法

是，既要吓一吓患者，又不能把患者吓跑，话粗理不粗。手术的

风险，如果仔仔细细说完的话，的确会把患者吓到，可是如何

说，这也是一门学问，可惜的是，我们现在并没有练习的机会。

泌尿外科也可以遇到一些另人诧异的病人，有的患者只有一

个肾，有的却有四个，有的患者的肿瘤硕大无比，有的患者的肿

瘤小小的。总之，外科的病种还是千千万万，三个星期似乎是看

不完的，最后，只能说一句，外科，未完待续C

护理工作计划篇9

一、组织准备

（一）成立领导小组

（二）召开小组会议，传达精神，转发文件

1、卫生部关于《—年”优质护理服务示范工程”》的通知

2、卫生部关于《加强医院临床护理工作》的通知

3、《综合医院分级护理指导原则（试行）》

4、《基础护理服务工作规范》

5、《住院患者患者基础护理服务项目（试行）》

6、《常用临床护埋技术服务规范》

7、《天津市年”优质护理服务示范工程”具体实施方案》

8、《关于申报天津市优质护理服务示范工程重点联系医院的

通知》

9、《天津市”优质护理服务示范工程”考评细则》

（三）召开动员大会

1、传达卫生部—年“优质护理服务示范工程”活动精神

2、传达我院“优质护理服务示范工程”具体实施方案

3、解读我院—年“优质护理服务示范工程”活动的主题、

目标及临床护理工作重点

4、护士长代表和一名年轻护士宣读倡议书「

二、完善护理管理

（一）护理部实地调研。

（二）护士长及护士座谈会，确定工作目标：

1、满足病人的基本生活需要

2、保障病人住院期间的安全舒适

3、保证病人各项诊疗措施切实有效地落实

4、提高病人对护理工作的满意度

（三）统一标准和考核内容。

（四）选拔3个试点病房。

1、护士长例会病区自荐

2、护士长无记名投票

3、护理部择优

（五）公示护理和服务内容。

1、完善护患沟通的双向渠道

2、建立试点病房护患沟通本

3、《分级护理标准》、《住院患者基础护理服务项目》上墙

三、争取各部门的协调与支持

（一）分管院长组织财务部门协调支持，提高临床一线护士

的待遇，延长护士在临床一线工作的时间。

（二）给予人力支持

1、补充护理人力资源：计划今年新招聘20名护士，招聘

18名助理护士。

2、参加护士岗位工作护士均持证上岗。

3、临床一线护士占护士总人数95%；病房床位与护士之比

为1：0o5；合同护士待遇能达到同工同酬。

2、制定限制护士转至非护理岗位的人事管理制度。

3、弹性排班，人力配置投向一线岗位。

4、让护士回到临床一线。

（三）给予时间支持

1、药物进入静脉药物配置中心，各种药物送至病房；晚夜

间急救药品送至病房。将临床护士的时间还给病人，护士到病人

床边做好基础护理；

2、加快对中心供氧的建设，减少护士搬运氧气筒的时间。

3、组建运送中心，负责全院各病区住院患者的陪检、化验

送检、物资（消耗性医材、物品、常用办公用品、无菌物品）下

送。

（四）护理用具支持

让护士在病人床边快速得到各种护理器具，把时间还给病

人，如洗头车，多功能治疗车。

四、实施阶段

（一）满足病人的基本生活需要

1、制定规范化标准操作流程

晨晚间护理、生命体征测量、口腔护理、会阴护理、鼻饲技

术、导尿技术、灌肠技术

2、优化服务流程

入院接诊流程、手术前工作流程（术前一日、术日晨）、协

助进餐流程、检查前后流程。

3、制定人性化服务措施。

完善饮食细节照顾、建立可靠护患关系、健康教育形式多

样。

4、营造护理团队氛围

专业能力培养和护理文化建设。

5、依据卫生部《基础护理服工作规范务》增加服务内容：

面部清洁和梳头、足部清洁、协助患者床上移动、压疮预防

及护理、失禁护理、床上使用便器、协助更衣、床上洗头、指/

趾甲护理、安全管理。

6、依据卫生部《常用临床护理技术服务规范》增加服务内

容：患者入院出院护理、血糖监测、静脉注射、物理降温。

7、依据国际医院管理认证标准补充完善管理制度，如药品

管理（自备药使用规定）、安全管理（患者身份确认制度）、服务

流程（患者转运制度）、院内感染控制。

8、强化基础护理技能培训

制定培训计划、制定低年资护士培训考核手册。

9、简化护理文件书写

制定表格式护理记录（产科试点）。

10、依据天津市护理质基础护理质量考核标准制定基础护理

质量考核标准（20项质量考核标准）。

11、加强基础护理质量控制措施

1）加强护士长夜查监管：护理部每天安排两名护士长，根

据临床危重患者情况及护理工作重点，临时安排重点检查工作

（通过监控录像抽查）。

2）通过基础护理质控组现场检查、询问护士、访视患者等

形式加强督导。

（二）实行责任护士负责制

1、科主任的‘沟通及配合Q

2、竞聘选拔责任护士，明确护士职责，分组分区，相对固

定护士床位护士，全员参与护理基础工作。

3、责任护士对患者进行连续、全程的护理服务。根据责任

护士所管辖的患者数量、质量及患者满意度。

（三）护理部垂直管理

发挥了护理管理者的创造性和自主性，避免了护士绩效工资

分配间的差异，避免了科室经济分配中的矛盾。

1、院领导的强力支持、科室主任的理解支持、多部门的协

作。

2、广大护士的积极参与

1）护理部各项制度、管理规定、分配方案公示透明。

2）公布护理部电子邮箱和电话。

3）为护士谋求利益。

4）护理部具有人事、经济管理权力。

5）工作质量、护理服务、专业考核等方面与绩效工资、评

优、转正定级、晋升相结合。

（四）护士绩效工资分配

1、分配原则：按劳分配、效率优先、兼顾公平。

2、分配依据：工作岗位性质（临床一线、辅助科室）、工作

技术难度、工作风险难度、护理工作质量。

（五）完善监督检查机制

1、完善护理质量管理，质量标准能够围绕病人。

2、建立围绕病人的质量控制评价标准（有效落实护理常规

链接所有的病人护理质量标准）。

3、建立基础护理质量管理委员会定期检杳和不定期检查，

各科护士长每日自查。

4、护理部建立临床护理服务调查档案：

1）住院患者满意度调查：住院患者每月调查一次，问调率

40%；出院患者每季度一次，问调率15%；患者满意度均95%

2）每一季度组织患者及家属座谈会，并有评价记录。

3）护理部每一季度以科室为单位开展评优活动，有患者、

工作人员、管理人员三方综合评选优质服务个人，并有记录。

