2024年“中银杯”安徽省职业院校技能大赛（高职组）跨境电子商务赛项竞赛规程

2024年安徽省职业院校技能大赛一、赛项名称赛项名称：跨境电子商务赛项组别：高职组赛项归属产业：财经商贸大类二、竞赛目标本赛项以培养跨境电商行业复合型人才为目标，积极探索跨境电子商务新业态下的职业标准、国际标准，重点考核学生出口跨境电子商务综合技能及进口跨境电子商务综合技能，实现对学生跨境电子商务岗位的职业素养、核心技能以及团队在创新、协调、组织、沟通等方面能力的综合检验。竞赛内容对标外贸新业态、新模式，结合岗位技能需求、高度还原企业运营场景，重点考核跨境电商市场分析、选品刊登、供应链管理、营销推广、进出口订单处理、跨境电商运营决策等跨境电商综合技能实操能力，带领参赛选手近距离体验企业运营实况，为服务社会经济发展培养高水平技能型、应用型人才。通过本赛项，推动跨境电子商务相关专业建设与产业发展融合、课程内容与职业标准接轨、人才培养过程与企业实际需求对接等教学改革和创新，深化产教融合，着力培养学生的职业道德、职业技能，引导职业院校跨境电子商务专业建设，检验和展示教学改革成果。为院校教学课程设置及岗位职业能力培养提供有效依据，从而实现产教深度融合，引领职业教育高质量发展。根据国家发展战略和行业前沿、职业标准和国际标准要求，考察参赛选手出口及进口跨境电子商务综合技能；考察参赛选手逻辑思维能力、时间管理能力、团队合作能力和创新创业能力等职业素养。(一)出口跨境电子商务业务模块在180分钟内，上机通过沙盘模拟对抗。在规定时间内，完成以下8个任务，每项任务包括若干步骤。任务1:跨境电商市场分析根据业务需求，完成目标市场分析、客户画像分析，并且总结出适合企业经营销售的市场及商品。任务2:跨境电商选品刊登根据市场分析结论在采购平台中完成商品选择、在跨境电商平台开店和在跨境电商平台刊登商品。任务3:跨境电商店铺视觉设计根据选择的商品完成每个商品主图(1张)、副图(4张),商品主图、副图设计至少1000*1000像素，大小不超过1M;商品详情页设计，宽不低于850像素，高不限制，大小不超过2M。任务4:跨境电商供应链管理根据商品订单数量、采购到仓库时间、仓库发货时间，完成商品库存监控、制定采购计划、控制库存过高或过低的风险。任务5:跨境电商出口订单处理任务6:跨境电商客户服务任务7:跨境电商海外推广根据业务需求，了解站内、站外推广方式，完成推广方案选择、任务8:跨境电商运营决策(二)进口跨境电子商务业务模块在180分钟内，参赛选手上机通过沙盘模拟对抗完成以下5项任任务1:确定商品需求与进口合作方任务2:进口贸易洽谈签约在跨境供需平台中与进口商完成发送询盘、还盘邮件(根据业务任务3:进口贸易海运报关报检任务4:提货与仓储任务5:国内店铺运营项任务。主要内容比赛时长出口跨境电子商务业务模块行设计，主要内容包含跨境电商市场分析、跨境电商选品刊登、跨境电商店应链管理、出口订单处理、境电商运营决策等运营操商务业务模块约、进口贸易海运报关报检、提货与仓储、国内店四、竞赛方式(一)组队要求学校最多2支参赛队报名。每支参赛队由4名参赛选手、2名指导教师组成。每支队伍的4名学生通过分工合作完成出口跨境电子商务(二)比赛方式五、竞赛流程日期时间参加人员地点报到日工作人员、参赛队学校各参赛队领队学校熟悉赛场赛场技术人员、各参赛队领队竞赛场地检查封闭赛场竞赛场地参赛队领队、选手竞赛场地竞赛日大赛检录参赛选手学校(参赛号)参赛选手学校第二次抽签加密(抽赛位号)参赛选手、抽签加密裁判学校出口跨境电子商务业务参赛选手、裁判竞赛场地午餐参赛选手、裁判工作人员竞赛场地参赛选手、裁判竞赛场地公布成绩返程日六、竞赛规则1.