中级经济师人力资源管理-第一节战略性人力资源管理及其实施过程

中级经济师人力资源管理-第一节战略性人力资源管理及其实施过程1.【单选题】()是指通过考察组织的运营环境，分析组织所面临的各种战略机会以及所受到的各种威胁。A.内部分析B.外部分析C.综合分析（江南博哥）D.比较分析正确答案：B参考解析：SWOT分析（1）外部分析：通过考察组织的运营环境，分析组织所面临的各种战略机会及所受到的各种威胁。（故本题选B）（2）战略机会：尚未开发的客户市场，对企业有帮助的技术进步，尚未挖掘和利用的潜在人力资源。（3）战略威胁：潜在的人员短缺，新的竞争对手进入市场，即将出台的可能会对公司产生负面影响的法律，竞争对手的技术创新。（4）内部分析：分析组织自身的优势和劣势。2.【单选题】()主要回答到哪里去竞争的问题，即做出组织应该选择经营何种业务以及进入何种行业或领域的决策。A.组织战略B.竞争战略C.职能战略D.收益战略正确答案：A参考解析：

战略的三个层次及其相互关系：（1）组织战略：回答去哪里竞争的问题，分为成长战略，稳定战略和收缩战略。（故本题选A）（2）竞争战略：回答如何进行竞争的问题，分为总成本领先战略，差别化战略以及市场集中战略。（3）职能战略：回答凭借什么进行竞争的问题，包括市场营销战略，人力资源战略，财务管理战略等。3.【单选题】人力资源管理职能和战略规划职能之间存在四种不同层次的联系，在单向联系层次上，()A.在战略规划阶段将人力资源部门排除在外B.会把分析的结果报告给战略规划小组C.组织人力资源部门全面参与组织的战略制定D.战略规划和人力资源管理之间的联系是动态的正确答案：A参考解析：人力资源管理与战略规划之间的联系：（1）行政管理联系：人力资源的主要工作集中在日常的行政事务性管理活动上。组织的战略规划是在没有得到人力资源部门的任何参与的情况下完成的。（2）单向联系：组织自行制定战略规划，然后再将这种战略规划告知人力资源管理部门，让人力资源管理部门配合战略规划的落地与实施。承认了人力资源在执行战略规划方面的重要性，但在战略制定阶段将人力资源部门排除在外。(故本题选A）（3）双向联系：组织在整个战略规划过程中都将人力资源问题考虑在内，双方形成一种相互作用的关系。（4）一体化联系：建立在战略规划和人力资源管理之间的持续互动基础上的，而不是有一定先后顺序的单方向推进过程，双方的联系是动态的和全方位的。4.【单选题】不属于战略执行要素的是（)。A.人员的甄选B.培训与开发C.信息系统D.风险预报系统正确答案：D参考解析：一个组织的战略是否能够得到成功的执行，主要取决于以下五个方面的重要因素：①组织结构，②工作任务设计，③人员的甄选、培训与开发，④报酬系统，⑤信息系统。故本题选D5.【单选题】下列选项中，不属于职能战略的是()。A.市场营销战略B.人力资源战略C.财务管理战略D.差异化战略正确答案：D参考解析：

战略的三个层次及其相互关系：（1）组织战略：回答去哪里竞争的问题，分为成长战略，稳定战略和收缩战略。（2）竞争战略：回答如何进行竞争的问题，分为总成本领先战略，差别化战略以及市场集中战略。（D选项属于“竞争战略”）（3）职能战略：回答凭借什么进行竞争的问题，包括市场营销战略，人力资源战略，财务管理战略等。6.【单选题】在战略规划与人力资源管理的联系中，建立在战略规划和人力资源管理之间的持续互动基础之上的是()。A.一体化联系B.双向联系C.单向联系D.行政管理联系正确答案：A参考解析：人力资源管理与战略规划之间的联系：（1）行政管理联系：人力资源的主要工作集中在日常的行政事务性管理活动上，组织的战略规划是在没有得到人力资源部门的任何参与的情况下完成的。（2）单向联系：组织自行制定战略规划，然后再将这种战略规划告知人力资源管理部门，让人力资源管理部门配合战略规划的落地与实施。承认了人力资源在执行战略规划方面的重要性，但在战略制定阶段将人力资源部门排除在外。（3）双向联系：组织在整个战略规划过程中都将人力资源问题考虑在内，双方形成一种相互作用的关系。（4）

