酒店客房预订服务平台合同

酒店客房预订服务平台合同合同编号：__________甲方（平台方）：__________（公司名称）地址：__________联系方式：__________乙方（客户方）：__________（公司名称/个人姓名）地址：__________联系方式：__________第一章：定义与解释1.1定义除非本合同另有规定，以下术语在本合同中的含义如下：（1）“平台”是指甲方运营的酒店客房预订服务平台。（2）“客户”是指通过平台预订酒店客房的乙方。（3）“酒店”是指与甲方合作，提供客房服务的第三方。1.2解释本合同中的条款应按照中华人民共和国法律法规、行业惯例以及通常的理解进行解释。第二章：服务内容2.1甲方服务内容甲方为乙方提供以下服务：（1）提供酒店客房预订信息查询服务；（2）协助乙方完成酒店客房预订；（3）提供预订成功后的客户支持服务。2.2乙方权利与义务乙方在享受甲方提供服务的同时应履行以下义务：（1）如实提供预订所需的个人信息；（2）按照预订信息履行合同，按时入住、退房；（3）支付预订酒店客房的费用。第三章：预订与支付3.1预订流程乙方通过平台选择酒店、房型、入住日期等信息进行预订，预订成功后，甲方将向乙方发送预订确认信息。3.2支付方式乙方可以选择以下支付方式：（1）在线支付：通过甲方平台支持的第三方支付渠道进行支付；（2）到店支付：在酒店前台支付预订费用。3.3退订政策乙方在预订成功后，如需取消预订，应按照以下规定执行：（1）在入住日期前3天（含）以上取消预订，甲方全额退款；（2）在入住日期前3天至1天（含）取消预订，甲方退还预订费用的50%；（3）在入住日期当天或入住后取消预订，甲方不予退款。第四章：甲方承诺4.1信息真实有效甲方承诺所提供的酒店客房预订信息真实、准确、有效。4.2隐私保护甲方承诺对乙方的个人信息严格保密，未经乙方同意，不得泄露给第三方。第五章：违约责任5.1甲方违约如甲方未能按照本合同约定提供预订服务，应承担以下违约责任：（1）赔偿乙方因此遭受的实际损失；（2）如导致乙方未能按时入住，甲方应协助乙方安排其他酒店入住，并承担相应费用。5.2乙方违约如乙方未能按照本合同约定履行义务，应承担以下违约责任：（1）赔偿甲方因此遭受的实际损失；（2）如乙方未按时入住，甲方有权取消预订，且不予退款。第六章：服务变更与终止6.1服务变更甲方有权在必要时调整服务内容、平台功能或操作流程，并在平台上进行公告。若变更涉及已预订订单，甲方应提前通知乙方，并与乙方协商解决。6.2服务终止在任何一方严重违反本合同规定，导致合同无法继续履行的情况下，另一方有权书面通知对方终止本合同。合同终止后，双方应按照终止前的状态进行善后处理。第七章：争议解决7.1协商解决双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。7.2仲裁若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。第八章：法律适用与合同效力8.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2合同效力本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第九章：知识产权9.1甲方知识产权甲方对其平台上的所有内容拥有知识产权，包括但不限于文字、图片、音频、视频等。9.2乙方授权乙方同意在使用平台服务过程中，所提供的个人信息、评论、图片等，甲方有权在平台上进行使用、展示、推广等。第十章：不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、社会异常事件等。10.2不可抗力处理由于不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明。双方应协商解决合同履行问题，合理分担因不可抗力产生的损失。第十一章：通知与送达11.1通知双方就本合同履行过程中需要通知对方的事项，应以书面形式进行，并通过邮寄、邮件等方式送达对方。11.2送达双方提供的联系地址和联系邮箱为法律文书的送达地址和送达邮箱。如一方变更联系地址或联系邮箱，应提前5个工作日通知对方。第十二章：其他12.1本合同的修改、补充均应以书面形式进行，经双方签字（或盖章）后生效。12.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。12.3本合同签订后，双方应严格按照合同约定履行各自义务，维护双方合法权益。第十一章：保密条款11.1保密义务双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息，应予以严格保密。11.2保密期限本合同的保密义务自双方签署之日起生效，至本合同终止或履行完毕后五年内继续有效。第十二章：违约金12.1违约金任何一方违反本合同约定，导致对方损失的，应支付违约金，违约金金额双方协商确定。12.2违约金支付违约方应在收到守约方书面通知后15日内支付违约金。第十三章：合同的变更与解除13.1合同变更双方同意，本合同的任何变更均应以书面形式作出，并经双方签字（或盖章）确认。13.2合同解除双方同意，以下情况下，一方有权书面通知另一方解除本合同：（1）对方严重违反本合同，经催告后仍未改正；（2）因不可抗力导致合同无法履行。第十四章：合同的继承与转让14.1继承本合同项下的权利、义务和责任在合同有效期内，不得因任何一方的继承、转让、合并、分立等原因而免除。14.2转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利、义务和责任转让给第三方。第十五章：附则15.1本合同的附件、补充协议等均为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。签字部分：甲方（平台方）