山东科技大学市场调查与预测期末复习题

《市场调查与预测》复习参考题一

一、单项选择题

1、以下属于描述样本数据离散趋势的指标是（）

A、众数B、中位数C、平均数D、变异系数

2、随机抽取某食晶公司10名销售人员，他们在2015年8月的销售额（单位：万元）分别为33,

29,40,36,33,30,34,38,35,42该样本中销售额的中位数为（）

A、33B、34C、34.5D、36

3、主要回答“为什么”的问题的调查是（）

A、探测性调查B、描述性调查C、因果关系调查D、预测性调查

4、简单相关分析中，关于相关系数r取值特点描述哪些是错误的（）

A、r的值越大，意味着变量之间的相关程度越高B、r=0,意味着变量之间完全不相关

C、r=l,意味着变量之间完全正相关D、r=-l,意味着变量之间完全负相关

5、指数平滑法中，平滑系数。的取值范围是（）

A>-l<u<0B、TWciW0C>0<a<lD、DWa^l

6、以下抽样方法哪些不属于随机抽样：（）

A、任意抽样B、分层抽样C、整群抽样D、等距抽样

7、以下哪个不属于狭义市场的要素（）

A、消费者B、可支付购买力C、购买欲望I）、企业

8、市场调查方法有很多，其中主要有访问法、观察法和（）

A、面谈调查法B、座谈调查法C、邮寄调查法D、实验法

9、商品寿命周期预测是指对（）

A、产品使用寿命周期的预测B、市场需求周期的预测

C、商品市场寿命周期的预测D、产品生产技术周期的预测

10、下面哪种调查方法物质成本较大（）

A、CATIB、直接访问C、邮寄调查D、电话访问

11、不同的产品或成本就会有不同的定价，这种假设属于（)

A、条件式假设B、差异式假设C、因果式假设D、函数式假设

12、市场调查是在（）国家产生和发展的。

A、英国B、美国C、中国D、日本

13、通常核心商圈中顾客数占商店顾客总数的（）

A、70%B、50%C、20%D、10%

14、（）是问卷的主体，是问卷最核心的组成部分。

A、封面信B、答案C、问候语D、问题和答案

15、第t期的一次指数平滑值计算的依据是（）

A、上期的实际值和本期的一次指数平滑值B、本期的实际值和本期的一次指数平滑值

C、上期的实际值和上期一次指数平滑值D、本期f勺实际值和上期的一次指数平滑值

二、判断题，正确的在括号内打“，错误的打“X”

1、4P营销组合策略为产品、价格、分销渠道和沟通。（）

2、如果时间序列有较小的随双波动或数据以固定比率上升、下降时，应选择较大的平滑系数。

（）

3、典型市场调查是一种非全面市场调查。（）

4、调查内容较少，项目简单可采用面谈访问或留置问卷方式进行调查。（）

5、从理论上讲，由于整群抽样的调查单位相对集中，因而调查结果的准确性较差。（）

6、企业营销活动所需要的市场信息主要是企业外部市场信息，企业内部没有市场信息。（）

7、在美国企业的市场调查费用一般为年销售额的15%o（）

8、专家会议法的缺点有：参加会议的专家人数有限，影响代表性。（）

9、在访问法中DGI法是指的计算机直接访问。（）

10、市场信息系统一般由内部报告系统、营销情报系统、管销调研系统和营销分析系统构成。（）

三、名词解释

1、市场预测2、德尔菲法3、文案调查4、时间序列5、广告调查

四、简答题

1、简述市场调查的作用。

2、对企业竞争对手的调查包括哪些内容？

3、简述市场调查中应如何减少抽样误差。

4、双变量交叉列表加入一个变量后有什么变化？

5、简述网络市场调查的特点。

6、采取等距随机抽样从100名学生中抽取10位学生作为某项市场调查的样本，简述具体的做法。

7、简述市场预测的内容？

（3）原有两变量不相关，加入一个变量后显示两者相关

（4）显示原有关系没有改变

5、网络调查的特点：

（1）组织简单，费用低廉；

（2）调查结果的客观性高；

（3）快速传播和多媒体问卷；

（4）采集信息的质量可靠；

（5）没有时空、地域限制

（6）网络调查的周期大大缩短

6、等距随机抽样的具体做法：

在某班100名同学中按照等距随机抽样的方法抽取10名同学，排队标准为某次期末考试成绩的高

低，其具体做法为：

（1）按照该次期末考试成绩的由高到低把1（）0名同学进行排队，并对每位同学进夕亍编号；

（2）计算抽样距离为：100/10=10

（3）采取简单随机抽样方式在1--0号中抽取一个单位作为第一个样本单位，假定随机抽取的号

码为5；

（4）以序号5为起点，依照抽样距离为10,依次抽取序号为5、15、25、35、45、55、65、75、

85、95的10个样本

7、市场预测的内容：

（1）市场需求变化预测；

（2）购买力倾向预测；

（3）商品供给预测;

