机关日常管理制度汇编

机关日常管理制度汇编

武汉顺诚物业管理有限公司

目录

1、员工守则.........................................(2)

2、机关日常管理规定................................(3)

3、公司机关考勤管理制度..........................(13)

4、会议汇报制度...................................(20)

5、员工服装管理及着装规定........................(22)

6、公司机关卫生检查评比办法......................(25)

7、公司机关印章管理暂行办法......................(28)

8、公司机关车辆使用管理规定......................(32)

9、治安保卫制度...................................(38)

10、食堂管理制度..................................(42)

11、会议室管理制度................................(44)

12、员工工作交接管理办法..........................(46)

13、公务接待礼仪...................................(54)

员工守则

一、遵守国家政策法令、法规，严格遵守公司的规章制度;

二、服从领导，听从指挥,团结同事，互相帮助，按时保

质完成任务；

三、热爱企业，热爱本职,提高质量，讲究效益；

四、努力学习，提高政治、文化、业务（技能）水平；

五、爱护公物及公共设施,自觉维护和保存环境卫生；

六、严守机密，廉洁奉公,维护集体利益和公司声誉；

七、厉行节约，杜绝浪费;

八、文明礼貌，整洁卫生,讲究社会公德；

九、扶植正气，抵制歪风,不拉帮结伙。

公司机关日常管理规定

为使机关管理制度化、正规化、程序化，加强机关的自身

建设，提高机关工作质量和办事效率，充分发挥机关在公司全

面建设中的龙头作用，建立和谐的机关，依据国家有关法规规

定，结合机关特点，特制定本规定。

一、工作制度

1.机关人员应自觉遵守作息时间。坚持按时上下班，不

得迟到早退。

2.工作时间应坚守工作岗位。不乱串办公室，不聚众闲

聊，不大声喧哗、吵闹，不得在上班时间做与工作无关的事，

如玩电脑游戏、娱乐等。

3.机关人员要忠实履行职责。按照职能和职权范围处理

好分管的业务工作。对职权范围内的事不得推诿扯皮，久拖不

办，对需要与有关部门协助办理的事，主办部门要牵好头，其

他部门和人员积极配合协助。

4.坚持按程序办事。机关各部门和机关人员要按程序办

事，既要积极主动，又不得超权，需要向公司领导请示汇报的

一定要先请示汇报，经领导批准后方可办理，不得先斩后奏。

5.提高办事效率c公司领导和地方主管部门布置的任务

一定要保质按时完成。基层单位要求机关业务部门办理的事

情，在职责范围内能解决的要及时妥善办理，对办不到的事情,

要及时答复，对外来或基层办事人员，接待要热情，态度要和

蔼，办事要认真，服务要周到。

6.增强服务意识c机关人员下基层要去有目的，回有效

果，要实事求是，真心实意为基层办好事，办实事，解决实际

问题，做到不走马观花，不指手画脚，不给基层添麻烦。

7.严格考勤制度c机关采取指纹考勤和抽查相结合的方

法，对员工进行考勤。考勤情况直接与个人的收入挂钩。值班

考勤人员要坚持原则，实事求是做好考勤工作，公司办公室每

月不定期进行抽查，并将抽查结果予以公布。

8.机关人员出差前后要坚持正常上班工作制度，不得利

用出差名义，迟到、早退或不上班，出差回来要及时销假并及

时上班。

9、管好办公用品和设备。每天下班后，要注意关好门窗、

照明灯和空调、电脑、打印机等设备电源。

二、会议及学习制度

1.机关召开各种会议或集中学习等各项活动，被通知参

加者必须按时参加，不得迟到早退、缺席。

2.机关每周召开例会，集中学习、讲评工作或通报情况;