报名资格：参赛选手须为专科全日制在籍学生(含高等职业院校、本科院校全日制专科在籍学生，技师学院、高级技工学校高级工班以上学生)和毕业三年内的本校毕业生，毕业生报名时需提供本校毕业证及在企业的社保缴费证明或劳务合同。五年制高职学生报名参赛的，必须是进入高等教育阶段(四、五年级)在籍学生；凡在校学习期间获得过全国职业院校技能大赛一等奖以及世界职业院校技能 大赛争夺赛中获金奖的选手，不能再参加今年同一专业类赛项的比赛。2.报名要求：参赛选手和指导教师报名时务必要准确填写信息。网上报名期间，允许更改报名信息；超过截止日期，不允许更改。选手报名时需上传身份证、学生证及学籍在线证明等佐证材料。团体赛选手因特殊原因不能参加比赛时，由大赛执委会办公室根据赛项的特点决定是否可进行缺员比赛，并上报大赛执委会备案。如未经报备，发现实际参赛选手与报名信息不符的情况，均不得入场。3.领队会议：比赛日前一天下午召开领队会议，由各参赛队的领队参加，会议讲解竞赛注意事项并进行赛前答疑。4.检录：由检录工作人员依照检录表进行点名核对，并检查确定无误后向裁判长递交检录单。5.加密：竞赛当日进行两次加密，加密后参赛选手中途不得擅自离开赛场。分别由两组加密裁判组织实施加密工作，管理加密结果。监督仲裁员全程监督加密过程。所有加密结果密封袋的封条均需相应的加密裁判和监督仲裁人员签字。6.引导：参赛选手凭赛位号进入赛场，不得携带其他显示个人身份信息的物品，不得携带与竞赛无关的电子设备、通讯设备及其他相关资料与用品。现场裁判负责引导参赛队伍至赛位前等待竞赛指令。比赛开始前，在没有裁判允许的情况下，严禁随意触碰竞赛设施和阅读赛卷内容。比赛中途不得离开赛场。7.由裁判长宣布比赛开始，各参赛队开始竞赛。8.竞赛过程中，如遇设备或系统等故障，参赛选手应举手示意。裁判、技术人员等应及时予以解决。确因计算机软件或硬件故障，致使操作无法继续的，经裁判同意，予以启用备用计算机。如遇身体不适，参赛选手应举手示意，现场医务人员按应急预案救治。如有其它问题，参赛选手应举手示意，裁判应按照有关要求及时予以答疑。9.选手进入赛场后，不得擅自离开赛场，因病或其他原因离开赛场或终止比赛，应向裁判示意，须经赛场裁判长同意，并在赛场记录表上签字确认后，方可离开赛场并在赛场工作人员指引下到达指定地10.裁判长发布比赛结束指令后所有未完成任务参赛队立即停止操作，按要求清理赛位，不得以任何理由拖延竞赛时间。11.参赛代表队若对赛事成绩有异议，可由领队按规程提出书面七、技术规范(一)国际惯例1.联合国国际贸易法委员会《联合国国际货物销售合同公约》2.国际商会《2020国际贸易术语解释通则》3.国际商会《托收统一规则(URC522)》4.