公司个人试用期述职报告

公司个人试用期述职报告公司个人试用期述职报告1尊敬的公司领导、同事：不知不觉中加入迅利大家庭快两个月了，感谢公司领导给予我加入迅利的机会，也感谢各部门同事在此期间的帮助与配合。本人从事车行工作已将近6年时间，期间曾在帝豪和上海大众4S店任职，20xx年4月20日有幸加入迅利大家庭并担任客服主管岗位，通过一个多月的工作学习，对广汽丰田品牌及公司的状况有了大致的了解，对CR部的工作内容流程、工作职责，厂家要求、公司要求等也有了更深的理解，从而确定了工作方向，并在工作开展中得到了公司领导和各部门同事的支持与配合。以下为本人在此期间的工作汇报：一、部门内部的管理虽然在岗CR专员客服对部门内部事务的相关工作内容要求及工作职责比较熟悉，但是对于招徕项目工作不积极，没有明确目标，对于新增工作E客服导入工作不是很了解，作为部门管理者只能加速地去熟悉部门的工作职责及各项工作流程，才能更好的去开展、指导、安排及落实各项工作，协调CR专员的工作，调整专员的工作态度。1、对CR专员各岗位职责要求进行统一宣导和明确。2、对CR部现有工作内容、流程进行梳理及根据实际情况作出调整和安排。3、专人专岗负责，首问责任制，提高专员工作责任心，加强招徕项目的实施。4、针对较为突显的招徕问题进行重点强调和话术培训，经过这段时间的努力与转变，在招徕回访方面得到很大的改善，目的性和准确性也得到了提高，但专员自身的工作积极性和热情度，仍需加强宣导和灌输。5、针对E客服导入对专员进行工作所需的技能制定相关培训和调整。。二、部门日常工作（一）客户满意度1、顾客的满意是我们在同行竞争中生存发展的重要命脉，通过受理客户的抱怨和投诉，及有效的客户关系管理手段达到提高公司的服务质量和客户满意度的目的。2、多方位合作，降低客户抱怨投诉。对客户投诉和抱怨进行区别，每日存在的客户抱怨或投诉通过日报表或投诉单的.形式传递至业务部门，客户维系工作后续仍需进行加强和改善。（二）日常基础工作CR部在客户与公司之间起到桥梁的作用，记录问题，反馈问题，解决问题，提高客户满意度，从而提升客户忠诚度。1、销售回访：对潜客、N+7客户回访的问卷进行调整；修改周报月报汇报模板；重点检核I-CROP系统潜客跟进情况、系统放弃客户、已交车客户关怀维系、客户信息准确率等。2、售后回访：对客户抱怨投诉进行分门别类，细分至各个环节因子，按周、月进行统计汇总分析。同时对成功回访率作出要求，进行三次以上周期回访。3、基础报表数据：周结月报，信息共享。每周将当周回访结果，客户反馈、抱怨汇总分析以周报形式反馈至相关部门，便于其及时掌握客户动态及每位顾问的接待工作情况，利用早会夕会或例会时间，进行督促改善。每月对客户意见进行全面汇总分析，总结当月的服务质量，制定相关的整改措施，并于下月中重点检核整改措施的执行情况。4、N-11客户招徕：针对首保，二保及一年内到店保有客户进行分类招徕，并对客户未回站的原因进行记录以及分析汇总，针对招徕回访情况表，分析招徕失败对象，修正招徕话术，提高招徕成功率和预约率，减少客户流失。5、客户档案整理：经过整理调查发现前期基盘客户的分类没有明确标准，人为因素居多，而在进行客户招徕时，很多客户拒访或者因空号，停机等原因无法联系上客户的占比也相对较大，店内增加客户粘度的活动较少，客户粘度下降，流失客户数量较大。6、E客服相关工作的推进与配合，加微情况、店内活动微信转发点检，客户分类认养调整，加大对SA工作的监督和点检工作。7、其他工作协助：车展、市场活动等。经过一系列的调整与重新规范后，目前工作有了一定的成效，但距离目标，仍有一定的距离，需在日后工作中继续努力。三、工作计划1、加强满意度监督和提高招徕成功率，提高客户粘度，减少客户流失。2、完善客服内部工作机制，提高工作效率及效果。公司个人试用期述职报告2时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在一个收获的季节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——xxxx。成为了xxxxxx普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢xxxx给了我工作的机会，是您——延伸了我继续展翅的梦想。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了xx人“海纳百川”的胸襟，感受到了xx人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为xxxx的`一份子而惊喜万分。带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里，让我欢喜让我忧，有成功喜悦，也有伤心往事；有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有半夜从床上蹦起来的经历，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得紧张，但又有秩序。