每半年召开一次职工民主管理大会；各部门每周召开办公例

会，讲评工作，通报情况，布置任务，并做好记录，以备考查。

三、卫生制度

1.机关全体人员应自觉遵守卫生管理规定，养成良好的

卫生习惯，衣着整洁，仪表大方，夏天不穿拖鞋、背心上班,

不随地吐痰，不乱扔纸屑、果皮、烟蒂等杂物。

2.每天上午上班后，全体人员应自觉打扫办公室卫生，

保持室内外卫生清洁，各办公室的办公用具、报刊、资料应摆

放有序，做到整齐美观，有条不紊。

3.公司办公室将不定期组织卫生检查，对卫生较差的单

位除点名批评外，还要责成其定期整改。

四、休假制度

机关工作人员、项目服务中心经理（副经理）、行政助理,

可享受如下假期：

㈠事假

1.在工作时间内，职工一般不得请事假，有特殊理由可

以请事假。

2.职工请事假期间不发工资。零星事假当月累计达8小

时按一日计算，不足8小时按小时计算，不满1小时的不计算。

3.职工请事假一般不得要求延假，特殊情况必须报总经

理批准。未经批准擅自超假者，一律按旷工处理。

㈡病假

1.通常情况下，职工因病或非因工负伤需要治疗时，经

公司主管领导同意，给予半天的有薪病假。未经单位领导同意

的，一律按旷工处理。

2.机关部门主管以上人员、项目中心经理需要停止工作

进行住院医疗时，根据企业实际给予最长1人月的住院医疗

期。在规定的住院医疗期内，按个人工资的50%发给病假工资。

㈢工伤假

职工因工负伤不能工作需要医治疗养时，依据医疗单位医

师开具的休假证明书所指定的医治疗养日数，由单位领导批准

给予工伤假。工伤假期间，享受职工同样的工资福利待遇，对

保护企业财产而受伤者，在评发年终奖金时不因工伤假期受到

影响。

工作中，因个人违章、违纪致伤的，其停止工作期间，停

发一切工资待遇，发生的所有费用和损失由个人负责。

㈣婚假

1.职工在工作地结婚的，给予3天以内的婚假。

2.婚假期间，工资照发，但不发奖金。超过规定天数，经

批准的按事假处理，未经批准的按旷工处理。期间的车船费用

全部由职工个人自理。

㈤丧假

1.职工的直系亲属死亡，需要职工本人办理丧事的，给

予3天以内的丧假。如果在外地办理丧事的，可适当考虑往返

路程实际所需的天数。

2.职工的岳父、岳母、翁姑在职工工作地死亡，需要职

工本人办理丧事时，可给予3天以内的丧假。在外地死亡的，

不给丧假。

4.丧假期间工资照发。超过规定天数，经批准的按事假处

理，未经批准的按旷工处理。期间的车船费用全部由职工个人

自理。

（A）产假

1、女职工产假为90天，其中产前休假15天，难产的增

加产假15天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假

15天。

2.女职工产假期间，工资照发。

㈤年休假

1.在本公司工作满1年不满10年者，年休假5天；在本

公司工作满10年不满20年者，年休假10天；在本公司工作

满20年者，年休假15天。

国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。

2.职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：

（1）累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月

以上的；

⑵累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个

月以上的；

（3）累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上

的。

3.单位根据生产、工作的具体情况，并考虑职工本人意

愿，统筹安排职工年休假。

年休假在1个年度内可以集中安排，也可以分段安排，一

般不跨年度安排。

单位确因工作需要不能安排职工休年休假的，经职工本人

同意，可以不安排职工休年休假。对职工应休未休的年休假天

数，按照规定支付工资报酬。

五、销假制度

1.机关员工休各类假期，要严格遵守假期制度，严格审

批手续，逐级请假，及时销假。机关人员出差必须在出差报告

单上写明出差事由、派差单位签署意见，由分管机关工作领导

批准。对于手续不齐备者，差旅费不予报销。

在武汉市城区需要请假（半天以内）办事的机关员工，由

所在部门领导批准，部门领导外出办事由分管机关工作的公司

领导批准，办公室要建立请假外出人员台帐，注明外出事由、

去向、销假时间。

2.办公室要认真做好职工请销假登记，严格假期使用，

请假天数与考勤表必须一致。

3.假期使用管理规定

⑴公司办公室和各项目经理要熟知并严椽执行各类假期

的规定，对所属人员应享受的各种假期做到心中有数，并合理

安排职工休假。全体职工要服从大局，服从安排，不得不顾工

作需要，强行要求休假。

⑵各级考勤员要坚持原则，领导要严格把关。除无薪假

按法定工作日计算之外，职工休各种有薪假期（不含带薪年休

假）必须按日历天数如数统计，不得剔除法定巧假日和公休日

计算休假天数。

⑶机关和各项目要按照国家关于职工年休假的有关规

定，及时、合理安排职工享受年休假。职工休假必须要有系统

详细的记载，并认真履行请销假手续。公司办公室和各项目要

严格逐日考勤制度，防止月底一次考勤现象发生。

（4）各类假期的准假审批权限为：副总经理请各类假别，

报公司主管领导审查批准；机关总经理助理以下各级管理人员

请各类假别，报公司分管机关的领导审查批准。各项目经理报

公司主管领导审查批准；项目管理人员请各类假别，报公司分

管机关的公司领导审查批准；项目一般工作人员请各类假别，

由项目经理审查批准（超过2天须报请分管副总批准）。

（5）机关将加强对考勤情况的监督检查，凡发现有薪假期

期间扣除法定节假日和公休日天数、或越权准假（不经权限领

导审查）的，全部假期天数按事假处理。

六、接待管理

1.凡来公司机关办事及来访人员，前台客服应讲究礼节

礼貌，及时接待让座，并及时与相关业务部门联系；凡找公司

领导办事及来访人员，应先行报告，经同意后引领客人进入领

导办公室。

2.接待原则

一是归口接待原则。对地方政府主管部门来人，由对口部

门负责接待。属于公司公共关系（如业主）或找公司领导办理

公务的由公司办公室接待，各部门在得知接待信息后，要及时

向分管机关的公司领导或在家的公司业务分管领导汇报。