（4）销售预测；

（5）商品寿命周期预测

（6）技术发展前景预测

（7）营销发展趋势预测

（8）经济效益预测

（9）其他预测

《市场调查与预测》复习参考题二

一、单项选择题

1、市场调查的目的是（）

A.预见市场未来的发展趋势B.为经营决策提供依据

C.了解市场活动的历史与现状D.收集企业生产活动的相关信息

2、下列调查中，属于消费者市场调查的是（）

A.对拖拉机市场的调查B.对化肥市场的调查C.对服装市场的调查D.对钢材市场的调查

3、生产者市场与消费者市场相比（）

A.前者市场需求的弹性大B.前者市场需求的弹性小

C.两者市场需求的弹性相同D.两者市场需求的弹性无可比性

4、我国统计部门对全国性或地区性居民家庭收支情况的调查，采用的方法是（）

A.市场普查B.几率抽样调查C.非几率抽样调查D.固定样本连续调查

5、在分层随机抽样时，通过事先对母体进行分层，可以（）

A.消除抽样误差B.保证抽样的随机性C.减少层间子体差异D.保证样本对总体的代表性

6、观察法的特点是（）

A.花费时间短B.被调查者的活动不受外在因素的干扰

C.能了解消费心理变化D.不需要丰富的经验

7、市场调查方法有很多，其中主要有访问法、观察法和（）

A.面谈调查法B.座谈调查法C.邮寄调查法D.实验法

8、在运用态度测量表法中，较少采用的量表是（）

A.类别量表B.顺序量表C.差距量表D.等比量表

9、商品寿命周期预测是指对（）

A.产品使用寿命周期的预测B.市场需求周期的预测

C.商品市场寿命周期的预测D.产品生产技术周期的预测

10、定性预测法的缺点是（）

A.费用太高B.花费时间太长C.估计欠精确D.难以运用

11、采用加权平均法进行预测，关键在于确定（）

A.发展速度B.平均的项数C.权数D.一些特殊的影响因素

12、下面哪种调查方法采访人员偏见的潜在性较大（）

A、CATIB、直接访问C、邮寄调查D、固定样本调查

13、某社区有1200户居民，拟采用无关标志排队的等距抽样，抽选80户进行购买力调查，先在

第一组抽出第12号，则应在第五组抽取（）。

A、第42号B、第87号C、第57号D、第72号

14、时间序列研究的是预测对象（）

A.与所有影响因素之间的关系B.与每个具体影响因素之间的关系

C.与时间因素之间的关系D.与其变化趋势之间E勺关系

15、企业针对市场情况和经营决策的要求进行的月末调查、季末调查、年终调查等，属于（）

A.经常性调查B.定期调查C.临时性调查D.一次性调查

16、以下哪个不属于狭义市场的要素（）

A、消费者B、可支付购买力C、购买欲望D、企业

二、多项选择题

1、市场供给的调查内容主要包括（）

A.供应来源B.供应范围C.供应能力D.市场竞争

2、调查项目可以有多种选择，选择的原则取决于（）

A.费用的多少B.效益的高低C.调查的目的D.调查结果的用途E.调查时间的长短

3、电话访问法的优点有（）

A.成本低B.快速与节省时间C.统一性较高D.易控制E.问题容易深入

4、对于抽样误差下列表述中正确的有（）

A.凡进行抽样调查都会产生抽样误差B.抽样误差是可以控制的

C.抽查的单位越多，抽样误差就会越小

D.总体中个体单位之间的差异程度越大,抽样误差也越大

E.抽样误差都是可以计算的

5、非随机抽样方式主要有以下几种（）

A.任意抽样B.判断抽样C.配额抽样D.分层抽样

6、市场调查报告一般包括（）

A.开头部分B.主体部分C.附件部分D.样本部分

三、判断题，正确的在括号内打“，错误的打“X”

1.商圈一般有以下三部分组成：核心商圈、次级商圈、边缘商圈。（）

2.如果时间序列有较大的随机波动或大幅的升降时，应选择较大的平滑系数。（）

3.典型市场调查是一种非全面市场调查，乂可称为重点调查。（）

4.调查内容较少，项目简单可采用面谈访问或留置问卷方式进行调查。（）

5.从理论上讲，由于整群抽样的调查单位相对集中，因而调查结果的准确性较差。（）

6.企业营销活动所需要的市场信息主要是企业外部市场信息，企业内部没有市场信息。（）

7.在美国企业的市场调查费用一般为年销售额的1.5机（）

8.专家会议法的缺点有：参加会议的专家人数有限，影响代表性。（）

9、在访问法中DGI法是指的计算机直接访问。（）

10、网络调查相对于传统调查来说调研范围要宽泛，而传统调查受成本限制，调查地区和样本的

数量均有限。（）

四、名词解释

1、市场预测2、德尔菲法3、文案调查4、时间序列5、广告调查

五、简答题

1、简述市场调查的作用。

2、对企业竞争对手的调查包括哪些内容？

3、简述市场调查中应如何减少抽样误差。

4、双变量交叉列表加入一个变量后有什么变化？

5、简述网络市场调查的特点。

6、采取等距随机抽样从100名学牛中抽取10位学牛作为某项市场调查的样本,简述具体的做法.

