护理医务人员医德医风工作总结范文（35篇）

护理医务人员医德医风工作总结范文（35篇）

护理医务人员医德医风工作总结范文（精选35篇）

护理医务人员医德医风工作总结范文篇1

1、受利益驱动，医德出现失衡。

随着人们物质生活条件的不断提高，传统医德发生了变化，

受利益驱动，部分医务人员的是非观、利弊观、尊卑观也随之发

生了变化。本来，医院的服务宗旨是减少疾病、救死扶伤，不

能单纯以营利为目的，但在市场经济条件下医院是以自主经营的

医疗卫生服务为主体，既求社会效益，又要讲求经济效益，二者

处理不当，就导致了有些单位和医务人员见利忘义，医德失衡

现象的发生。具体为乱检查、乱收费、乱用药、收红包、从事第

二职业搞“创收”等，由此扰乱医疗秩序，败坏了医德医风。

2、价值背向，导致医德失去规范。

国家对医院实行差额补贴的同时又使医院物资市场化，价格

的涨跌使市场供求关系发生变化，在个人利益与集体利益发生

冲突时，受市场经济体系和社会不良风气的影响，个别医务人员

在遇到通过正当途径而利益得不到实现时，就可能寻求非道德补

偿。更有甚者认为，为病人看病、做检查、做手术、受病人吃

请、收病人红包和礼品是等价交换，合情合理。这反映了市场经

济所引发的市场价格和价值的距离，导致了医德失去规范。

3、效益碰撞导致医德失调。

在国家补偿不足的情况下，为谋求发展，医院在考虑社会效

益的同时也必须重视经济效益，由此在重视医疗服务的同时也十

分重视医疗服务效益。但是，医疗服务的价值无法用金钱来直接

衡量。面对患者，医院有择优治病救人和救死扶伤的道义，同时

又有维持医院劳动力再生产的责任，在具体实施中难免使二者产

生碰撞，导致医德失调。

由此可见，市场经济不仅体现在以法律为手段的制度约束性

上，还体现在以信誉为基础的道德约束性上。在市场经济条件

下，医院既担负着保障人民群众健康的任务，又要为自身生存和

发展参与市场竞争。加强医德医风建设，建立一套科学、合理、

有效可行的管理体制，是医院在激烈的医疗竞争中保持旺盛生命

力的重要环节。那么，医院该如何以“诚信”教育入手，抓好医

德医风建设呢？

我认为可以从以下两个方面入手做文章。

1、以“诚”人为本，做好医务人员的思想教育。

一是抓好理想信念的教育。这是思想道德建设的核心，也是

医德医风建设的核心。要教育职工正确对待市场经济条件下出

现的困难、利益调整及一些问题，坚定全心全意为病人服务的决

心，为医院的生存和发展贡献力量。

二是对职工进行“三观”教育。即对职工进行新型人生观、

价值观、世界观的教育，通过教育使职工正确看待物质利益，

正确对待个人、集体与国家的关系，把个人利益融入集体利益之

中；教育医务人员树立正确的人生观，把治好病人，减轻病人痛

苦作为实现人生价值的最高目标。

三是对职工进行全心全意为病人服务的教育。教育职工树立

起病人是医院的“客户”，病人是医院职工的衣食父母的理

念，正确认识医务工作者和病人的关系，教育职工经常进行换位

思考，把病人的利益放在第一位。

2、以“信”为本，切实履行对服务对象的承诺。

一是要把医德医风建设同各项制度结合起来。要制定和完善

医德医风规范，使医德医风同职工的利益紧密挂钩，严格考核落

实，建立竞争机制，优胜劣汰，全面提高医护人员的服务水

平，提高其医德医风水准，让病人满意。

二是要坚持落实好医疗服务和医药收费价格公开制度和住院

病人“日清单制”，让患者明明白白消费，把“医不二价”、

“童叟无欺”作为行医道德的根本要求。只有心摆正了，才会对

病人坚守诚信，才能兑现全心全意为病人服务的诺言。

护理医务人员医德医风工作总结范文篇2

、思想政治方面

按医院要求认真学习最美乡村医生先进事迹、《医疗事故防

范和处理》《处方书写规范》《护士管理条例》等内容，通过学习

让我在思想上、行动上得到了进一步提高和改进，同时让我更加

坚定了树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观的意识。

二、医德医风工作方面

具有强烈的事业心和责任感，对待每一位前来检查的病人，

能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐劳，

始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。对不符合

检验质量的标本，要求病人重新留取，并和病人说明原因，取得

病人的认可和理解。医院工作的需要，安排我参与护理组排班，

工作上认真按照“三查十对”来执行护理操作，现已能够熟练掌

握常规护理操作技术。严格遵守医院管理规定，做到按时上、下

班，不迟到、不早退、不串岗。无接受病人吃请和收受红包、礼

品、回扣的现象，无医疗差错事故发生。

三、业务工作和学习方面

积极参加医院和科室组织的各种业务学习，通过学习，加强

了自身素质的提高。在学习和工作任务比较繁重的情况下，能积

极主动的完成医院安排的各种工作，能很好的端正自己的学习态

度，从不叫苦叫累。在业务工作中，认真履行科里的各项规章制

度，一切检验操作都严格遵守操作规程。对待工作认真负责，时

刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本，认真处理好工作中

遇到的疑难问题。对检测结果与临床诊断不太相符的结果，第一

时间向领导班子反映，坚持做到复查，确保发出检验报告的准确

性，并及时与临床医生联系，提供有利的诊断依据。

面对新形势、新机遇、新挑战，能够清醒地认识到只有不断

强化理论学习才是生存之道，因此在工作之余努力参加了业余本

科的学历教育。同时采用网络学习、阅读临床检验相关书籍等，

学习最新知识、新进展，争取20_年检验技师的职称考试。

在新的一年，我将加强实践和理论学习相结合，进一步坚定

自己的理想和信念，虚心向同事学习，向实践学习，取人之长补

已之短，争取在新的一年里为医院的发展贡献力量。

护理医务人员医德医风工作总结范文篇3

在上级部门和院党政的正确领导下，医德医风工作圆满完成

了全年工作任务。全院职工牢固树立以病人为中心的服务理念，

切实解决老百姓反映强烈的看病难、看兵贵问题。医德医风工作

又取得了喜人成绩，现将我院的医德医风情况介绍如下。

一、强化医德医风教育

思想是行动的指南，有什么样的.思想就有什么样的行动。

院领导非常重视思想教育，积极宣传医德医风的政策法规和典型

案例；同时下发文件和召开院级集中学习2次，使广大职工在思

想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。加强了医院廉洁文