二是按程序办理原则。需要在公司招待就餐的接待对象，

负责接待的部门必须严格按照“事先申报、严格审批”的原则

办理。

八、车辆管理

1.机关车辆及司机由公司办公室统一管理，车辆维修、

年审等由办公室负责。

2.派车原则。先经营后事务、先急后缓、综合用车。一

般情况下，机关人员在武汉市区内办事，除需接送地方有关部

门人员外，其他不能保证用车。机关人员出差，除业主单位或

地方政府有关部门来人外，一般不单独接送。

3.派车办法。用车单位和个人应提前向刃、公室申请用车

事由和去向。私人、私事用车不作安排，特殊情况需经分管机

关的公司领导批准，并适当收取成本费用。跨省或长途（200

公里以上）派车必须经总经理批准。任何部门和个人不得直接

通知司机出车，严禁用车单位、人员假公济私，严禁司机私自

出车，一经发现要交纳台班费并处以相应罚款。

九、办公用品管理

1.办公用品的购置。机关各部门对办公用品的购置要做

到年初有计划，平时需用的办公用品必须控制在年度计划之

内，先打报告由有关领导审批后，由采购主管统一购置。对于

擅自购买者，财务不予核销。

2.办公用品的管理。机关各部门要建立和完善各项管理

制度，指定专人使用、专人保管、责任到人，人员调动必须交

接清楚。对高档办公用品丢失、被盗、损坏由当事人或保管使

用人照价赔偿。机关工作人员工作调整时，配发给个人保管使

用的办公用品应一并列入移交。

十、处罚规定

1.实行责任追究制度。机关各部门和各级人员违章违纪,

工作失职，给机关和公司造成一定不良影响者，按照其性质和

严重程度进行追究和处罚。

2.考虑市内交通拥堵等实际情况，机关人员每月允许迟

到三次，每次不得超过五分钟。迟到、早退30分钟以上者按

旷工处理。员工考勤情况由办公室每日公布一次。

3.凡尢故不参加机关组织的会议、集中学习、集体活动

点名不到，按旷工处理。

4.不假外出，按旷工处理。

5.弄虚作假、包庇隐瞒，欺骗领导，如请假不履行手续、

虚假考勤，不按实际出勤制、领工资等等，对部门领导追究管

理责任，对当事人进行严肃处理。

6.在工作时间内玩电脑游戏、打麻将、斗地主（集体组织

除外）以及其它赌博活动者，每发现一次扣发当日工资并罚款

50元。

7.散布谣言，拉帮结派，搞小团体主义，给机关和公司

造成不良影响者，追究责任，严肃处理。

本规定自二。一三年三月一日起执行。

考勤管理制度

为进一步加强全公司的考勤管理，确保公司保持正常的工作

和作息秩序，提高工作质量，严肃工作作风，结合公司实际，特

制定本制度。

一、工作制度

1、公司机关实行定时工作制，正常工作时间为上午8时30

分至12时，下午14：00至17：15,机关实行隔周单双休制度。

因季节变化或其它原因需调整作息时间时，由人事部、公司办共

同制定切合实际的机关作息时间表。

2、机关人员应自觉遵守作息时间，按时上下班，不迟到，不

早退。工作时间应坚守工作岗位，不聚众闲聊，不大声喧哗，不

玩电脑游戏，不做与工作无关的事。

3、机关人员出差，必须填写《请销假呈批表》，并严格销假

和登记备案。

4、机关人员因事、因病、年休等需请假者，按《公司机关

日常管理规定》中的有关规定办理，并登记备案。

项目服务中心可比照机关执行工作制度，也可根据项目实际

制定工作制度。

二、考勤制度

1、考勤采取以指纹考勤为主与管理部门统一考勤相结合的方

式，以指纹考勤记录和请、销假登记表为准，管理部门考勤与之

进行核对。管理部门要严格逐日考勤制度，防止月底一次考勤现

象发生。

2、指纹考勤

（1）员工上、下班必须按规定进行指纹考勤。工作日考勤为

两次，第一次为上午8时30分（含）以前、第二次为下午17:15

（含）以后。

（2）因故不能正常出勤，须及时办理请假备案手续。既无指

纹考勤记录，又无请假手续，视同旷工。

（3）机关指纹考勤系统由公司办公室（项目指定管理部门）

负责管理。次月4日前收集、整理、汇总考勤记录，作为提供财

务部门发放工资的依据。

3、项目经理考勤

为了加强项目的考勤管理，项目经理统一±1公司办公室考

勤，采取录音考勤和项目指纹考勤相结合的方式进行。公司机关

对项目经理考勤情况进行电话（突击）抽查。

①录音考勤。各项目经理每日上（下）班时，采用项目座机

报到（签退）的方式考勤。报到（签退）电话必须本人拨打，并

用规范的语言报到、签退（即：“XX服务中心经理XXX、义点

*分报到〈签退》”），任何人不得省略。经过公司领导同意赴项目

处理公务、确实不能参加考勤的机关人员，允许在所在项目按项

目经理考勤的形式实行考勤。

②抽查。机关不定时拨打项目座机抽查项目经理在岗情况。

因处理公务暂不在岗者，允许十分钟之内用座机电话回复，凡超

过规定时限回复者，每次扣款200元。

4、考勤

（1）机关人员考勤由办公室统一进行，项目员工考勤由各项

目指定部门负责。

（2）严格考勤规定，严格请、销假制度。异地出差，病假、

事假及其他各类休假，必须填写《请销假呈批表》，经批准后登记

汇总。

（4）应使用公司办公室统一印制的考勤表，各类考勤项目应

填写齐全、清楚，不得弄虚作假。凡经抽查发现考勤人员私自更

改员工指纹考勤记录或员工授意考勤员更改自己指纹考勤（录音

考勤）记录的、或抽查发现项目经理委托他人电话报到、签退（含

自报时分与录音电话记载时分不符）者，每发现一次对责任人罚

款100元。

（5）考勤时间从当月1日起至31日止。次月4日前，考勤

员收集、汇总考勤表、《请销假登记表》、《请销假呈批表》、《市内

短时请假单》，经公司人事部（项目指定部门）汇总签字后送分管

机关的副总经理（项目经理）审核，而后交由财务部作为发放月

份工资的依据。

4、迟到、早退：

（1）迟到：上班迟到，扣发工资10元（允许迟到的次数不扣

工资）；上班时间开始后30分钟至2小时到岗视同事假半天，扣

发工资30元；超过2小时到岗视同事假一天，扣发当日工资。

(2)早退：擅自提前30分钟以内下班为早退，扣发工资10

元；提前30分钟至2小时以内下班视同事假半日，扣发30元；

超过2小时视同事假一天，扣发当日工资。

(3)对无故迟到、早退在一月内超过3次的，在机关大会或

项目经理工作例会上点名通报并悬榜公布；一月内发生10次的除

点名通报外扣除当月工资的20%；一年内发生30次的，扣发1个

月的工资及本年年终奖。

5、旷工:

