2024城市轨道交通建设方与运营商之间的运营管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024城市轨道交通建设方与运营商之间的运营管理合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1建设方1.2运营商1.3城市轨道交通2.合同范围与内容2.1运营管理事项2.2服务标准和质量2.3设备维护与更新3.运营管理责任3.1建设方的责任3.2运营商的责任3.3共同责任4.运营管理期限4.1开始日期4.2结束日期4.3提前终止与延长期限5.费用与支付5.1运营管理费用5.2费用支付方式5.3费用调整机制6.保险与安全保障6.1保险责任6.2安全保障措施6.3应急预案7.违约责任7.1建设方的违约7.2运营商的违约7.3违约赔偿方式8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径9.合同的变更与解除9.1变更条件9.2解除条件9.3变更与解除的程序10.合同的继承与转让10.1继承条件10.2转让条件10.3继承与转让的程序11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄密责任12.合同的生效、终止与失效12.1生效条件12.2终止条件12.3失效条件13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式14.其他条款14.1不可抗力14.2合同的完整性与冲突解决14.3附件说明第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1建设方1.2运营商1.3城市轨道交通城市轨道交通包括地铁、轻轨、有轨电车等城市公共交通系统，以及与之相关的设施和配套工程。第二条合同范围与内容2.1运营管理事项运营商应按照建设方的要求，对城市轨道交通进行运营管理，确保轨道交通的安全、准点、高效运行。运营管理事项包括但不限于：列车运行、车站服务、乘客运输、票价制定、安全保障、设备维护、人员培训等。2.2服务标准和质量运营商应按照建设方制定的服务标准和质量要求，提供优质的运营服务。服务标准和质量包括但不限于：列车运行准时率、乘客满意度、车站设施完好率、安全事件发生率等。2.3设备维护与更新运营商应负责城市轨道交通设备的日常维护和更新工作，确保设备的正常运行和安全性。设备维护与更新包括但不限于：车辆、轨道、信号系统、供电系统、通信系统等。第三条运营管理责任3.1建设方的责任建设方负责城市轨道交通的规划、建设、投资和监督管理，确保轨道交通的顺利建设和运营。建设方应提供必要的资源和条件，保障运营商的正常运营。3.2运营商的责任运营商负责城市轨道交通的运营管理，确保轨道交通的安全、准点、高效运行。运营商应按照合同约定，履行运营管理职责，提供优质的服务。3.3共同责任建设方和运营商应共同承担因自然灾害、社会事件等不可抗力因素导致的轨道交通运营中断或者服务质量下降的责任。第四条运营管理期限4.1开始日期本合同的运营管理期限自合同签订之日起计算，期限为年。4.2结束日期运营管理期限届满后，本合同自动终止。4.3提前终止与延长期限建设方和运营商可以在合同期限届满前，经协商一致，提前终止或延长期限。提前终止或延长期限的条件和程序在本合同的附件中明确规定。第五条费用与支付5.1运营管理费用建设方应根据城市轨道交通的运营情况和运营商的运营管理绩效，支付相应的运营管理费用。运营管理费用的计算方式和标准在本合同的附件中明确规定。5.2费用支付方式建设方应按照合同约定，定期向运营商支付运营管理费用。支付方式可以采取分期支付、年终结算等方式。5.3费用调整机制建设方和运营商应根据市场情况和运营实际情况，定期调整运营管理费用。费用调整机制在本合同的附件中明确规定。第六条保险与安全保障6.1保险责任运营商应购买并维持必要的保险，包括但不限于：轨道交通运营责任保险、员工意外伤害保险等。保险费用由运营商承担。6.2安全保障措施运营商应制定并实施安全保障措施，确保城市轨道交通的安全运行。安全保障措施包括但不限于：安全检查、应急预案、员工培训等。6.3应急预案运营商应制定应急预案，应对突发事件和紧急情况。应急预案应包括：突发事件应对措施、应急资源配置、应急演练等。第七条违约责任7.1建设方的违约建设方如未按照合同约定履行其义务，应承担违约责任。违约责任包括但不限于：支付违约金、赔偿损失等。7.2运营商的违约运营商如未按照合同约定履行其义务，应承担违约责任。违约责任包括但不限于：支付违约金、赔偿损失等。7.3违约赔偿方式建设方和运营商应按照合同约定和法律规定，确定违约赔偿方式和金额。违约赔偿方式可以采取支付违约金、赔偿损失等方式。第八条争议解决8.1协商解决建设方和运营商应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与解除9.1变更条件任何一方因客观情况发生变化，需要变更合同的，可以提出变更请求。9.2解除条件任何一方因不可抗力导致无法履行合同的，可以提出解除合同。9.3变更与解除的程序变更或解除合同应经双方协商一致，并签订书面协议。第十条合同的继承与转让10.1继承条件建设方和运营商因合并、分立、解散等原因导致合同权利义务转移的，合同对承受方具有约束力。10.2转让条件运营商不得将其合同权利和义务全部或部分转让给第三方。10.3继承与转让的程序合同的继承或转让应经双方协商一致，并签订书面协议。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等。11.2保密期限保密内容自知悉之日起算，持续至合同终止后五年。11.3泄密责任违反保密义务的一方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十二条合同的生效、终止与失效12.1生效条件合同自双方签字盖章之日起生效。12.2终止条件合同履行期限届满或双方协商一致解除合同。