商场国庆节活动方案计划

商场国庆节活动方案计划一、活动主题

繁荣国庆，购物狂欢——商场国庆节巨献

二、活动名称

“盛世华诞，乐享购物”国庆节促销活动

三、活动背景

国庆节，作为中华人民共和国成立的纪念日，是我国的重大节日之一。每年国庆节期间，全国上下洋溢着浓厚的节日氛围，民众的消费热情高涨，各大商场纷纷借此契机推出各类优惠活动，以吸引消费者，促进商品销售。为进一步激发市场活力，扩大内需，提升商场品牌影响力，结合今年我国经济发展态势及消费者需求，特制定本活动方案。通过丰富多彩的促销活动，让顾客在欢度国庆的同时，享受购物乐趣，实现商家与消费者的共赢。

四、活动目的

1.激发消费者购物热情，提升商场国庆期间的销售业绩。

2.通过举办各类活动，增强商场与消费者之间的互动，提高顾客满意度和忠诚度。

3.利用国庆节契机，扩大商场品牌影响力，树立良好的社会形象。

4.支持国家扩大内需政策，促进地方经济发展。

五、活动时间

2023年10月1日至10月7日，共计7天。

六、活动地点

本市XXX大型购物中心，包括室内外公共区域及各品牌专柜。

七、活动对象

1.广大消费者群体，包括但不限于本地市民、外地游客等。

2.商场现有会员顾客，以及活动期间新注册的会员。

3.合作单位及品牌，共同参与活动策划与实施。

4.社会各界关注和支持商场发展的热心人士。

八、活动流程

1.活动前期宣传（9月20日至9月30日）

-利用商场官方网站、社交媒体平台、户外广告牌等渠道进行活动预热。

-发放活动预告手册，介绍活动内容、优惠信息及参与方式。

-联合合作商家同步宣传，扩大活动影响力。

2.活动开幕式（10月1日）

-举办简短的开幕式，邀请政府代表、商场高层、品牌代表及媒体参加。

-开幕式上宣布活动正式开始，介绍活动安排及亮点。

3.国庆主题促销活动（10月1日至10月7日）

-设立国庆特惠专区，推出特价商品、限时抢购、满减满赠等活动。

-各品牌专柜推出个性化促销活动，与商场整体活动形成互补。

-举办“购物抽奖”活动，消费者购物满一定金额即可参与。

4.互动体验活动（10月1日至10月7日）

-在商场内设置亲子互动区，举办亲子绘画、手工制作等互动活动。

-开展“我与国旗合个影”活动，鼓励消费者在商场内与国旗合影，并分享至社交平台。

-邀请知名艺术家现场表演，如舞蹈、歌唱、魔术等，增添节日氛围。

5.会员专属活动（10月1日至10月7日）

-会员购物享受额外积分、折扣优惠。

-举办会员专享沙龙，提供美容、健康、理财等主题讲座。

-针对新注册会员，赠送见面礼，提高会员注册率。

6.活动总结与反馈（10月8日至10月15日）

-收集活动期间的顾客反馈，了解活动效果，为后续活动提供改进方向。

-统计活动数据，评估活动成果，进行内部总结。

7.活动后续服务（10月16日至长期）

-对活动期间售出商品提供售后服务，确保顾客满意度。

-持续关注顾客需求，优化商场服务，提升顾客体验。

九、活动注意事项

1.安全保障

-确保活动期间消防安全、人员安全，制定应急预案，加强现场安全巡查。

-配备足够的工作人员，进行安全培训，确保能够及时处理突发事件。

2.法律法规遵守

-确保活动内容和形式符合国家相关法律法规，避免出现违规行为。

-对活动奖品、促销手段等进行合规审查，确保合法合规。

3.活动宣传

-宣传材料需真实准确，不得夸大或虚假宣传，避免误导消费者。

-合理安排宣传节奏，确保活动信息及时有效传达。

4.顾客服务

-加强活动期间顾客服务工作，提供便捷的咨询、投诉渠道。

-对顾客个人信息进行严格保密，遵守相关隐私保护规定。

十、活动预算与准备

1.预算概览

-活动总预算预计为XX万元，包括宣传费用、活动物资、人员成本、奖品采购等。

2.宣传费用

-包括户外广告、线上线下广告投放、宣传手册印刷等，预计支出XX万元。

3.活动物资

-包括活动场地布置、舞台搭建、音响设备、互动道具等，预计支出XX万元。

4.人员成本

-包括工作人员、安保人员、表演人员等人工费用，预计支出XX万元。

5.奖品采购

-购买抽奖奖品、会员礼品等，预计支出XX万元。

6.准备工作

-提前与供应商沟通，确保活动物资质量和供应时间。

-安排工作人员进行活动流程培训，确保活动顺利进行。

-与合作商家协调，确认活动细节，确保活动一致性。

-检查活动现场设施设备，确保安全可靠。

7.预算监控

-设立专门预算监控小组，实时跟踪预算使用情况，避免超支。

-定期进行预算审计，确保资金合理使用。

十一、预期效果

1.销售业绩提升

-预期通过本次国庆节活动，实现商场销售业绩的显著增长，同比增长达到20%以上。

2.品牌影响力扩大

-活动期间，通过多渠道宣传和优质服务，提升商场品牌知名度和美誉度，增加潜在顾客群体。

3.顾客满意度提高

-通过丰富多彩的活动和贴心的顾客服务，提高顾客的购物体验，增强顾客满意度和忠诚度，顾客满意度目标达到90%以上。

4.会员数量增长

-活动期间，通过会员专属活动和优惠政策，吸引更多消费者注册成为会员，预期会员数量增长10%以上。

5.市场竞争地位巩固

-通过成功的活动实施，巩固商场在本地区市场的竞争地位，提升与其他商场的竞争优势。

6.社会责任履行

-活动过程中，注重环保、公益等社会责任的履行，提升商场的社会形象，为后续的社会责任活动打下良好基础。

7.数据分析与