员工有以下情况之一者视为旷工。

(1)未经批准，不上班。

(2)全天无打卡记录，且无请假备案的。

(3)因个人原因打架斗殴致伤，因违法乱纪被公安机关收审、

拘留、传讯等不能到岗工作。

(4)提供虚假病休证明骗取病假，经查实后视为旷工。

三、执行时间

本制度自二。一三总三月一日起执行。

附件：

1、《请销假登记表》；

2、《请销假呈批表》；

3、《市内短时请假单》。

二。一三年三月一日

请销假呈批表

单位职务姓名

请假时间销假时间

事由：办公室登记人：

本人签名：

年月日年月日

领导批示

分主

管管

领领

导导

意批

见示

年月日年月日

请销假登记表

部门：年月

批准领导

序号姓名职务请假时间销假时间事由分管主管登记人

领导领导

市内短时请假单

姓名单位职务

请假时间年月日时销假时间年月日时

事由：领导意见：

本人签名：

登记人:

年月日

市内短时请假单

姓名单位职务

请假时间年月日时销假时间年月日时

事由：领导意见：

本人签名：

登记人：

年月日

会议汇报制度

一、召开会议要有议题、有准备，内容要尽量精简，会

期要尽量缩短。

1.董事会会议：公司机关的重要会议。通常每半年召开

一次，由董事长（或副董事长）主持，全体董事、董事会秘书

参加（必要时也可以让非董事职务的副总经理列席）。董事会

临时会议根据工作需要由董事长（或副董事长）决定并主持召

开；

2.总经理办公会：公司机关的主要会议。通常每月召开

一次，由董事长、总经理（或委托的副总经理）主持，办公室

主任和有关部门领导（必要时也可以通知相关的项目中心经

理）参加；

3.专家委员会会议：通常每季召开一次，由专家委员会

秘书长（或副秘书长）主持，全体委员（必要时也可以通知相

关的项目经理）参加；

4.机关例会：通常每周举行一次，由分管机关的副总经

理主持，机关全体职工参加；

5.经理例会：通常每月召开一次，由分管机关的副总经

理主持，各服务中心经理、机关各部门领导参加；

6.项目服务中心办公会：通常每周召开一次，由服务中

心经理主持，各部门主管参加;

