2024年汽车维修服务及质保合同样本一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年汽车维修服务及质保合同样本一本合同目录一览1.定义与术语1.1合同双方1.2维修服务1.3质保政策1.4配件1.5保修期限2.服务内容2.1维修项目2.2维修流程2.3维修时间2.4额外服务3.价格与支付3.1服务费用3.2报价单3.3支付方式3.4折扣与优惠4.质保条款4.1质保范围4.2质保索赔4.3质保终止4.4质保转移5.责任与赔偿5.1维修责任5.2赔偿范围5.3免除责任5.4争议解决6.保修服务6.1保修范围6.2保修服务流程6.3保修费用6.4保修索赔7.客户权益7.1知情权7.2隐私保护7.3投诉与建议7.4满意度保证8.合同的生效与终止8.1合同生效8.2合同终止8.3合同续约8.4合同解除9.违约责任9.1违约行为9.2违约后果9.3违约赔偿10.争议解决10.1协商解决10.2调解程序10.3法律途径11.一般条款11.1适用法律11.2合同修改11.3通知义务11.4完整协议12.附录12.1车辆信息12.2服务记录12.3配件清单12.4收费标准13.其他条款13.1双方约定的特殊条款13.2附件说明13.3合同的补充协议14.签字盖章14.1甲方签字14.2乙方签字14.3日期注明第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1合同双方1.2维修服务维修方同意为客户提供的维修服务包括但不限于：（1）定期保养服务；（2）故障诊断与维修；（3）更换零部件；（4）软件升级；（5）事故车辆修复；（6）提供维修顾问服务。1.3质保政策维修方提供的维修服务将按照维修方的质保政策执行。维修方的质保政策包括但不限于：（1）维修零部件的保修期限；（2）维修服务的保修期限；（3）保修条款及索赔程序。1.4配件维修方提供的零部件将符合制造商的标准，且维修方应保证所提供零部件的质量。1.5保修期限维修服务及所提供零部件的保修期限为【保修期限】，自维修服务完成之日起计算。第二条服务内容2.1维修项目维修方应按照客户的要求和维修顾问的建议，对客户的车辆进行必要的维修项目。2.2维修流程（1）接收车辆，进行初步检查；（2）告知客户维修项目及预计维修时间；（3）客户确认维修项目后，维修方开始维修；（4）维修完成后，进行试车及最终检查；（5）将车辆交还给客户，并告知客户维修记录及后续保养建议。2.3维修时间（1）客户要求更换的零部件需要从制造商或供应商处订购；（2）维修过程中发现额外的问题，需要客户确认是否继续维修。2.4额外服务如果维修过程中发现额外的问题，维修方应立即通知客户，并取得客户的书面同意。客户应支付因额外服务产生的费用。第三条价格与支付3.1服务费用客户应支付维修服务的费用，包括但不限于：（1）维修项目费用；（2）零部件费用；（3）其他额外服务费用。3.2报价单维修方应在开始维修前向客户提供详细的报价单，报价单应包括维修项目、零部件名称及数量、维修费用等内容。3.3支付方式（1）现金；（2）信用卡；（3）转账；（4）其他双方约定的支付方式。3.4折扣与优惠维修方可以提供一定的折扣或优惠给客户，具体折扣或优惠方式由维修方决定。第四条质保条款4.1质保范围维修服务及所提供零部件的质保范围将按照维修方的质保政策执行。4.2质保索赔客户在质保期内发现维修服务或所提供零部件存在问题，应及时联系维修方进行索赔。4.3质保终止质保期终止后，维修服务及所提供零部件的责任将由维修方按照维修方的质保政策处理。4.4质保转移维修服务及所提供零部件的质保不具有转让性，仅限于原始客户享有。第五条责任与赔偿5.1维修责任维修方应对提供的维修服务及所提供零部件的质量承担责任。5.2赔偿范围维修方应对因维修服务或所提供零部件存在问题导致的直接经济损失承担赔偿责任。5.3免除责任（1）客户未按照制造商的保养建议进行车辆保养；（2）客户自行改装或使用非原厂零部件；（3）不可抗力因素导致的损失或损害。5.4争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条保修服务6.1保修范围保修服务范围包括但不限于：（1）维修项目；（2）所提供零部件。6.2保修服务第八条客户权益7.1知情权客户有权获得关于车辆维修的所有必要信息，包括维修项目、所需零部件、维修进度及费用等。