12.3失效条件合同因履行不可能、法律变更、政策调整等原因无法继续履行。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式争议解决方式按照第八条的规定执行。第十四条其他条款14.1不可抗力不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等影响合同履行的事件。14.2合同的完整性与冲突解决本合同及其附件是双方完整的意思表示，取代所有之前的口头或书面协议。14.3附件说明本合同附件包括合同履行所需的具体规定、运营管理费用计算标准、安全保障措施等。第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方概念及责任界定1.1第三方定义本合同中所称第三方，是指除建设方和运营商之外，参与或涉及城市轨道交通运营管理过程中的各方，包括但不限于中介方、咨询机构、保险公司、供应商、乘客等。1.2第三方责任第三方应按照合同约定和法律规定，履行其在轨道交通运营管理过程中的义务，并对因其原因导致的损失承担责任。1.3第三方权利第三方根据合同约定和法律规定，享有相应的权利，包括但不限于：获取合同约定的服务、提出意见和建议、要求赔偿损失等。第二章第三方介入的程序和条件2.1中介方介入中介方根据建设方和运营商的委托，协助双方处理合同履行过程中的事宜。中介方的介入应签订书面协议，明确中介方的职责和报酬。2.2咨询机构介入咨询机构根据建设方和运营商的委托，提供专业咨询服务。咨询机构的介入应签订书面协议，明确咨询机构的职责、服务内容和报酬。2.3保险公司介入保险公司根据建设方和运营商的委托，提供保险服务。保险公司的介入应签订书面协议，明确保险范围、保险费用和赔偿责任等。2.4供应商介入供应商根据建设方和运营商的委托，提供货物或服务。供应商的介入应签订书面协议，明确货物或服务的要求、交付时间和质量标准等。2.5乘客介入乘客根据合同约定，享有乘坐轨道交通的权利。乘客的介入不需签订书面协议，但乘客应遵守轨道交通的规定，不得损害他人的合法权益。第三章第三方责任限额3.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在轨道交通运营管理过程中，因其原因导致的损失赔偿的最高限额。3.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据合同履行过程中第三方的性质、职责和风险等因素，由建设方和运营商协商确定。3.3第三方责任限额的调整第三方责任限额可以根据合同履行情况，由建设方和运营商协商调整。第四章第三方与其他各方的关系4.1第三方与建设方的关系第三方在轨道交通运营管理过程中，应遵循建设方的指示和要求，为建设方提供合同约定的服务。4.2第三方与运营商的关系第三方在轨道交通运营管理过程中，应遵循运营商的指示和要求，为运营商提供合同约定的服务。4.3第三方与乘客的关系第三方在轨道交通运营管理过程中，应保障乘客的合法权益，为乘客提供安全、便捷的出行服务。第五章第三方介入的违约责任5.1第三方违约第三方未履行合同约定的义务，或履行义务不符合约定的，应承担违约责任。5.2违约赔偿方式第三方应按照合同约定和法律规定，赔偿因其违约导致的损失。赔偿方式可以采取支付违约金、赔偿损失等方式。第六章第三方介入的争议解决6.1第三方争议解决第三方与建设方、运营商之间发生的争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正结束第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：城市轨道交通运营管理服务内容列表附件二：运营管理费用计算标准附件三：安全保障措施实施细则附件四：保险事宜协议附件五：供应商选择标准及评估程序附件六：乘客行为规范附件七：合同履行过程中的行政手续指南附件八：第三方服务提供商名单及资质要求附件九：争议解决方式选择协议附件十：合同变更、解除和终止的程序说明附件十一：保密协议附件十二：不可抗力事件认定及处理办法附件十三：合同完整性与冲突解决说明附件十四：法律适用及争议解决方式说明说明二：违约行为及责任认定：1.建设方未按约定时间支付运营管理费用。2.运营商未按约定标准提供服务，如列车运行准时率低于合同规定的标准。3.运营商未及时履行设备维护和更新义务，导致设备故障。4.第三方服务提供商未按约定提供服务，如中介方未协助处理合同履行事宜。5.保险公司未按约定提供保险服务，如拒绝赔偿损失。6.供应商提供的货物或服务不符合合同规定的质量标准。7.乘客违反车站规定，如乱扔垃圾、在车站内大声喧哗等。违约责任认定标准：1.建设方未按约定时间支付运营管理费用的，应支付违约金，并承担因延迟支付导致的损失。2.运营商未按约定标准提供服务的，应根据实际情况进行补救，如调整列车运行时间，确保列车运行准时率符合标准。3.运营商未及时履行设备维护和更新义务的，应承担设备故障导致的损失。4.第三方服务提供商未按约定提供服务的，应承担未能履行合同导致的损失。5.保险公司未按约定提供保险服务的，应赔偿因保险事故导致的损失。6.供应商提供的货物或服务不符合合同规定的质量标准的，应承担退货、换货或赔偿损失的责任。7.乘客违反车站规定的，应承担相应的行政责任，如被罚款或禁止进入车站。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约金：指违约方按照合同约定支付给守约方的金钱赔偿。3.运营管理费用：指建设方支付给运营商的城市轨道交通运营管理费用，包括人员工资、设备维护、物料采购等成本。4.安全保障措施：指为保证城市轨道交通安全运行而采取的措施，如安全检查、应急预案等。5.第三方：指除建设方和运营商之外，参与或涉及城市轨道交通运营管理过程中的各方。6.合同履行期限：指合同规定的建设方和运营商履行合同义务的期限。7.违约责任：指违约方因未履行合同义务而应承担的法律责任。1.