7.项目服务中心职工大会：通常每季召开一次，由服务

中心经理主持，全中心职工参加；

8.项目部各部门例会：通常每周召开一次，由各部门主

管主持，本部门人员参加；

10、班前班后会：以部门为单位，每日作业前或收工前

进行，简要布置工作任务或注意事项，讲评一日工作情况。

二、汇报工作或有关情况要实事求是、及时准确，一般

情况下应当逐级汇报，必要时也可越级汇报。

三、在每月一次的经理例会上，各项目要事先准备好电子

文档或制作PPT课件，通过投影设备演示汇报，制作的文档和

PPT课件要做到内容翔实、图文并茂。演示的文档或PPT课件

会后交办公室收存备案。

四、办公室要提前调试准备好投影和音响没备，确保正常

演示播放

二O一三年三月一日

员工服装管理及着装规定

工作服不仅是管理工作的标志，更是展示企业形象、表现

企业精神面貌和品牌宣传的重要载体。为规范工作服管理，规

范员工日常工作行为，使工作服管理制度化、规范化，特制定

本规定。

一、工作服着装规定

1、配发有工作服的员工，工作时间内一律着工作服上岗，

并配戴工牌（保安人员另应佩戴帽子、扎武装带、佩戴肩章臂

章和绶带）。

2、着装应整洁、规范，不得敞口、披肩、系扣不整，不

得在工作服内加穿与工作服颜色极不协调的其他衣物，不得在

工作服上佩戴与公司工作性质无关的装饰品。工作服外不得加

穿个人自带的服饰。

3、员工应利用节假（休息）日清洗工作服。维修工进行

维修作业时，应换穿维修制服。

4、应按公司规定的统一时间，更换不同季节工作服。不

同季节的工作服不得混穿。

二、服装押金：

员工上岗后，从其第一个月工资中扣除300元作为服装

押金，员工离职时，根据时间长短支付服装折旧费用后退还服

装押金。

三、工作服管理办法

1、员工在入职之日起一周内，由项目服务中心据实造册

申报公司，经公司有关部门审核、公司领导审定后领用（实行

实名制）。项目服装管理工作由行政助理负责。

2、工作服配发和使用年限

①管理人员（冬季棉衣自备）

男式：

春秋装：配藏蓝色西服1套（上衣+裤子）、长袖衬衣2件、

领带2条，每二年换发一次；

夏装：白色短袖衬衫2件，藏蓝色西裤2条，每二年换发一次；

女式：

春秋装：配藏蓝色西服1套（上衣+裤子）、长袖2件、

丝巾2条，每二年换发一次；

夏装：白色短衬2件，藏蓝色一步行裙2条，每二年换发一次；

②保安人员

工作服配发和使用年限

冬装：配多功能棉衣，黑色皮鞋，二年换发一次

春秋装：配外套2套（上衣+裤子）、长袖2件，裤子2

条，二年换发一次，

夏装：短袖2件，裤子2条，二年换发一次

另配：肩章、绶带、武装带、帽子、臂章及床上用品等。

③保洁人员（冬季棉衣自备）

a写字楼

冬春秋装：配酒店式2套（上衣+裤子），二年换发一次

夏装：配酒店式短装2套（上衣+裤子），二年换发一次。

b住宅楼

冬春秋季装：配蓝色马甲2件，二年换发一次。

夏季：配T恤衫2件，一年换发一次。

④维修人员（冬季棉衣自备）冬装：棉衣自备。

春秋装：配蓝色维修服2套（上衣+裤子）二年换发一次。

夏装：配蓝色维修短装2套（上衣+裤子）二年换发一次。

⑤客服人员：比照管理人员服装标准配发。

（二）服装扣款

1、员工参加工作1年（含）以内扣服装的100%。

2、员工参加工作1年以上不到二年扣服装的50%。

3、员工参加工作2年以上服装不扣款。

员工离职、辞职、解除劳动合同的情况由人事部及时通知

服装管理部门，以便及时掌握动态，通知财务办理扣款手续。

（三）其他规定

1、工作服如在工作中损毁或不能继续穿用，经项目经理

批准，可予以换发。但个人应负担服装原价的50%—80%；遗失

及个人原因造成工作服不能使用的，可申请补发，但应由个人

负担全部费用。

2、工作时间内，员工未按规定着装、佩戴工作牌上岗，

发现一次扣款20元。

本规定从2013年1月1日起执行，以前所发服装管理规

定与本规定有抵触处，以本规定为准。

公司机关卫生检查评比办法

为加强机关卫生管理，创建整洁、优美、文明的办公环境,

培养机关工作人员良好的生活、卫生习惯，有效预防疾病，保

障机关工作人员身心健康，改善和提升公司机关形象，结合机

关的特点，制定本办法。

一、组织机构

公司办公室为牵头责任部门，主要负责对工生工作的日常

管理和监督、评比工作。

二、考核评比内容及标准（详见附表）。

三、评比方法

每月的检查评比采取定期检查和不定期抽查相结合的方

式进行，对机关办公区域的卫生情况进行检查评分，每次的检

查情况均张榜公布。

附件：1、《办公区域安全、卫生值班检查表》

2、《检查表说明》

二。一三年三月

办公区域安全、卫生值班检查表

检查内容

值公共IE

用电话门灯办公京办公椅文件柜付陵柜洗手间

我由空典电用>LR电源开水Jfi

期卫生

然人

接关关否关关者关包关A关有有关育好杳上好

fi理理fi叁

姆字

箸注

各注

周

各注

周

网

备注

周

五

Hr注

六

备tt

全

备注

检查表说明

一、检查结果为“接”、“关”、“整理”、“供”“上”、“好”时，用

符号“J”表示，检查结果为“否”时用符号“X”表示；请值班员按“一接一一

（中午12点至14点电话是否接听）“、“五锁一-（门、窗、文件柜、保险柜、

办公抽屉是否锁好）”、“五关一-（灯、空调、电扇、电脑、电源是否及时关闭）”、

，，二整一一（办公桌面、办公用品是否整洁）”、“一烧一一（开水是否及时供应）”、

“一上一-洗手间空档是否有纸品”、“全程一董事长室、总经理室、副总经理室、

大会议室、小会议室、办公地面、办公桌椅、餐厅、伙房、洗手间等卫生区域是

否及时清理、有无灰尘杂物）”等检查项目，在相应的方框内打或“X”。

交班人、接班人分别在相应的方格内签字，以示负责；

二、“交班人”和“接班人”分别为当日和次日交、接检查确定及签字

三、“备注”栏记载当日检查过程中的重要事项；

四、周一的卫生由周二的接班人检查；周二的由周三的接班人检查；以此类

推；

五、员工办公卡座卫生由个人负责清理、打扫、桌面整齐；

六、检查人发现空调、电脑、打印机、电水壶（24小时内）未关电时，扣值

班当事人每人每次10元；

七、若当天值班人员全部因工出差或外出时可交换或委托其他人；（检查发

现问题，值班人或委托人同样处罚）

八、值班人员正常下班后，员工需要加班，由加班人负责关闭电源；（检查

发现问题，加班人员与值班人员同样处罚）

九、在一个月每组各项次数2次警告,3次以上（每次）扣每组值班人员5元;

印章管理暂行办法

印章是企业职权的标志，是本单位权力的象征，是代表

单位领导行使职权的一项严肃工作，在企业管理、经营活动

中发挥着特殊的作用。正确使用各类公章，可以维护企业正

常的生产经营活动秩序，有效地防范经济、信誉风险。为了

规范企业各类公章使用，服务生产经营，规避各类风险，根

据国家相关法律、法规和公司的相关制度及工作程序，制定

如下管理办法。

一、企业公章的范围

1、企业公章：包括公司行政印章、公司财务专用章。

2、业务部门持有的公章：机关各业务部门持有的代表本

部门信用和法律效力的公章。

3、企业领导人的名章：公司法定代表人、总经理的名章,

因工作需要和公务活动需要使用的，纳入公章管理范围。

二、公章的刻制、分发及保管

1、公章的刻制、分发、回收：凡属公章管理范围内的印

鉴，必须由机关人事出行机构设置文件，经公安部门核准后

由办公室统一到指定的印章刻制点制作并备案，经公司办加

盖印模留底后，办理领用手续，机关业务部门以交旧领新的

方式领取公章，废弃印章在办理移交手续后，由公司办印章

保管人员统一造册登记，妥善保管。

2、公章的保管：公司行政印章，由办公室领取、保管;