一体化联系：建立在战略规划和人力资源管理之间的持续互动基础上的，而不是有一定先后顺序的单方向推进过程，双方的联系是动态的和全方位的。（故本题选A）7.【单选题】战略性人力资源管理的三大工具不包括()。A.战略地图B.人力资源管理计分卡C.数字仪表盘D.目标管理正确答案：D参考解析：在管理实践中，组织通常需要用到的三个重要工具分别是战略地图、人力资源管理计分卡以及数字仪表盘。故本题选D8.【单选题】在战略性人力资源管理过程的()环节，组织需要回答的问题是：“我们的战略目标是什么？我们准备通过何种方式获得竞争优势，从而实现我们的战略目标？”A.确定组织的战略规划B.制作人力资源管理计分卡C.设计战略地图D.描绘组织的价值链正确答案：A参考解析：战略性人力资源管理过程的八大步骤①确定组织的战略规划。②描绘组织的价值链。③设计战略地图。④确定战略所要求的各项组织成果。⑤确定组织需要的员工胜任素质和行为。⑥明确需要实施的人力资源管理系统、政策以及活动。⑦制作人力资源计分卡。⑧通过数字仪表盘进行监控。9.【单选题】人力资源管理战略与外部环境和组织战略的一致性强调()。A.组织的人力资源管理必须与组织战略保持完全的一致B.组织内部的人力资源管理政策的内部一致性C.组织内部的人力资源管理职能的柔性D.组织内部的人力资源管理职能的刚性正确答案：A参考解析：人力资源管理活动具有两个方面的一致性：①外部契合或垂直一致性：人力资源管理战略与外部环境和组织战略之间的一致性，它强调组织的人力资源管理必须与组织战略保持完全一致。（故本题选A）②内部契合或水平一致性：组织内部的各种人力资源管理政策和实践之间必须保持高度的内部一致性，相互之间形成一种良性的匹配、互动关系。10.【单选题】战略性人力资源管理中组织的注意力没有集中在()上。A.改变组织文化B.劳动合同设计C.提升组织效率D.管理变革正确答案：B参考解析：战略性人力资源管理将组织的注意力集中于改变结构和文化、提升组织效率和业绩、开发特殊能力以及管理变革等方面。故本题选B。11.【单选题】下列战略中，主要回答如何进行竞争问题的是()。A.组织战略B.竞争战略C.职能战略D.公司战略正确答案：B参考解析：

战略的三个层次及其相互关系：（1）组织战略：回答去哪里竞争的问题，分为成长战略，稳定战略和收缩战略。（2）竞争战略：回答如何进行竞争的问题，分为总成本领先战略，差别化战略以及市场集中战略。(故选B）（3）职能战略：回答凭借什么进行竞争的问题，包括市场营销战略，人力资源战略，财务管理战略等。11.【单选题】下列战略中，主要回答如何进行竞争问题的是()。A.组织战略B.竞争战略C.职能战略D.公司战略正确答案：B参考解析：

战略的三个层次及其相互关系：（1）组织战略：回答去哪里竞争的问题，分为成长战略，稳定战略和收缩战略。（2）竞争战略：回答如何进行竞争的问题，分为总成本领先战略，差别化战略以及市场集中战略。(故选B）（3）职能战略：回答凭借什么进行竞争的问题，包括市场营销战略，人力资源战略，财务管理战略等。12.【单选题】()是组织战略执行的最为关键的因素。A.财务资源管理B.信息资源管理C.技术资源管理D.人力资源管理正确答案：D参考解析：人力资源管理是组织战略执行最为关键的因素。故本题选D13.【单选题】人力资源管理对三个要素负有主要责任，下列选项不属于此要素的是()。A.工作任务设计B.人员的甄选C.信息系统D.报酬系统正确答案：C参考解析：1.一个组织的战略是否能够得到成功的执行，主要取决于以下五个方面的重要因素：①组织结构，②工作任务设计，③人员的甄选、培训与开发，④报酬系统，⑤信息系统。2.而在战略执行的这五个重要要素当中，人力资源管理对三个基本变量负有主要责任：①工作任务设计、②人员的甄选、培训与开发以及③报酬系统。