《企业管理对社区的辐射作用探究：以S食品有限公司为例》3300字（论文）

企业管理对社区的辐射作用研究——以S食品有限公司为例目录TOC\o"1-2"\h\u29299企业管理对社区的辐射作用研究——以S食品有限公司为例 111136一、引言 12889二、多柏思食品有限公司现状概述 16163三、企业管理对社区的辐射作用现存问题 118039（一）线上与线下社区客户未细分 229044（二）社区辐射作用竞争力弱 228849（三）线上线下渠道未融合 219020（四）后续管理跟不上 228600四、企业管理对社区辐射作用解决问题的对策 340（一）通过差异化产品将线上与线下社区客户细分 318030（二）“线上管理＋线下造势”增强社区辐射作用和企业竞争力 324517（三）线上线下渠道同时辐射吸引社区消费者注意 35754（四）把控个性化产品质量和完善后续管理 321667五、结论 429695参考文献 4摘要：企业管理发挥社区辐射作用，是新形势下我国社会管理创新新模式。为智能社区在企业管理中提供相关管理渠道，应当继续予以重视。关键词：企业管理；社区；辐射作用一、引言企业管理辐射到社区，是企业发展的主要内容。赢得先机，争取社区消费者更大需求，打造自身品牌，实现在线管理。随着社会的发展，科技的不断进步，中小企业采用辐射集成的管理方式，优化社区企业管理，占领市场优势。但是，我们同样能发现，这类研究更多集中在5G时代大数据与金融，互联网等行业中。在食品行业方面，尤其对小微企业管理与经营方面研究较少。研究结果倾向于一般，个性化与实用性的研究还有待完善。本文通过多柏思食品有限公司的案例分析与探讨，加入烘焙小微企业有关理论实践探究，并且想辐射到社区、社交媒体管理等、直接响应管理以及食品行业的经验管理，并对有关理论进行了扩展。二、多柏思食品有限公司现状概述多柏思食品有限公司是一家以生产各种样式的蛋糕和点心为主的企业，主要是台商独资企业，公司总部设在中国台北。多柏思以“靠品质求生存、靠信誉谋发展”为态度，他真诚地做到了“细心烘焙、贴心经营”。把追求“健康的新理念”作为企业的目标。多柏思愿为本社区人民献上更多营养、更健康的糕点，使多柏思生产的产品在社区人民心目中优先考虑。三、企业管理对社区的辐射作用现存问题（一）线上与线下社区客户未细分在多柏思食品有限公司的产品上市之际，没有站在社区客户立场上审视产品价值，未划分小区不同小区客户群体，与此同时，却忽视了相当数量的社区潜在顾客。这就造成了烘焙产品的分割中，针对不同社区消费者群体，未制定出相关产品管理，不能适应不同习惯的人。无论是主食还是零食、甜品和礼品在销售中并不能很好地把握线下部分社区消费者心理与需求。在线上线下的各个领域，都未实施差别化定位，线上社区的消费者大多是年轻群体，消费方式不同于线下社区的消费者，这样的客户很容易被其他类似的活动或者产品所吸引，缺乏针对性的管理，极易失去这一部分客户。（二）社区辐射作用竞争力弱尽管多柏思食品有限公司不断追求高收益和商业作用，由以往传统的线下销售作用，逐渐向线上线下结合的社区辐射转变，但是与其相匹配的社区辐射及功能，还停留于以往传统的经营功能，社区辐射未随商业作用变化进行合理调整。尚未在许多方面产生良性循环盈利作用，来确保企业能够不断地取得收益，不具备健全可持续盈利作用与体系，风险应对机制亦不存在，一旦发生资金链断裂或盈利周期太长，会导致企业不断亏损等等。受辐射影响的社区辐射极易产生一次性快速消费，若不进行后续关系管理与经营，会造成用户的逐步递增式损失。（三）线上线下渠道未融合多柏思食品有限公司希望从仅以销售产品为中心，逐渐转向以提供配套管理与体验为中心，这样就不可避免地造成了企业在产业链上的地位问题、公司经营范围、企业价值的实现，这三个方面是变化的，因此，运作流程还必须做一些调整或者重建，引起供应链下游重大活动各个环节也将随之改变。目前存在的问题在于，多柏思食品有限公司线上线下均表现出单向性，没有关联性，线上线下社区客户亦只限于线上，线上流量出现的下单，也仅仅是简单地停留在网上，目前还未采取实实在在的有效措施，向线上线下引流，两者尚未能互相融合互动，不能形成完整封闭，转化效率不高。