《市场调查与预测》复习参考题二答案

一、单项选择

1、C2、B3、B4、D5、D6、A7、D8、D9、C10、C

11>C12、B13、D14、C15、B16、D

二、多项选择题

1、ABC2、ABCDE3、ABCD4、ABCD5、ABC6、ABC

三、判断题

1、J2、X3、X4、X5、46、X7、X8>J9、J10、J

三、名词解释

1、市场预测是依据市场的历史和现状，凭经验并应用一定的预测技术，对市场发展的未来趋势进

行预计、测算和判断，得出符合逻辑的结论的活动和过程。

2、德尔菲法是以匿名的方式逐轮征求一组专家各自的预测意见，最后由主持者进行综合分析，确

定市场预测值的方法。

3、文案调查是指通过查阅、阅读、收集历史和现实的各种资料，并经过甄别、统计分析得到的调

查者想要得到的各类资料的一种调查方法。

4、时间序列是指同一经济现象或特征值按时间先后顺序排列而形成的数列

5、广告调查有两层含义：一是广告活动的前期调查，即为了使广告有针对性和有的放矢而做的调

查；二是为了评价广告的作用，检验广告效果而进行的调查。

四、简答

1、市场调查的作用：

（1）帮助企业制定有效的营销策略；

（2）帮助企业开拓市场，开发新产品；

（3）有利于企业在竞争中占据有利地位；

（4）帮助企业打造核心竞争力；

（5）为企业预测未来市场发展提供基础。

2、企业竞争对手的调查包括内容：

（1）企业竞争者是谁？

（2）主要竞争者所占有的市场份额是多少

（3）主要竞争者的竞争优势表现在什么地方

（4）主要竞争者是否存在劣势

（5）行业竞争者采取的营销战略与策略是什么

3、市场调查中应如何减少抽样误差：

（1）在抽样过程中抽样数目与抽样误差成反方向变动关系，为了减少抽样误差，应加大抽样数目；

（2）在抽样过程中抽样数目与抽样误差成同方向变动关系，为了减少抽样误差，应减少标志值的

变异程度；

（3）抽样方式能够影响抽样误差，为了减少抽样误差，可采取非重复抽样方式。

4、双变量交叉列表加入一个变量后出现的情况：

（1）更精确地反映原有二变量之间的联系

（2）原有两变量相关，加入一个变量后显示原有关系是假的

（3）原有两变量不相关，加入一个变量后显示两者相关（

（4）显示原有关系没有改变

5、网络调查的特点：

（1）组织简单，费用低廉；

（2）调查结果的客观性高；

（3）快速传播和多媒体问卷；

（4）采集信息的质量可靠；

（5）没有时空、地域限制

（6）网络调查的周期大大缩短

6、等距随机抽样的具体做法：

在某班100名同学中按照等距随机抽样的方法抽取10名同学，排队标准为某次期末考试成绩的高

低，其具体做法为：

（1）按照该次期末考试成绩的由高到低把100名同学进行排队，并对每位同学进行编号；

（2）计算抽样距离为：100/10=10

（3）采取简单随机抽样方式在1--0号中抽取一个单位作为第一个样本单位，假定随机抽取的号

码为5；

（4）以序号5为起点，依照抽样距离为10,依次抽取序号为5、15、25、35、45、55、65、75、

85、95的10个样本

《市场调查与预测》复习参考题三

一、单项选择题

1、产业市场又称（），其购买目的是为了生产出新的产品或进行商品买卖。

A.食品类市场B.生产者市场C.消费者市场D.商品批发市场

2、1）它是先将总体按一定标准分成各种类型；然后根据各类单位数占总体单位数的比重，

确定从各类型中抽取样本单位的数量；最后按单纯随机抽样，或等距随机抽样从各类型中抽取样

本的各单位，最终组成调查总体的样本。

A.随机抽样B.分层随机抽样C.任意抽样D.单纯随机抽样

3、1）是指按市场调查对象总体单位的某种特征，将总体分为若干类，按一定比例在各类中

分配样本单位数额，并按各类数额任意或人为抽样。

A.主观抽样B.非随机抽样C,配额抽样D.偶遇抽样

4、1）是对市场运行过程与状况的客观描述，是各种经济事物运动变化状态及其相互联系的

现实表征。

A.市场信息B.企业信息C.市场情报D.市场趋势

5、观察法在选择观察对象时，要考虑与之配合的调查方式，所以（）必须选择对总体具有代

表性的单位。

A.抽样调查B.全面调查C.典型调查D.重点调查

6、由于市场调查的目的是认识市场现象的本质及其发展规律，所以要对市场现象进行深入持久的

观察，即坚持（）o

A.客观性原则B.全面性原则C.时效性原则D.深入持久性原则

7、（）是问卷的主体，是问卷最核心的组成部分。

A.封面信B.答案C.问候语D.问题和答案

8、为评价甲饮料厂采用的新包装对其销量的影响，特采月实验组与对照组前后对比实验进行调查。

采用新包装前后的销量分别为5000箱和6000箱，以符合可比条件的乙饮料厂作为对照组，相应

量分别为3950箱和4650箱,则实际效果为（）箱。

A.1000B.700C.300D.-3000

9、商品寿命周期预测是指对（)

A.产品使用寿命周期的预测B.市场需求周期的预测

C.商品市场寿命周期的预测D.产品生产技术周期的预测

10、时间序列研究的是预测对象（)

A.与所有影响因素之间的关系B.与每个具体影响因素之间的关系

C.与时间因素之间的关系D.与其变化趋势之间的关系

11、市场调查与预测中，属于初级信息的是（）

A.企业内部报表B.商情动态报告C.规章制度D.产量

12、市场调查是在（）国家产生和发展的。

A英国B美国C中国D日本

13、一手资料与二手资料相比，（

A.一手资料可以节省费用B.二手资料适用性更强

C.一手资料可信度更高D、一手资料的搜集可以节约时间

14、下列有关信息，可通过实验调查法获得的是（）

A.国民收入的变动对消费的影响B.物价指数的变动对消费行为的影响

C.股价对房价的影响D.改变包装对消费行为的影响

15、某住宅小区有1200户居民，拟采用有关标志排队的等距抽样，抽选120户进行消费水平调查,

则拍选的第一个样本和第四个样本的序号分别为（

A、6；32B、7；37C、6；39D、7；40

16、（）是问卷的主体，是问卷最核心的组成部分。

A、封面信B、答案C、问候语D、问题和答案

二、多项选择题

1、抽样调查必然会出现抽样误差，减少抽样误差应注意（）

A.恰当地确定母体的数目B.恰当地确定样本的数目

C.正确地确定抽选样本的方法D.正确地确定抽选样本的费用和时间

2、邮寄问卷的缺点有（）

A.回收率低B.合格率低C.答题的顺序无法控制D.不能保证不由他人代填

3、按照调查内容不同，市场调查可分为（）

A.描述性调查B.定性市场调查C.经常性调查D.探测性调查E.定量市场调查

4、趋势预测按照事物发展的变动特征分类为（）

A.随机变动B,循环变动C.季节性变动D.长期趋势

5、抽样调查技术中随机调查的种类包括（）

A.简单随机抽样B.分层随机抽样C.等距随机抽样D.整群随机抽样E.任意抽样

6、抽样调查的特点表现在（）

A.抽取样本具有主观性B.调查费用较低

C.特别适用于研究市场现象的数量表现D、花费时间短

三、判断题，正确的在括号内打“，错误的打“X”