世界海关组织《商品名称及编码协调制度》(二)国家及行业标准1.GB/T41128-2021跨境电子商务出口商品信息描述规范2.GB/T40105-2021跨境电子商务交易要求3.GB/T40290-2021跨境电子商务进口商品信息发布规范4.GB/T40292-2021跨境电子商务电子运单规范5.GB/T39676-2020跨境电子商务物流信息申报和支付信息申报电子单证6.GB/T37146-2018跨境电子商务电子舱单基础信息描述7.GB/T37147-2018跨境电子商务电子订单基础信息描述8.GB/T37148-2018跨境电子商务电子报关单基础信息描述9.GB/T30055-2013国际货运代理报关服务质量要求10.GB/T39456-2020国际贸易业务流程规范订单处理11.HS/T32-2010报关服务作业规范12.HS/T38-2013报关服务质量要求(三)国家法规1.《中华人民共和国进出口关税条例》2.《中华人民共和国海关进出口货物查验管理办法》3.《中华人民共和国海关进出口货物报关单填制规范》4.《关于跨境电子商务零售进出口商品有关监管事宜的公告》(四)职业标准《电子商务师国家职业技能标准》按照相关国家职业标准的结构要求，结合国家颁布的跨境电子商务相关政策法规以及企业的工作领域所需技能要求为基准，设计和执八、技术环境(一)硬件设备CPU:英特尔Corei5或以上；内存：8GB或以上；显示器：19寸以上宽屏(16:9),分辨率不低于1600×900;无故50个以内参赛团队，配备1个赛场2台服务器(主1台备1台);CPU:英特尔至强E5十六核或以上；内存：32G或以上；他：有固定局域网IP地址，需要连接外网(10M或以上带宽)。50个以上参赛团队，根据实际赛场承载负荷增加比赛电脑、网(二)通用软件配置操作系统：Windows7至11(中文版64位)浏览器：Chrome谷歌浏览器(90.0或以上版本)局域网通讯软件：内网通2018正式版翻译辅助软件：网易有道词典10.1或以上版本(离线翻译)(三)软硬件环境(四)场地布局3.竞赛场地内设置背景板、宣传横幅及壁挂图，营造竞赛氛围。导致的系统数据丢失，额定功率：10KVA,后备时间：3小时，电池九、竞赛样题(一)出口跨境电子商务业务模块(占总成绩60%)比赛用时180分钟，总分100分。外推广、跨境电商运营决策8项上机实操任务，每项任务包括若干步(二)进口跨境电子商务业务模块(占总成绩40%)比赛用时180分钟，总分100分。题型：操作题题量：共完成确定商品需求与进口合作方、进口贸易洽谈签约、进口贸易海运报关报检、提货与仓储、国内店铺运营5项上机实操任务，每项任务包括若干步骤，参照具体评分标准评分。赛事安全是技能竞赛一切工作顺利开展的先决条件，是赛事筹备和运行工作必须考虑的核心问题。赛项执委会采取切实有效措施保证大赛期间参赛选手、指导教师、工作人员及观众的人身安全。1.由赛区组委会牵头组织专门机构负责赛区内所有赛项的安全工作，赛区组委会主任为第一责任人。赛项成立相应安全管理机构负责本赛项筹备和竞赛期间的各项安全工作，赛项执委会主任为第一责2.赛区建立公安、消防、交通、卫生、食品、质检等相关部门协调机制保证竞赛安全，制定应急预案，及时处置突发事件。制定相应安全管理的规范、流程和突发事件应急预案，全过程保证竞赛筹备和3.各参赛院校按照大赛制度《安全管理规定》为参赛选手购买大赛期间的人身意外伤害保险。4.竞赛过程中，选手须严格遵守操作规程，确保人身及设备安全。裁判员负责监督和警示。十一、成绩评定(一)评分标准制定原则(二)评分方法1.出口跨境电子商务业务模块采用主观和客观相结合的评分方(三)评分标准评分标准创建公司公司注册5客观客观采购选品选品6客观产品刊登商品刊登根据市场快讯，刊登的商品选对一级品类，每个0.2分；刊登的商品选对二级品类，每个1分，总共6个商品。