（四）后续管理跟不上在健康消费理念日益更新，产品同质化程度越来越高的今天，各行业已由以往简单的产品竞争，向以确保产品质量为前提转变，开展售后管理、品牌价值及其他层次性差异化竞争。多柏思食品有限公司的售后制度不够健全，对应的工作人员出缺，专业性亦不强。与此同时，受前期资金投入紧张的影响，多柏思食品有限公司现在把工作重点集中在迅速扩大市场占有率，增加销售额上，非常注重销售管理，并对售后进行了松弛管理，不但对员工缺少系统化售后培训，在处理各种售后情况时，也缺少相关制度来加以规范，监督与管控流程破裂等，回访中还忽略与售后有关的问题。四、企业管理对社区辐射作用解决问题的对策（一）通过差异化产品将线上与线下社区客户细分多柏思食品有限公司现在需要不断地对现有的优质产品进行优化，创造优质，健康的生态轻食产品，通过经营，创造网红产品，制定差异化的产品战略，吸引线上社区顾客，原材料同质主打思想、价格大致相同，以绿色食品为主、颜值相差无几地突出了品质与品位，除此之外，尤其应注意控制新鲜度，以新鲜度为标志；在营销上，要做好精准化市场细分，并根据目标用户特点来选择合适的媒体渠道及内容形式。面向线上线下的服务方式，还应该差别化定位，管理应紧跟潮流，应打造产品的抓眼点，全面吸引小区不同小区的消费者群体。（二）“线上管理＋线下造势”增强社区辐射作用和企业竞争力利用线上平台，增强管理的时效性，借助流量较大的网络宣传平台，在进行软性宣传时，借助线下大众媒体，增强管理功能性，比如在小区物业中发布广告，为了进一步提高产品管理活动的成效。比如一种新产品芋泥紫薯月饼保质期为五天，需要冷藏储存的可以采用线下推广的方式，捕捉新鲜的食材佳味，营养健康，不添加进行推广，网络宣传图片清新亮丽，同时配合线下试吃、新品抢购等限购活动的宣传，线上+线下融合，降低管理成本。（三）线上线下渠道同时辐射吸引社区消费者注意网络管理的第一个环节是最大程度上引起目标社区顾客关注，首先，一定要有优良的产品质量，在开放市场中，社区消费者线上与线下经过比较，形成一套属于自己的烘焙食品判断准则，但良好的素质永远是企业的核心竞争力。在激烈竞争的今天，烘焙工作坊如何才能赢得消费者的关注呢？多柏思食品有限公司有必要借趣味管理手段，引起社区消费者关注，使用创新体验产品，销售管理更加优质，突出了许多烘焙工作坊的特点。（四）把控个性化产品质量和完善后续管理为了与市面上烘焙室区分开来，以开发基础烘焙产品为条件，多柏思食品有限公司需提高个性化产品质量，以创造差异化的产品市场，以优质的个性化产品的功能，满足社区消费者的需求。以创造优质个性化蛋糕定制为例：坚持用当地优质的新鲜牛奶、新鲜的动物奶油和新鲜水果、优质芝士、优质谷物面粉、高山纯粮食饲喂土鸡鸡蛋和其他原料，坚持用清洁、安全烘焙器材，坚持在生产前、生产中、生产后进行彻底消毒；培养和提高烘焙师的业务能力，审美情趣等、创新能力与沟通能力，加速与客户就定制需求进行交流的效率，持续增强定制个性化产品满意度；强化售后管理，前一阶段的重复证实效果，避免了风险，成交后，若社区消费者存在合理的需求，则能够量行满足，不满定制蛋糕执行下次购物7折，对于发生不满抱怨的烘焙师，给予绩效惩罚，以此来推动多柏思食品有限公司优质个性化蛋糕定制产品的积极发展。五、结论本论文借鉴了国内外学者的研究成果，从研究对象出发，对多柏思食品有限公司在社区辐射过程中出现的问题进行剖析，以及与企业管理有关的社区辐射问题，调查社区消费者需求，从社区消费者角度出发，优化和完善多柏思食品有限公司社区企业管理，以期对其今后社区辐射作用的研究有所借鉴参考文献[1]谭敬,曾琪洁,顾垚.智慧社区服务平台创建与管理研究[J].浙江水利水电学院学报,2020,32(3):4.[2]刘嘉玲,魏江,陈侠飞.在线社区对企业创新管理影响研究回顾与展望[J].管理学报,2022,19(8):10.[3]龙立荣,陈琇霖.服务型领导对员工社区公民行为的影响:心理授权的作用[J].华南师范大学学报：