化建设，这样从文化上规范了医务人员的道德行为；同时各科利

用交班会和政治学习会重温学习《九不准》等；还对新进人员和

实习生也进行系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育

达100%o

二、扎实开展满意度调查

调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，

医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风

办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对

我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和

建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见

本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上

会予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如粉刷医院墙

壁、更换病床、更换床头桌、搭建新诊断室、铺平地面、儿科雾

化室建造等。经过广大职工的共同努力，使我院的患者满意度均

达90%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年全院共

收到锦旗一面、感谢信一封。

三、严禁红包回扣

严格落实《医德医风考评实施细则》，今年全院通过组织共

退红包_人次，金额为一元；拾金不昧—人次，好人好事—人次。

四、严禁乱收费、乱计费

严格执行纠正行业不正之风，努力为患者提供优质服务。对

于乱收费、多计费等予以严肃处理，芳于每月一期的《医德医风

简报》上予以通报。

虽然我们医德医风取得了很好成绩，但也存在的不足，今后

要继续加强医德医风教育和奖惩力度，要加强兄弟医院的经验交

流，结合十九大精神，紧跟改革发展的方向，使我院医德医风工

作再上一个新台阶。

护理医务人员医德医风工作总结范文篇4

一、加大教育力度，培养正确的理念

强化医德医风教育，提高医务人员的素质。要提高医务人员

素质的关键在于根源理念，这是人文素质在思想意识上的体现。

着重把形势任务教育，公民道德教育，医务人员职业道德规范，

相关卫生法律法规教育等贯穿于医院活动之中。

二、进行典型示范教育，强化正面教育的效果

通过自己的实际行为，采用言传身教的方式形成一个榜样，

而对受教育者进行“感染”和“同化”的教育方法。进一步了解

一些优秀医务人员在平凡的工作岗位是如何创造不平凡的业绩，

从而产生共鸣，激发我们顾全大局、爱岗敬业、积极向上、乐于

奉献的工作热情。从而有利于营造良好的医院人文环境。

三、把医德医风建设引向制度化，进一步规范医疗行为

医疗行业是一个崇高的行业，医务人员肩负着人类肌体成长

的特殊使命，直接关系着人们的身体健康和生活幸福，有着特殊

的职业规范。一是抓制度建设。二是强化检查监督的措施和力

度，建立和完善医患沟通渠道。

培训效果：全院职工认真培训，从以下几个方面规范自身：

一是能够很好的接受教育，自觉遵守社会主义医德原则和现

范，以高尚的医德医风，精湛的医疗技术战斗在救死扶伤的第一

线，为保障人民群众的身体健康做出巨大贡献，受到社会各界和

人民群众的好评。

二是从实际出发，总结经验，不断探索，努力学习前辈的精

神，从而更好地为医院的发展奉献自己的力量。

三是严格按照规章制度办事，达到规范言行和举止，形成好

的行为习惯，从而在人民群众、病人心目当中树立起白衣天使的

形象、圣洁的形象。

护理医务人员医德医风工作总结范文篇5

20_年即将过去，总结过去是为了以更高的热忱投入到新的

工作中去。在沉重的临床工作中除了顺利安稳完成本职技巧工作

以外，重视医德医风的培育，晋升自身道德水准，以关心服务为

荣，重要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手，踏踏

实实步步为营。

“除人类之病痛，助健康之完善”是我们医疗行业的终极目

的，正是因为有了这盏明灯我们的尽力才持之以恒，正是有了这

份许诺社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈紧张，但

是在临床工作中我始终把病人放在第一位救逝世扶伤，全心全意

为病人服务。以人为本，病人首先是作为人存在的，文明礼貌、

优质服务是最基础的请求，尊敬病人的人格和权力，像看待朋友

一样为患者保守医疗机密，博得病人的好感和信赖，同时遵纪守

法，廉明行医，婉拒礼物。

医生和护士原来就是同一个战壕里的战友，唇齿相依、唇亡

齿寒，构建协调的医护关系式全部医疗运动安全有效进行的基

本。全国各地的病人纷至沓来，五湖四海的持续教导人员络绎不

绝，在临床工作中顾全大局，团结协作，一切由临床动身，一切

为了病人医生护士同心协力。在专业治疗方面尽可能多加入医生

组查房，深层次懂得病情，同时对于新轮转的同事竭尽所能辅助

他们熟习环境规范流程，医生护士的关系协调了，医患关系自然

就牢固了。

优质的服务不仅仅是态度，更须要过硬专业素质作为刚强的

后盾。过去的一年里我保持本科课程学习晋升自身素质，在临床

工作中因病施治、规范医疗服务行动，尽力学习外语，并应用医

院图书室资源定时查阅中、外文专业杂志，学习数据库检索知

识，从而懂得到本专业新动态开阔了视野，专业技巧程度有了必

定进步。

护理医务人员医德医风工作总结范文篇6

在一年，我院开展了多种形式的医德医风教育活动，在院医

德医风办的号召下，我科室内也开展了医德医风教育活动，现将

医德医风工作总结如下：

1、认真学习廉洁从业相关规定。认真学习了《国有企业领

导人员廉洁从业若干规定》、《廉洁行医若干规定》、《卫生部行业

纪律“八不准”》、《优质服务规范通则》、《医德行为规范》、《中

国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等多项行为规范文

件，从思想上认识到了廉洁从业的重要性和必要性。

2、在科内开展自我总结。每一名员工都要对自己进行总

结，进行批评与自我批评，认真总结自己在生活和工作中的优点

和不足之处，优势再加强，劣势多避免，直至完全改正。通过自

我总结，我们发现了科室中存在的一些问题，并进行了改进，得

到很好的效果。

3、科内做到政务、财务公开。科室主任要以身作则，将科

内政务公示于科员，做到科内事务公开、透明，人人都是科室事