1、市场信息具有较强的无序性和可传递性。（）

2、选择调查组织形式，主要是选定收集第二手资料进行实地调查的组织形式。（）

3、市场调查实践中，常用的典型调查、重点调查其实质属于配额抽样法的具体应用。（）

4、内容项目较多，比较复杂，需要深入探求的调查内容，则以面谈访问调查方式进行调查为好。

（）

5、在实验法市场调查中，xl代表实验组的事前测量值，x2为事后测量值，yl、y2分别为控制组

事前、事后测量值，则实验效果的影响是（x2-xl）-（y2-yl）。（）

6、间接资料不受调查人员和调查对象主观因素的干扰，反映的信息内容较为真实客观。（）

7、市场预测成果的有效性在很大程度上是在分析判断的过程中形成的。（）

8、利用专家小组法预测某品牌彩电投放某市场后头一年销售量，15位专家最后一轮对最高销售量

的分析预测值为

推断数（台）1000900800700600

专家人数（人）23532

则利用算术平均法，可得该市场头年销售量的最高值为267台。（）

9、在访问法中CATI法是指的计算机直接访问。（）

10、网络调查相对于传统调查来说调研范围要窄，网络调查受成本限制，调查地区和样本的数量

均有限。（）

四、名词解释

1、市场调查2、德尔菲法3、时间序列4、文案调查5、市场信息

五、简答题

1、简述抽样误差大小的影响因素。

2、市场竞争对手的调查的内容包括哪些？

3、简述直接访问法的优缺点。

4、企业委托市场调查机构进行调查所签订的委托业务合同主要包括哪些内容？

5、对固定零售商调查可获得哪些情况？

6、采取等距随机抽样从100名学生中抽取10位学生作为某项市场调查的样本，简述具体的做法。

7、影响市场预测的因素？

《市场调查与预测》复习参考题三答案

一、单项选择

1、B2、B3、C4、A5、C6、B7、D8、C

9、C10、A11、D12、B13、C14、D15、B16、D

二、多项选择

1、AB2、ABCD3、BD4、ABCD5、ABCD6、ABD

三、判断题

1>x2、x3、x4>V5>J6、47、J8、x9、x10、x

三、名词解释

1、市场调查是指个人或组织为某一个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判

断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本情况及其影响因素，并得出结论的系统地、

有目的的活动于过程。

2、德尔菲法是以匿名的方式逐轮征求一组专家各自的预测意见，最后由主持者进行综合分析，确

定市场预测值的方法。

3、时间疗列是指同一经济现象或特征值按时间先后顺疗:排列而形成的数列。

4、文案调查是指通过查阅、阅读、收集历史和现实的各种资料，并经过甄别、统计分析得到的调

查者想要得到的各类资料的一种调查方法。

5、市场信息是以物质介质为载体，传递和反映市场体系及其影响因素存在方式和运动状态的表征。

四、简答

1、抽样误差大小的影响因素：

（1）总体各单位之间的差异程度

（2）样本数目，即样本容量有多少

（3）抽样方式

2、对竞争对手的调查包括：

（1）企业竞争对手是谁

（2）主要竞争者所占有的市场份额是多少

（3）主要竞争者的竞争优势表现在什么地方

（4）主要竞争者是否存在劣势

（5）行业竞争者采取的营销战略与策略是什么

3、直接访问法的优点：

（1）调查有深度，深入了解被调查者的状况、意愿和行为；

（2）直接性强；

（3）灵活性强，调查者可以根据情况灵活掌握提问题的次序，随时解释被调查者提出的问题；

（4）准确性强；

（5）拒答率低。

缺点：（1）调查成本高，时间长；

⑵调查质量容易受到气候、调查时间、被访者情绪等其池因素的干扰。

4、企业委托市场调查机构进行调查所签订的委托业务合同主要包括内容：

（1）调查范围与调查方式

（2）付款条件

（3）人员配备

（4）期限

（5）调查报告

5、市场调查的进度包括：

（1）向消费者出售商品的情况

（2）零售商进货情况

（3）零售商存货情况

（4）存货的周转情况

（5）售出商品与存货之间的比例关系

（6）批发和零售价格

（7）零售商毛利润。（8）订货情况

（9）零售商的总销售情况）

6、等距随机抽样的具体做法：

在某班100名同学中按照等距随机抽样的方法抽取10名同学，排队标准为某次期末考试成绩的高

低，其具体做法为：

（1）按照该次期末考试成绩的由高到低把100名同学进行排队，并对每位同学进夕亍编号；

（2）计算抽样距离为：100/10=10

（3）采取简单随机抽样方式在1-0号中抽取一个单位作为第一个样本单位，假定随机抽取的号

码为5；

（4）以序号5为起点，依照抽样距离为10,依次抽取序号为5、15、25、35、45、55、65、75、

85、95的10个样本

7、影响市场预测的因素：

（1）对客观事物的认识能力

（2）事物受外来因素干扰的状况及程度

（3）有没有选择合适的科学预测方法

（4）市场商品不同的供需形态

《市场调查与预测》复习参考题四

一、单项选择题

1、主要回答“是什么”的问题的调查是（）

A、探测性调查B、描述性调查C、因果关系调查D、预测性调查

2、卜.列属于企业外部环境市场调查内容的是（）

A、企业使命B、企业发展战略C、企业业绩表现D、社会文化因素

3、因果关系调研最常用的方法是（)