故本题选C。14.【单选题】战略地图实际上是对组织战略实现过程进行分解的一种图形工具，它形象地展示了为确保公司战略得以成功实现而必须完成的各种关键活动及其相互之间的()。A.相关关系B.因果关系C.驱动关系D.内因与外因关系正确答案：C参考解析：战略地图实际上是对组织战略实现过程进行分解的一种图形工具，它形象地展示了为确保组织战略得以成功实现而必须完成的各种关键活动及其相互之间的驱动关系。（故本题选C）15.【单选题】战略性人力资源管理中()的作用是明确了衡量实现组织战略所必须完成的各项管理活动需要达成的具体指标和目标。A.战略地图B.人力资源管理计分卡C.数字仪表盘D.目标管理正确答案：B参考解析：在管理实践中，组织通常需要用到的三个重要工具分别是战略地图、人力资源管理计分卡以及数字仪表盘。A选项：战略地图实际上是对组织战略实现过程进行分解的一种图形工具，它形象地展示了为确保组织战略得以成功实现而必须完成的各种关键活动及其相互之间的驱动关系。B选项：人力资源管理计分卡的作用是明确了衡量实现组织战略所必须完成的各项管理活动需要达成的具体指标和目标。C选项：数字仪表盘实际上是能够在计算机桌面上显示的各类图表，它以桌面图形、表格以及计算机图片的形式向领导者和管理者形象地展示了在公司战略地图上出现的各项活动目前在公司中进展到了什么阶段以及正在向哪个方向前进。D选项：属于干扰项。目标管理是一种沟通的程序或过程，它强调企业上下一起协商，将企业目标分解成个人目标，并将这些目标作为公司经营、评估、奖励的标准。故本题选B。16.【单选题】腾讯公司的公司简介中有如下三个表述:“成为最受尊敬的互联网企业”;“通过互联网提升人类生活品质”;“正直、进取、合作、创新“，它们分别是这家公司的()。A.愿景、使命、价值观B.使命、愿景、价值观C.使命、价值观、愿景D.价值观、愿景、使命正确答案：A参考解析：①使命：描述了一个组织存在的理由、目的和意义。②愿景：对组织未来发展方向的总体描述。③价值观：履行使命以及达成愿景过程中坚持的基本行为规范和道德伦理。例如，腾讯公司的愿景是“希望成为最受尊敬的互联网企业”，使命陈述是“通过互联网服务提升人类生活品质”，而价值观则是“正直、进取、合作、创新”。故本题选A。36.【多选题】战略管理的三个层次包括()。A.组织战略B.竞争战略C.职能战略D.收益战略E.平衡战略正确答案：A,B,C参考解析：战略管理通常包括三个层次，即组织战略、竞争战略和职能战略。（故本题选ABC）•组织战略：回答去哪里竞争的问题，分为成长战略，稳定战略和收缩战略。•竞争战略：回答如何进行竞争的问题，分为总成本领先战略，差别化战略以及市场集中战略。•职能战略：回答凭借什么进行竞争的问题，包括市场营销战略，人力资源战略，财务管理战略等。37.【多选题】人力资源管理组织与战略规划组织之间存在几种不同层次的联系，其中包括()。A.行政管理联系B.单向联系C.主次分工联系D.双向联系E.—体化联系正确答案：A,B,D,E参考解析：人力资源管理与战略规划之间的联系：（1）行政管理联系：人力资源的主要工作集中在日常的行政事务性管理活动上，组织的战略规划是在没有得到人力资源部门的任何参与的情况下完成的。（2）单向联系：组织自行制定战略规划，然后再将这种战略规划告知人力资源管理部门，让人力资源管理部门配合战略规划的落地与实施。承认了人力资源在执行战略规划方面的重要性，但在战略制定阶段将人力资源部门排除在外。（3）双向联系：组织在整个战略规划过程中都将人力资源问题考虑在内，双方形成一种相互作用的关系。（4）一体化联系：建立在战略规划和人力资源管理之间的持续互动基础上的，而不是有一定先后顺序的单方向推进过程，双方的联系是动态的和全方位的。故本题选ABDE。38.【多选题】在人力资源管理计分卡的设计过程中，需要对(  ）关系进行量化处理。