务的参与者和监督者。对于科内财务，每笔账目都记录清楚，来

处去处都记录明确，如有发现糊涂账、错帐、假账等，一律严

惩，举报者给予奖励。

4、充分发挥党员的先锋模范作用。工作中以党员同志为龙

头，带动科内其他成员，充分发挥党员的表率作用，党员同志要

严格自律，接受群众的监督和指正，要真正起到党员的模范作

用。

经过一年的共同努力，科内各项工作都井井有条，并且形成

了良好的监督管理机制，每个人都能很好的担负起自己的职责，

行使自己的'权利，在廉洁从业方面有了很大的进步。在新的一

年里，我们将继续秉承前一阶段的优良作风，加大力度抓医德医

风工作，争取更大的进步。

有关医务人员医德医风工作总结（通用）精选篇4在院领导

和护理部主任的领导下，在科主任的指导下，立足本职工作，爱

岗敬业，廉洁奉公。严格执行各项工作制度，对待工作认真负

责，以医德规范为行为准则，履行救死扶伤的人道主义精神，在

做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识，努力提高自身业务素

质，在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识，并能

做到学以致用，以良的服务态度，质的服务质量为病人的健康服

务。遵纪守法，与同事团结协作，较好地完成工作任务。无发生

差错事故。

在—年度中严格遵守医德规范，努力提高自身职业道德素

质，改善医疗服自身职业道德素质，改善医疗服务质量，全心全

意为人民健康服务。在工作中，以病人为中心，时刻为病人着

想，千方百计为病人解除病痛，同时尊重病人的人格和权利，对

待病人能做到一视同仁，为病人保守医密，不泄露病人的隐私和

秘密。与同事互学互尊，团结协作。廉洁奉公，遵纪守法，不以

医谋私。在业务方面严谨求实，奋发进取，钻研医术，不断更新

知识，提高技术水平。

护理医务人员医德医风工作总结范文篇7

20_年即将过去，总结过去是为了以更高的热情投入到新的

工作中去，医德医风个人工作总结。在繁重的临床工作中除了

顺利平稳完成本职技术工作以外，注重医德医风的培养，提升自

身道德水准，以关怀服务为荣，主要从医患关系、医护关系、护

际关系三个方面入手，踏踏实实步步为营。

除人类之病痛，助健康之完美是我们医疗行业的终极目标，

正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒，正是有了这份承

诺社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈紧张，但是在

临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤，全心全意为病人

服务。以人为本，病人首先是作为人存在的，文明礼貌、优质服

务是最基本的要求，尊重病人的人格和权利，像对待朋友一样为

患者保守医疗秘密，赢得病人的好感和信任，同时遵纪守法，廉

洁行医，婉拒红包、礼物，医德医风个人工作总结。

医生和护士本来就是同一个战壕里的战友，唇齿相依、唇亡

齿寒，构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基

础。全国各地的病人纷至沓来，五湖四海的继续教育人员络绎不

绝，在临床工作中顾全大局，团结协作，一切由临床出发，一切

为了病人医生护士同心协力c在专业治疗方面尽可能多参加医生

组查房交班深层次理解病情，同时对于新轮转的同事竭尽所能帮

助他们熟悉环境规范流程，医生护士的关系和谐了，医患关系自

然就稳固了。

优质的服务不仅仅是态度，更需要过硬专业素质作为坚强的

后盾。过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素质，在临床

工作中因病施治、规范医疗服务行为，努力学习外语，并利用医

院图书室资源定时查阅中、外文专业杂志，学习数据库检索知

识，从而了解到本专业新动态开阔了视野，专业技术水平有了一

定提高。

20_年即将过去，总结过去是为了以更高的热忱投入到新的

工作中去。在沉重的临床工作中除了顺利安稳完成本职技巧工作

以外，重视医德医风的培育，晋升自身道德水准，以关心服务为

荣，重要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手，踏踏

实实步步为营。

“除人类之病痛，助健康之完善”是我们医疗行业的终极目

的，正是因为有了这盏明灯我们的尽力才持之以恒，正是有了这

份许诺社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈紧张，但

是在临床工作中我始终把病人放在第一位救逝世扶伤，全心全意

为病人服务。以人为本，病人首先是作为人存在的，文明礼貌、

优质服务是最基础的请求，尊敬病人的人格和权力，像看待朋友

一样为患者保守医疗机密，博得病人的好感和信赖，同时遵纪守

法，廉明行医，婉拒礼物。

医生和护士原来就是同一个战壕里的战友，唇齿相依、唇亡

齿寒，构建协调的医护关系式全部医疗运动安全有效进行的基

本。全国各地的病人纷至沓来，五湖四海的持续教导人员络绎不

绝，在临床工作中顾全大局，团结协作，一切由临床动身，一切

为了病人医生护士同心协力。在专业治疗方面尽可能多加入医生

组查房，深层次懂得病情，同时对于新轮转的同事竭尽所能辅助

他们熟习环境规范流程，医生护士的关系协调了，医患关系自然

就牢固了。

优质的服务不仅仅是态度，更须要过硬专业素质作为刚强的

后盾。过去的一年里我保持本科课程学习晋升自身素质，在临床

工作中因病施治、规范医疗服务行动，尽力学习外语，并应用医

院图书室资源定时查阅中、外文专业杂志，学习数据库检索知

识，从而懂得到本专业新动态开阔了视野，专业技巧程度有了必

定进步。

护理医务人员医德医风工作总结范文篇8

20_年，我院积极开展了医德医风的培训工作，旨在提高医

生的服务水平和工作的能力。现将我一年来医德工作总结如下：

一、思想政治方面

按医院要求认真学习了—等内容，通过学习让我在思想上、

行动上得到了进一步提高和改进，同时让我更加坚定了树立和坚

持正确的世界观、人生观、价值观的意识。

二、强烈的事业心和责任感

对待每一位前来检查的病人，能做到“急病人之所急，想病

人之所想”o工作中能吃苦耐劳，始终保持积极向上的工作作风

和勤恳努力的精神状态。对不符合检验质量的标本，要求病人重

新留取，并和病人说明原因，取得病人的认可和理解。医院工作

的需要，安排我参与护理组排班，工作上认真按照“三查十对”

