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文档简介

旅游景区控烟管理办法第一章总则为维护旅游景区的良好环境，保障游客的健康与安全，促进无烟旅游环境的建设，依据国家和地方相关法律法规，结合旅游景区的实际情况，特制定本控烟管理办法。控烟管理办法旨在明确景区内烟草使用的管理规范，保障游客的合法权益，提升景区整体形象。第二章适用范围本办法适用于所有进入旅游景区的游客、工作人员及相关人员，包括但不限于景区内的各类设施、场所和活动区域。适用的景区包括国家级、省级及市级旅游景区，以及各类自然保护区和文化遗址。第三章管理目标控烟管理的目标包括：1.营造清新、健康的旅游环境，减少吸烟对非吸烟者的影响。2.提高游客的控烟意识，倡导健康生活方式。3.规范景区内的烟草销售和使用行为，减少景区内吸烟现象。4.增强景区的社会责任感，提升品牌形象。第四章管理规范1.在旅游景区内全面禁止吸烟，除指定吸烟区外，任何区域不得吸烟。2.吸烟区应设置明显的标识和警示牌，告知游客吸烟区的位置及相关规定。3.景区内不得销售香烟及其他烟草制品，确保不为烟民提供购买渠道。4.景区内的宣传材料应积极推广无烟旅游理念，定期开展控烟宣传活动，提高游客的控烟意识。第五章责任分工1.景区管理方负责控烟管理的具体实施，包括制定实施细则、设置吸烟区、张贴禁烟标识等。2.景区工作人员应主动劝导游客遵守控烟规定，制止在禁烟区内吸烟行为。3.工作人员应接受控烟管理培训，掌握相关法律法规及控烟管理知识，提高其劝导能力。4.设立专门的投诉渠道，游客可通过电话、网络等方式对违反控烟管理的行为进行举报。第六章操作流程1.对于景区内发现的吸烟行为，工作人员应及时上前劝导，告知其吸烟区的位置。2.对于屡次违反或拒绝遵守禁烟规定的游客，工作人员可依据景区管理制度，进行相应的处罚措施。3.每月定期对景区内的控烟情况进行检查，记录违规吸烟行为的数量及处理结果，并向管理层汇报。4.定期组织控烟宣传活动，向游客发放宣传手册，讲解控烟的重要性及相关法规。第七章监督机制1.成立控烟监督小组，负责对景区控烟管理的监督检查，确保各项规定的落实。2.监督小组应定期进行巡查，检查吸烟区的设置情况及游客的遵守情况，并做好记录。3.设立投诉反馈机制，游客可对控烟管理的实施情况进行反馈，监督小组应及时处理并回复。4.每年对控烟管理工作进行评估，分析存在的问题，提出改进建议，以不断提升控烟工作的效果。第八章处罚措施1.对于在禁烟区内吸烟的游客，工作人员应给予口头劝导，告知其违规行为。2.对于屡次违反禁烟规定的游客，可能会被要求离开景区，或在景区内限制其活动。3.景区可根据实际情况，对违反控烟规定的游客处以一定的经济罚款，具体金额由景区管理方制定。4.对于景区内的工作人员，如因执行不力造成控烟管理失效，将根据公司制度予以相应惩处。第九章附则本办法自发布之日起实施，由景区管理方负责解释。根据实际情况和法律法规的变化，管理办法可进行修订和完善。本办法的实施确保了旅游景区内的良

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