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。公司个人试用期述职报告3进入公司工作已经快两个月了，在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下，我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作述职如下：一、加强业务学习，提高业务素质通过公司精心安排、组织的新员工培训，充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位，通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍，学习相关行业知识、公司成功案例等，为以后的实际工作做准备。期间，在部门领导的指导下，编写了《浅议市场营销与管理咨询》，并作为项目组成员参与编写了《xx公司管理咨询建设项目建议书》、《xx公司管理咨询建设项目调研方案及调研提纲》、《xx公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。二、转换角色，严于律己一位优秀的’管理咨询顾问，不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验，还必须能从中提炼出其精华之所在，同时结合客户的实际状况，提供整体解决方案。从自身角度考虑，一要，采取“空杯理论”的工作态度，不断提高；二要转换角色，尽快的进入工作状态；三要严于律己，不仅要遵守各种规章制度，也要把公司的企业精神、工作作风，融入日常工作，并严格执行。三、体会与感悟公司从上到下全体员工的工作精神，使我感受颇深，正所谓：一言九鼎德胜天下。平时领导的指导与支持，方法方式独具匠心，恰到好处。给出了思路与方向，耐心观察，并及时指导，但不大包大揽，亲历亲为，培养后备人才。作为管理咨询顾问，对于客户企业，不是代替他们去做，而是引到思路，塑造其行为规范，并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。总之，工作上虽有不足，但在公司领导及同事的关怀与呵护下，不断提高、成长。对于接下来的工作，充分信心！公司个人试用期述职报告4我叫xxx，很兴奋参与集团公司组织的这次述职，此次述职充分体现出集团公司公允、公正、公开的用人原则，同时我也特别珍惜这次提高自我，锻炼自己，展示自我的机会。做为双汇一名员工，我有义务为双汇发展尽其所能。我述职的是集团二车间仓库库管员。我的述职报告如下：一、学习状况本人于20xx年x月份通过竞聘到仓库工作。在一个月多的学习和工作中，深刻相识到作为一名优秀的库管员必需作到以下几点：1、工作中做到仔细细心，依据入库交接单和出库会签做好当班报表，日清日结。2、做好物资的入库和出库工作，全部物资要按标准要求进行码放；3、依据入库交接单和出库会签做好当班报表，日清日结。4、与相关部门做好信息的传递工作，对于出现的异样状况做到刚好上报；5、保证库房现场卫生整齐、产品码放整齐有序，保持良好的库容库貌。6、具有较强的沟通和协调实力，驾驭车间生产状况，保证车间生产顺畅。二、下一步的工作思路总结前一段的学习和工作状况，剖析自己工作中存在的不足，意识到作为一名库管员要具备较强的’协调和沟通实力，这点自己还没有作好。在今后的工作中，要努力克服自身的不足，杜绝给工作造成影响。我打算从以下几方面努力工作：1、工作中多锻炼自己的协调和沟通实力。当班多与调度员联系，时时了解车间生产动态，保证车间生产顺畅。肉制品二车间大部分员工都是新人，要了解驾驭车间生产状况结合调度员和车间安排员作好包装物的日常调进工作。在保证车间生产的前提下，避开库存较大和不良库存的产生。有特别状况要刚好通知车间及调度员进行生产调整。2、严格根据仓库管理规程和库管员工作职责进行日常操作，为作一个优秀的库管员而努力。三、坚持在工作中学习、总结和积累要有良好的工作心态和坚决的工作信念。要坚持学习，不断充溢头脑，工作中勤思索、多请教、多总结、多积累，增加自身综合素养，提升业务水平，坚决工作信念，以充足的精力和主动的工作心态，去迎接每一天的工作。公司个人试用期述职报告5自从20xx年xx月xx日开始到贵公司工作的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经三个月。这几个月里，在领导和同事的帮助下，我对工作流程了解许多，后来又经过培训，又使我了解了以“质量第一、诚信为本、服务至上”为核心的企业文化及各项规章制度。下面，我就这三个月的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报，以接受大家评议。一、熟练装载机的操作规程及维护保养作为一个装载机操作员在接受培训的时候对装载机的操作规程及维护保养就有了一个简单的认识，后来出师之后经过实际操作和工作积累对它有了更深的了解和操控。二、熟悉装载机上料的操作在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程，自己在领导同事的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。