来执行护理操作，现已能够熟练掌握常规护理操作技术。严格遵

守医院管理规定，做到按时上、下班，不迟到、不早退、不串

岗。无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象，无医疗差

错事故发生。

三、业务工作和学习方面

积极参加医院和科室组织的各种业务学习，通过学习，加强

了自身素质的提高。在学习和工作任务比较繁重的情况下，能积

极主动的完成医院安排的各种工作，能很好的端正自己的学习态

度，从不叫苦叫累。在业务工作中，认真履行科里的各项规章制

度，一切检验操作都严格遵守操作规程。对待工作认真负责，时

刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本，认真处理好工作中

遇到的疑难问题。

对检测结果与临床诊断不太相符的结果，第一时间向领导班

子反映，坚持做到复查，确保发出检验报告的准确性，并及时与

临床医生联系，提供有利的诊断依据。面对新形势、新机遇、新

挑战，能够清醒地认识到只有不断强化理论学习才是生存之道，

因此在工作之余努力参加了业余本科的学历教育。同时采用网络

学习、阅读临床检验相关书籍等，学习最新知识、新进展，争取

检验技师的职称考试。

在新的一年，我将加强实践和理论学习相结合，进一步坚定

自己的理想和信念，虚心向同事学习，向实践学习，取人之长补

已之短，争取在新的一年里为医院的发展贡献力量。

3.20—医德医风年度工作总结

在—卫生局的正确领导下，我院高度重视医德医风教育工

作，_年_月—日接二级“医德医风培训”通知后，我院办高度重

视，于—年_月_日晚召开全院职工大会，共同学习了“医德医风

培训”相关知识，使广大职工认识到此次培训的重要性和必要

性，会上要求全院职工充分利用业余时间学习相关内容，并要求

于—年_月_日前全面完成网络考试。现我院已全面完成年度医

德医风培训”工作并取得了较好的成效，现将我院的医德医风建

设情况介绍如下：

一、继续狠抓医德医风教育工作

思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院

党支部非常重视思想教育，积极宣传医德医风的政策法规和典型

案例；同时召开全院大会组织广大职工学习。使广大职工在思想

上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。同时，从行为仪表、

言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化，形成了

医院全体职工的共同价值观。

二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问

题。

调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，

医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此每月组织

专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对我院在医

疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并

同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映

的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，并及时实施

解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为方便患者就诊重新

设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映常用药品供应有时出现

断档，为此药事委员会召开专题会议，加强了药品的计划一一采

购一一出库的衔接工作，保证了常用药品供应等等。经过广大职

工的共同努力，使群众对我院服务质量满意度有提高，拉近了医

患关系，得到了患者的好评。

三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。

我院出台了退“红包”奖惩制度，对退“红包”的医护人员

年终进行奖励，对索要和收受“红包”的给予红包金额五倍的罚

款，总之，我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的

医德医风，另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的

高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，

使退“红包”在我院蔚然成风。

四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”。

今年医德医风工作的重点仍然是治理乱收费，努力为患者提

供优质服务。具体措施如下：院办每月深入收费室不定时了解收

费情况，如有发现多计费、开“搭车药”的情况，要求马上予以

纠正；月、季末院务会按三类收费标准，逐一进行检查，不合理

的收费要求必须说明理由并及时整改。

五、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神

在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视司仁，

尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正体现社会主义大家庭的温

暖。由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风，使我

院在周边地区获行了较高声誉。

通过学习，使我院医德医风教育再上了一新台阶，取得了较

好成绩，同时也明确了工作工的不足，仍然有个别推诿病人、对

病人不够耐心的现象发生时有发生，使我们深刻认识到医德医风

教育不是一时之事，它要求我们在日日常工作中不断学习、总

结、践行，此次学习任务的结束同时也是一个新的开始，在今后

工作中，我们将进一步加强医德医风教育和奖惩力度，紧跟改革

发展的方向，使我院的医德医风工作再上一个新台阶。

护理医务人员医德医风工作总结范文篇9

一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持

帮忙下，在工作上用心主动，不断解放思想，更新观念，树立高

度的事业心和职责心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，

求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得

了一些成绩，现将思想工作状况如下：

一、全科人员在政治上深刻理解其精神实质。教育全科人员

要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢

固树立为病员服务，为职工服务，为领导服务的思想，不断提高

思想道德修养，认真开展，互相交流思想，不断提高政治理论水

平。

二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，

做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相

支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，

团结务实，较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。

三、在县、乡、村三级中医网络建设上，全科同志能够不怕

苦、不怕累，经常深入乡村，与基层医务人员打成一片，密切关

系，广争病员，为医院社会效益和经济效益的提高做出了较大贡

献。

四、在医院配合各家保险公司业务上，能够开拓性工作，和

各家保险公司理陪人员配合默切，对俣险住院病人更是体贴入

微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保险公司领导和各

科住院病人以及全院同志们的一致好评，保险病人就医者不断增

加，在今年保险理赔幅度超多减少的状况下，全年保险病人业务

总收入达55余万元。在已争取的中国人寿、太康人寿、中国太

平洋人寿业务合作的基础上，又争取了财产保险和中原保险代理

公司的业务配合，为明年争取保险病员就医群的业务发展奠定了

良好的基矗。

五、在宣传工作上，充分利用广播电视、报刊、杂志、宣传

版面、宣传单等形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功

能、医疗范围、专科专并名医、名药、大型医疗设备以及开展的

新项目、新业务等，增强了医院整体知名度和部分专家名医以及

专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。

六、鞠身基层，根据县委有关指示精神，医院选派我科科主

任带队下乡到东南徐堡村开展帮扶工作，我科同志用心配合，完

成了每家每户的入户调查工作，较好地完成了第一阶段的帮扶工

作，所做工作受到县帮扶办和镇党委、政府以及村干部群众的一

致好评。

一年来，透过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项

工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路

还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工

作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领

导交办的各项临时指令性工作任务。

一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持

帮助下，我科同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思