A、观察调查法B、实验调查法C、投射技术法D、人员访问法

4、研究消费者态度、意见和偏好,常采用的量表是)

A、类别量表B、等距量表C、等比量表D、顺序量表

5、不属于非随机抽样的方法是（)

A、任意抽样B、判断抽样C、配额抽样D、整群随机抽样

6、指数平滑法中，平滑系数。的取值范围是（)

A、-l<a<0B、-1WaWOC、0<a<1D、OWaW1

7、季节趋势预测法中，时间序列的波动周期一般为)

A、一个月B、一个季度C、半年D、-

8、下列不属于市场调查报告中必须出现的内容是()

A、研究背景B、调研的局限性C、建议D、调研结论

9、不属于市场调查中搜集资料最常用的方法有（)

A、观察法B、实验法C、访问法D、问卷法

10、商品寿命周期预测是指对（)

A、产品使用寿命周期的预测B、市场需求周期的预测

C、商品市场寿命周期的预测D、产品生产技术周期的预测

11、在实验调查中，常作为自变量的是（）

A、产品价格B、销售量C、市场占有率D、品牌知名度

12、以下调查方法中，问卷回收率偏低的是（)

A、邮寄访问法B、留置访问法C、入户访问法D、网上访问法

13、抽样调查的基本程序中，第一步首先是（）

A^确定抽样框确定抽样单位C、定义总体D^确定抽样方法

14、下列不属于非全面调查的是（）

A、重点调查B、典型调查C、普查D、抽样调查

15、第t期的一次指数平滑值计算的依据是（）

A、上期的实际值和本期的一次指数平滑值B、本期的实际值和本期的一次指数平滑值

C、上期的实际值和上期一次指数平滑值D、本期的实际值和上期的一次指数平滑值

二、判断题，正确的在括号内打“，错误的打“X”