五、阶段性评价

（一）定期研讨

1、召开护理临床研讨会。

2、责任护士定期汇报基础护理的进展与感想。

3、及时发现临床基础护理的不足与缺陷。

（二）中期评价指导

1、专家来院检查，指导。

2、组织护理人员到优秀示范医院参观临摹。

3、参观市内示范医院。

（三）评优制定评优标准和评价方式

1、护士节评优：树楷模、建立激励典型。

基础护理服务明星

温馨天使护理奖

试点先进科室和个人

2、年终评优

先进集体

先进个人

六、总结阶段

1、召开护理大会、表彰个优秀病区、先进个人

2、迎检工作

护理工作计划篇10

护理部继续按照“二甲”医院标准要求，结合我院总体目

标，紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”开展工作。

一、护理工作目标

1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确

保护理

安全。

2、加强护士长、护士的工作能力、文化素质的培养，切实

提高护

理队伍的整体素质。

3、创新思维，积极开展护理教学、护理新技术。

二、护理工作指标

1、护理人员三基水平平均分达到85分以上

2、护理技术操作考试合格率达到90分以上2019护理工作

计划3、基础护理合格率达到90%

4、特护、一级护理合格率达到90%

5、护理表格书写合格率达到90%

6、急救物品完好率保持在100%

7、常规器械消毒灭菌合格率保持在100%

8、护理人员培训率达到100%,护理人员继续教育学分达到

规定要求

9、年褥疮发生次数为0（除难以避免性褥疮）。

10、年护埋事故发生次数0

11、病人对护理服务的满意率29896

三、全院护理工作管理措施

1.护理质量管理

按照20—年我院重新修订的12项护理质量考核标准及实施

细则质控、考核，做到护理质量持续改进有章可循。加大落实、

督促、检查力度。注意对护士操作流程质量的督查，抓好环节质

控管理工作，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，

共同把关，确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施。质

控问题讨论分析、总结反馈各级质控检查发现问题，要及时向当

班护士和护士长反馈，护士长每月小结一次，在科案周会上通

报。护理部每季度质控小结评分一次，在护士长例会上通报，分

析产生原因，提出解决办法。护士对存在存在问题和改进措施的

知晓率达100%o

2、护理服务

加强优质护理服务内涵，进一步落实责任制整体护理，深入

开展了“温馨服务在五院”活动。在主管院长领导下，护理部主

抓护士长带头落实。真正实现医疗服务人性化，积极落实微笑服

务，真心为患者帮忙，不仅要解决患者的疾病康复问题，而且也

要解决患者的心理问题，提倡和患者促膝谈心，沟通感情，建立

自信，在从始至终的医疗服务过程中提倡用心、用爱、用行动关

爱每一个患者。“5.12”护士节举行全院“健康教育”比赛。

3、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素质

树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神，只有通过努力

学习来积累知识，才能提高自身素质和业务能力。才能逐步把目

前以大专学历为主体转变为以本科为主体的护理队伍。护理部将

采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。

坚持院、科内业务学习，每月在院内举办护理知识，新业务

新技术，专业技术培训。每季度进行护理查房、操作培训等。护

理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水平

及实践能力C

今年在全院开展护士长护理查房比赛一次、护士操作比赛一

次。

4、把护理安全作为护理管理的重点。

护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结

合，充分利用二级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做

好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人

就医安全。

护理部做好宏观管理，抓好各层护理人员岗前培训工作，定

期和不定期检查安全工作，继续坚持护理部、护士长节前安全检

查和节中巡查。

护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班

交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达10096。

抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和

护理操作的环节监控。

护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有

思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点

跟班，重点查房。

病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、

有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。

时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时

间、夜班〜时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进行不定

时查房。

护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前

准备等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天

的大事，应作为护理管理中监控的重点。