想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性

质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本

科的各项工作任务，取得了一些成绩，现将思想工作情况如下：

一、全科人员在政治上认真学习，深刻理解其精神实质。教

育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优

良传统，牢固树立为病员服务，为职工服务，为领导服务的思

想，给领导当好参谋；规范自己的言行，不断提高思想道德修

养，认真开展，互相交流思想，不断提高政治理论水平。

二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，

做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相

支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，

团结务实，较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。

三、在县、乡、村三级中医网络是设上，全科同志能够不怕

苦、不怕累，经常深入乡村，与基层医务人员打成一片，密切关

系，广争病员，为医院社会效益和经济效益的提高做出了较大贡

献。

四、在医院配合各家保险公司业务上，能够开拓性工作，和

各家保险公司理陪人员配合默切，对俣险住院病人更是体贴入

微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保险公司领导和各

科住院病人以及全院同志们的一致好评，保险病人就医者不断增

加，在今年保险理赔幅度大量减少的情况下，全年保险病人业务

总收入达55余万元。在已争取的中国人寿、太康人寿、中国太

平洋人寿业务合作的基础上，又争取了财产保险和中原保险代理

公司的业务配合，为明年争取保险病员就医群的业务发展奠定了

良好的基础。

五、在宣传工作上，充分利用广播电视、报刊、杂志、宣传

版面、宣传单等形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功

能、医疗范围、专科专并名医、名药、大型医疗设备以及开展的

新项目、新业务等，增强了医院整体知名度和部分专家名医以及

专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。

六、鞠身基层，根据县委有关指示精神，医院选派我科科主

任带队下乡到东南徐堡村开展帮扶工作，我科同志积极配合，完

成了每家每户的入户调查工作，较好地完成了第一阶段的帮扶工

作，所做工作受到县帮扶办和镇党委、政府以及村干部群众的一

致好评。

一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项

工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路

还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工

作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领

导交办的各项临时指令性工作任务。

护理医务人员医德医风工作总结范文篇10

医院的文化建设，不只是一句空洞的口号，更不是几个领导

的事情，医院的文化建设体现在全院干部职工的日常行为举止

±o医院员工的一言一行、一举一动，在一定程度上代表着医院

的形象和信誉，同样也就体现医院的文化。医院在文化建设中强

调“从我做起、从小事做起“把规范每一个员工的言行纳入医院

文化建设的系统工程中来。从细微入手，从点滴着眼，不断提升

医院的服务品质。

一、加强医院文化建设培育医院品牌。

医院文化的核心是医院精神，医院精神是医院员工理想、信

念、价值取向、文化心态、群体意识和行为准则的体现。医院精

神主要包括团结协作、爱岗敬业、严谨求实、廉洁行医、开拓创

新等健康鼓励的内容。是医院品牌得以确立的精神支柱。

规范服务行为和服务语言是医院尤其是建设名牌医院满足患

者就医需要必由之路，也是展示品牌医院特殊风格的途径之一。

以高品位的医疗服务满足病人的就医需要，医疗服务中医务人员

的行为和语言医患关系的桥梁。

二、提高医院服务质量，强化医德建设。

服务质量是医院文化的主要标志之一。医疗服务质量也是大

多数病人选择就医场所最直接最重要的标准。只有树立以“病人

为中心”的服务理念，医院才有生命力。医院服务质量的提高从

根本上取决于服务创新。医院的发展要从“以药养医”向"以技

养医”转变。在技术、设备、各方面做到“人无我有，人有我

优，人有我精”，集中力量形成优势，做出自己的“拳头产

品”，培养自己的学科群，形成自己的特色优势。

三、加强人才队伍建设，提高人才素质。

一个医院兴旺与否，人气凝聚如何，人才培养和用人制度起

着关键作用。市场经济是竞争经济，而竞争的根本是人。医院发

展目标的实现，很大程度上取决于人才开发和使用成功与否。医

院要激发人们的创造力，鼓励职工积极创新，制定人才培养计

划，提高人才素质，努力造就一支影响较大的名医队伍，不断增

强创一流品牌意识。

四、加强医德医风建设，凝练医院品牌。

医院的职业道德，行为作风的高低直接反映了医院办院方向

和宗旨，是社会品判医院品牌的重要指标。良好的医德医风，可

以是医疗单位具有良好的整体形象，增强其市场竞争力。“医乃

仁术，有德才成医”，积极推出“文明行医，优质服务”的各项

措施，从而树立良好的医院形象，确俣医院的社会信誉。

总之，医院文化建设是决定一所医院的关键。对医院的发展

前景起着主要作用，谁重视他，谁就首先在激烈的市场竞争中占

有主动权，谋求生存和可持续发展，发挥其不可估量的积极作

用。

护理医务人员医德医风工作总结范文篇11

一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持

帮忙下，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高

度的事业心和职责心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，

求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得

了一些成绩，现将思想工作状况如下：

一.全科人员在政治上深刻理解其精神实质。教育全科人员

要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢

固树立为病员服务，为职工服务，为领导服务的思想，不断提升

思想道德修养，认真开展，互相交流思想，不断提升政治理论水

平。

二.全科人员能自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做

到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支

持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团

结务实，较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。

三.在县、乡、村三级中医网络建设上，全科同志能不怕

苦、不怕累，经常深入乡村，与基层医务人员打成一片，密切关

系，广争病员，为医院社会效益和经济效益的提升做出了较大贡

献。

四.在医院配合各家保险公司业务上，能开拓性工作，和各

家保险公司理陪人员配合默切，对保险住院病人更是体贴入微，

急病人之所急，想病人之所想，受到各家保险公司领导和各科住

院病人以及全院同志们的一致好评，俣险病人就医者不断增多，

在今年保险理赔幅度超多减少的状况下，全年保险病人业务总收

入达55余万元。在已争取的中国人寿、太康人寿、中国太平洋

人寿业务合作的基础上，又争取了财产保险和中原保险代理公司

的业务配合，为明年争取保险病员就医群的业务发展奠定了不错

的基矗。

五.在宣传工作上，充分利用广播电视、报刊、杂志、宣传

版面、宣传单等形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功

能、医疗范围、专科专并名医、名药、大型医疗设备以及开展的

新项目、新业务等，加强了医院整体知名度和部分专家名医以及

专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。

六,鞠身基层，根据县委有关指示精神，医院选派我科科主

任带队下乡到东南徐堡村开展帮扶工作，我科同志积极配合，完

成了每家每户的.入户调查工作，较好地完成了第一阶段的帮扶

工作，所做工作受到县帮扶办和镇党委、政府以及村干部群众的

一致好评。

一年来，透过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项

工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路

还需要更加宽阔。在新的一年里，要增加政治学习力度，提升工

作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领

导交办的各项临时指令性工作任务。

护理医务人员医德医风工作总结范文篇12

近年来，在少数医务人员出现的重医术医技、轻医德医风、

服务意识淡薄、甚至收红包和要回扣的不良现象，一定程度上损

害了医生的形象，也加重了人民群众看病难问题解决的难度。要

解决这个问题，加强对医务人员的思想政治工作，进行以人道主

义为主要内容的职业道德教育是必不可少的。同时，还要从市场

经济的实际环境出发，以人为本，优化对医务人员的激励机制。

医务人员的激励机制，是医院管理者根据管理目标的需要，

设计一定的奖励措施，控制和引导医务人员的行为朝着某一方向

前进的制度和过程。它具有极强的导向性。奖励什么？怎样奖励?