1、因果性市场调查主要解决的是“为什么”的问题。（）

2、选择调查组织形式，主要是选定收集第二手资料进行实地调查的组织形式。（）

3、市场调查实践中，常用的典型调查、重点调查属于非全面市场调查的具体应用。（）

4、项目较多，比较复杂，需要深入探求的调查内容，则以面谈访问调查方式进行调查为好。（）

5、在实验法市场调查中，xl代表实验组的事前测量值，x2为事后测量值，yky2分别为控制组

事前、事后测量值，则实验效果的影响是（x2-xl）-（y2-yl）。（）

6、旬接资料不受调查人员和调查对象主观因素的干扰，反映的信息内容较为真实客观。（）

7、抽样市场调查中样本是指来自于总体的那部分个体的集合。（）

8、利用专家小组法预测某品牌彩电投放某市场后头一年销售量，15位专家最后一轮对最高销售量

的分析预测值为：

推断数（台）100090080070060

专家人数（人）23532

则利用算术平均法，可得该市场头年销售量的最高值为267台。（）

9、在访问法中CATI法是指的计算机直接访问。（）

10、网络调查相对于传统调查来说调研范围要窄，网络调查受成本限制，调查地区和样本的数量

均有限。（）

三、名词解释

1、市场调查2、德尔菲法3、趋势预测4、文案调查5、市场信息

四、简答题

1、简述市场调查与市场预测的关系。

2、市场竞争对手的调查的内容包括哪些？

3、简述直接访问法的优缺点。

4、企业委托市场调查机构进行调查所签订的委托业务合同主要包括哪些内容？

5、试举例说明等距随机抽样具体的做法

6、简述面对面放谈法有哪些优势和劣势

7、简述市场调查过程

《市场调查与预测》复习参考题四答案

一、单项选择

1、B2、D3、B4、B5、D6、D7、D8、B9、D10、C

11、A12、A13>C14、C15、D

二、判断题

1、J2、x3、J4、J5、，6、J7、J8、x9、x1（）、x

三、名词解释

1、市场调研是指个人或组织为某一个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判

断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本情况及其影响因素，并得出结论的系统地、

有目的的活动于过程。

2、德尔菲法是以匿名的方式逐轮征求一组专家各自的预测意见，最后由主持者进行综合分析，确

定市场预测值的方法。

3、趋势预测是将历史资料和数据，按时间顺序排列成一系列，根据时间序列所反映的经济现象的

发展过程、方向和趋势，将时间序列外延或延伸，以预测经济现象未来可能达到的水平。

4、文案调查是指通过查阅、阅读、收集历史和现实的各种资料，并经过甄别、统计分析得到的调

查者想要得到的各类资料的一种调查方法。

5、市场信息是以物质介质为载体，传递和反映市场体系及其影响因素存在方式和运动状态的表征。

四、简答

1、市场调查与市场预测的关系：

（1）市场调查是市场预测的基础和前提。市场调查可以为确定市场预测目标提供方向；市场调

查可以为市场预测提供必需的信息资料；市场调查方法丰富和充实了预测技术；市场预测

的结论要依靠市场调查来验证和修订。

（2）市场调查不同于市场预测。研究的侧重点不同；研究的结果不同；研究的过程和方法不同。

2、对竞争对手的调查包括：

（1）企业竞争对手是谁

（2）主要竞争者所占有的市场份额是多少

（3）主要竞争者的竞争优势表现在什么地方

（4）主要竞争者是否存在劣势

（5）行业竞争者采取的营销战略与策略是什么

3、直接访问法的优点：

（1）调查有深度，深入了解被调查者的状况、意愿和行为；

（2）直接性强；

（3）灵活性强，调查者可以根据情况灵活掌握提问题的次序，随时解释被调查者提出的问题；

（4）准确性强；

（5）拒答率低。

缺点：（1）调查成本高，时间长；

⑵调查质量容易受到气候、调查时间、被访者情绪等其池因素的T•扰。

4、企业委托市场调查机构进行调查所签订的委托业务合同主要包括内容：

（1）调查范围与调查方式

（2）付款条件

（3）人员配备

（4）期限

（5）调查报告

5、举例说明等距随机抽样的具体做法：

例如在某班4（）名同学中按照等距随机抽样的方法抽取5名同学，排队标准为某次期末考试成绩的

高低，其具体做法为：

（1）按照该次期末考试成绩的由高到低把4（）名同学进行排队，并对每位同学进行编号；

（2）计算抽样距离为：40/5=8

（3）采取简单随机抽样方式在1-8号中抽取一个单位作为第一个样本单位，假定随机抽取的号

码为5

（4）以序号5为起点，依照抽样距离为8,依次抽取序号为13,21,29,37,45的5个样本

6、市场预测的内容：

（1）市场需求预测；

（2）商品供给预测；

（3）企业生产经营能力预测

（4）经济效益预测

（5）技术发展前景预测

7、市场调查的过程为：（1）调研前的准备阶段。讨论调研主题;探索性研究。（2）调查活动的策划

阶段。确定调查项目；确定信息来源；估算调查费用；调查项目建议书。（3）调查计划的实施阶

段。（4）市场调查资料的整理、分析阶段。（5）市场调查报告的撰写阶段。

《市场调查与预测》复习参考题

一、选择题

1、按市场调研的功能分类主要有哪儿种类别？

A、基础性调研B、探测性调研

C、因果性调研D、描述性调研

2、市场调研与预测的要求为

A、及时B、准确C、全面

D、适用E、系统F、经济

3、按获取信息资料的过程市场信息可分为

A、第一手信息资料B、内部来源

C、外部来源D、第二手信息资料

4、抽样技术可分为两大类

A、任意抽样B、随机抽样

C、非随机抽样D、分群抽样

5、态度评定的方法

A、沙斯通量表B、赖克梯量表

C、等价量表D、评比量表

6、反映集中趋势的有

A、全距B、众数C、中位数D、平均数

7、问卷的结构

A、说明词B、收集资料部分C、计算机编号

D、样本特性分类资料E、作业证明记载

8、影响抽样误差大小的因素有

A、总体单位标致变异程度B、样本数目多少

C、抽样方法D、样本单位的同质性

9、“意见问句”一般回答的是

A、“是什么"B、“怎么样”C、“为什么”D、其他

10、市场调研与市场预测的共同点为：

A、主题相同B、客体相同C、功能作用相同D、本质相同

二、填空题

1、非随机抽样按其组织方式可分为

2、双变量交叉列表中原来两个变量有关系加入第三个变量原有的结果可能出现

3、常用市场调查收集资料方法有

4、调查报告的文体结构有

5、主要综合指标有、

6、态度测量的量表可分为四类

三、名词解释

1、市场预测2、德尔菲法3、焦点小组访谈

4、态度测量5、抽样调查

四、简答题

1、请列出市场信息的特点。

2、试列出市场调查问卷的设计过程。

3、请比较不同访谈调查法的优缺点。

4、简述企业初步选择调研与预测代理机构时考虑哪些方面。

5、简述定量预测相比较于定性预测的优缺点。

五、计算题

1、在一个10万人口的小城市调查人均收入水平，要求在95%置信度水平下，最大允

许误差为10元，标准差为100元，求必要调查数目。（把握程度为95%时，t=1.96）

2、某公司召开一个某产品下一年度销量预测会议，与会者对下一年销售预测如下表所

示:

