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文档简介
质量保证期承诺书:诚信服务承诺合同编号:__________质量保证期承诺书:诚信服务承诺甲方:(全称)地址:联系人:联系电话:乙方:(全称)地址:联系人:联系电话:鉴于:1.甲方为产品或服务的提供方,乙方为产品或服务的接受方;2.甲方承诺在一定期限内对其提供的产品或服务进行质量保证;3.双方为了明确质量保证期的具体条款,达成一致,签订本承诺书。现双方就质量保证期相关事项作出如下承诺:一、质量保证期的定义1.质量保证期:自甲方交付产品或完成服务之日起至乙方支付完毕全部货款或服务费用之日止。2.如果双方另有约定,以双方的约定为准。二、质量保证范围1.甲方提供的产品或服务应符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的质量标准。2.甲方应对其提供的产品或服务的质量承担责任,确保产品或服务在质量保证期内正常使用。三、质量保证期限1.甲方承诺在质量保证期内,对其提供的产品或服务出现的质量问题提供免费维修、更换或补救措施。2.质量保证期的具体期限根据产品的种类、性质和双方的约定确定。3.如果双方另有约定,以双方的约定为准。四、质量保证期的起始日和终止日1.质量保证期的起始日为甲方交付产品或完成服务之日。2.质量保证期的终止日为乙方支付完毕全部货款或服务费用之日。3.如果双方另有约定,以双方的约定为准。五、质量保证期的履行1.甲方应在质量保证期内对产品或服务出现的质量问题及时响应,并采取有效措施予以解决。2.乙方应在质量保证期内发现产品或服务存在的质量问题,及时通知甲方,并提供必要的证明材料。3.甲方在收到乙方通知后,应在约定的时间内对质量问题进行处理。六、质量保证期的延长1.如果乙方在质量保证期内对产品或服务提出的质量问题,甲方能够证明非因甲方原因导致的,甲方不承担延长质量保证期的责任。2.如果甲方在质量保证期内对产品或服务进行的维修、更换或补救措施未能解决问题,甲方应根据乙方提出的合理要求,延长质量保证期。七、违约责任1.如果甲方未按照本承诺书约定提供质量保证,乙方有权要求甲方承担违约责任。2.如果乙方未按照本承诺书约定支付货款或服务费用,甲方有权要求乙方承担违约责任。八、争议解决1.本承诺书的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本承诺书过程中发生的争议,应通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他约定1.本承诺书一式两份,甲乙双方各执一份。2.本承诺书自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:__________一、附件列表:1.产品或服务说明书2.质量保证期政策3.维修、更换或补救措施的具体操作流程4.双方签字盖章的承诺书副本5.相关法律法规、行业标准文件6.支付凭证和货款支付记录二、违约行为及认定:1.甲方未按照本承诺书约定提供质量保证,包括但不限于延迟响应、未能及时解决问题或提供的解决方案无效。2.乙方未按照本承诺书约定支付货款或服务费用。3.甲方提供的产品或服务未达到约定的质量标准。4.乙方在质量保证期内未发现产品或服务存在的质量问题,或未及时通知甲方并提供必要的证明材料。三、法律名词及解释:1.质量保证期:指自甲方交付产品或完成服务之日起至乙方支付完毕全部货款或服务费用之日止的一段时间。3.质量标准:指符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的产品或服务应达到的质量要求。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方未能在质量保证期内及时响应或解决问题。解决办法:乙方应立即通知甲方,甲方应在约定时间内采取有效措施予以解决。如甲方未能解决,乙方可要求延长质量保证期或要求甲方承担违约责任。2.问题:乙方未能在质量保证期内支付货款或服务费用。解决办法:甲方应催促乙方支付,如乙方逾期不支付,甲方有权解除合同,并追究乙方的违约责任。3.问题:产品或服务出现质量问题,但乙方未能及时通知甲方。解决办法:乙方应立即通知甲方,并提供必要的证明材料。如乙方未通知甲方,导致问题扩大,乙方应承担相应责任。五、所有应用场景:1.甲方为产品供应商,乙方为购买方。2
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