谁来决定这种奖励?单从医院的局部利益着眼，还是在考虑医院

利益的同时更注重解决看病难、看病贵的社会需要？其答案是不

一样的。纵观目前相当一部分医院的激励机制，考虑前者居多而

考虑后者甚少。

诚然，医院的基本职责和业务工作就是救死扶伤，为人治

病，靠医技低劣的庸医是办不好医院的；医院的发展也要靠取得

经济效益，长期亏损的医院将无法生存。因此，激励医务人员刻

苦钻研业务，提高医技水平，合理合法增加经济效益是完全必要

的。事实上，这在目前各医院的激励机制中普遍得到了重视，还

作了相应的量化。我们提倡的优化，芳不是要去掉这些激励内

容，而是要增加医德、医风方面的内容，提高其在激励机制中的

地位与分量。

医德医风方面的内容非常广泛。要确立优化激励的内容并不

难。关键的问题在于如何实现公平、公正。而公平、公正的实

现，需要有一套科学合理的办法。综合目前一些医院的做法，实

行量化考核加综合考评再加公众参与的办法，比较切实可行。首

先，对能够量化的内容要尽量量化，便于操作。其次，实行医德

考评制度，是加强职业道德和行风建设的治本措施，是构建和谐

医患关系、纠正行业不正之风、文明医院的有效手段，是优化激

励机制的重要之举。第三，行之有效的监督机制，是与激励机制

相辅相成的两个方面。既要有医院领导和员工的监督，更要有社

会公众监督与媒体的舆论监督。

护理医务人员医德医风工作总结范文篇13

—年度，在集团公司和院党政的正确领导下，医德医风工作

圆满完成了全年工作任务，年初，我院根据集团公司吴董事长在

医卫系统加强医德医风建设的指示精神，牢固树立救死扶伤、爱

心奉献理念。切实解决老百姓反映强烈的看病难、看兵贵问题。

医德医风工作又取得了喜人成绩，现将我院的医德医风情况介绍

如下。

一、继续狠抓医德医风教育工作

思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。大

力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院精

神是救死扶伤、爰心奉献，医院服务理念是患者至上、诚信第

一，医院道德理念是敬业诚信、博爱奉献，同时也加强了廉洁文

化建设，这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为；同时各

科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和

省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》；医

德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育，这

样使我院的医德医风教育达100%o

二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问

题。

调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，

医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风

办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对

我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和

建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见

本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上

党政联席会议予以解决。

这样为患者解决了许多实际问题。如为方便家住附近的婴幼

儿临时输液开设了液疗中心，为带饭患者的热饭各科整修了微波

炉；为方便患者恢复锻炼修整了后花园，购置了健身器材；为方便

患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房

有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗；有的科室反映冷水供应时

间短，为此延长了供水时间；有的患者反映常用药品供应有时出

现断档，为此药事委员会召开专题会议，加强了药品的计划采购

出库的衔接工作，保证了常用药品供应等等。经过广大职工的共

同努力，使我院的三个满意度均达95%以上，拉近了医患关系，

得到了患者的好评。今年110月份全院共收到锦旗12面、感谢

信12封。

三、狠抓当今社会关注的热点红包问题。

一年我院在大同市率先出台了退红包奖惩制度，—年又对奖

惩制度进行了修订，对退红包的医护人员年终进行表彰奖励，对

索要和收受红包的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处

罚，总之，我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的

医德医风，另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的

高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，

使退红包在我院蔚然成风，今年110月份全院通过组织共退红包

76人106次，金额为30900元，其中退红包最多的科室是心血

管内科共23人（次）计7600元，其次是呼吸内科共23人（次）计

4900元；退红包最多的个人是心内科主任剧中华同志，共退7次

计3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次计2700元。

四、严禁乱收费、乱计费、开搭车药和药品做临床。

进入10年以夹，在县委、县政府的正确领导下，我们坚持

以人为本、以病人为中心的服务宗旨，以创建省级文明单位为契

机，深入开展了医院管理年和创建诚信医院活动。具体工作汇报

如下：

一、高标准、严要求，努力创建文明单位。

今年初，我院将面临省级文明单位复审和验收，为保持这一

殊荣，我们按照省级文明单位的标准和要求高起点，高标准、高

质量开展了创建工作。并与医院管理年活动有机结合在精神文明

建设、医德医风、医护质量、优质服务以及医院科学化管理等诸

多方面进行了有益的探索和偿试，取得了明显的效果，14月

份，门诊和住院人次同比保持了18%的增长率。医护质量亦有明

显改善，医疗纠纷大幅减少，病人满意度在问卷调查中亦呈上升

趋势。各项指标均达到或超过即定目标，并被市卫生局评为诚信

医院和市卫生先进单位。

二、强化科学化管理，坚持从严治院。

为把10年工作做好，我们在年初即制订和出台了《—年工

作要点》，要点内容包括指导思想、总体目标、工作重点以及保

障措施。并把各项指标量化、细化。医务科和护理部出台了如何

提高和改善医疗质量和护理质量的工作规划，出台并实施了院长

行政查房制度。每周一次的院长行政查房从科室管理、医护质

量、后勤保障、劳动纪律、环境卫生、医德医风、收费标准、病

历书写等方面全面检查，听取意见，现场答疑，即时解决。实施

以来，效果显著，弥补了许多管理漏洞，促进了医护质量和科室

行政管理的提高。为使医药纠风工作落到实处，我们进行了双十

双排序的先期筹备和试点工作，在合理用药和降低医药费用上起

到了积极促进的效果。

三、浓厚学术氛围，提高全员整体素质。

一年是我院的学习学术年，为提高全院医务人员的业务技术

水平，我们重新修订了岗前培训和再职教育方案和计划，医务

科、护理部、院办室根据各类业务技术人员的不同状况，有的放

矢、针对性的制定了教学大钢和培训教材，做到了周有计划、月

有考核，而且考核、考评结果与工资奖金挂钩。我们进一步完善

和规范了首诊负责制、院前急救流程、急危症会诊制度以及病历

讨论、病案分析、病历规范性书写等规章制度，并加大了检查监

督力度，做到了有章可循，有制可守，奖惩到位，职责分明。

护理医务人员医德医风工作总结范文篇14

20_年，在医院领导的正确领导下，同事的帮忙下，我围绕

医院中心工作，结合科室的工作要求，工作上积极主动，求真务

实，严格执行各项工作制度，以医德行为规范为准则，不断提高

了自身业务技术水平和工作潜力，现将我一年来医德工作总结如

下：

一、思想政治方面

按医院要求认真学习了党的大全会、全会精神、最美乡村医

生先进事迹、《医疗事故防范和处理》、《处方书写规范》、《护士

管理条例》等资料，通过学习让我在思想上、行动上得到了进一

步提高和改善，同时让我更加坚定了树立和坚持正确的世界观、

人生观、价值观的意识。

二、医德医风工作方面

具有强烈的事业心和职责感，对待每一位前来检查的病人，

能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐劳，

始终持续积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。对不贴合

检验质量的标本，要求病人重新留取，并和病人说明原因，取得

病人的认可和理解。医院工作的需要，安排我参与护理组排班，

工作上认真按照“三查十对”来执行护理操作，现已能够熟练掌

握常规护理操作技术。严格遵守医院管理规定，做到按时上、下

班，不迟到、不早退、不串岗。无理解病人吃请和收受红包、礼

品、回扣的现象，无医疗差错事故发生。

三、业务工作和学习方面：

积极参加医院和科室组织的各种业务学习，通过学习，加强

了自身素质的提高。在学习和工作任务比较繁重的状况下，能积

极主动的完成医院安排的各种工作，能很好的端正自己的学习态

度，从不叫苦叫累。在业务工作中，认真履行科里的各项规章制

