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文档简介

餐饮外卖代运营合同模板本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方(餐饮商家)1.2乙方(外卖代运营公司)1.3丙方(消费者)2.服务内容2.1乙方为甲方提供外卖代运营服务,包括订单处理、配送安排、售后服务等3.服务期限3.1本合同自双方签字之日起生效,有效期为____个月/年3.2合同期满后,如双方无异议,本合同自动续约____个月/年4.服务费用4.1乙方向甲方收取服务费,费率为每月销售额的____%4.2甲方应在每月____日前支付当月服务费5.订单处理5.1乙方应在接收到订单后____小时内处理完毕5.2乙方保证订单准确无误,如有错误,应及时通知甲方并纠正6.配送安排6.1乙方负责安排配送人员,确保订单在约定时间内送达丙方手中6.2乙方应保证配送过程中的食品安全和卫生7.售后服务7.1乙方负责处理丙方的投诉和退款事宜,确保甲方权益8.数据共享8.1乙方应向甲方提供订单数据、配送数据等,以便甲方了解运营情况9.宣传推广9.1乙方应协助甲方进行线上线下的宣传推广活动10.保密条款10.1双方应对合同内容和商业秘密予以保密,未经对方同意不得泄露11.违约责任11.1如乙方未按照约定提供服务,甲方有权解除合同并要求赔偿11.2如甲方未按照约定支付服务费,乙方有权解除合同12.争议解决12.1双方因合同履行发生的争议,应通过友好协商解决12.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼13.合同的变更和解除13.1经双方协商一致,可以变更或解除本合同14.其他条款14.1本合同自双方签字盖章之日起生效14.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力第一部分:合同如下:第一条:合同主体及定义1.1甲方(餐饮商家):指____(甲方全称),具有合法餐饮经营资质的法人或其他组织。1.2乙方(外卖代运营公司):指____(乙方全称),具备专业外卖代运营服务的法人或其他组织。1.3丙方(消费者):指通过乙方平台下单购买甲方餐饮产品的终端消费者。第二条:服务内容(1)平台搭建:乙方负责为甲方搭建外卖平台,确保平台功能完善、用户体验良好。(2)订单处理:乙方应在接收到订单后____小时内处理完毕,保证订单准确无误。(3)配送安排:乙方负责安排配送人员,确保订单在约定时间内送达丙方手中。(4)售后服务:乙方负责处理丙方的投诉和退款事宜,确保甲方权益。(5)数据统计与分析:乙方应向甲方提供订单数据、配送数据等,以便甲方了解运营情况。2.2乙方应根据甲方需求,定期提供运营报告,分析运营数据,提出优化建议。第三条:服务期限3.1本合同自双方签字之日起生效,有效期为____个月/年。3.2合同期满后,如双方无异议,本合同自动续约____个月/年。第四条:服务费用4.1乙方向甲方收取服务费,费率为每月销售额的____%。4.2甲方应在每月____日前支付当月服务费。4.3服务费支付方式:____。第五条:订单处理5.1乙方应在接收到订单后____小时内处理完毕,保证订单准确无误。5.2乙方应保证订单处理过程中的数据安全,防止泄露丙方个人信息。第六条:配送安排6.1乙方负责安排配送人员,确保订单在约定时间内送达丙方手中。6.2乙方应保证配送过程中的食品安全和卫生,遵守相关法律法规。6.3乙方应配备完善的配送跟踪系统,实时监控订单配送状态。第七条:售后服务7.1乙方负责处理丙方的投诉和退款事宜,确保甲方权益。7.2乙方应在接到丙方投诉后____小时内响应,并在____小时内解决问题。7.3乙方应根据实际情况,对丙方进行适当的赔偿或退款。7.4乙方应定期对售后服务人员进行培训,提高服务质量。第八条:数据共享8.1乙方应向甲方提供订单数据、配送数据等,以便甲方了解运营情况。8.2数据提供形式:____。8.3甲方应在乙方指导下,使用乙方提供的数据管理平台,对数据进行管理和分析。第九条:宣传推广9.1乙方应协助甲方进行线上线下的宣传推广活动。9.2宣传推广方式:____。9.3乙方应在甲方提供的宣传素材基础上,进行创意设计和优化。第十条:保密条款10.1双方应对合同内容和商业秘密予以保密,未经对方同意不得泄露。10.2保密期限:自合同生效之日起至合同终止或履行完毕之日止。第十一条:违约责任11.1如乙方未按照约定提供服务,甲方有权解除合同并要求赔偿。11.2如甲方未按照约定支付服务费,乙方有权解除合同。11.3违约赔偿金额:____。第十二条:争议解决12.1双方因合同履行发生的争议,应通过友好协商解决。12.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条:合同的变更和解除13.1经双方协商一致,可以变更或解除本合同。13.2合同变更或解除后,乙方应按照约定办理相关手续。第十四条:其他条款14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。14.3本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。