预测最高售量概最可能售概最低售量概

人员（个）率量（个）率（个）率

经理甲25000.322000.520000.2

经理乙24500.222000.619000.2

计划科24000.221800.618000.2

销售科23800.121000.719000.2

长

批发部23000.220000.617000.2

经理甲

批发部23000.121000.518000.4

经理乙

业务员23000.221500.618000.2

甲

业务员22500.220000.618000.2

乙

设权数为：公司经理、、计划科长权数为3,销售科长、批发部经理各为2,业务员各

为1,试预测该公司卜年销量。

《市场调查与预测》复习参考题五答案

一、选择

1、BCD2、ABCDF3、AD4、BC5、AB6>BCD7、ABCDE8、ABC9、BIO、ABCD

二、填空

1、任意抽样、判断抽样、配额抽样。

2、更精确显示原有的关系、显示原有两变量不相关、不改变原先反映的关系

3、访谈法、观察法、实验法

4、序言、调查结论摘要、正文、附录

5、总量指标、相对指标、平均指标

6、类别量表、顺序量表、等距量表、等比量表。

三、名词解释

1、市场预测是指个人或组织依据市场的历史和现状，凭经验并应用一定的预测技术，对市场发展

的未来趋势进行预计、测算和判断，得出符合逻辑的结论的活动和过程。

2、德尔菲法是以匿名的方式逐轮征求一组专家各自的预测意见，最后由主持者进行综合分析，确

定市场预测值的方法。

3、焦点小组访谈是指在一名主持人的主持下，由8―12个精心挑选的人员组成的小组对某一个主

题或观念进行深入的讨论，目的在于了解和理解人们心中的想法及其原因。

4、态度测量就是调查人员根据被调查者的可能认识或认识态度，就某一问题列出若干个答案，设

计态度测量表，再根据被调查者的选择来制定其认识或认识态度。

5、抽样调研是指从调研总体中抽出一-部分要素作为样本，对样本进行调查，并根据抽样所得的结

果推断总体的一种专门性的调查活动。

四、简答

1、市场信息的特点：

（1）市场信息具有广泛的社会性；

（2）市场信息具有高度的复杂性；

（3）市场信息具有很强的时效性；

（4）市场信息具有密集度和多余度；

（5）市场信息具有一定的模糊度。

2、问卷设计的程序।

（1）、确定调研的目的、来源和局限（2）、确定数据收集方法（3）、确定问题回答方法（4）、决

定问题的用词（5）、决定问卷的流程和编排（6）、评价问卷和编排（7）、获得各相关方面的认可

（8）、预先测试及修订（9）、准备最后的问卷（10）、实施

3、

面谈访问法电话访问法邮寄访问法留置问卷法

调查范围较窄较窄广较广

调查对象可以控制和选可以控制和选难以控制难以较难控制和选

择择估计代表性择

影响回答的因能了解控制和无法了解控制难以控制难以基本能了解控

素判断和判断估计代表性制和判断

回收率局较低低较高

一»一

答卷质量IWJ较高较低较高

投入人力高较高较低较高

费用高低较低较高

时间长较短较长较长

4、企业逐步选择调研与预测代理机构时主要考虑的方面：

（1）调研与预测代理机构的声誉；

（2）调研与预测代理机构的业务能力和专业人员的水平；

（3）调研与预测代理机构的资历；

（4）调研与预测代理机构的营业方式和财力；

（5）调研与预测代理机构的工作设施状况；

（6）调研与预测代理机构的对委托人调研与预测项目的适应性；

5、定量预测的优点：由于重视数据的作用，以数学模型作为分析手段，不易受人为的因素影响，

有利于保证预测的科学性和客观性；预测结果以数和函数表示，精确度比较高，能弥补定性预测

的不足，还能对预测目标的未来发展程度和过程及其各目标之间的影响和制约关系作出定量的推

断，为决策者提供更精确、更直接的全面信息资料；可以估算出预测误差和可信度，能使决策者

知道使用预测结果的风险范围。

缺点：对预测人员的知识要求，特别是数学知识的要求二匕较高；对数据资料的要求较高；时间限

制性较高；费用较高。

五、计算

I、重复抽样n=384

不重复抽样n=383

2、该公司下年销量为2121.18

《市场调查与预测》课程综合复习资料

一、名词解释

1.市场调查：

2.问卷:

3.投射技法：

4.实地调查：

5.分层随机抽样：

6.探索性调研：

7.系统抽样：

8.普查：

9.效度:

10.留置问卷法：

11.判断抽样法：

12.态度测量:

13.市场信息:

14.编码：

15.市场预测:

16.间接资料:

17.配额抽样:

18.网络调查:

19.访问法：

20.统计、数学预测法:

21.勘探性追问：

22.市场调查资料整理:

23.市场调查报告：

24.经验判断预测法：

25.整群抽样：

26.简单随机抽样：

27.简单随机抽样：

28.德尔菲法：

二、简答题

1、抽样调查有哪些作用？

2、电话调查法有哪些局限性？

3、观察调查法包括哪些类型？

4、问卷设计应注意哪些问题？

5、数据、信息与决策的关系是怎样的？

6、一手资料和二手资料有哪些区别？

7、说明定性调研法与定量调研法的特点与区别。

8、个人访谈法有哪些优点？

9、调查问卷有哪些功能？

10、说明市场调查的含义及功能？

11、邮寄问卷调查法有哪些好处？

12、什么是简单随机抽样、系统随机抽样、分层随机抽样、整群随机抽样？

13、抽样方案设计的基本内容？

14、我国企业对市场调查的认识及普遍存在哪些问题？

15、市场调查对企业的作用主要表现在哪几个方面？

16、简述市场调查资料整理的一般程序。

17、随机抽样的特点有哪些？

18、市场预测发挥的重要作用？

19、简述抽样过程的步骤。

20、简述调查问卷设计的步骤

21、简述调查中常用的心理投射技术类型。

22、量表的基本类型有哪些？

23、调杳问卷的结构包括哪些部分？

24、哪些情况适合采用观察调查法？

三、案例论述题

1.

1956年，宝洁公司开发部主任维克•米尔斯在照看其出生不久的孙子时，深切感受到一篮篮脏

尿布给家庭主妇带来的烦恼。洗尿布的责任给了他灵感。于是，米尔斯就让手下几个最有才华的

人研究开发一次性尿布-

一次性尿布的想法并不新鲜。事实上，当时美国市场上已经有好几种牌子了。但市场调研显

示：多年来这种尿布只占美国市场的1%。原因首先是价格太高；其次是父母们认为这种尿布不好

用，只适合在旅行或不便于正常换尿布时使用。调研结果：一次性尿布的市场潜刀巨大。美国和

世界许多国家正处于战后婴儿出生高峰期。将婴儿数量乘以每日平均需换尿布次数，可以得出一

个大得惊人的潜在销量。

宝洁公司产品开发人员用了一年的时间，最初样品是在塑料裤衩里装上一块打了褶的吸水垫

子。但在1958年夏天现场试验结果，除了父母们的否定意见和婴儿身上的琲子以外，一无所获。

1959年3月，宝洁公司重新设计了它的一次性尿布，并在实验室生产了37()()。个样子，拿到

纽约州去做现场试验。这一次，有三分之二的试用者认为该产品胜过布尿布。降低成本和提高新

产品质量，比产品本身的开发难度更大。到1961年12月，这个项目进入了能通过验收的生产工

序和产品试销阶段。

公司选择地处美国最中部的城市皮奥里亚试销这个后来被定名为“娇娃”(Pampers)的产品。

发现皮奥里亚的妈妈们喜欢用“娇娃”，但不喜欢10美分一片尿布的价格。在6个地方进行的试

销进一步表明，定价为6美分一片，就能使这类新产品畅销。宝洁公司把生产能力提高到使公司

能以该价格在全国销售娇娃尿布的水平。

娇娃尿布终于成功推出，直至今天仍然是宝洁公司的拳头产品之一。

问题：(1)宝洁公司开发一次性尿布的决策是在什么基础上进行的？(2)宝洁公司是否把握

了现代市场营销的基本精神？

2.