A.各项人力资源管理活动B.人力资源管理活动所产生的员工行为C.员工的行为所产生的公司战略后果及绩效D.人力资源管理计划的制定E.人员技能、职位与工作任务之间的匹配正确答案：A,B,C参考解析：在人力资源管理计分卡的设计过程中，通常需要对以下三个因素及其相互之间关系进行量化处理：一是各项人力资源管理活动(甄选测试以及培训的数量等)；二是人力资源管理活动所产生的员工行为(如客户服务表现等)；三是员工的行为所产生的公司战略后果及绩效(如客户满意度和利润率等)。39.【多选题】战略性人力资源管理将组织的注意力集中于()。A.改变组织结构B.改变组织文化C.提升组织效率D.开发一般技能E.管理变革正确答案：A,B,C,E参考解析：战略性人力资源管理将组织的注意力集中于改变结构和文化、提升组织效率和业绩、开发特殊能力以及管理变革等方面。故本题选ABCE。41.【多选题】人力资源管理对()等要素负有主要责任。A.工作任务设计B.人员的甄选C.培训与开发以及报酬系统D.组织结构设计E.信息系统正确答案：A,B,C参考解析：1.一个组织的战略是否能够得到成功的执行，主要取决于以下五个方面的重要因素：①组织结构，②工作任务设计，③人员的甄选、培训与开发，④报酬系统，⑤信息系统。2.而在战略执行的这五个重要要素当中，人力资源管理对三个基本变量负有主要责任：①工作任务设计、②人员的甄选、培训与开发以及③报酬系统。故本题选ABC。42.【多选题】下列选项中，属于人力资源管理计分卡中量化处理的是()。A.甄选测试的数量B.培训的数量C.客户服务表现D.客户满意度E.薪酬范围正确答案：A,B,C,D参考解析：在人力资源管理计分卡的设计过程中，通常需要对以下三个因素及其相互之间的关系进行量化处理：①一是各种人力资源管理活动(如甄选测试以及培训的数量等)。②二是人力资源管理活动所产生的员工行为(如客户服务表现等)。③三是员工的行为所产生的公司战略后果及绩效(如客户满意度和利润率等)。故本题选ABCD。43.【多选题】下列选项中，属于战略性人力资源管理步骤的是()。A.确定组织的战略规划B.设计战略地图C.制作人力资源管理计分卡D.确定人力成本E.确定招聘渠道正确答案：A,B,C参考解析：战略性人力资源管理过程的八大步骤：①确定组织的战略规划；②描绘组织的价值链；③设计战略地图；④确定战略所要求的各项组织成果；⑤确定组织需要的员工胜任素质和行为；⑥明确需要实施的人力资源管理系统、政策以及活动；⑦制作人力资源计分卡；⑧通过数字仪表盘进行监控。故本题选ABC。44.【多选题】下列选项中，与组织战略内涵相同的是()。A.职能战略B.公司战略C.企业战略D.组织发展战略E.竞争战略正确答案：B,C,D参考解析：组织战略又称公司战略、企业战略、组织发展战略。故本题选BCD。45.【多选题】组织进行SWOT分析时，属于战略机会的有()。A.尚未开发的客户市场B.潜在的人员短缺C.新的竞争对手进入市场D.竞争对手的技术创新E.对组织有帮助的技术进步正确答案：A,E参考解析：SWOT分析（1）外部分析：通过考察组织的运营环境，分析组织所面临的各种战略机会及所受到的各种威胁。（2）战略机会：尚未开发的客户市场，对企业有帮助的技术进步，尚未挖掘和利用的潜在人力资源。（故本题选AE）（3）战略威胁：潜在的人员短缺，新的竞争对手进入市场，即将出台的可能会对公司产生负面影响的法律，竞争对手的技术创新。(BCD属于战略威胁）（4）内部分析：分析组织自身的优势和劣势。46.【多选题】人力资源管理职能和战略规划职能之间存在的不同层次联系包括()。A.行政管理联系B.单向联系C.双向联系D.一体化联系E.纵向联系正确答案：A,B,C,D参考解析：在人力资源管理职能和战略规划职能之间存在四种不同层次的联系。包括行政管理联系、单向联系、双向联系、一体化联系。故本题选ABCD。47.【多选题】关于行政管理联