机关职能部门的公章由本部门领取、保管和使用；印章保管

部门须指定专人妥善保管、使用公章。

3、属住宅小区项目的行政印章，由公司办公室统一保管。

三、公章的使用审批程序

1、企业公章：加盖行政公章、企业领导的名章必须有完

善的公司领导签字审批程序，各类对外经济、公务活动需出

具的介绍信、委托书、标书、协议等文书，由办理人员填写

审批单，经业务部门领导审核，报请董事长签字，由办公室

印章保管人员详细登记后（一事一登记），方可用印。

2、凡办理拟参与投标项目的报名、资审、购标书、投标、

签订合同、退还投标保证金等事项，须经经营部审核，并报

请董事长签字批准后，方可办理。

3、凡办理贷款、贷款延期、担保、对外投资、融资等业

务以及新设机构银行开户、完工项目和撤销机构银行帐户、

退还质量保证金等事项，须经公司董事会审议决定，经公司

财务部门负责人审核，并报请董事长批准，方可办理。

4、凡参与对外诉讼或仲裁需办理有关法律文书或开具委

托书的，须经权限审核，报请总经理签字批准，方可办理。

其它经组织研究同意或主管领导同意办理的事项，需开具委

托书时，须经办公室主任签字，方可办理。

5、机关职能部门的公章：由部门领导签字审批后使用，

必须建立印章使用台帐，详细登记用印情况。

6、属住宅小区的项目有用印需求时，由办公室向公司总

经理报告（特别重要的事项向董事长报告），经批准后用印。

四、印章的保管、使用及责任

1、各类印章保管部门应建立严格的保管、使用制度，实

行专人、专责保管，合理规范用印。原则上不得携带印章外

出，极特殊情况下需携带印章外出的，必须经董事长签字批

准，派专人前往办理。印章保管人员对印章因丢失、滥用引

起的后果负责直接责任，印章保管部门领导对印章丢失负管

理责任，对印章管理、使用出现的问题负相应责任。

2、印章保管人员用印前应审查领导签字的真实性，以及

领导签字同意盖章的文件与用章申请人提交的文件是否一

致。

3、印章一律不得加盖于空白纸张、空白单据、空白支票

协议。

五、其他

1、各分公司、项目的公章比照机关印章管理办法严格管

理。

武汉顺诚物业管理有限公司印章借用审批单

印章借用单位领印人

借用印章名称

（印模）

借用理由

借用时限借出年月日，归还年月日

借用单位

申请意见

年月日

办公室

初审意见

年月日

分管领导

审查意见

年月日

主管领导

审批意见

年月日

备注

车辆使用管理制度

为进一步加强机关车辆管理，确保行车安全，更好地做

好保障服务，特制定本制度。

一、人员管理制度

1、热爱本职工作，服从安排，听从指挥，按时上下班，

不折不扣地完成各项任务，不得推诿、拖延和私自出车，对

未经批准擅自出车的，按台班核收费用，并作相应处罚。

2、严格遵守机关考勤制度，对不假外出者，一律按旷工

处理。

3、严格执行节假日、公体日值班制度，做好值班记录，

保持电话畅通，做到随叫随到。

4、积极主动参加机关组织的各种学习活动，努力提高自

身素质，不参与违法违纪活动。

二、工作制度

1、自觉遵守机关的各项制度和纪律，严格遵守保密工作

的有关规定。

2、严禁驾驶员擅自动用车辆，车辆使用按出车命令执行

行驶任务；未经领导同意，驾驶员不得私自出车或安排其他

人员搭乘。

3、在执行任务时遭遇突发情况（如需离开执行任务区域

等），必须及时向办公室主任报告，得到批准后方可进行处置。

4、严禁驾驶员擅自将车辆交给或借与他人驾驶，不得擅

自动用车辆办私事，一经发现追缴各项费用，造成的后果由驾

驶员个人负责；

5、严格执行节假日值班制度。驾驶员因事因病请假，必

须经办公室主任批准，并将车辆钥匙交办公室主任。

6、车辆油料由办公室统一购置、发放充值加油卡，实行

行驶里程与油料消耗挂钩定额管理。

三、车辆管理使用制度

1、实行统一派车，集中使用，科学管理，合理调配，按

照“确保重点、统筹兼顾”的原则，确保生产经营、重要公

务、对外商务接待用车，统筹安排公司领导和机关公务用车。

2、严格执行用车审批程序，一般情况下的临时、武汉市

范围内的短途用车，由用车单位直接向办公室主任提出申请,

特殊情况下的长途、重要接待、大型活动、有特殊车辆要求

的用车，由用车单位填写《用车申请单》（样式附后），报办

公室审核后安排。

3、机关工作人员在武汉市区办事，除需接送地方有关部

门人员外，其他情况原则上不保证用车；机关工作人员出差

往返，除上级和业主来人外，一般不单独接送。

4、用车单位或个人公务用车，不得假公济私、绕道、超

区域、超时间办私事。在确保安全的前提下，能够当日返回

的车辆必须当日返回；不能当日返回的，要及时向办公室主

任报告。

5、车辆实行定人俣管和驾驶，不准将车辆交给他人驾驶,

不准改变车上设施、颜色和标志，不准私自将车辆借给外单

位或个人使用。

6、车辆无指派任务不准出场，任务完成后须添加燃油、

检查车况、及时做好清洁，按指定位置停放整齐，不得乱停

乱放，无任务的车辆，每日22点前必须返回。未经公司领导

批准，驾驶员不得将车辆停放在指定停车场以外的任何区域。

7、车辆管理必须建立健全台帐资料，更新入户、报废、

调出调入必须建档、造册，办理好交接手续。

8、各种证件和照牌须定人定车负责，妥善保管，防止丢

失。

9、按时参加年度检验，完善保险手续，确保技术性能和

安全状态。

四、车辆维修和保养制度

1、加强车辆的日常保养和维护，做到勤紧定、勤润滑、

勤清洁，保持车辆处于良好的技术状态。

2、熟知所驾驶的车辆状况，及时提出车辆维修保养项目，

经办公室主任鉴定批准后，到指定的修理厂家修理。维修费

用由办公室统一结算。

4、车辆外出（指武汉市以外）执行任务时出现故障，应

及时电话请示，经办公室主任同意后再修理，一时联系不上

时，需经用车单位领导、用车人签字证明，方可列销修理费

用。

5、车辆必须按技术要求进行行驶里程保养

(5000KM-8000KM)和换季保养(夏、冬两季)，做到不拖保、

不脱保、故障不过夜、病车不上路，始终保证车辆的良好工

作状态。

6、车辆大修或更换总成部件时，需经办公室报请公司总

经理审查，按领导核准的项目、费用进行修理。

7、废旧配件、轮胎等物资，由办公室会同财务部确定无

使用价值后统一处置，处置款项交财务部入账。

五、安全管理制度

1、驾驶人员要加强业务学习和职业道德建设，努力提高

综合素质；经常进行消防安全知识的学习，确保行车安全。

2、严禁酒后驾车、超速行驶；驾驶员工作期间饮酒或酗

酒熬夜、贻误工作并造成不良后果，视情节追究责任。

3、每次出车和车辆归队，必须及时检修维护、排除故障;