最近，法国市场上最热门的就是“银发族市场”。因为到2010年时，法国60岁以上的人口数

量会比20岁以下的人口多，即爷爷比孙子多。即使是现在，法国60岁以上的人口已有1100万，

等于每5个法国人中就有1个6()岁以上的人，而5()岁以上的人更超过法国人口总数的三分之一。

据统计，最近20年，法国50岁以上的人购买能力增加了7倍，现在的老人比以前的老人更富有;

老人的平均财富比法国全国平均财富多了5%。因此，很多公司对这些人的钱包有兴趣，尤其是广

告、推销、制造业等更是看好这个市场。但是，一位经济学家却评估，50岁以上的人虽然比较有

钱，但他们消费得较少，平均消费比其他法国人少4%,若能鼓励这些人正常消费，预料可多出

450亿法郎进入法国经济，为王陷入消费危机的法国市场带来活力。

问题：作为一个特殊的消费群体，法国老年人比较富有，但是他们较少消费。商家和企业要

做的就是吸引老年人消费，请你利用本课程所学的知识设计一套可以了解老年人消费兴趣和偏好

的调查方案.(写清楚方案的操作步骤和所用到的具体方法.

案例论述题3：

为了更好的利用现代化统计分析手段为企业决策提供支持，哈尔滨通鉴市场调查公司于2001

年9月4日受老年报社委托进行了老年报平面媒体调研的项目执行。

本次调研项目的一手资料全部来源于《老年报》2001年7月23日的读者调查问卷，在《老年

报》收到的25885份自填式置留问卷中，我们有重点、有目的的抽取了5005份样本，抽样范围覆

盖了全国除港澳台地区以外的31个省、自治区、直辖市，从而保证了本次抽样调查的样本具有良

好的代表性和统计指标。经过前期沟通，问卷编辑，数据录入，质量复核和技术分析以获得客观

真实的统计指标，我们掌握了关于《老年报》读者群在内容、发行等方面的基本指标。在调查报

告中，我们详实的描述了这些基本情况，分析了这些指标背后的发现和潜在意义，并谨慎的提出

了我们的建议。

调研背景

在跨进21世纪的今天，中国人口年龄结构同时也步入了老龄化阶段。据中国统计信息网的最

新公布结果，截止至2000年底，年龄在60周岁以上的中国老龄人口数量己达到1.3亿，占全国总

人口数的10%0人口老龄化结构的形成，对于整个中国社会在政治、经济、社会保障体系、卫生

医疗等诸多领域产生了深刻而长远的影响。作为“中国老年第一报”的《老年报》有责任和义务通过

“报纸”-这一大众传媒，向广大的老龄人群，全面、准确、及时、有效地传播老龄人所关注的实用

信息；解决老龄人在实际生活中的具体问题；丰富老龄人的精神生活」让21世纪的中国老年人生

活得更有质量，活得更精彩。

在这一宏观背景之下“银色经济”概念孕育而生。作为专业性的老年报刊，更作为老年人的代

言人，《老年报》应如何更好地利用这一有利契机，提高《老年报》在同类报刊中的市场占有率；

发展《老年报》的综合竞争能力；从大做强、机动高效的应对”银色经济“环境下，所产生的市场机

会与威胁，都是摆在《老年报》面前值得思考和亟待解决的问题。

我们高兴地看到，《老年报》已及早理智的洞悉到这•点，本次调研项目运作为此做出了极好

的佐证。更因为《老年报》近五十万忠诚度极高的老年订阅者，他们对贵报的关爱与支持是《老

年报》发展目标能够得以实现的根本保证。我们有理由这样说：“老年报，人兴时利，老年报，前

程似锦。”

调研目的

通过此次调查，评估当前老年报在报道内容；了解报刊发行方面的市场经营状况；描述读者

的心理需求、消费行为等诸多因素对《老年报》的影响：探寻作为全国老年专业性报刊的市场机

会，并根据掌握的事实（调查数据、二手资料）提出具有可操作性与时效性的解决方案。

调研内容

★读者特征的统计描述

※年龄※性别※文化程度※职业

※年收入※年支出

★报刊的综合评价

※版面设计※报道内容※报刊发行※广告形式

★老年报的阅读人口

★老年报的读者忠诚度

★老年报读者的消费行为特征

★老年报读者的心理需求偏好

分析结果

摘要提不：

★对问卷各相关变量数据做频次分析、交叉分析、差分统计检验

★对数据分析结果加以解释性说明，其解释说明范围仅限于本次收集的数据

统计人口的因素分析

性别

本次调查中，男性被访者3793人占总样本量的77.55%,女性为1098人占22.45%,可以看出

男性是老年报的主要阅读人群，占到约3/4,而女性仅占近1/4。如果按老年报现日发行50万份计

算，则40万份的老年报被男性订阅，而10万份被女性订阅。

年龄

阅报人群的年龄主要集中在61-75岁之间，共占被访总数的70.5%.

文化程度

文化程度按小学，中学，高中，大学，硕士以上顺序，分别排列如下：9.4%,28.5%,3