《管理学杨文士ch》课件

《管理学》杨文士教授课件本课件由杨文士教授编写，涵盖管理学基本原理和应用。课件内容丰富，结构清晰，并包含案例分析和练习题，有助于学生深入理解管理学知识。by课程大纲管理概述管理的定义、特点和基本功能。计划计划的定义、特点、种类和制定方法。组织组织结构的定义、类型、影响因素和设计原则。领导领导力的定义、理论演化和领导艺术。一、管理概述管理是人类社会活动中一项重要且普遍的活动，它贯穿于社会生活的各个领域。管理是指为了实现组织目标，对组织资源进行有效配置和利用的过程。1.管理的定义协调管理是一种协调行动，确保组织成员朝着共同目标努力。资源管理通过有效地利用人力、财力、物力等资源，实现组织目标。效率管理侧重于提高工作效率，以最小的投入获得最大的产出。目标管理是通过规划、组织、领导和控制等一系列活动，实现预定的组织目标。2.管理的特点复杂性管理涉及多个方面，需要协调人、财、物、信息等各种资源。目标导向管理活动始终围绕着组织目标展开，旨在实现组织的既定目标。协作性管理需要团队成员的共同努力，通过协作来实现目标。持续改进管理是一个动态过程，需要不断地学习、改进和创新。3.管理的基本功能11.计划计划是确定目标，并为实现目标制定行动方案的过程。22.组织组织是将资源分配并协调各部门的活动，以实现计划目标的过程。33.领导领导是激励和引导团队成员共同努力，实现目标的过程。44.控制控制是监控组织活动，确保其与计划相一致的过程。二、计划的概念和种类计划是管理的核心，是管理工作的起点和基础。计划是指为实现组织目标，对未来行动进行预先的安排和部署。1.计划的定义未来方向计划是预先制定的行动方案，指明了未来目标和实现目标的路径。计划是管理工作中的首要环节，为其他管理活动提供指导和方向。行动指南计划是企业和个人前进的指路灯，明确了行动目标和步骤。通过制定计划，可以有效地调配资源，提高工作效率，避免盲目行动。2.计划的特点11.目标导向计划必须以目标为导向，明确目标，才能制定有效的计划。22.前瞻性计划要考虑未来，预测未来，才能制定出符合未来发展趋势的计划。33.整体性计划要考虑各方面因素，不能孤立地制定计划。44.灵活性计划要根据实际情况进行调整，适应变化。3.计划的分类时间维度短期计划、中期计划、长期计划层次维度战略计划、战术计划、作业计划范围维度总体计划、部门计划、个人计划制定主体企业计划、部门计划、个人计划三、组织设计组织设计是管理学的重要组成部分，旨在有效地协调和利用组织资源，以实现组织目标。它涉及到组织结构的构建、权力和责任的分配、沟通和协调机制的建立等关键要素。组织结构的定义明确职责组织结构将工作职责分配给不同的人或团队，确保每个人都清楚自己的任务和目标。协作关系它定义了不同职位和部门之间的联系和互动方式，促进部门之间的协调和合作，确保整体目标的达成。2.影响组织结构的因素组织规模规模庞大的组织，可能需要更复杂的组织结构，以确保有效的管理和协调。企业战略不同的战略目标，会影响组织结构的设计，以适应其战略方向。技术水平高科技企业可能采用扁平化的组织结构，以促进灵活性和创新。外部环境市场竞争、技术变革等外部环境因素，会影响组织结构的调整和适应性。3.组织结构的类型职能型结构以职能为基础，将所有从事相同或类似工作的员工集中在一起，形成职能部门。直线型结构以权力等级为基础，权力单线逐级下达，适用于小型组织或结构简单的组织。矩阵型结构将职能部门和项目小组相结合，员工同时向职能部门主管和项目经理汇报工作。事业部制将企业划分为多个相对独立的事业部，每个事业部拥有自己的管理团队，负责产品开发、生产、销售等。四、领导理论领导理论是管理学的重要组成部分，它研究领导者的行为、领导风格和领导效能。领导理论帮助我们理解如何有效地激励和影响他人，从而实现组织目标。领导力的定义影响力领导者是指在组织中能够影响他人的个人。他们通过沟通、激励和鼓舞，引导团队成员实现共同目标。目标导向领导力强调以目标为导向，并通过有效地利用资源和协调团队成员的努力，实现目标。责任感领导者承担着重要的责任，他们需要做出决策，并为团队成员的行动负责。影响力领导者需要具备强大的影响力，能够说服和激励团队成员，推动他们朝着目标努力。2.领导理论的演化古典管理理论强调领导者具有先天的权威和权力，领导者是决策者，下属是执行者。行为科学理论重视领导者的人际关系，强调领导者通过激励和沟通来影响下属的行为。权变理论强调领导风格要根据具体的情境和条件进行调整，没有万能的领导风格。现代领导理论融合了古典、行为科学和权变理论的精华，强调领导力是复杂的多维概念，包括战略思考、团队建设和变革管理等。3.领导艺术激励团队领导者通过赋能、指导和支持，激发团队成员的潜力和积极性。有效沟通领导者善于倾听、表达和解释，使团队成员理解目标和计划，并积极参与。决策果断领导者在关键时刻做出明智决策，并承担责任，引领团队克服挑战。塑造文化领导者通过言行举止和价值观，塑造积极向上的团队文化，提升团队凝聚力和战斗力。五、动机理论动机是指激发和维持个体行为，并使行为朝向特定目标的内在动力。在管理学中，动机理论旨在探究人类行为背后的驱动力，以及如何有效激励员工，提高工作效率和工作满意度。动机的定义11.内在驱动力动机是指个体为了达到目标而产生的心理驱动力。22.行为导向动机可以影响行为的强度、方向和持续时间。33.需求满足动机通常源于个体想要满足自身的需求和愿望。44.目标实现动机可以促使个体采取行动，以实现其目标。2.常见动机理论马斯洛需求层次理论将人类需求按层次分类，从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。双因素理论将影响工作动机的因素分为保健因素和激励因素，保健因素能预防不满，激励因素能激发满意。期望理论认为个体努力程度取决于对结果的期望值、效价和努力与绩效的概率。公平理论强调个体将自身付出与回报与他人的付出与回报进行比较，追求公平感。如何有效激励员工1目标激励设定明确目标，激发员工成就感。2认可与奖励及时表扬和奖励，提升员工积极性。3个人发展提供学习机会，帮助员工提升技能。4公平公正建立公平的绩效评价体系，避免内部矛盾。5文化氛围营造积极向上、充满正能量的工作环境。六、控制的概念和过程控制是管理者为确保计划目标的实现，而采取的一系列措施和手段。控制包括：制定标准，衡量实际绩效，分析偏差，采取纠正措施。六、控制的概念和过程控制的定义控制是指管理者为了确保组织目标的实现，将实际工作与计划目标进行比较，发现偏差，并采取措施纠正偏差的过程。控制的一般过程1设定标准明确目标和预期2衡量绩效收集数据，评估实际表现3偏差分析比较实际结果与标准4采取行动纠正偏差，改进流程控制过程是管理循环的一部分，它确保组织的活动符合计划和目标。控制