企业抖音 课件 课程16（第8章第二部分）阶段总结

第8章复盘改进演讲人姓名2024-03-24阶段总结03策略调整04CONTENTS3阶段总结033阶段总结8.3.1复盘总结的作用8.3.2阶段总结的工作项目8.3.3阶段性数据评估的分析案例8.3.4抖音运营阶段总结报告8.3.1复盘总结的作用复盘总结作为抖音运营中的重要环节，对于已经形成常规性的企业抖音，应每月或每季度进行一次

8.3.1复盘总结的作用复盘总结的三个作用:

策略微调实施动作调整总体回顾和检查三个作用相互作用、相辅相成8.3.2阶段总结的工作项目工作项目内容总体回顾和检查回顾整个阶段的抖音运营情况-评估策略、营销活动和内容发布的效果和影响-收集和分析用户互动数据、转化率和关键指标目标评估和重新设定评估已达成的目标-重新设定新的目标，确保与市场环境和企业发展方向一致用户反馈和互动行为分析评估用户对内容的喜好和互动行为的频率和质量-调整和优化抖音内容和营销策略平台政策和趋势分析分析抖音平台的政策变化和新功能推出-了解用户行为的变化趋势-调整运营策略以适应变化的环境团队成长和运营感受评估团队的成长和能力提升-收集团队成员的运营感受和反馈-讨论和分享经验、问题和建议8.3.2阶段总结的工作项目1.总体回顾和检查

-回顾整个阶段的抖音运营情况

-评估策略、营销活动和内容发布的效果和影响

-收集和分析用户互动数据、转化率和关键指标8.3.2阶段总结的工作项目2.目标评估和重新设定

-评估已达成的目标

-重新设定新的目标，确保与市场环境和企业发展方向一致8.3.2阶段总结的工作项目3.用户反馈和互动行为分析

-评估用户对内容的喜好和互动行为的频率和质量

-调整和优化抖音内容和营销策略8.3.2阶段总结的工作项目4.平台政策和趋势分析

-分析抖音平台的政策变化和新功能推出

-了解用户行为的变化趋势

-调整运营策略以适应变化的环境8.3.3阶段性数据评估的分析案例1.数据呈现

-后台数据分析(2021年11月和2023年3月)播放量完播率平均播放时长点赞量评论量分享量主页访问量粉丝增量10.330.020.360.990.950.570.170.331-0.01-0.020.350.240.03-0.150.02-0.0110.210.010.080.120.130.36-0.020.2110.230.630.960.970.990.350.010.2310.890.440.030.950.240.080.630.8910.800.470.570.030.120.960.440.8010.910.17-0.150.130.970.030.470.907661注：绿色部分是接近于1，体现为高相关性。黄色部分为1，是检验校验区域，为校验数据计算的正确性。红色部分体现负相关，并且偏离严重。播放量完播率平均播放时长S点赞量评论量分享量主页访问量粉丝增量1.00-0.160.290.970.980.930.940.98-0.161.000.17-0.20-0.16-0.27-0.06-0.200.290.171.000.180.190.050.420.190.97-0.200.181.000.980.950.900.980.98-0.160.190.981.000.940.910.980.93-0.270.050.950.941.000.790.920.94-0.060.420.900.910.791.000.910.98-0.200.190.980.980.920.911.00注：绿色部分是接近于1，体现为高相关性。黄色部分为1，是检验校验区域，为校验数据计算的正确性。红色部分体现负相关，并且偏离严重。8.3.3阶段性数据评估的分析案例2.分析推断

-播放量和点赞量的相关性增长

推测原因解决方案与技巧内容质量提升继续保持高质量的内容输出，不断研究并满足用户需求用户群体扩大加强社区管理，以鼓励更多的互动和参与8.3.3阶段性数据评估的分析案例2.分析推断

-播放量和完播率的相关性下降

推测原因解决方案与技巧视频内容后续部分不够吸引人优化视频内容的结构，保持全程的吸引力视频过长尝试减少视频时长，让用户更容易坚持到最后8.3.3阶段性数据评估的分析案例2.分析推断

-点赞量和评论量的相关性增长推测原因解决方案与技巧提升了观众参与度鼓励并回应用户的评论，以进一步增强社区的活跃度内容引发讨论制作引发讨论或者有争议的内容，来提高用户评论的数量8.3.3阶段性数据评估的分析案例2.分析推断

-阶段总结是新阶段开始的基础在抖音平台运营过一个阶段后，企业往往会有新的目标、新的服务、新的发展；用户也会有新的信息反馈、新的互动行为；平台会有新的政策、新的趋势和动态；团队本身也会有新的成长、新的运营感受。8.3.4抖音运营阶段总结报告抖音运营阶段总结报告（基础格式）项目情况阐述目标总结情况小结品牌曝光粉丝增长新的运营目标下一步将……内容总结情况小结视频：图片：文字：内容优化方向下一步将……用户互动总结情况小结用户喜欢：用户更倾向：发布时间和频率：互动优化方向下一步将……平台政策和趋势总结情况小结平台最近推出了……优化方向下一步将……团队成长总结情况小结团队需要加强……团队提升方向下一步将……抖音运营阶段总结报告示例8.3.4抖音运营阶段总结报告1.目标总结

-上一阶段目标完成情况

-下一阶段新目标设定目标完成情况品牌曝光达到预期粉丝增长略低于预期根据上一个阶段的运营结果，我们制定了以下新的运营目标：（1）提升互动率和用户参与度；（2）推出新的产品促销活动。8.3.4抖音运营阶段总结报告2.内容总结

