2024专业物业管理服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024专业物业管理服务协议版B版本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同双方1.2物业1.3物业管理服务1.4服务期1.5物业费用1.6违约1.7赔偿1.8争议解决1.9法律适用1.10合同的生效、变更和终止第二条服务内容与标准2.1物业管理服务内容2.2服务标准和质量要求2.3服务设施与资源的提供2.4服务人员的配置和管理第三条物业费用支付与管理3.1物业费用的构成3.2物业费用的支付方式3.3物业费用的调整3.4费用支付的期限和滞纳金3.5费用使用的监管和报告第四条合同的履行与监督4.1服务提供方的义务4.2业主的义务4.3监督和检查4.4服务提供方的报告义务第五条保险责任5.1服务提供方的保险责任5.2业主的保险责任5.3共同保险事项的处理第六条安全保障6.1服务提供方的人员安全管理6.2物业的安全管理6.3应急预案的制定与实施第七条维修与保养7.1物业的维修与保养责任7.2维修保养的程序和标准7.3维修保养的期限和费用第八条绿化与环境卫生8.1绿化管理8.2环境卫生管理8.3环保和公共卫生规定遵守第九条知识产权保护9.1服务提供方的知识产权保护9.2业主的知识产权保护9.3侵权行为的处理第十条保密条款10.1保密信息的定义10.2保密义务10.3保密信息的例外10.4泄露后的处理第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的应对11.3不可抗力事件的后果处理第十二条违约责任12.1服务提供方的违约责任12.2业主的违约责任12.3违约赔偿的计算和支付第十三条争议解决13.1争议解决的方式13.2仲裁地点和机构13.3仲裁结果的执行第十四条合同的生效、变更和终止14.1合同的生效条件14.2合同的变更程序14.3合同的终止条件14.4合同终止后的权利义务处理14.5合同终止后的物业交接第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同双方本合同甲方为：（甲方全称），地址为：（甲方地址），联系电话为：（甲方联系电话）。本合同乙方为：（乙方全称），地址为：（乙方地址），联系电话为：（乙方联系电话）。1.2物业本合同所指物业为：（物业地址），物业性质为：（物业性质，如住宅、商业等），物业总面积为：（物业总面积）。1.3物业管理服务（此处列举乙方提供的物业管理服务内容，如安保、清洁、绿化、维修等）1.4服务期本合同服务期为：（服务开始日期）至（服务结束日期）。1.5物业费用1.5.1物业费用的构成（1）物业管理费：（具体金额）元/月/平方米；（2）公共设施维修基金：（具体金额）元/月；（3）其他费用：（具体列举其他费用，如水电费、停车费等）。1.5.2物业费用的支付方式甲方应按照本合同约定的收费标准，每月：（支付日期）前将物业费用支付给乙方。1.5.3物业费用的调整（1）如遇政策调整，按相关政策执行；（2）如遇市场行情变化，双方可协商调整，但需提前：（提前通知时间）通知对方。1.5.4费用支付的期限和滞纳金甲方如未按约定时间支付物业费用，应支付滞纳金，滞纳金按照：（滞纳金比例）计算。1.6违约1.6.1乙方未按约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方在：（规定时间内）改正，并赔偿因此给甲方造成的损失。1.6.2甲方未按约定时间支付物业费用的，乙方有权要求甲方在：（规定时间内）支付，并支付滞纳金。1.7赔偿乙方因提供物业管理服务过程中的过错导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。1.8争议解决双方因履行本合同发生的争议，应协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。1.9法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.10合同的生效、变更和终止1.10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。1.10.2本合同的变更应由双方协商一致，并书面确认。1.10.3本合同终止的条件如下：（1）双方协商一致；（2）合同到期；（3）一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方要求终止合同；（4）法律、法规规定的其他终止条件。