(一级和二级品类都选择正确时，以二级品类分数计算得分)6客观1.此项为比赛要求刊登的所有刊登商品图片视觉设计得分的平均分。(需按照试题要求数量刊登商品，如果出现刊登商品数量不足，则不足部分计2.图片文字必须使用英文描述，否则不得分。3.若刊登商品错误，则该商品最终得分减半。主图1.每个商品上传1张主图；2.主图为纯白背景，从正面完整展现产品的外观，不能出现除所售产品本身以外的配件或其他商品；3.产品至少占图片85%以上，不能出现LOGO、水印、文字、边框、促销等；4.图片清晰，不变形。3主观副图1.每个商品上传4张副图；2.副图从产品性能、尺寸、用途、使用场景等多角度对产品进行描述，突出商品特点及卖点，文字描述简单易懂，不喧宾夺主；3.副图颜色协调、风格一致、视觉效主观图文版商品详情页1.商品详情页采用图文混排进行设2.文案创意性强，能提炼产品的核心竞争力，商品详情描述中包含商品属性、商品卖点、功能、使用场景、品牌介绍、注意事项等内容；3.设计新颖、有视觉冲击力，整体风格统一，排版、布局合理；主观<10000元，1分；≤50000元，0.5分；≤100000元，0.1分；1客观<3次，2分；≤5次，1分；≤10次，0.1分；2客观企业经营跨境电商店铺运营量进行排名，净现金流量第一名的参参赛队净现金流量/第一名参赛队净现金流量*40分。当赛项中出现参赛队净现金流量为负数时，则得分=(该参赛队净现金流量-本赛项最小净现客观金流量)/(本赛项最大净现金流量-本赛项最小净现金流量)*40分，本赛项最小净现金流量的参赛队最终得分为备注：根据操作记录，如出现消极参赛的团队，直接取消成绩。(消极比赛的情况包含未开店、未采购、未刊登商品、经营模拟时间进程少于30%)1.收入：商品销售交易2.支出：采购商品、国内外物流配送、站内外营销活动、申请贷款后产生的利息、平台手续费等；3.库存现金：初始资金+收入金额-支出金额店铺开设程，填写错误不得分。5客观商品上架选品上架6客观1.发送的洽谈邮件中含有"询盘"和"还盘"两种类型的函电，每个类型各1分，有则得分，否则不得分，共22.发出的"询盘"函电的正文中包含目标关键词，包含1个则得0.5分，共5个关键词，否则不得分；3.发出的"还盘"函电的正文中包含目标关键词，包含1个则得0.5分，共5个关键词，否则不得分；文，符合要求得2分，否则不得分。5.所有发出的函电正文平均字数(包括标点)达到400个字符则得1分，客观根据进口业务洽谈结果和采购方案正客观合同签约进口合同签约客观订单履约按时完成订单发货根据下单的时间，当天完成发货得15天完成发货得5分，超过11天以上不客观企业经营跨境电商店铺运营量进行排名，净现金流量第一名的参现金流量*40分。当赛项中出现参赛队净现金流量为负数时，则得分=(该参赛队净现金流量-本赛项最小净现金流量)/(本赛项最大净现金流量-本赛项最小净现金流量)*40分，本赛项最小净现金流量的参赛队最终得分为备注：根据操作记录，如出现消极参赛的团队，直接取消成绩1.收入：商品销售交易；2.支出：采购商品、国内物流配送、报关报检费用、税费、申请贷款后产生的利息、平台手续费、银行手续费3.库存现金：初始资金+收入金额-支出金额4.现金流量统计：库存现金金额-初始资金金额客观(四)竞赛总成绩总成绩=出口跨境电商业务模块*60%+进口跨境电商业务模块*40%。各项目竞赛成绩及总成绩保留小数点后2位(小数点后第2位四舍五入)。