2024年专业物业管理综合服务协议样本

2024年专业物业管理综合服务协议样本本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同各方1.2物业1.3服务期1.4物业管理工作1.5物业服务费用第二条服务内容与标准2.1物业管理服务2.2维修与养护2.3安全保障2.4环境卫生2.5其他服务第三条服务费用与支付3.1服务费用构成3.2服务费用计算3.3费用支付方式3.4费用调整3.5欠费处理第四条合同期限4.1起始日期4.2终止日期4.3续约条款第五条合同的履行5.1物业管理方的义务5.2业主的义务5.3违约责任第六条保修责任6.1物业管理方的保修责任6.2业主的保修责任第七条保险责任7.1物业管理方的保险责任7.2业主的保险责任第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律适用第九条通知与送达9.1通知方式9.2送达时间9.3变更与撤销第十条合同的终止与解除10.1合同终止的情形10.2合同解除的情形第十一条违约金与赔偿11.1违约金11.2赔偿责任第十二条保密条款12.1保密信息12.2保密义务12.3泄露后果第十三条合同的修改与补充13.1修改方式13.2补充协议第十四条合同的完整性与单一性14.1合同完整性14.2单一性声明第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同各方本合同甲方为（甲方名称），乙方为（乙方名称），甲方为物业所有权人或合法使用人，乙方为物业服务提供商。1.2物业本合同所指物业为（物业地址），包括但不限于建筑物、附属设施、公共区域、绿化地带等。1.3服务期本合同服务期为（起始日期）至（终止日期）。除非合同双方另有约定，服务期届满后，如需续约，应提前三个月通知对方。1.4物业管理工作乙方应按照本合同约定，对物业进行日常管理工作，包括但不限于物业维护、维修、安全保障、环境卫生等。1.5物业服务费用物业服务费用为（费用金额），支付方式为（支付方式），费用支付周期为（支付周期）。费用支付起始日期为合同生效之日。第二条服务内容与标准2.1物业管理服务乙方应按照行业标准和合同约定，提供物业管理服务，确保物业的正常使用和维护。2.2维修与养护乙方负责物业的日常维修与养护工作，确保物业各项设施设备正常运行。具体的维修项目和服务标准详见附件一。2.3安全保障乙方应制定安全保障措施，确保物业的安全与秩序。具体措施包括但不限于消防安全、门禁管理、巡逻等。2.4环境卫生乙方负责物业的环境卫生工作，提供清洁、整洁的居住环境。具体服务标准详见附件二。2.5其他服务乙方应提供合同约定的其他服务，包括但不限于物业咨询、投诉处理等。第三条服务费用与支付3.1服务费用构成物业服务费用包括物业管理费、维修养护费、安全保障费、环境卫生费等。具体费用构成详见附件三。3.2服务费用计算物业服务费用按建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、物料消耗等成本进行计算。3.3费用支付方式3.4费用调整合同期内，如因政策调整、市场变化等原因导致物业服务费用发生变动，乙方应提前一个月通知甲方，并按照双方协商确定的新费用标准执行。3.5欠费处理甲方逾期支付物业服务费用的，应当按照日千分之五的标准支付滞纳金。乙方有权拒绝提供服务，直至甲方付清欠款。第四条合同期限4.1起始日期本合同自（起始日期）起生效。4.2终止日期本合同至（终止日期）止。4.3续约条款合同期满后，如甲方希望继续聘请乙方提供物业服务，应当在合同到期前三个月向乙方提出书面续约申请。双方按照届时市场状况和双方协商的结果，签订新的物业服务合同。第五条合同的履行5.1物业管理方的义务乙方应按照本合同约定和国家相关法律法规，履行物业管理方的义务，提供优质、高效的物业服务。5.2业主的义务甲方应遵守物业管理的各项规章制度，配合乙方的工作，按时支付物业服务费用。5.3违约责任违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第六条保修责任6.1物业管理方的保修责任乙方对物业共用部位、共用设施设备进行定期检查、维修、养护，确保其正常运行。如因乙方原因导致物业共用部位、共用设施设备损坏的，乙方应当负责修复，并承担由此产生的费用。6.2业主的保修责任甲方对其专有部位进行维修、养护，确保其正常使用。