5、严格落实核心制度

护理部重点在查对制度、分级护理制度、交接班制度、危重

病人抢救制度四项核心制度的执行上下功夫，第一季度组织全院

护理人员核心制度考试一次，深入科室严格考核，现场抽查，实地

进行医嘱查对和交接，掌握制度落实情况,使护理人员真正理解

了核心制度的内涵，懂得了如何用制度指导实际工作。认真落实

护理质量缺陷登记报告制度，鼓励护理人员及时上报护理不良事

件，紧密联系工作实际，组织进行讨论，查找原因，吸取经验教

训，提出整改措施。

护理工作计划篇11

根据医院明年工作任务和目标，经全体护理人员讨论，明年

护理工作计划为：

一、规范护士行为

护士精神饱满，着装整洁，佩带胸卡和发网、淡装上岗。

推出优质服务新举措，做到：三个一：病人入院时得到一声

问侯、看到一张热情接待的笑脸、一个整洁的就医环境；三主

动：护士对病人主动接待、主动观察、主动帮助；三个掌握：掌

握病人病情、治疗和检查结果，掌握病人医疗费用情况，掌握病

人及家庭、社会心理因素；三声：病人入院有迎声、操作失败有

道歉声、病人出院有祝福声；使病人感受到在医院护理服务的温

馨。

二、全面提升护士职业素质、优化护理服务

(1)加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业

能力得到提高。从“三基三严”入手，每季度组织一次业务培

训，专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护埋，以提高全

院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记

录护理文书的能力。

(2)提高临床护士的心肺复苏等急救工作能力，每学期培训

一次心肺复苏等急救技术。

(3)加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能，

夯实基本功底，利用5.12护士节组织开展护士技能操作竞赛活

动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护

理服务。

(4)加强护士礼仪规范学习。

三、加强管理，确保护理安全

(1)每月对两校区进行护理安全隐患排查及护理差错的原因

分析讨论。

(2)加强病房巡视制度，建立输液操作登记本。

(3)切实做好基础护理及消毒隔离措施，保持病床整洁、无

异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符等。从

细节入手，发现问题正确分析及时解决。

护理工作计划篇12

在新的一年里，随着“双零”目标的制定与及医院争创“三

甲”活动的开展，对护理工作也提出了更高的要求，我们将以此

为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技

术训练，打造一支高素质的护理队伍。围绕护理部总体目标，内

分泌科制定工作计划如下：

一、突出专科特色，打造护理品牌。

1、推进家属、患者参与的合作性照顾项目随着公立医院的

改革，内分泌科护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准

合适的位置，走专科建设之路。今年拟培养1名健康教育护士

和1名糖尿病足师，对糖尿病治疗的“五驾马车”进行指导工

作。进一步完善指导的手段和方法，采取多样形式的宣教，最

大限度地满足了病人对健康知识的需求，提高了病人的“自护能

力”，调动了病人及家属参与疾病康复的积极性，并有力地促进

了护患沟通。同时开放糖尿病门诊，让护理工作也更加贴近患

者、贴近临床、贴近社会。

2、开展多团队合作项目由科室牵头，联合责任护士、医

生、心理咨询师、健康管理师、营养师、药剂师、志愿者、义工

等多学科合作开展团体健康教育、营养配餐、心理辅导等项目，

由相关人员提供专业多角度咨询，满足患者全方位需求。

3、建档、建立随访系统建立系统的出院随访系统，由相对

固定的

资深护理人员通过电话、网络等平台，持续关注和支持患者

和家庭，减少居家面临的困扰和风险

二、抓好质量管理。

1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重

点，坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具

体的工作细节。

2、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到

每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个

良性循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为

评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实

惠。

三、进行规范化培训C

1、配合护理部，建立护士规范化培训。不同年资、层次、

能力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。

2、持续抓好专科知识的培训，提高护士专业素质，采取有

效的学习方式如：护理业务查房、“每周一课”、床边演示，完

善业务查房的形式。

3、每周利用床旁交接班进行床边护理业务查房，每月进行

1次业务学习，每月进行一次护理操作示范和考核，每月进行一

次教学查房。

4、鼓励护士参加院内、外的培训，交流经验，学习新技

术、新知识。

四、细化、完善护理流程和告知。

20_年基础护理、专科护理、健康宣教方面已有合理的工作

流程，指导护士进行日常工作。20_年计划在本科现有的工作流

程的基础上，细化每个环节，使其更符合临床工作实际、切实可

行。有效的告

知是病人配合的必备环节，我们将完善入院、治疗、特殊注

意事项、出院的告知。

五、切实落实“以病人为中心”的服务，探索护患合作工作

模式。

1、提高护士的礼仪与素养，制护士自己的个人的护理品

牌。继续完成护士观念上的转变，把过去的“要我服务”转变为

“我要服务”。2、把“以病人为中心”