度，一切检验操作都严格遵守操作规程。对待工作认真负责，时

刻以谨慎的.工作杰度处理好每一个待检标本，认真处理好工作

中遇到的疑难问题。对检测结果与临床诊断不太相符的结果，第

一时间向领导反映，坚持做到复查，确保发出检验报告的准确

性，并及时与临床医生联系，带给有利的诊断依据。应对新形

势、新机遇、新挑战，能够清醒地认识到只有不断强化理论学习

才是生存之道，因此在工作之余努力参加了业余本科的学历教

育。同时采用网络学习、阅读临床检验相关书籍等，学习最新知

识、新进展，争取20_年一次通过检验技师的职称考试。

在新的一年，我将加强实践和理论学习相结合，进一步坚定

自己的理想和信念，虚心向同事学习，向实践学习，取人之长补

已之短，争取在新的一年里为医院的发展贡献力量。

护理医务人员医德医风工作总结范文篇15

20_年医院医德医风建设工作以加强职业道德建设，推进优

质服务，提高服务质量，促进医院发展为目标，坚持标本兼治、

专项治理同全面建设相结合，实现了上级卫生行政部门对医院医

德医风建设要求，促进了医院健康发展。

一、加强医德医风教育，提高职业道德水平

针对医疗服务的对象是患者，他们来自社会各方面，其生理

表现、人文特征、希望需求等各方面都存在明显不同，加之医院

职工初到一起工作，服务理念、服务方式各不相同，加强全员职

工医德医风教育，提高道德水平，是做好医德医风工作的重要环

节和基础条件。

一是我们用近一个月时间，组织全院职工认真学习讨论制定

了《员工行为规范》，《员工服务规范》，通过学习讨论，使全院

职工从思想上坚定了服务理念;从行动上实践一切为了患者，为

了患者一切的你发我诺言。

二是利用典型教育。激发全院职工服务热情。我们抓住妇产

科护士朱秀明爱岗敬业、勤奋工作，患者随叫随到，耐心热情，

身手患者好评的典型进行大张旗鼓的宣传教育，在全院首次进行

通报嘉奖。在全院职工中产生了强烈的反响，有力的推动了全院

职工职业道德建设工作的开展。

二、开展专项治理，推动医德医风建设

20_年8月22日，医院召开了“创无红包医院”专题大

会，徐贵清院长在动员报告中就医院的行风建设情况和医院管理

现状进行了骚扰的解剖和分析，严肃指出，医生收受患者红包是

我们医院的一颗毒瘤，严重败坏了医院名誉，损害医患关系，必

须坚决予以铲除。会上，医院做出了对收受红包的3000元罚款

并立即下岗、对举报者给予3000院奖励的决定，使全院工作受

到了极大教育，引起了患者、家属以及社会各界的高度赞扬和叫

好。经过二个多月的专项治理，有效制止了收受红包的苗头，收

到了良好效果。

三、实行“一岗双责”，人人注重医德医风建设

医院在加强医德医风建设工作中。始终把调动职工积极性放

在重要位置，建立“一岗双责”，强调各科室、各部门、各位员

工在做好本职工作的同时，都要加强医德医风建设，并把职工医

德医风建设贯穿于各项工作之中，作为晋级、使用、评先的否决

条件。使全院职工注重从自身做起，人人加强医德医风建设。

四、强化机制建设

一是建立健全以院长为首的医德医风建设领导机制，使医德

医风建设有组织有领导扎实进行；二是不断完善各项规章制度，

对违反规定、造成一定影响者，及时做出处理，决不手软，姑息

迁就；三是建立医德医风奖惩机制，实行医德医风一票否决制,

增强了为人民服务的强烈意识。

五、培养医院文化

一是我们突出和谐理念，注重在实际工作中，引导教育职工

养成谦和习惯，逐渐形成和谐氛围。

二是抓住重大节日组织全员职工开展多姿多彩的职工文艺活

动。用自身的医院文化陶冶职工情操，鼓舞医院工作奋发有为，

勤奋工作C

三是每逢职工遇到家庭、个人重大事件时，医院主要领导都

亲自登门帮助解决。

护理医务人员医德医风工作总结范文篇16

转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上

所做的工作，心中有很多感慨；现将20_年以来各项工作总结

如下：

一、严格管理，有效协调

一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自

己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落

实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极

配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现

并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个

温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人

营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑

难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的

一名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医

护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识；在西医

“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明

显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一

程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区

护理工作质量带来了负面影响。

针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业

务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包

括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，

对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科

疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下

来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认

识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了

护士对自身、对科室发展的'信心。此后，我又采取日常强化的

方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了

一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而

言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其

内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素

质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表

上，每周送她们一句人生、职场感悟；举办“天使心语”小板

报；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人

生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素

质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士一一

护士有效管理自己一一护理工作质量提高”的良性链条。近几

年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成

了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著

称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检

查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯

定和赞扬。

四、注重服务细节，提高病人满意度

比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单

纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊

端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，

就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入

院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详

细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发

于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、

“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等

等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，

也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。