14.4本合同的修改和补充,应以书面形式进行,并由双方签字盖章确认。第二部分:第三方介入后的修正第一条:第三方定义及责任1.1第三方:指在甲乙双方合同履行过程中,除甲乙双方外,参与并提供服务或产品的法人或其他组织。1.2第三方责任:第三方应按照约定提供服务或产品,并承担因提供服务或产品产生的法律责任。1.3第三方选择:甲乙双方应共同协商选择第三方,并对其资质进行审查。第二条:第三方介入情形(1)食材供应商(2)物流配送公司(3)支付平台(4)广告传媒公司(5)其他甲乙双方约定的第三方服务提供商第三条:第三方责任限额3.1第三方责任限额:第三方应对其提供服务或产品范围内的事宜承担责任,其责任限额由甲乙双方协商确定。3.2第三方责任限额的确定:甲乙双方应根据第三方的信誉、实力、行业标准等因素,共同协商确定第三方责任限额。3.3如第三方未能履行其责任,导致甲乙双方损失的,甲乙双方有权向第三方追偿。第四条:第三方权益保护4.1甲乙双方应尊重第三方的知识产权、商业秘密等合法权益。4.2甲乙双方不得泄露与第三方签订的合同内容及第三方商业秘密。4.3第三方不得利用甲乙双方的合作关系,进行不利于甲乙双方的行为。第五条:第三方违约处理5.1第三方如未能按照约定提供服务或产品,甲乙双方有权解除与第三方的合同,并要求其承担违约责任。5.2第三方如存在违法行为,导致甲乙双方损失的,甲乙双方有权向第三方追偿。5.3甲乙双方应协助第三方履行其合同义务,确保合同顺利履行。第六条:第三方合同管理6.1甲乙双方与第三方签订的合同,应提交给对方备案。6.2甲乙双方应关注第三方的合同履行情况,并及时沟通解决合同履行中出现的问题。6.3甲乙双方应共同参与对第三方的评价,以确保第三方服务质量。第七条:第三方权益保障7.1甲乙双方应确保第三方的合法权益,不得无故解除与第三方的合同。7.2甲乙双方应按照约定支付第三方服务费用,不得拖欠。7.3甲乙双方应积极协调解决第三方在履行合同过程中遇到的问题,以确保合同顺利履行。第八条:合同的变更和解除8.1经甲乙双方协商一致,可以变更或解除与第三方的合同。8.2合同变更或解除后,甲乙双方应按照约定办理相关手续。第九条:违约责任9.1甲乙双方如未能按照约定履行与第三方的合同,应承担违约责任。9.2第三方如未能按照约定提供服务或产品,甲乙双方有权解除与第三方的合同,并要求其承担违约责任。第十条:争议解决10.1甲乙双方与第三方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。10.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条:其他条款11.1本合同未尽事宜,甲乙双方可另行协商补充。11.2本合同的修改和补充,应以书面形式进行,并由甲乙双方签字盖章确认。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件1:甲方餐饮商家详细资料附件2:乙方外卖代运营公司详细资料附件3:丙方消费者隐私保护协议附件4:食材供应商合同附件5:物流配送公司合同附件6:支付平台服务合同附件7:广告传媒公司合作合同附件8:第三方服务提供商评价标准附件9:订单处理流程图附件10:配送安排流程图附件11:售后服务流程图附件12:数据共享协议附件13:宣传推广合作协议附件14:保密协议附件15:第三方介入协议附件详细要求和说明:附件1:包含甲方的营业执照、法人代表身份证明、餐饮经营许可证等详细资料。附件2:包含乙方的营业执照、法人代表身份证明、外卖代运营资质证明等详细资料。附件3:明确丙方消费数据的收集、使用和保护范围,以及隐私泄露的赔偿标准。附件4:明确食材的供应质量、数量、价格、交付时间等条款。附件5:明确物流配送的服务标准、配送时间、配送费用等条款。附件6:明确支付平台的服务费率、支付安全、退款流程等条款。附件7:明确广告传媒公司的宣传范围、宣传内容、宣传费用等条款。附件8:明确第三方服务提供商的评价标准,包括服务质量、价格、信誉等。附件9:详细描述订单处理的具体流程,包括订单接收、订单审核、订单派发等环节。附件10:详细描述配送安排的具体流程,包括配送人员安排、配送时间确认、配送路线规划等环节。附件11:详细描述售后服务的具体流程,包括投诉接收、退款处理、售后服务人员培训等环节。附件12:明确数据共享的内容、方式、保护措施等条款。附件13:明确宣传推广的内容、范围、费用、效果评估等条款。附件14:明确保密信息的范围、保密义务、违约责任等条款。附件15:明确第三方介入的条件、方式、责任划分等条款。说明二:违约行为及责任认定:违约行为:1.甲方未按约定支付服务费。2.乙方未按约定提供服务或产品。3.丙方未按约定下单或支付。4.食材供应商未按约定提供合格食材。5.物流配送公司未按约定时间或质量完成配送。6.支付平台未按约定处理订单或退款。7.广告传媒公司未按约定进行宣传推广。8.第三方服务提供商未按约定提供服务或产品。责任认定标准:1.违约金:按照合同金额的____%计算违约金。2.损害赔偿:根据实际损失金额计算赔偿金额,最高不超过合同金额的____倍。3.间接损失:因违约导致甲乙双方产生的间接损失,包括但不限于利润损失、信誉损失等,

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