2024年巡游出租汽车驾驶员从业资格南京市区域科目考试题库

巡游出租汽车驾驶员从业资格南京市区域科目考试题库

一、判断题（53题）

答

序号题干

案

出租汽车驾驶员在接到智能电召中心乘客用车指令后，需确保在10分

正

1.钟内抵达乘客用车地点方可抢台申请服务前往，抢台成功后务必在10

确

分钟内完成本次电召用车服务，并回复服务中心。

出租汽车驾驶员在约定期间和地点未见到乘客的，等满10分钟后，须正

2.

向中心报告，得到许可方可离开。确

出租汽车驾驶员在接洽电召业务时，路遇其他乘客招手拦车时，不能重正

3.

复载客。确

出租汽车驾驶员不得在语音通道中与座席代表发生争执，如因误解而产正

4.

生矛盾，应及时利用电话或其他方式进行沟通，取得相互谅解。确

错

5.、口

出租汽车驾驶员接洽电召业务时，每次能够加收电召费2元。庆

出租汽车驾驶员在营运时，遇到求租乘客明确通知已通过电召约车，当

正

6.得知约车车号非本车车号以及乘客与电召中心约定的地点时，驾驶员不

确

得强行载客，并将乘客带至其与电召中心约定的位置。

出租汽车驾驶员在接洽电召业务时，路遇其他乘客招手拦车，能够先行错

7.、口

停车载客，再通知调度中心另行安排车辆前往指定地点接洽电召乘客。庆

出租汽车驾驶员接到智能电召中心乘客用车指令并确认前往后，在乘客正

8.

上车之前需查对约车乘客姓名、去向等有关信息，以防接错乘客。确

出租汽车驾驶员在偏僻路面上接到长途业务时，在不具备长途会签的条

正

9.件下，能够向智能电召中心做好长途业务登记会签工作，详细向中心提

确

供乘客姓名、证件号码、去向、人数等信息。

出租汽车驾驶员接洽电召业务时，如中心调度已经把客户电话号码发至正

10.

车载GPS显示器上，司机应当立即停车，与客户沟通并达成服务确认。确

出租汽车在营运时车辆一旦发生火灾，应立即停车，首先进行灭火，然错

11.、口

后协助乘客下车至安全区域。庆

出租汽车驾驶员营运后，要仔细检查车辆的完好情况，及时进行保养和正

12.

维护。确

出租汽车营运途中发生交通事故时，应把握如下要点：立即停车、及时正

13.

报案、抢救伤者、保护现场、协助调查取证。确

出租汽车驾驶员应具备良好的驾驶作风，做到正确控制车速和安全礼貌正

14.

行车。确

在高速公路行车一旦误过出口匝道能够在高速公路上变换车道，并迅速错

15.、口

倒车回到匝道口自行离开。庆

错

16.车辆通过道路交叉路口时，应保持速度，迅速通过。、口

庆

正

17.行车安全是做好营运服务和确保人身财产安全的前提和确保。

确

运行前，出租汽车驾驶员不需要天天对车辆及从属设施进行全面细致地错

18.、口

检查。庆

通过继续教育，能不停提升驾驶员的职业道德素养，促进营运服务质量正

19.

的提升。确

错

20.道路拥堵非常严重的时候，出租汽车驾驶员能够要求乘客立即下车。、口

在日常营运中，驾驶员要时刻注意自己的言行举止，尽也许对乘客多一正

21.

声问候、多一个微笑、多一点宽容、多某些提示。确

乘客下车时，应提示乘客带好随身携带的物品，并提示乘客开门时注意正

22.

行人及车辆。确

正

23.驾驶员应保持车厢整洁、洁净、有序。

确

正

24.按乘客合理要求开闭空调及音响设备。

确

正

25.出租汽车驾驶员从事客运服务时，不应饮食、吸烟、接打手机。

确

依照《江苏省道路运输从业人员信用管理措施》，从业人员发生较大运输错

26.、口

安全生产责任事故，且负重要责任将被统计为严重的失信行为。供

依照《江苏省道路运输从业人员信用管理措施》，从业人员信用等级评为正

27.