护理医务人员医德医风工作总结范文篇17

当前，我院正在开展深入学习实践_活动，这是深化医药卫

生体制改革、推动卫生事业又好又快发展的重要举措。

_把_确立为我国经济社会发展的重要指导方针。深入学习实

践」是在深刻变化的国际环境中推动我国发展的迫切需要，而

我们在深刻的践行着_的点点滴滴。—是坚持以人为本，推动科学

发展，归宿点在于保障和改善民生。医疗卫生事业关系千家万户

的幸福，是重大民生问题。广大医务工作者要着眼于卫生工作面

临的突出矛盾和人民群众反映强烈的问题，坚持以人为本，切实

维护好人民的健康。尤其是要把医德医风建设作为突破口，让群

众感受到医疗卫生行业的新气象。

改革开放30年来，我国医疗卫生事业取得巨大成就，人民

群众的健康状况得到显著改善。可是，看病难、看病贵仍是一个

较为突出的社会问题，群众对医德医风的满意度不高，医患之间

还有很多不和谐因素。这些问题的存在，不仅仅制约了医疗卫生

事业的发展，并且影响了社会的和谐。医院是一个服务单位，医

务活动除接触病人外，还与病人的家属、亲友及同事密切接触，

为此医务人员的职业道德风貌直接影响病人的心理和疾病的治

疗，同时也对社会人群产生影响，医务人员的服务形象实质上是

社会主义精神礼貌建设的窗口。为此，抓好医德医风建设，督促

医务人员讲究医德，礼貌行医、礼貌服务，既是医院作风建设的

需要，同时也是为社会主义精神礼貌作出自身贡献。

医疗质量的好坏取决于医务人员的技术水平和服务态度两方

面的因素，其中服务态度在很大程度上起着决定的作用，同样的

技术，同样的设备，由于医务人员的医德修养不一样，在医疗实

践中所发挥的作用和带来的后果也大不相同。有的医务人员技术

水平虽不是很高，但对病人认真负责，遇到问题虚心求教，认真

钻研，拟定的每一项诊疗措施都经过深思熟虑，治疗效果就好，

相反，若医务人员缺乏同情心和职责感，粗心大意，敷衍塞责，

虽然水平较高，但常常出现差错事故，就谈不上有好的诊疗效

果。同时医务人员服务态度的好坏直接影响着病人的心理状况，

对疾病的转归产生密切影响。为此，树立良好的医德医风，增强

医务人员的事业心、职责感，以细心诊治，热情服务，为病人创

造出一个心境舒畅的环境，增强战胜疾病信心，是提高医疗质量

的可靠保证。

社会主义道德建设要坚持以为人民服务为核心，以团体主义

为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基

本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。我们要求

人才德才兼备，德是第一位的。医德、医风要求供给医疗服务的

人具有良好的道德和工作作风。医德、医风的起码要求是职业道

德，即尊重病人，对病人负责，医疗行为自始至终认真、规范。

高标准的医德、医风要求做到对病人极端地热忱，对工作极端地

负职责，对技术精益求精。医德、医风与人道主义和仁爱紧密相

连，英国的南丁格尔女士耗尽家产和自我的生命创立了护理事

业；白求恩精神更是家喻户晓。我国几十年来涌现了吕士才、赵

雪芳、吴登云和俞卓伟等无数医德、医风高尚的'人民好医生。

还有一大批医德高尚、成果卓著的医学家，这些典范为社会树立

了医务人员的良好形象，为我们树立了学习的榜样，推动和加快

了医德医风的建设。

加强医德医风建设，就是要强化“以病人为中心”的理念，

想病人所想，急病人所急，从管理细节入手，用精湛的医术和优

质的服务赢得患者的信任。医德医风建设作为塑造医务人员的品

质和灵魂的活动，是一个十分复杂的过程。应注重加强领导，强

化教育，健全制度，综合治理。要贯彻医德规范，广泛开展职业

道德教育。经过多种形式，提高医务人员的医德认识，培养高尚

的医德情感，锻炼坚定的医德信念，养成良好的医德习惯。要搞

好经常性思想政治宣传工作，培养正确的世界观人生观、价值

观，以此作为职业道德养成的基础。

医德规范是医务人员进行医疗活动的思想和行为准则，它就

像是一面镜子，让我们在工作中能时刻对照自我的一举一动，让

我们进取加入开展深入学习实践—活动，加强医德医风建设，以

全新的姿态投身于医疗事业当中，更好地为人民服务。

护理医务人员医德医风工作总结范文篇18

1、思想政治方面

按医院要求认真学习了最美乡村医生先进事迹、《医疗事故

防范和处理》《处方书写规范》《护士管理条例》等内容，通过学

习让我在思想上、行动上得到了进一步提升和改进，同时让我更

加坚决了树立和坚持准确的世界观、人生观、价值观的意识。

2、医德医风工作方面

具有强烈的事业心和责任感，对待每一位前来检查的病人，

能做到“急病人之所急，想病人之所想"。工作中能吃苦耐劳，始

终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。对不符合检

验质量的标本，要求病人重新留取，弃和病人说明原因，取得病

人的认可和理解。医院工作的需要，安排我参与护理组排班，工

作上认真按照“三查十对”来执行护理操作，现已能够熟练掌握常

规护理操作技术。严格遵守医院管理规定，做到按时上、下班，

不迟到、不早退、不串岗。无接受病人吃请和收受红包、礼品、

回扣的现象，无医疗差错事故发生。

3、业务工作和学习方面：

积极参加医院和科室组织的各种业务学习，通过学习，增强

了自身素质的提升°在学习和工作任务比较繁重的情况下，能积

极主动的完成医院安排的各种工作，能很好的端正自己的，从不

叫苦叫累。在业务工作中，认真履行科里的各项规章制度，一切

检验操作都严格遵守操作规程。对待工作认真负责，时刻以谨慎

的工作态度处理好每一个待检标本，认真处理好工作中遇到的疑

难问题。对检测结果与临床诊断不太相符的结果，第一时间向领

导班子反映，坚持做到复查，确保发出检验的准确性，并及时与

临床医生联系，提供有利的诊断依据。面对新形势、新机遇、新

挑战，能够清醒地认识到只有持续强化理论学习才是生存之道，

因此在工作之余努力参加了业余本科的学历教育。同时采用网络

学习、阅读临床检验相关书籍等，学习知识、新进展，争取—年

检验技师的职称考试。

在新的一年，我将增强实践和理论学习相结合，进一步坚决

自己的理想和信念，虚心向同事学习，向实践学习，取人之长补

已之短，争取在新的一年里为医院的发展贡献力量。

护理医务人员医德医风工作总结范文篇19

工作一月来，在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心

培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治

学习，对工作精益求精，圆满地完成了自己所承担的各项工作任

务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为

今后的工作和学习打下了良好的基础，现将工作和学习情况总结

一、政治思想方面：

坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新

的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服

务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服

务，

二、增强法律意识：

认真学习《护士法》及其法律法规，让我意识到，法律制度

的日益完善，法制观念的不断增强，依法办事、依法维护自身的

合法权益已成为人们的共识。现代护理质量观念是全方位、全过

程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需

求，这就要求我丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员

懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。

三、具体的工作上

工作学习方面在工作中，严格遵守医院和科室的各项规章制

度，严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，减少差错事

故的发生，严格执行无菌操作，保证孕产妇以及新生儿的安全，

贯彻以病人为中心，以质量为核心的服务理念，文明礼貌服务，

坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位，工作时间仪表端庄、

着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。

对年轻护士认真传、帮、带，做好护师职责，努力提高护理

病历书写质量及护理表格合格率；对出现的缺点、差错，认真总

结、分析、查找工作隐患，防患于未然。

在工作过程中，我深深感到自身不足，对于各种传染病知识

了解很少，明显感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。

我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品

质的锻炼，增强奉献意识，把无私忘我做为人格修养的重点。不

受社会上一些不良风气的影响，从一点一滴的小事做起；工作中

严以律己，忠于职守，防微杜渐，牢固树立全心全意为病人服务

的宗旨。

以上是我在医院工作_个月的总结，这些天来深刻感受到医

院的积极向上的朝气，对未来充满信心，愿意为六院贡献自己一

份微薄的力量，请领导和同事们给予监督和支持！

护理医务人员医德医风工作总结范文篇20

20_年，在医院领导的正确领导下，同事的帮助下，我围绕

医院中心工作，结合检验科检验科的工作要求，工作上积极主

动，求真务实，严格执行各项工作制度，以医德行为规范为准

则，不断提高了自身业务技术