如因甲方原因导致专有部位损坏的，甲方应当负责修复，并承担由此产生的费用。第七条保险责任7.1物业管理方的保险责任乙方应购买物业责任保险，保障物业在保险期间内因意外事故造成的损失。7.2业主的保险责任甲方应购买家庭财产保险，保障其在物业内的财产损失。第八条争议解决8.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向物业所在地的居民调解委员会申请调解。8.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.4法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条通知与送达9.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、短信等方式进行通知。9.2送达时间通知自发送时起视为送达。9.3变更与撤销任何一方不得单方面变更或撤销合同，如需变更或撤销，必须经双方协商一致并书面确认。第十条合同的终止与解除10.1合同终止的情形合同终止的情形包括：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）一方严重违约，另一方解除合同；（3）法律法规规定的其他情形。10.2合同解除的情形合同解除的情形包括：（1）双方协商一致解除；（2）一方严重违约，另一方解除；（3）法律法规规定的其他情形。第十一条违约金与赔偿11.1违约金一方违约的，应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。11.2赔偿责任一方违约的，应向守约方赔偿因此造成的直接损失。第十二条保密条款12.1保密信息双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、内部信息等，均属于保密信息。12.2保密义务双方对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。12.3泄露后果一旦发现保密信息泄露，泄露方应立即采取补救措施，并承担因此给对方造成的损失。第十三条合同的修改与补充13.1修改方式合同的修改或补充，必须采用书面形式，并由双方签字或盖章确认。13.2补充协议合同附件和补充协议，均为本合同的有效组成部分。第十四条合同的完整性与单一性14.1合同完整性本合同及其附件、补充协议构成双方完整的权利义务关系，取代了所有以前的口头或书面协议。14.2单一性声明本合同只涉及双方之间的权利义务关系，不涉及任何第三方。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务费用构成明细详细列出物业服务费用的各项构成，包括物业管理费、维修养护费、安全保障费、环境卫生费等，以及各项费用的计算方式和标准。附件二：物业管理工作内容与标准详细阐述物业管理的各项服务工作内容，包括但不限于物业维护、维修、安全保障、环境卫生等，以及各项服务的具体标准和要求。附件三：物业服务费用支付明细详细列出物业服务费用的支付方式、支付周期、支付起始日期等信息，以及费用的计算方式和标准。附件四：物业管理方的保修服务内容与标准详细说明物业管理方提供的保修服务内容，包括但不限于保修项目、保修期限、保修费用等。附件五：业主的保险购买指南为指导业主购买家庭财产保险，提供相关的购买建议和注意事项。附件六：物业管理方提供的其他服务内容与标准详细列出合同约定的其他服务内容，包括但不限于物业咨询、投诉处理等，以及各项服务的具体标准和要求。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方逾期支付物业服务费用的，应当按照日千分之五的标准支付滞纳金。示例：甲方在合同约定的支付日期后五天内未支付物业服务费用，应支付滞纳金共计250元。2.乙方未按照合同约定提供服务的，应当按照甲方损失的金额赔偿。示例：乙方未能按时完成维修工作，导致甲方损失5000元，乙方应赔偿甲方5000元。3.甲方未按照合同约定履行业主义务的，乙方有权拒绝提供服务，直至甲方付清欠款。示例：甲方未能配合乙方的工作，导致乙方无法正常提供服务，乙方有权暂停服务直至甲方支付欠款。说明三：法律名词及解释：1.物业：指本合同约定的物业地址，包括建筑物、附属设施、公共区域、绿化地带等。2.物业管理：指对物业进行日常管理工作，包括但不限于物业维护、维修、安全保障、环境卫生等。3