-不同类型内容的表现和效果

-内容优化方向类型表现和效果视频高点击率，但留存率较低图片较好的互动和分享效果文字互动率较低，但留言质量高根据用户反馈和互动情况，我们决定在下一个阶段加大视频内容的制作和优化文字内容的互动方式。8.3.4抖音运营阶段总结报告3.用户互动总结

分析用户的互动行为，总结以下结果：（1）用户喜欢有趣、有创意的内容，对产品使用教程和案例分享感兴趣。（2）用户更倾向于通过点赞和分享来表达对内容的喜爱，评论和留言相对较少。（3）发布时间和频率对用户互动有一定影响，需要进一步优化。针对以上总结，我们将优化内容创作，提供更多有趣和实用的内容，并加强与用户的互动，鼓励评论和留言。8.3.4抖音运营阶段总结报告4.平台政策和趋势总结

密切关注抖音平台的政策和趋势变化，总结以下结果：（1）平台最近推出了新的广告形式，我们将研究和尝试这些新形式，以增加品牌曝光。（2）热门话题和榜单对于内容创作具有较大的影响力，我们将结合这些趋势制定相应的内容策略。（3）根据平台的变化和趋势，我们将灵活调整运营策略，以适应用户需求和平台规则。8.3.4抖音运营阶段总结报告5.团队成长总结

（1）团队在紧急情况下的应变能力有待提高，需要加强协作和沟通。（2）运营团队对于抖音平台的了解和熟悉度有所提升，但还有进一步提升的空间。（3）为了团队的成长，我们将加强培训和知识分享，提升团队整体运营能力。8.3.4抖音运营阶段总结报告1.目标总结

-上一阶段目标完成情况

-下一阶段新目标设定2.内容总结

-不同类型内容的表现和效果

-内容优化方向3.用户互动总结

-用户喜好和互动倾向

-互动优化方向4.平台政策和趋势总结

-平台政策和趋势变化

-优化方向5.团队成长总结

-团队成长和运营感受

-团队提升方向4策略调整04044策略调整外部环境改变时的策略调整市场竞争态势分析消费者需求变化分析法规政策变化分析

企业内部改变时的策略调整组织结构调整战略目标变更团队能力提升抖音平台改变时的策略调整算法更新分析广告政策调整用户行为变化分析

4策略调整8.4.1外部环境改变时的策略调整8.4.2企业内部改变时的策略调整8.4.3抖音平台改变时的策略调整8.4.4抖音平台常见的"激进扩张"和"断臂疗伤"8.4.1外部环境改变时的策略调整1.市场竞争态势分析

定位调整：重新定位品牌形象

产品创新：开发差异化竞争优势的新产品或服务

价格策略调整：根据市场需求和竞争情况调整价格2.消费者需求变化分析

市场调研：了解目标消费者需求变化和新的消费趋势

内容优化：根据消费者需求变化优化抖音内容

个性化推荐：利用抖音个性化推荐算法推荐符合用户兴趣的内容3.法规政策变化分析

合规管理：确保运营符合最新法规政策要求

风险评估：评估新法规政策的潜在风险并采取防范措施

政策宣导：及时向团队和用户宣传新政策并提供操作指南8.4.2企业内部改变时的策略调整1.组织结构调整

角色职责重新定义：根据新组织结构重新定义团队成员角色

团队协作优化：调整团队协作流程提高沟通效率2.战略目标变更

目标重新设定：根据内部变化重新设定抖音运营目标

目标调整：根据需要对抖音运营目标进行调整3.团队能力提升

培训和发展：根据需求提升团队成员能力

人才招聘：根据需求招聘补充团队能力8.4.3抖音平台改变时的策略调整1.算法更新分析

关注算法变化：及时了解算法更新并调整内容创作策略

数据分析与优化：分析用户喜好优化内容创作和推广2.广告政策调整

了解广告政策变化：确保广告策略符合平台规定

广告创意优化：根据变化优化广告创意提高效果3.用户行为变化分析

用户数据分析：了解用户偏好变化调整内容和互动策略

用户互动增强：根据变化增强用户互动提高参与度8.4.3抖音平台改变时的策略调整调整方向具体内容相关措施目标市场调整重新评估目标市场需求和兴趣通过市场调研和数据分析，确定更具针对性的目标受众内容优化根据市场趋势和用户偏好优化创作内容，增加用户吸引力和留存率广告投放策略调整重新评估广告投放策略调整广告类型、渠道选择和投放时间合作伙伴关系调整重新评估合作伙伴关系寻找新的合作机会，扩大品牌影响力和市场份额团队协作与沟通加强内部团队协作与沟通定期开展团队会议和沟通活动人员培训与发展根据企业内部变化的需要提供培训机会和发展计划，提升团队能力和素质资源优化重新评估资源分配和利用情况优化资源配置，确保最大化支持新策略的实施绩效评估与激励设定新的绩效评估标准提供激励机制，激发团队成员的积极性和创造力内容创作策略调整根据抖音平台新功能和算法调整内容创作策略，提高内容曝光和传播效果用户互动策略调整根据抖音平台新特性和互动调整用户互动策略，提高用户参与度和用户粘性数据分析与优化进行深入的数据分析根据分析结果优化策略和运营活动品牌营销策略调整根据抖音平台品牌营销趋势调整品牌营销策略，提升品牌知名度和影响力策略调整的具体内容和相关措施8.4.4抖音平台常见的"激进扩张"和"断臂疗伤"1.激进扩张

有效方案复制扩张：资源充足时快速复制有效方案扩大覆盖2.断臂疗伤

及时暂停无效操作：发现某些操作已无效时快速停止课后思考问题问题：在抖音运营中，当外部环境、企业内部或抖音平台发生重大变化时，如何科学地