并且我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况，马上进入工作。因此，我对公司这个岗位的工作可以说驾轻就熟。三、配合各部门清理厂内废弃物任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行；以坚持到‘最后一分钟’的心态去工作，一如既往地做好每天的职责；在工作之余配合其他同事场内废弃物，包括清洗沥青站搅拌站的.拌锅、清理废弃池的废料。四、三个月的工作体会经过三个月的融入和磨合，我基本上适应了公司的工作环境和工作氛围。在这个适应过程中我懂得了：必须树立端正的工作态度和勤奋敬业；热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，按照国家规范和企业规范的要求，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项培训，认真遵守公司的规章制度，保证出勤，态度决定一切，在日常工作中，必须踏踏实实、认认真真、扎扎实实地做事，不以事小而马虎，不以事多而敷衍，真正将每件事都当作是一件作品来对待，只有这样，才能有好的工作成果出来。以上是自己工作三个月来的基本情况小结，不妥之处，恳请领导批评指正。总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的专业水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。公司个人试用期述职报告6在社会实习的这段经验对我们而言很是奇异，虽说是工作，但我们却在其中学习学问，提高自己对专业的应用。但假如说是学习，这些天来在工作上的辛苦，体会过的工作劳累又让人记忆深刻。总之，在此次的毕业实习阶段，我在实习阶段加入了xx公司仓管岗位，可别听着像是一个非常悠闲的工作，在社会中可没有真正轻松的工作。以下是我的实习工作个人述职：一、工作培训作为实习生，要做好自己的工作，紧靠自己当时的实力是完全不够的。为此，我在领导的指引下，学习了关于工作的基础和要求。起初，我还真的以为自己负责的不过是一个没什么事干的简洁工作，每天负责的都是一些简洁的任务。但随着我对公司环境的适应，领导也慢慢的将本该属于我的工作转交给我，这一下立马就让我对自己的工作改观了。在培训中，我主动听取领导的指引，做好工作笔记，对于不懂和不了解的.地方，能主动思索，无法解决的地方也即使询问，并从中累积阅历。通过培训，我不仅驾驭了很多管理和计算的方法，对于自己工作的职责和规定也有了更深刻的相识。二、工作状况在工作中，虽然一起先的工作还算简洁，但我并没有放松对自己的要求。通过对纪律的学习和自我要求的提升，我在工作中始终保持着较为严谨的看法，对于工作也勤勤恳恳，努力的做好自己的管理任务，仔细的核对仓库货物和材料，保证账能正确对上。当然，除了管理进出库外仓库内的环境以及摆放也有许多的要求，但作为实习生的我明显还没有这么多的阅历和实力，始终都是前辈们在管理。不过，通过这段实习中的接触，我也有了一些相识和了解。通过工作中的经验，我对社会的环境和自己今后的方向而已有了很多了解。我信任在，这些珍贵的实习工作阅历，能成为我今后正式走上社会职业的重要阅历！信任将来我肯定会更加精彩！公司个人试用期述职报告7作为出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，各项业务都取得了很好的成绩。现在试用期以来的来的工作汇报如下：一、日常工作：1、与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。2、清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。3、核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。4、做好20xx年各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门。二、其他工作1、迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的’问题做好统计，并提交领导审阅。3、按照公司部署，做好了社会公益活动及困难职工救济工作。在本年度工作中1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金。3、根据会计提供的依据，及时发放教工工资和其它应发放的经费。4、坚持财务手续，严格审核算（发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐），对不符手续的发票不付款。公司个人试用期述职报告8一、试用期的基本工作内容1、单位基本情况的熟悉入职后我在部门总监容许的情况下，通过对单位相关资质的翻阅以及同事的介绍了解到我集团公司是成立于xxx年xx月的跨行业、多渠道发展的综合性公司，下设xxx个子公司。