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文档简介

专业技术保障承诺书合同编号：__________合同各方：鉴于甲方需要乙方提供专业技术保障，为确保双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本承诺书。第一条保障内容1.1乙方作为甲方的专业技术保障服务提供商，应确保甲方的信息系统安全稳定运行，提供7x24小时的技术支持。1.2乙方应根据甲方业务需求，提供及时的技术咨询、技术支持和技术改造服务。1.3乙方应对甲方的技术和业务信息保密，不得泄露给第三方。第二条保障期限本承诺书的有效期为____年，自双方签字之日起计算。第三条保障措施3.1乙方应设立专门的技术支持团队，负责处理甲方遇到的技术问题。3.2乙方应定期对甲方的信息系统进行检查和维护，确保系统安全。3.3乙方应对甲方员工进行必要的技术培训，提高甲方员工的技术水平。第四条违约责任4.1如果乙方未能按照本承诺书的规定提供专业技术保障，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。4.2如果乙方严重违反本承诺书，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。第五条争议解决5.1对于因履行本承诺书产生的任何争议，双方应通过友好协商解决。5.2如果协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第六条其他6.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本承诺书自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.甲方技术需求说明书4.乙方技术服务方案5.保密协议6.技术培训资料7.系统维护记录二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定提供专业技术保障，包括但不限于：a)未能按时响应甲方技术支持请求b)技术支持服务质量不符合约定标准c)未能在规定时间内完成系统维护和修复2.乙方未保密甲方技术和业务信息，导致信息泄露给第三方。3.乙方未按照约定提供技术培训或培训质量不符合约定标准。三、法律名词及解释：1.专业技术保障：指乙方为甲方提供的信息系统安全稳定运行、技术支持、技术咨询等服务。2.保密协议：指乙方对甲方的技术和业务信息承担保密义务的协议。3.违约行为：指乙方未能履行本承诺书约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持响应速度慢：解决办法：乙方应增加技术支持团队人数，提高响应速度。2.系统安全稳定问题：解决办法：乙方应定期对系统进行检查和维护，及时修复安全隐患。3.技术信息泄露：解决办法：乙方应加强信息安全管理，签订保密协议，确保信息不泄露。4.技术培训效果不佳：解决办法：乙方应根据甲方需求制定培训计划，提高培训质量。五、所有应用

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