不能自行排除的，及时向办公室主任报告安排修理，消除安

全隐患

4、驾驶员因违反交通规则或发生责任交通事故的，应当

承担相关法律和经济责任。屡教不改、不能遵章驾驶的，经

公司领导批准，解除劳动合同。

5、车辆回机关必须停放在指定的车库；私自停放造成损

坏、被盗等损失由驾驶员个人承担。

六、惩戒制度

1、不能坚持正常的作息制度，迟到、早退一次，按公司

的规定进行处罚。

2、未经批准，擅自驾车外出，公车私用或私自将车辆

停放在机关停车场以外的任何区域，一次扣发100元。

3、在合理派车的情况下，拒不出车，一次扣发100元。

4、将车辆交给单位指定驾驶员以外的人员驾驶，一经发

现每次罚款100元；

5、随意变更行驶线路、私自载货载客，造成单位损失或

延误工作的，每发现一次罚款200元；

6、私自将车辆借给外单位或个人使用，每发现一次罚款

300元。

7、办公室明确专人做好日常考勤、派车、出车、费用开

支、油料消耗等各项台帐记录，报经公司分管领导批准后，

每月在办公室张榜公布，作为财务部落实处罚的依据。

七、本办法由公司办公室负责解释。

八、本办法自印发之日起执行。

二O一三年三月一日

机关用车申请单

用车部门

申请日期年月日使用人

用车事由：

用车时间

区域及要求

用车部门主管意见

办公室审查意见

公司领导审批意见

备注

公司机关治安保卫制度

为加强公司机关治安保卫工作，维护平安、和谐、有序

的工作环境，保障全体人员的人身和财产安全，根据国务院

《企事业单位内部保卫工作条例》，结合公司的实际，制定如

下制度：

一、适用范围

公司全体人员、设施、物品。

二、工作方针

预防为主、单位负责、突出重点、保障安全。

三、组织机构及职责

公司成立内部保卫领导小组，由分管机关工作的公司领

导具体领导，办公室承担领导小组办公室职责，并负责组织、

实施以及检查、督促机关全体人员自觉执行。

四、管理流程

公司办公室具体筹划、组织机关治安保卫工作，并负责

做好宣传教育工作，反馈存在的管理漏洞及在治安保卫工作

中需要加强的工作，依据存在的问题，进行调查核实，并责

成相关单位细化、完善、改进具体的管理措施。

五、进出制度

1、员工进出：所有员工要严格遵守出入指纹认证管理制

度。办公室要根据机关人员变化流动情况，适时更换大门锁

芯；及时进行员工指纹录入认证工作，凡离职、辞职、调动

工作的员工，办公室应及时取消授权。

2、访客进出：进出公司的所有访客，均需经前台值班人

员与被访部门或个人确认，登记相关信息，方可放行。

六、消防制度

1、大力宣传并认真实施《消防法》等法律法规，坚持“预

防为主，防消结合”的方针，建立相应制度，配备消防设备,

完善应急预案，并定期组织演练。

2、严禁携带易燃易爆和危险物品和宠物进出大厦。

3、爱护办公设施，严禁随意动用、破坏、盗取消防设施。

4、禁止在办公场所、仓库使用电炉烧水及使用超负荷的

电器设备。

5、禁止在仓库、汽车旁抽烟、燃放鞭炮和明火作业。

6、非工作时间，必须关闭电子设备、空调，切断电源，

防止因负荷过重引发火灾。

7、不得在办公区域内焚烧纸张、垃圾，更不得向窗外抛

洒杂物。

8、所有人员应增强消防意识，提高消防能力，发现火灾

苗头应采取正确方法及时扑救，并迅速报告。

七、环境制度

1、自觉维护正常的工作秩序，不得在公共场所大声喧哗、

争吵闹事，不得带与大厦人员业务无关的人员进入大厦，也

不得隐藏社会不法人员。

2、养成良好的卫生习惯，物品摆放有序，垃圾处理得当，

严禁破坏环卫系统及设施。

3、掌握正确的电梯使用方法，文明合理使用电梯，保持

好电梯内良好的面貌和秩序，严禁在电梯内抽烟、吃零食、

嬉闹。

4、发扬团结互助精神，讲文明，懂礼貌，树新风，理解

人，尊重人，关心人，心平气和，争创文明，共促和谐，化

解各类矛盾，调解各类纠纷。

5、热爱集体，关心集体，发现危险因素和不良行为，应

及时反映，并积极参与临场应急处置，重大集会或集体活动,

应服从主办单位的安排，听从保卫人员的指挥，维护正常的

秩序。

6、保管好公私财物、重要文件资料及贵重物品，要妥善

保存，养成良好的习惯，进出办公室随手关门，不得将内部

资料外传，保守机密，增强防盗、防窃意识。

7、严禁自带早餐进入办公场所和在办公室酗酒闹事。

8、严禁“黄、赌、毒”，提高鉴别能力，加强防范意识,

谨防上当受骗。

八、信访接待制度

1、所有来信一律由前台值班人员签收、登记转达，完善

交接手续。

2、上访人员由前台值班人员接待，做好询问记录，联系

接访单位和个人，完善手续后放行，所有工作人员都应积极

负责地处理来访人员，严防群体性事件及危险过激行为。

3、及时报告事件和案发现场，并做好相应固定和保护，

积极配合公安和保卫工作人员调查，不得隐瞒事实。

公司员工食堂管理制度

为加强公司员工食堂管理，保证员工工作餐质量，提高

员工对食堂管理的满意度，特制订本制度。

一、办公室负责协调相关事宜，并对食堂进行归口管理。

二、员工餐的费用标准公司统一，按当月实际人数计算,

