快递员习题库（含参考答案）

快递员习题库（含参考答案）一、判断题（共100题，每题1分，共100分）1.入境的快件，应当在运输工具申报入境后24小时内向海关办理报关手续，出境的快件应当在运输工具离境前4小时向海关办理报关手续。A、正确B、错误正确答案：A2.软件是计算机系统中的各类程序、有关文件以及所需要的数据的总和。A、正确B、错误正确答案：A3.承担民事责任的各种方式既可以单独适用，也可以合并适用。A、正确B、错误正确答案：A4.手工登单时要使用规范的汉字、数字，快件信息内容要一致。A、正确B、错误正确答案：B5.包装既有保护快件的功能，也有推广业务的功能。A、正确B、错误正确答案：A6.犯非法获取国家秘密罪处五年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利;情节严重的，处五年以上七年以下有期徒刑。A、正确B、错误正确答案：B7.职业道德的特殊性是指只适用特定的职业领域,只约束该职业从业人员的职业行为。A、正确B、错误正确答案：A8.经营者和消费者发生的争议时，只有双方同时提出申请，消费者协会才能出面进行调解。A、正确B、错误正确答案：B9.""Charger"的中文意思的"充电器"。"A、正确B、错误正确答案：A10.快件装车后要查看车辆是否平稳，是否符合交通运输的规范要求。A、正确B、错误正确答案：A11.目前我国从事快递服务的民营企业主要分布在以上海、广州、深圳、北京为核心的长江三角洲、珠江三角洲和环渤海经济圈。A、正确B、错误正确答案：A12.航空运输投资大，运量小，费用高，易受天气影响。A、正确B、错误正确答案：A13.按址派送快递企业应对快件提供至少2次免费派送。A、正确B、错误正确答案：A14.国际快递服务是指寄件人和收件人在我国和其它国家或地区的快递服务。A、正确B、错误正确答案：A15.快件一般可以按内件性质、寄达范围、时限要求、资费收取等对其进行分类。A、正确B、错误正确答案：A16.快件处理设备是指快件处理过程中使用的设施、设备。其可分为搬运设备、分拣设备、条码设备等。A、正确B、错误正确答案：A17.随机存储器可以读出也可以读入，且关机后数据不丢失。A、正确B、错误正确答案：B18.派件时如果客户搬迁后的新址不在本人派送服务区域内，应批注新址并将快件带回营业网点并移交处理人员。A、正确B、错误正确答案：A19.总包拆解对标有不准倒置、怕晒、怕雨、禁止翻滚、堆码重量和层数不受限的快件，应按最快方式进行作业。A、正确B、错误正确答案：B20.客户自交寄快件之日起三年内可向快递企业提出赔偿要求。A、正确B、错误正确答案：B21.民事责任的承担方式包含停止伤害，排除妨碍，消除危险，返还财产，恢复原状，修理、重做、更换、赔偿损失，支付违约金，消除影响、恢复名誉，赔礼道歉。这些方式只可以单独使用，不可合并使用。A、正确B、错误正确答案：B22.保守秘密是由快服务的特殊属性决定的。A、正确B、错误正确答案：A23.快件交接原则是当面交接、交接签字、交接单和快件一起交接。A、正确B、错误正确答案：A24.路由是按照快件时限要求选择符合实际需要的运输方向。A、正确B、错误正确答案：B25.灭火器放置地点应隐蔽，避免损坏。推车式灭火器与保护对象之间的通道应保持畅通无阻。A、正确B、错误正确答案：B26.快件初分是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行分拣。A、正确B、错误正确答案：A27.《快递服务》标准对快递企业在法人资质、人员资质、收费标准、企业最低人数和安全作业等方面做出了规定。A、正确B、错误正确答案：A28.英文地址同中文地址的书写顺序不同。A、正确B、错误正确答案：A29.包装外表面不能有突出的钉、钩、刺等，体现了快件包装的便于装卸原则。A、正确B、错误正确答案：A30.灭火器应放置在通风、干燥、清洁的地方。A、正确B、错误正确答案：A31.快件单边尺寸超过150厘米即为不符合要求的快件。A、正确B、错误正确答案：A32.用品用具是指快件处理过程中使用的用品工具。其可分为盛装容器、计量器具、业务用品，如总包空袋、总包包牌、封志、业务单册等。A、正确B、错误正确答案：A33.《市场管理办法》对快递市场管理方式规定包括企业实行备案制度、统计调查制度、服务质量公告制度、行业自律制度、信息报送制度。A、正确B、错误正确答案：A34.收派服务点和车辆构成了快递传递网络。A、正确B、错误正确答案：B35.快递服务不同于物流、货运代理服务，主要体现在本质属性上的不同。货运代理服务属于与货物运输有关的辅助服务。A、正确B、错误正确答案：A36.英文地址的书写格式与中文书写格式顺序相同。A、正确B、错误正确答案：B37.犯非法获取国家秘密罪处五年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利；情节严重的，处五年以上七年以下有期徒刑。A、正确B、错误正确答案：B38.根据处理中心在快递服务全程中所处的不同位置及所承担的功能，不包括按包配重、满包发送的快件处理方式。A、正确B、错误正确答案：A39.快递实物传递网络包括快递网和快递信息网。A、正确B、错误正确答案：B40.快递服务人员可不穿公司统一的工装。A、正确B、错误正确答案：B41.分拣区域设置是根据各快递企业的发运路线、车次（航班）和流量划分的。A、正确B、错误正确答案：A42.封发是指分拣后的快件封装成快件总包并装载发运的处理过程。A、正确B、错误正确答案：A43.