(五)成绩评定1.成绩产生方法：赛项最终得分按100分制计分，由高到低进行排名，如出现总成绩相同的情况，优先以出口跨境电子商务业务模块成绩进行排名。若分数仍然相同，则按照进口跨境电子商业务模块成绩进行排名。2.成绩审核方法：为保障成绩统计的准确性，监督仲裁组对赛项总成绩排名前30%的所有参赛队的成绩进行复核；对其余成绩进行抽检复核，抽检覆盖率不得低于15%。监督仲裁组将复检中发现的错误通过书面方式及时告知裁判长，由裁判长更正成绩并签字确认。错误率超过5%的，则认定为非小概率事件，裁判组需对所有成绩进行复3.成绩公布方法：赛项最终成绩复核后经裁判长、监督组签字后进行公示，公示时间为2小时。十二、奖项设置本赛项奖项设团体奖，按照实际参赛队伍设置奖项，分别设置团体一、二、三等奖，获奖比例分别为实际参赛队伍数量的10%、20%、30%,小数点后四舍五入。十三、赛项预案(一)竞赛开赛前，参赛选手确认竞赛工位、现场设备等处于正(二)竞赛过程中，参赛选手如遇设备或软件等故障应举手示意，项目裁判长、技术人员等应及时予以解决。确因非选手因素致使操作无法继续的，经项目裁判长确认，予以启用备用设备，因此所造成的时间延误，经报请裁判长批准予以延长比赛时间处理。(三)竞赛过程中，参赛选手如遇身体不适可求助现场医务人员予以救治，因此所造成的时间延误，不予延时。(四)针对不同模块的竞赛特点，制定参赛选手须知，赛前10分钟宣读。在竞赛使用计算机屏幕桌面重点提示竞赛模块应注意事项，做好防范工作。(五)竞赛过程中，如遇突发不可抗力事件，全体人员应立即停止竞赛，撤离至安全场所。由赛项执委会报请大赛执委会再做后续处十四、竞赛须知(一)参赛队须知1.各参赛代表队要发扬良好道德风尚，听从指挥，服从裁判，不弄虚作假。如发现弄虚作假者，取消参赛资格，名次无效。2.参赛队名称统一使用学校名称；不接受跨校组队报名。3.参赛队按照大赛赛程安排，凭大赛执委会颁发的参赛证和有效身份证件参加比赛及相关活动。4.参赛队员在报名获得审核确认后，原则上不再更换，报名结束后，如参赛队员因故不能参赛，须由所在单位和相关部门于赛项开赛10个工作日之前出具书面说明，经大赛执委会办公室核实后予以更换；竞赛开始后，参赛队不得更换参赛队员，允许队员缺席比赛。5.参赛队按照大赛赛程安排，凭大赛执委会颁发的参赛证及标识和有效身份证件参加比赛及相关活动。6.参赛队员需购买保险。(二)领队须知1.各代表队领队要坚决执行竞赛的各项规定，加强对参赛人员的管理，做好赛前准备工作，督促选手带好证件等竞赛相关材料。2.竞赛过程中，除参加当场次竞赛的选手、执行裁判员、现场工作人员和经批准的人员外，领队和其他人员一律不得进入竞赛场地。3.参赛代表队若对竞赛过程有异议，在规定的时间内由领队向赛项监督仲裁组提出书面报告。4.对申诉的仲裁结果，领队要带头服从和执行，并做好选手工作。参赛选手不得因申诉或对处理意见不服而停止竞赛，否则以弃权处理。5.领队应及时查看大赛专用网页有关赛项的通知和内容，认真研究和掌握本赛项竞赛的规程、技术规范和赛场要求，指导选手做好赛前的一切技术准备和竞赛准备。(三)参赛选手须知1.参赛选手应按有关要求如实填报个人信息，否则取消竞赛资格。2.参赛选手凭统一印制的参赛证和有效身份证件参加竞赛。3.参赛选手应认真学习领会本次竞赛相关文件，自觉遵守大赛纪律，服从指挥，听从安排，文明参赛。4.参赛选手请勿携带与竞赛无关的电