由办公室填写报销单，经财务审核，报总经理批示后执行。

三、员工餐由公司聘请的专职厨师负责生产制作，原料

采购。

四、食堂炊事员负责及时提供无质量问题的食品。

五、严禁采购过期、腐烂、变质食物，防止食物中毒。

六、每月底由办公室核对支出，建立每月明细台账，报

财务。以随时备核

七、根据员工生日汇总，每月底集体加餐一次。

八、用餐时间：12：00——12：30o

九、用餐方式

1、员工享用员工餐。无特殊情况员工不得要求提前用餐。

2、项目办事人员来公司办事需要用餐时，需提前与办公

室取得联系，由办公室统一安排。

3、外来客人需要在机关食堂就餐的，由招待部门提前申

报，经公司领导批准后，通知办公室统一安排。

十、员工食堂管理规范

1、员工就餐自带餐具。

2、餐厨师应做好个人卫生，做到勤洗手、剪指甲、勤换

（洗）工作服。

3、每年进行一次健康检查，无健康合格证者，不准在食

堂工作。

4、所有炊事器具、用具和餐具均应保持清洁，严格依照

卫生防疫站的规定消毒；应保持员工食堂整洁。

5、倡导节约，杜绝浪费，保持环境卫生，禁止随地吐痰、

乱丢纸屑。员工就餐所剩的饭菜渣、餐纸，应倒入垃圾桶内。

用后的餐盘、汤碗将残渣倒净后，必须在指定位置摆放整齐。

6、节约用电、用水，做到人走即断电、断水。

会议室管理制度

为加强机关会议室的全面管理，发挥会议室的功能，展

示公司的整体形象，特制定如下管理制度。

一、会议室是公司召开会议、接待外来客人的专门场所。

会议室的日常管理工作由办公室负责。

二、会议室供公司领导和公司相关职能部门使用，外单

位借用会议室须经办公室主任批准，并到办公室办理借用手

续。各部门无权将会议室借给外单位使用。

三、公司机关各部门使用会议室须经办公室同意，办理

相关手续，领取会议室钥匙。通常情况下，机关部门使用会

议室的卫生清理由使用部门负责，公司领导使用会议室的卫

生清理工作由办公室负责。

四、使用单位必须爱护会议室的设施，保持会议室清洁。

用后应及时清洗水杯和烟灰缸，打扫卫生，检查安全，锁好

门、关好窗，将钥匙交还办公室。

五、任何部门和个人未经办公室同意不得将会议室的各

种设施（含桌椅、扩放音设备、电脑、投影设备、牌匾奖杯、

烟缸、字画饰物、花卉等）拿出会议室或转作他用，也不得

随意改变室内桌椅布局。

六、会议室内的卫生每周至少要清洁一次，遇有会议时,

要一次一清洁。

七、每次召开会议之前，管理人员应开窗通风、检查电

源、配备饮用水等工作。

八、会议室管理人员要严格室内物品的管理和维护（含

花木等）做到会散、人走、电源关、门上锁。

九、参会人员要自觉爱护会议室的公共设施，不许将室

内物品移做他用。如有损坏，照价赔偿。

本规定自颁布之日起执行。

员工工作交接管理制度

为强化全公司人力资源管理手段，认真做好人员异动时

的岗位和公物交接，规范员工离职、转岗时交接程序，有效

避免因交接不清引起的工作失误和由此产生的公物损失，根

据公司实际，制定本办法。

一、适用范围：本制度适用于公司所属各单位。

二、办理移交前应完成的工作

㈠及时处理好尚未完成的工作；

㈡整理好应移交的所有文件资料和工具，对未结事项写

出书面材料，并注明尚未完成工作量及尚未完成的原因；

（三）编制移交清册，列明移交内容。

三、交接工作内容

员工交接工作包括工作关系和职责交接、工作内容交接

和库存公物交接等（详见附表）。具体交接内容一般为：

（一）印章类：公司印章、法人章、财务专用章、部门印章

等；

㈡会计类：凭证、账本、表报、财务分析、银行对账单、

预算表格等；

㈢文书类（含电子文档）：各级文件、领导讲话、会议

纪要、工作计划、工作总结、各类通知、报告、请示、批复、

文件等；

㈣人事类（含电子文档）：公司组织结构、各类规章制

度及流程、工资台账、人员社保、员工培训考核资料、人员

实力等各类报表、绩效考核方案等；

㈤业务资料类（含电子文档）：专题材料、各类统计年

（季、月）报表、经济合同、统计资料、会议材料、检（调）

查资料、录音资料、各种规章制度、管理办法、业主单位及

负责人信息等；

3）票据类：未使用的空白票据、已使用过的存根、票据

领购发放登记；

（七）物资类：交通工具、办公用具（品）、固定资产等；

（A）其他：如营业执照、房产地产证件、钥匙及相关物品

等。

四、交接步骤

（-）移交方

1、处理遗留问题；

2、清点管理范围内的资产；

3、准备交接资料、制作移交清册；

4、准备工作流程和工作关系。

（二）接收方

1、检查资产的数量及使用状态；

2、检查资料的完整性及真实性；

3、熟悉工作流程及工作关系。

㈢监交方

1、检查资料的完整性及真实性；

2、检查交接过程中存在的问题；

3、及时发现问题并协同交接双方拟定处理方案上报公

司。

人事部、财务部对交接过程进行检查，对于工作不负责

任给公司造成损失的，严肃追究相关责任人的责任。

五、监交人员及交接时间界定

员工类别监交人员交接时限

一般员工部门主管（服务中心经理）1天