7.2隐私保护维修方承诺对客户的个人信息进行保密，不得泄露给第三方。7.3投诉与建议客户对维修服务有任何不满或建议，可以在维修期间或维修完成后向维修方提出投诉或建议。7.4满意度保证维修方承诺提供高质量的维修服务，以保证客户的满意度。第九条合同的生效与终止8.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同终止（1）双方协商一致解除合同；（2）维修方无法履行合同义务；（3）客户未支付服务费用；（4）不可抗力因素导致合同无法履行。8.3合同续约合同到期后，如果双方愿意继续合作，可以续约。8.4合同解除双方在任何时间都可以协商解除合同，但应遵守合同约定的解除程序。第十条违约责任9.1违约行为违约行为包括但不限于：（1）维修方未按照约定时间完成维修服务；（2）维修方未按照约定提供零部件；（3）客户未按照约定时间支付服务费用。9.2违约后果违约方应承担违约责任，包括但不限于：（1）支付违约金；（2）赔偿因违约导致的损失。9.3违约赔偿违约方应根据实际情况向守约方支付违约赔偿金。第十一条争议解决10.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。10.2调解程序如果协商不成，双方可以选择调解程序解决争议。10.3法律途径如果调解不成，任何一方都可以选择向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条一般条款11.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同修改任何修改或补充合同的内容都必须以书面形式作出，并由双方签字盖章。11.3通知义务双方应按照合同约定的联系方式履行通知义务。11.4完整协议本合同及附件构成双方之间关于本合同主题的全部协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。第十三条附录12.1车辆信息车辆品牌、型号、车架号、发动机号等。12.2服务记录维修记录、零部件更换记录等。12.3配件清单维修过程中使用的零部件清单。12.4收费标准维修服务收费标准及相关费用。第十四条其他条款13.1双方约定的特殊条款（具体内容由双方约定）13.2附件说明附件是本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。13.3合同的补充协议（具体内容由双方约定）第十五条签字盖章14.1甲方签字（客户签字）14.2乙方签字（维修方签字）14.3日期注明（签字日期）第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：车辆信息表详细记录车辆的品牌、型号、车架号、发动机号等信息，以便于确认车辆身份和维修记录。附件二：服务记录表记录维修过程中的所有服务项目、维修日期、维修人员、使用的零部件等信息，以便于追踪维修历史和质量控制。附件三：配件清单列出维修过程中使用的主要零部件的名称、规格、数量、制造商等信息，以便于确认零部件的质量和来源。附件四：收费标准表详细列出各项维修服务的收费标准和相关费用，以便于客户了解费用构成和总额。说明二：违约行为及责任认定：1.维修方未按照约定时间完成维修服务，导致客户车辆使用受到影响。2.维修方未按照约定提供零部件，导致维修服务或质量受损。3.客户未按照约定时间支付服务费用，导致维修方无法正常运营和服务。违约责任认定标准：1.维修方未按照约定时间完成维修服务的，应支付违约金，违约金为维修费用的5%或其他双方约定的金额。2.维修方未按照约定提供零部件的，应赔偿客户因此造成的直接经济损失，并支付违约金，违约金为维修费用的10%或其他双方约定的金额。3.客户未按照约定时间支付服务费用的，维修方有权终止合同，并要求客户支付逾期付款的利息和合理的律师费用。示例说明：如果维修方未按照约定时间完成维修服务，客户可以向维修方提出书面索赔，维修方应在收到索赔后7个工作日内回复，并按照约定支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等，导致合同无法履行或变得过于困难。2.合同履行：指合同双方按照约定的方式、时间、地点、质量完成各自的权利和义务。3.违约金：指违约方按照约定或法定标准向守约方支付的金钱赔偿。4