2、单位相关人员的熟悉在这三个月的日常工作中我不仅认识了集团公司各个部门的相关领导和同事以及各分公司的部分财务及办公室的同事，同时也在日常工作中得到了各位领导及同事的指导和帮助，相信在以后得工作中我会和大家相处的更加融洽。3、基本工作内容的熟悉三个月的试用期中我不仅接触了部分的会计、出纳岗位的工作，同时也接触了日常的办公工作，每一项工作都是自己新的开始和新的目标。包括原始凭证的整理、会计凭证的制作、支票的填写、银行单据的领取以及基本办公软件的应用等，我不仅在这些工作中学习到了新东西，也在工作中认识到了自己的不足，用以督促自己在日后的工作中不断的学习和进步。二、工作中存在的问题虽然已经有两年相关的工作经验，但是在这段时间的工作中我认识到自己的工作还有很大的欠缺，主要表现在以下两方面：1、专业知识的欠缺之前就听说财务是份干到老学到老的工作，自己很是不屑，以为凭借自己在学校所学的理论知识足以完成现有的`工作，但是在真正的实践中才发现自己所掌握的仅仅是冰山一角，需要学习和掌握的专业知识还有很多。2、财务软件运用不熟练现在的财务工作已经基本脱离了原始的手工制作逐步向电算化、智能化过度。在这三个月的工作中我发现自己对会计电算化软件的运用很是笨拙，这将是我日后工作的壁垒，抓紧时间对软件的学习和练习是接下来工作的重点。三、下一步的工作计划1、端正工作态度在日后的工作中我会严格要求自己端正工作态度，认真对待每一项工作，杜绝低级的常识性工作失误。与此同时还要进一步提高自己的执行能力，在最短的时间内高质量的完成领导交代的工作任务。2、强化专业知识除了对自己已掌握的专业知识经常的练习和巩固，在日后还要不断的学习专业知识，了解最新的会计准则及税法知识，从而正确的指导日常工作，同时还要和前辈及同事们学习相关的实践经验，充实自己的专业知识。3、熟练运用财务软件在这三个月的工作中认识到自己对财务软件的运用并不熟练，严重影响了相关工作的进展速度。学习和掌握财务软件的应用的工作势在必行。4、做好数据的电子备份财务工作是十分严谨而琐碎的工作，日常工作会涉及很多的数据文件，对数据文件做好电子备份是件很重要的事情，充分利用数据的电子备份既可以方便日后工作的查阅和借鉴，同时也可以提高工作效率。总之，未来的路还很长，新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决定在新的岗位上再接再厉，努力工作。公司个人试用期述职报告9一、工作回顾及感想自今年x月份进入本公司以来，在办公室担任文员工作。x月份时，因仓库没人管理，便调到仓库负责仓库管理工作。刚进仓库的时候对业务不太熟，在此期间，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务。二、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触仓库管理工作和对账工作，为了尽快适应新的`工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，在领导和同事的帮助指导下，我逐渐摸清了工作中的基本情况，把握住了工作重点和难点。经过一段时间的努力，现已基本胜任本职工作。三、建立完善的仓库账目，保证库存数目和进货、配货数目清晰准确从x月份以来，逐步针对各种车型的配件建立起手工保管账册和电子账册。基于这项工作的完成，在冲压车间和采购部同事的协助下，基本上杜绝了断货与积压货品的现象。同时由于仓库的账目日益完善清晰，更好的支持财务部门的工作。四、坚持定期整理仓库认真细致的做好各种车型配件的入库出库工作，根据各种车型进行归类摆放，消除了仓库凌乱不堪的状况。在改善仓库环境的同时也为后续库存统计工作奠定了基础。保持干净整齐的库容库貌成为仓库管理的一个长期基础工作。五、认真做好每月的对账工作经过四个月的接触，对这项工作的流程已经较为熟悉，能够严格按照公司的制度规定完成每月的对账工作，保证各项数据准确无误，与财务部门做好对接手续。六、存在的不足1、由于刚接手工作不到一年，很多地方了解不够深入细致，需要继续努力。2、车型种类繁多，对各种车型宏观上把握比较容易，微观掌握还需下大力气。3、在进货量和配货量都较大的`情况下，仓库容易暂时性出现空间不足、货物比较拥挤现象。七、20xx年工作计划1、继续加强学习，增强对本职工作的了解，创新工作方法，提高工作效益，更好的完成各项工作任务。2、管好账目，在电子帐的配合下，准确把握库存和进货配货情况。更加全面的了解商品明细。3、坚持定期整理仓库，及时处理废旧杂物，提高仓库的利用率，避免在进货配货高峰期仓库紧张现象。4、认真完成领导安排的其他工作。新的一年，也是一个新的开始，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展作出自己应有的努力。公司个人试用期述职报告10本人于20xx年11月份开始担任仓管员一职，至此已经完成了三个月的试用期。在这段时间内，我认真学习、勤奋工作，虚心向领导和同事请教，取得了一定的工作成绩。现在，我将根据自己的实际工作，对这三个月来的工作情况进行总结报告。一、试用期工作内容作为一名仓管员，我的工作主要包括以下几个方面：1、负责仓库物料