通信运营商服务协议

通信运营商服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义及术语1.1本协议中，除非上下文另有要求，下列术语具有以下含义：1.1.1“服务”指甲方根据本协议向乙方提供通信运营商服务；1.1.2“设备”指甲方为提供本服务所需的硬件和软件设备；1.1.3“费用”指甲方为提供本服务而向乙方收取的费用；1.1.4“协议”指甲乙双方签订的本通信运营商服务协议；1.1.5“业务”指甲方提供的各类通信服务。第二章服务内容2.1甲方应根据本协议的规定，向乙方提供以下服务：2.1.1提供乙方所需的通信设备；2.1.2提供乙方所需的通信线路；2.1.3提供乙方所需的通信服务。2.2甲方应保证所提供的服务符合以下要求：2.2.1服务的稳定性：甲方应保证通信服务的稳定性，保证乙方在正常使用过程中不会出现通信中断；2.2.2服务的安全性：甲方应采取必要的安全措施，保证乙方数据的安全传输；2.2.3服务的及时性：甲方应保证乙方在使用过程中所需的服务能够得到及时响应。第三章费用及支付3.1乙方应按照以下方式向甲方支付费用：3.1.1乙方应在协议生效后15个工作日内支付甲方首期费用；3.1.2乙方应在每个账单周期结束后15个工作日内支付甲方当期费用。3.2费用的计算方式如下：3.2.1通信设备费用：按照乙方实际使用的设备数量及型号计算；3.2.2通信线路费用：按照乙方实际使用的通信线路长度及带宽计算；3.2.3通信服务费用：按照乙方实际使用的服务类型及使用时长计算。第四章保密及数据安全4.1双方应对在履行本协议过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、市场秘密等非公开信息予以保密，未经对方书面同意不得向第三方泄露。4.2甲方应采取必要的技术措施和管理措施，保证乙方数据的安全传输和存储，防止数据泄露、损毁、丢失等情况的发生。4.3双方应在保密及数据安全方面遵守以下要求：4.3.1不得将对方的保密信息用于本协议以外的任何目的；4.3.2不得将对方的保密信息泄露给任何第三方；4.3.3在本协议终止或解除后，仍应继续履行保密义务。第五章违约责任5.1若甲方未按照本协议规定提供服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的违约责任。5.2若乙方未按照本协议规定支付费用，甲方有权暂停或终止提供服务，并要求乙方支付违约金。5.3双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利义务，如一方违反本协议的约定，另一方有权要求违约方承担违约责任。5.4本协议项下的违约责任不得免除或减轻因故意或重大过失导致的法律责任。第六章服务期限及终止6.1本协议的服务期限自协议生效之日起算，有效期为____年，除非双方提前终止或本协议另有规定。6.2服务期限届满前，双方如需续签本协议，应至少提前____个月通知对方，并协商确定新的服务期限及条件。6.3在服务期限内，除非本协议另有规定，任何一方不得单方面终止本协议。6.4在以下情况下，甲方有权终止本协议：6.4.1乙方违反本协议的任何条款，且未能自接到书面通知起____个工作日内予以纠正；6.4.2乙方申请破产、被宣告破产或进入破产程序；6.4.3乙方因法律、法规或政策原因被禁止或限制使用甲方服务。6.5在以下情况下，乙方有权终止本协议：6.5.1甲方未能提供本协议约定的服务，且未能自接到书面通知起____个工作日内予以纠正；6.5.2甲方违反本协议的任何条款，导致乙方无法实现合同目的；6.5.3甲方因法律、法规或政策原因被禁止或限制提供本服务。第七章服务的变更与升级7.1乙方有权根据自身业务需求，向甲方提出服务的变更或升级请求。7.2甲方应在接到乙方变更或升级请求后，根据乙方的需求进行评估，并在____个工作日内给予答复。7.3服务变更或升级的条款如下：7.3.1若变更或升级导致费用增加，乙方应承担由此产生的额外费用；7.3.2若变更或升级导致服务期限延长，双方应协商确定新的服务期限；7.3.3若变更或升级涉及新技术的应用，双方应协商确定技术标准和实施细节。第八章维护与支持8.1甲方应提供以下维护与支持服务：8.1.1保证服务的正常运行，及时响应乙方的服务请求；8.1.2定期对通信设备进行检查和维护，保证设备的正常运行；8.1.3提供技术支持，协助乙方解决在使用服务过程中遇到的技术问题。8.2甲方应在接到乙方维护请求后，按照以下响应时间进行处理：8.2.1对于紧急情况，甲方应在接到请求后____小时内响应；8.2.2对于一般情况，甲方应在接到请求后____个工作日内响应。8.3乙方应协助甲方进行维护与支持工作，提供必要的便利条件。第九章争议解决9.1双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。9.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。9.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.4在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。第十章一般条款10.1本协议的任何修改和补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。10.2本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用____法律。10.3如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。10.4本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章权利及义务的转让11.1除非本协议另有规定，任何一方未经对方书面同意，不得将其在本协议项下的任何权利或义务转让给第三方。11.2若一方转让其在本协议项下的权利或义务，应保证受让方同意本协议的条款，并承担转让方的权利和义务。11.3在以下情况下，任何一方可以无需对方同意而转让其在本协议项下的权利或义务：11.3.1转让给其关联公司；11.3.2转让给其在合并、收购或资产出售过程中的继任者。第十二章法律合规12.1双方应遵守适用的法律法规，并保证其在本协议项下的行为符合所有适用的法律、法规、规章和行业标准。12.2若本协议的任何条款与适用的法律法规相冲突，应以法律法规为准，并相应修改本协议的条款。12.3甲方应保证其提供的服务符合相关的通信服务许可和监管要求。12.4乙方应保证其使用服务的方式不违反任何法律法规，并不得用于任何非法目的。第十三章保险13.1甲方应为本服务投保商业综合责任保险，保险金额应不少于____元，以覆盖因提供服务可能产生的责任。13.2乙方应为本业务投保相应的商业保险，保险金额应不少于____元，以覆盖因使用服务可能产生的责任。13.3双方应在保险单中明确列明对方为受益人，并保证保险单在有效期内。第十四章不可抗力14.1若任何一方因不可抗力事件（包括但不限于自然灾害、行为、战争、罢工、疫情等）无法履行本协议项下的义务，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。14.2在不可抗力事件持续期间，受影响方无需承担因未能履行义务而产生的责任。14.3不可抗力事件结束后，双方应协商确定合理的补救措施，以尽快恢复本协议项下的服务。第十五章其他15.1本协议构成双方就本服务达成的完整协议，取代所有以前的口头或书面协议。15.2本协议的条款不得被视为对任何一方有利或不利的偏见。1