“较差”用B级表示。确

依照《江苏省道路运输从业人员信用管理措施》，从业人员信用等级评为错

28.、口

“很好”用AAA级表示。庆

依照《江苏省道路运输从业人员信用管理措施》，一个评定周期届满，

正

29.从业人员有关运输从业违法、违章、违规行为按照有关要求处理完成的，

确

该行为的记分不转入下一个评定周期。

依照《江苏省道路运输从业人员信用管理措施》，对初次领证、转入本省错

30.、口

不满一年的从业人员，当年仍需评定信用等级。庆

依照《江苏省道路运输从业人员信用管理措施》，对信用等级为B级的正

31.

从业人员，不得安排其负担黄金周和春运期间的有关运输服务。确

依照《南京市网络预约出租汽车管理暂行措施》，网约车驾驶员应当具备正

32.

我市户籍或者取得我市居住证。确

依照《南京市网络预约出租汽车管理暂行措施》，网约车驾驶员应当取得错

33.、口

对应准驾车型机动车驾驶证并具备五年以上驾驶经历。庆

依照《南京市网络预约出租汽车管理暂行措施》，符合条件且考核合格的

正

34.网约车驾驶员，由驾驶员或者网约车平台企业向市交通运输行政主管部

确

门申请办理网约车驾驶员证。

依照《南京市网络预约出租汽车管理暂行措施》，我市严禁未取得网约车正

35.

运输证或者出租客运资质的车辆从事有关客运服务。确

依照《南京市网络预约出租汽车管理暂行措施》，网约车车辆和驾驶员不正

36.

得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运行服务。确

钟山风景区是首批国家5A级旅游景区，分为明孝陵、中山陵、灵谷景正

37.

区、头陀岭和其他景点五大部分。确

38.南京梅园新村纪念馆是中共代表团办事处旧址。正

确

错

39.、口

金牛湖风景区位于南京市江宁区。1天

错

40.、口

江苏省省委位于北京东路。供

正

41.

南京市市标是辟邪。确

正

42.

夫子庙秦淮风光带是最具”老南京'‘风土人情的地方。确

出租汽车车辆年检审验合格证、车船使用税缴讫证、环境保护标志、营正

43.

运资格证件，按有关管理部门的要求粘贴、摆放。确

出租汽车车顶必须安装标志顶灯并与空车待租标志灯联动，夜间应有照正

44.

明。确

安装使用黄色顶灯的南京市市域经营权出租汽车，属于中高档出租汽车，正

45.

运价略高于安装白色顶灯的出租汽车。确

正

46.

乘客刷卡付费成功后，刷卡设备会给出刷卡成功"的语音提示。确

营运中出租汽车计价器如有故障能够延期一个星期后再去维修中心处错

47.、口

理。1天

正

48.

出租汽车计价器经检定后的铅封严禁私自拆开。确

依照《南京市公共客运管理条例》，出租汽车驾驶员拒绝乘客刷卡付费的，正

49.

乘客能够拒绝支付车费。确

依照《南京市公共客运管理条例》，市域经营权出租汽车不能在高淳区域错

50.、口

内运行。庆

依照《南京市公共客运管理条例》，外地出租汽车不得在我市行政区域内正

51.

以滞留候客方式运行。确

依照《江苏省道路运输条例》，出租汽车客运经营者实行承包经营的，应正

52.

