软件维护及技术支持服务合同

软件维护及技术支持服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章：合同定义及背景1.1本合同旨在规定甲乙双方在软件维护及技术支持服务方面的权利和义务。1.2甲方为专业的软件维护及技术支持服务提供商，具备为乙方提供所需服务的资质和能力。1.3乙方为甲方提供软件维护及技术支持服务的对象，同意按照本合同约定的条款接受服务。第二章：服务内容与范围2.1甲方应向乙方提供以下软件维护及技术支持服务：2.1.1软件维护：甲方负责对乙方使用的软件进行定期检查、修复漏洞、升级版本等工作，保证软件正常运行。2.1.2技术支持：甲方应根据乙方的需求，提供及时的技术咨询、解答和技术支持。第三章：服务期限与时间3.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为______年。3.2除非双方另有约定，服务期限自本合同生效之日起算。3.3甲方应按照本合同约定的时间节点，及时提供软件维护及技术支持服务。第四章：费用与支付4.1乙方应按照以下方式向甲方支付软件维护及技术支持服务费用：4.1.1费用计算：根据服务的具体内容和工作量，双方协商确定服务费用。4.1.2支付方式：双方协商确定的支付方式，包括但不限于转账、支票等。4.1.3支付时间：乙方应在服务完成后______个工作日内支付相应费用。第五章：保密与知识产权5.1乙方同意对在软件维护及技术支持服务过程中获得的甲方的商业秘密、技术秘密和机密信息予以保密，并不得向任何第三方泄露。5.2乙方在使用甲方提供的软件维护及技术支持服务过程中产生的任何知识产权，归乙方所有。5.3除非双方另有约定，本合同终止或解除后，保密义务仍然有效，直至相关信息成为公共知识或失去保密性。第五章：违约与赔偿6.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务，如一方违反合同规定，应承担相应的违约责任。6.2若因甲方的原因导致软件维护及技术支持服务未能达到约定的质量标准，甲方应承担相应的赔偿责任。6.3若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付逾期付款违约金。第六章：服务变更与升级6.1若乙方在合同期限内提出软件功能升级或变更服务内容的要求，甲方应根据乙方的需求提供相应的服务。6.2甲方在接到乙方变更或升级需求后，应及时与乙方沟通，明确变更或升级的具体内容、费用及时间安排。6.3双方协商一致后，应签订书面变更协议，明确变更后的服务内容、费用及时间安排。第七章：服务监督与评估7.1乙方有权对甲方的服务进行监督，保证服务的质量和效率。7.2甲方应定期向乙方提交服务报告，包括服务进度、问题解决情况及改进措施等内容。7.3双方应定期对服务进行评估，必要时可邀请第三方进行评估，以保证服务质量。第八章：不可抗力与风险承担8.1由于不可抗力因素导致服务无法正常提供，双方互不承担违约责任。8.2不可抗力因素包括自然灾害、行为、战争等不可预测、不可避免且不可克服的情况。8.3双方应合理分担因不可抗力导致的损失，具体分担比例由双方协商确定。第九章：争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3在争议解决过程中，除争议部分外，双方应继续履行本合同的其余条款。第十章：合同的终止和解除10.1本合同在以下情况下终止：10.1.1合同期限届满。10.1.2双方协商一致解除合同。10.1.3不可抗力因素导致合同无法履行。10.2任何一方违反本合同且无法纠正，或违反合同情节严重，对方有权解除合同。10.3合同终止或解除后，双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于服务交付、费用结算等。第十一章：合同的转让与继承11.1未经另一方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。11.2若一方发生合并、分立或破产等情况，本合同的权益和义务由继承者或接管者继承。11.3在任何转让或继承情况下，双方应保证新接手方同意本合同条款，并继续履行合同。第十二章：保险与安全12.1甲方应为其提供的服务购买相应的责任保险，以保证在服务过程中可能发生的任何损失或损害能够得到赔偿。12.2甲方应保证其提供的服务符合相关的安全标准，并采取适当的安全措施以保护乙方的数据和信息。12.3乙方应保证其提供的数据和信息的真实性、合法性和有效性，并对其造成的任何损失或损害承担责任。第十三章：合同的修改与补充13.1本合同的任何修改或补充均应以书面形式进行，并由双方授权代表签署。13.2任何修改或补充均应构成本合同不可分割的一部分，并与本合同具有同等法律效力。13.3未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改本合同。第十四章：一般条款14.1本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。14.2双方应遵守适用的法律法规，并保证本合同的执行不违反任何法律法规的规定。14.3本合同构成双方关于软件维护及技术支持服务的完整协议，取代所有以前的口头或书面协议。第十五章：合同的签字15.1本合同由双方于____年__月__日在__________签订。15.2