置业顾问主管岗位职责范文（2篇）

置业顾问主管岗位职责范文一、岗位概述在房地产开发企业中，置业顾问主管这一岗位扮演着核心角色。其主要职责是领导并管理置业顾问团队，推动公司销售目标的实现，同时提供专业的房地产投资咨询服务，以确保客户获得满意的购房体验。此岗位对房地产市场知识、销售技巧以及团队管理能力有较高要求，旨在确保销售业绩与客户满意度达到预期目标。二、工作职责1.团队管理1.1负责招聘、培训及管理置业顾问团队，保证人员配置的合理性以及业务能力的达标。1.2制定团队目标与销售计划，根据市场状况进行灵活调整，并向公司领导定期汇报业绩。1.3组织团队参与行业培训和学习，提升团队的整体素质与竞争力。1.4建立激励机制，依据团队及个人业绩给予奖励与晋升机会。1.5提供日常管理支持，解决工作和员工关系问题。2.销售计划与执行2.1制订年度、季度和月度销售计划，与团队共同设定个人销售目标，确保公司销售目标的达成。2.2监控销售进度，分析销售数据和业绩指标，及时调整和改进策略。2.3协调团队成员的工作，保证销售流程的顺畅，优化客户服务体验，提升成交率。2.4指导团队进行市场调研和客户开发，提供市场数据和趋势分析，辅助客户做出明智的投资决策。2.5参与重要客户的谈判和签约，确保销售工作的顺利进行，提供专业的咨询和解答。3.客户关系管理3.1构建和维护良好的客户关系，定期与关键客户沟通，了解需求和反馈，及时解决问题。3.2协助团队成员进行客户访问和销售谈判，提供专业的房地产咨询，为客户提供全面的购房指导和服务。3.3收集客户反馈，对市场和竞争态势进行分析，为公司的决策提供参考。3.4参与客户活动和促销活动，提升公司品牌影响力，拓展客户群。4.团队培训与发展4.1完善培训体系，根据团队和个人需求制定培训计划，组织培训活动，提升专业技能。4.2帮助团队成员制定职业发展计划，提供职业咨询和规划，增强个人能力和职业素质。4.3实施绩效考核体系，定期评估工作表现，制定改进措施。4.4组织团队成员参与行业协会和专业讲座，扩大交流和学习机会。5.公司战略与市场分析5.1参与公司销售战略和市场计划的制定，提供专业意见。5.2关注房地产市场动态，分析需求和竞争格局，为产品和服务的战略决策提供支持。5.3参与市场调研和分析，收集和整理市场信息，为市场推广策略提供依据。6.岗位管控6.1制定和优化置业顾问工作流程，确保工作高效。6.2分派和跟进工作任务，定期检查工作结果。6.3评估岗位风险，建立风险防控措施，确保业务安全和合规。三、职位要求1.本科及以上学历，房地产、市场营销等相关专业背景优先。2.拥有丰富的房地产市场经验及销售管理经验，熟悉销售流程和技巧。3.出色的团队管理和组织能力，能有效激励团队，推动目标实现。4.良好的沟通和协调能力，建立良好客户和团队关系。5.良好的应变和问题解决能力，快速响应客户需求和解决问题。6.强的学习能力和自我驱动力，不断学习和更新市场知识和销售技巧。7.对房地产行业趋势和市场变化有敏锐的洞察力，为战略决策提供有效建议。四、岗位总结置业顾问主管在房地产开发企业中扮演核心角色，主要负责领导和指导置业顾问团队，推动销售目标的实现，并提供专业的房地产投资咨询服务。为了胜任此职位，需要具备深厚的房地产市场知识、销售技巧和团队管理能力。工作职责涵盖团队管理、销售计划与执行、客户关系管理、团队培训与发展、公司战略和市场分析以及岗位管控等多个方面。还需具备出色的沟通、协调和问题解决能力，以及持续学习和更新的能力，以在激烈的市场竞争中取得成功。置业顾问主管岗位职责范文（二）岗位职责说明书一、概述本说明书旨在明确置业顾问主管职位的权责范围，为有效地履行工作职责提供指导。置业顾问主管需具备综合管理、策略制定、市场拓展、客户维护等多方面的能力。以下详细阐述置业顾问主管的岗位职责。二、团队管理1.负责组建、培训、管理及评估团队，促使团队成员实现高效工作。2.制订团队工作目标与销售计划，并确保计划的有效执行。3.组织团队会议、培训及经验分享，增强团队的专业素质和销售技能。4.监控团队成员的工作进度，提供必要的指导和支持，解决工作中的难题。三、销售策略制定1.分析本地房地产市场动态和竞争状况，拟定相应的销售策略。2.根据不同客户需求，制定针对性销售方案，提升销售业绩。3.关注市场趋势，及时调整销售策略以适应市场变化。四、业务拓展1.开发新客户资源，维系客户关系，提升客户满意度。2.参与房展会、商务洽谈等活动，增强公司市场影响力。3.探索新的合作渠道和业务模式，寻找合作伙伴，推动业务增长。五、客户服务1.深入了解客户需求，提供专业咨询和解决方案。2.负责处理客户投诉和纠纷，维护公司利益和声誉。3.建立并管理客户档案，维持良好的客户关系。4.监督团队客户服务质量，确保提供优质服务。六、绩效考核与报告1.制定绩效考核标准和指标，评估团队成员工作绩效。2.定期向上级汇报销售进展和业绩情况，提供数据分析支持。3.分析绩效结果，识别问题所在，提出改进建议。七、行业学习与提升1.持续关注并学习房地产行业最新发展和政策变化。2.参与培训和研讨