当与驾驶员签订书面承包经营协议，承包费用应当公平合理。确

依照《江苏省道路运输条例》，出租汽车客运经营者不按照要求使用计价

正

53.器、不积极出具发票、不接收IC卡付费、无端绕行、无端中断运输、倒

确

客、甩客、未经乘客同意搭载其他乘客的，乘客有权拒付车费。

二、单项选择题(107题)

备选答案备选答备选答备选答答

序号题干

A案B案c案D案

出租汽车驾驶员接洽电

1.召业务的一般用时为5分钟10分钟15分钟20分钟B

()分钟。

出租汽车驾驶员不得在车载报

2.车载GPS网络电话D

语音通道中与座席代表警器

发生争执，如因误解而

产生矛盾，应及时利用

（）或其他方式进行沟

通，取得相互谅解。

出租汽车驾驶员接到智

能电召中心乘客用车指

令并确认前往后，乘客身份证手机号约车位

3.姓名A

上车之前需要查对约车号码码置

乘客（）、去向等有关

信息，以防接错乘客。

出租汽车驾驶员在未得

到中心指令但明知上车能够随不能够能够拼

4.能够强行C

乘客已经通过电召约车便强行车

时，（）载客服务。

出租汽车驾驶员在偏僻

路面上接到长途业务

时，在不具备长途会签

的条件下，能够向智能

手机号身份证上车地

5.电召中心做好长途业务网络ID号C

码号码点

登记会签工作，详细向

中心提供乘客姓名、

（）、去向、人数等信

息。

出租汽车驾驶员做电召

业务时，一旦遇险除了

按下车载报警装置外，

通过车载GPS电召系详细途上车地危险原

速度与方

6.统，司机应故意说出自径与所点与下因与处B

向

己行车的（）、乘客人在位置车地点理措施

数、详细去向等有效信

息，以便中心座席代表

监听并报警。

■Et?Ctt］〈曰

出租汽车驾驶员接洽电而委r■tti正D民R而芟传

7.召业务时，每次服务能够不能够乘客商到中心B

（）加收电召费。议指令

出租汽车驾驶员接洽电及时与中

查对乘

召业务时，候时10分钟心调度座再等候5设定黑

8.客约车A

后没有指定乘客出现，席代表电分钟名单

地点

需（）方可离开。话联系

出租汽车驾驶员接洽业

务时，中心调度台发出

9.的指令需要驾驶员满足5分钟10分钟15分钟20分钟B

在（）分钟内能够抵

达指定位置方可抢台服

务。

出租汽车驾驶员按要求

时间未接到客户的，须

10.等满（）分钟，并向1051520A

中心报告，得到中心许

可方可离开。

出租汽车驾驶员做电召

以便牢优质优奖惩分

11.业务时，服务得失的核及时准确^1-A

价明

心原因是（）O

司机应

及时就

近拦车司机应

司机应

司机应及安排客及时让

及时让

12.时与调度户继续利并得C

客户就

出租汽车驾驶员在电召中心联系前往目到客户

近拦车

业务中，发生意外不能标地并谅解

按约定完成服务时，提前让

（）。利

不能够

能够先

出租汽车驾驶员在接洽不能重复能够重回避载

13.行停车A

电召业务时，路遇其他载客复载客客服务

载客

乘客招手拦车时，（）o需求

立即停

立即停车

出租汽车驾驶员接洽电立即停车与客

与中心调立即停

召业务时，如中心调度车与中户沟通

14.度联系并车与客D

已经把客户电话号码发zl?调度并达成

达成服务户联系

至车载GPS显示器上，联系服务确

确认

驾驶员应（）。认

以高价租车，或积极递提升警

拒绝提

饮料、茶水、香烟等给觉，做好欣然接

15.表示感激供营运B

驾驶员的热情过度"防范报收

服务

的乘客，驾驶员应（）o警准备

如营运中的出租汽车发

生交通事故时，在交警

16.到来之前，驾驶员（）暂可立即不得能够C

离开事故现场，不得隐

匿不报。

车载消防灭火器每次使用旧灭

用后，必须送到具备维重新充装火器的

填充驱充装灭

17.修资质的单位进行检灭火剂和填充物A