交接频次是指每天交接快件的次数。A、正确B、错误正确答案：A44.对电脑主机进行包装适于采用部分防震包装方法。A、正确B、错误正确答案：B45.按照运输方式划分：航空、公路、铁路。A、正确B、错误正确答案：A46.湖北省武汉市电话区号是0571。A、正确B、错误正确答案：B47.快递运单所附合同条款即属于格式合同条款。A、正确B、错误正确答案：A48.推车式灭火器与保护对象之间的通道应保持畅通无阻。A、正确B、错误正确答案：A49.快递企业必须严格保护客户的信息，不得出售、对外公布、泄露客户信息等，否则，应承担法律责任。A、正确B、错误正确答案：A50.快件保价是指客户向保险公司申明快件价值，保险公司与客户之间协商约定由寄件人承担基础资费之外的保价费用。A、正确B、错误正确答案：B51.对较大快件可装入总包空袋内发运。A、正确B、错误正确答案：B52.核对时间是指核对东京标准时间。A、正确B、错误正确答案：B53.非法获取国家秘密，情节严重的，处五年以上七年以下有期徒刑。A、正确B、错误正确答案：B54.计算机病毒是一种程序。A、正确B、错误正确答案：A55.浙江省的省会是南京市。A、正确B、错误正确答案：B56.快件封发清单是快件接收方复核总包的重要依据。A、正确B、错误正确答案：B57.快递服务与邮政业具有从属关系。快递服务与邮政普通寄递服务的不同主要体现在服务价格上。A、正确B、错误正确答案：B58."韩国的邮政编码格式为"××-××××"。"A、正确B、错误正确答案：B59.封发频次是根据业务员收件时间而确定的。A、正确B、错误正确答案：B60.两轮摩托车载物宽度左右不得超出车把0.2m。A、正确B、错误正确答案：B61.处理时限是指在快件处理作业环节，从快件进站、经分拣封发到快件出站整个作业过程中不得超过的最大时间限度。A、正确B、错误正确答案：A62.使用电动车应该将电池电量用完之后再去充电。A、正确B、错误正确答案：B63.《快递服务》标准规定，企业对快递运单的实物保持期限不少于6个月，电子运单文档不少于1年。A、正确B、错误正确答案：B64.快递服务组织的生产人员可直接上岗工作。A、正确B、错误正确答案：B65.《快递服务》标准规定快递服务组织和其分支机构最低雇佣20名合格的员工，才准予开业。A、正确B、错误正确答案：B66.分拣操作分为按地址分拣和按编码分拣各省、直辖市、自治区、特别行政区的字简称、省会（首府）及其邮政编码、电话区号；国内主要城市航空代码；部分国家及港澳台地区中文、英文简称。A、正确B、错误正确答案：A67.时区是由地球自西向东自转决定的。A、正确B、错误正确答案：A68.航空运输出站快件应符合航空运输的安全检查要求。A、正确B、错误正确答案：A69."快递业务员职业守则中的"保守秘密"与"诚实守信"是相互矛盾的。"A、正确B、错误正确答案：B70.""Pen"的中文意思是"铅笔"。"A、正确B、错误正确答案：B71.频次是指在规定时间内快件交接、封发的次数。处理环节的频次可分为交接频次和封发频次。A、正确B、错误正确答案：A72.快递流程是静态的。A、正确B、错误正确答案：B73.广东白云机场的航空代码是PEK。A、正确B、错误正确答案：B74.职业道德有助于提高个人道德修养。A、正确B、错误正确答案：A75.按照付费方式划分：寄件人付费快件、收件人付费快件和第三方付费快件。A、正确B、错误正确答案：A76.在快件处理场地发现有运单脱落的快件，要报告客户。A、正确B、错误正确答案：B77.计算机最佳工作环境温度是10-30度。A、正确B、错误正确答案：A78.天津市的邮政编码是300000。A、正确B、错误正确答案：A79.直封是指快件需中转，封成总包发往目的地的过程。A、正确B、错误正确答案：B80.每个总包开拆后，运单面朝上；整齐放到传输机。A、正确B、错误正确答案：A81.安全便捷是尽量少出差错。A、正确B、错误正确答案：A82.拆解车辆封志，首先要认真检查封志是否已被打开，封志上的印志号码或封志标签是否清晰可辨。A、正确B、错误正确答案：A83.保价快件派送交接复重异常时，需经过主管人员同意后，在监控下面，二人以上会同开拆外包装检查。A、正确B、错误正确答案：A84.快递业务员职业守则不仅体现了快递职业的特殊性，并且实现了快递行业道德规范普遍性和特殊性的统一。A、正确B、错误正确答案：A85.按照业务方式划分：快递企业有快递的基本业务和挂号业务。A、正确B、错误正确答案：B86.搬运设备是指用于装载和运送快件所使用的带式输送机、辊式输送机、托盘车、弹簧车、手推车、轮式集装笼（箱）等。A、正确B、错误正确答案：A87.要按重不压轻，大不压小，结实打底，方下圆上，规则形居底，不规则或易碎品摆上的原则封装总包。A、正确B、错误正确答案：A88.香港的英文名称为Macao。A、正确B、错误正确答案：B89.IATA是国际航空运输协会的缩写。A、正确B、错误正确答案：A90.常见错分的快件类型是详情单脱落。A、正确B、错误正确答案：B91.《快递服务标准》规定，依照国家相关的法律、法规，对快递等邮政业务实行市场准入制度。A、正确B、错误正确答案：A92.当条形码无法识别时，可以手工键盘输入条形码编号。A、正确B、错误正确答案：A93.在上门服务时应将手机设置到振动或无声状态。A、正确B、错误正确答案：A94.快递信息网适应发展要求，可以更好地服务于快递企业的管理工作。A、正确B、错误正确答案：A95.总包封装时要优先封发处理需要赶发时限的和赶发指定航班的快件。A、正确B、错误正确答案：A96.