动气体火剂

查，更换已损件并（）驱动气体加以替

或更换灭火器。代

车载消防灭火器应放置放置在不易拆安装位

18.轻易拆取A

于指定位置，并确保后备箱取置隐秘

（）;不受烈日暴晒，内

不接触热源或激烈震

动。

当出租汽车内发生治安和不积极

不使用文不系安

19.（），应利用报警装置刑事案出具发C

明用语全带

及时报警。件木臣

对数次变

出租汽车驾驶员在营运

化行车路对少数对身体

中要提升自身的治安防对外国

20.线和下车民族乘残疾的A

范警觉意识，（），要乘客

地点的乘客乘客

做好防范工作。

客

如营运中的出租汽车在

21.夜间发生交通事故时，雾灯大灯示廓灯近光灯C

应开启（）、尾灯。

在后排就座的乘客中，

如有未成年人时，适当拉升前提升后拉高前

22.提升后排A

（）车窗，及时将车排排左侧排

门中控锁关闭。

遭遇（）天气时，出

租汽车驾驶员要尤其留

心路面凹洼情况，预防

23.下雨刮风晴朗务1=1=1蕤1=1=1A

因积水而影响对路面情

况的判断，注意溅水影

响行人和非机动车辆。

行经繁荣路段、交叉路

口及未设置信号灯的人

鸣按喇叭迅速打

行道时，要多注意观测掉头驾停车等

24.警示，加快方向避D

行人、车辆，遇有行动车驶离候

通过开

迟缓的老人欲横穿公路

时应（）。

下雨天，要亲密关注行

人、车辆动态，遇到路迅速打

慢速行掉头驾

25.面凹洼积水情况时，应加快通过方向避B

驶车驶离

（）预防溅水影响行开

人和非机动车辆。

紧急停车紧急停

在高速公路行车时，不倒车、逆变道超

26.道上暂时车道上B

得在高速公路上（）。行车

停车报警

出租汽车驾驶员在停车

允许停慢车道公交车

27.时，应在（）按乘客任何路段B

车路段上站台

目标地就近停车。

在窄车道上行驶要

鸣笛示加快车加速超

28.（），拉开与前车间的放慢速度A

意前车速车

距离，在防止副蹭其他

车辆的同时，也要提防

被别的车辆碰撞。

可适当可多抽

出租汽车驾驶员严禁疲

应适时停喝点酒几支烟继续坚

29.劳驾驶。长时间营运后，A

运休息继续营继续营持营运

（）。

运运

营运服务前，出租汽车

驾驶员应（）对车辆

30.七天三天天天每个月C

及从属设施进行全面细

致地检查。

对于乘客提出的无理要严肃的多收费

讲道理来武力来

31.求，出租汽车驾驶员要语言驳方式来A

说服压制

通过（）对方。斥满足

礼貌地

乘客在车内吸烟，出租能够拒绝提供打提供烟

32.加以劝B

汽车驾驶员（）。载客火机灰缸

阻

出租汽车驾驶员在服务

33.过程中，乘客之间交谈可适当应适时不宜及时C

时（）插话。

用价格

依照乘

出租汽车驾驶员载乘客等同的

客要求积极提

34.抵达目标地后，应（）手开发票其他服C

打印发供发票

给付乘客。务行业

木臣

的发票

出租汽车驾驶员应积极

以上都

35.引导乘客从车辆（）两侧左侧右侧C

不对

车门上、下车。

驾驶员能够在出租汽车

上准备某些书报、雨伞、原价出收取适免费提

36.有偿提供D

地图等简易物品，当乘售当费用供

客需要使用时，应（）o

乘客吸在空车

出租汽车营运时，驾驶疲劳时

37.不得烟时能状态时A

员（）在车内吸烟。能够

够能够

出租汽车营运时，驾驶

道路开阔无人时

38.员（）向车外抛物、不得可视情B

地段可可

吐痰。

在行驶途中，出租汽车

乘客的合个人喜服务组以上都

39.驾驶员应按照（）开A

理要求好织要求不对

启和关闭音响。

乘客接打手机时，应调低车内加速行靠边停绕道行

40.A

（）不影响乘客通话。音响音量驶车驶

运行前忌食（）、有碍维生素

41.口香糖有异味饮料B

服务的食物，保持口气片

清新。

出租汽车驾驶员能够拒

道路拥堵携带小行动不