合同终止后，乙方应按照合同约定将物业交还给甲方，并承担因此产生的相关费用。第八条维修与保养8.1物业的维修与保养责任乙方负责物业的维修与保养工作，确保物业设施设备正常运行，甲方可根据实际需要提出维修保养需求，乙方应在接到需求后：（响应时间）内作出回应，并在：（规定时间）内完成维修保养。8.2维修保养的程序和标准乙方应按照国家和行业的相关标准、规范进行维修保养，维修保养过程中应确保甲方财产和人身安全。8.3维修保养的期限和费用8.3.1物业的正常维修保养期限为：（具体期限），如遇特殊情况，双方可协商调整。（1）材料费用：实际发生的材料费用；（2）人工费用：维修保养人员工资及相关补贴；（3）其他费用：因维修保养产生的其他合理费用。8.3.3维修保养费用从物业费用中支付。第九条绿化与环境卫生9.1绿化管理乙方负责物业绿化区的管理工作，保持绿化区域整洁、美观，定期修剪、施肥、浇水，确保绿化植物生长良好。9.2环境卫生管理乙方负责物业公共区域的环境卫生管理工作，保证公共区域干净整洁，定期进行清扫、消毒。9.3环保和公共卫生规定遵守乙方在提供物业管理服务过程中，应严格遵守国家环保和公共卫生相关规定，确保物业环境符合相关标准。第十条知识产权保护10.1服务提供方的知识产权保护乙方在提供物业管理服务过程中，应对甲方提供的商标、专利、著作权等知识产权予以保护，不得侵犯甲方的知识产权。10.2业主的知识产权保护甲方应对乙方提供的物业管理服务过程中产生的知识产权予以保护，不得侵犯乙方的知识产权。10.3侵权行为的处理如发生侵权行为，侵权方应承担相应的法律责任。第十一条保密条款11.1保密信息的定义保密信息指本合同签订过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于商业秘密、客户信息、财务数据等。11.2保密义务双方对在合同签订过程中和履行过程中获得的对方保密信息承担保密义务，未经对方同意，不得向第三方泄露。11.3保密信息的例外（1）已公开的信息；（2）对方同意公开的信息；（3）依法应当公开的信息。11.4泄露后的处理如发生保密信息泄露，泄露方应立即采取补救措施，并承担相应的法律责任。第十二条违约责任12.1服务提供方的违约责任乙方如未按约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方在：（规定时间内）改正，并赔偿因此给甲方造成的损失。12.2业主的违约责任甲方如未按约定时间支付物业费用，乙方有权要求甲方在：（规定时间内）支付，并支付滞纳金。第十三条争议解决双方因履行本合同发生的争议，应协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十四条合同的生效、变更和终止14.1合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同的变更本合同的变更应由双方协商一致，并书面确认。14.3合同的终止条件本合同终止的条件如下：（1）双方协商一致；（2）合同到期；（3）一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方要求终止合同；（4）法律、法规规定的其他终止条件。合同终止后，乙方应按照合同约定将物业交还给甲方，并承担因此产生的相关费用。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业基本情况说明书附件二：物业管理服务内容清单附件三：物业费用明细表附件四：维修保养计划表附件五：绿化与环境管理标准附件六：知识产权保护协议附件七：保密协议附件八：争议解决方式说明附件一：物业基本情况说明书本附件详细介绍了物业的基本情况，包括物业的地址、性质、总面积等基本信息，以及物业现有的设施设备情况和存在的潜在问题。附件二：物业管理服务内容清单本附件列出了乙方提供的物业管理服务内容，包括但不限于安保、清洁、绿化、维修等服务，并明确了服务的标准和质量要求。附件三：物业费用明细表本附件详细列出了物业费用的构成，包括物业管理费、公共设施维修基金以及其他费用，并明确了费用的支付方式、调整条件和支付期限。附件四：维修保养计划表本附件详细列出了物业的维修保养计划，包括维修保养的项目、周期、标准和要求，以及费用计算和支付方式。附件五：绿化与环境管理标准本附件明确了绿化管理与环境管理的要求和标准，包括绿化植物的种类、数量、修剪和施肥周期等，以及环境卫生管理的具体要求。附件六：知识产权保护协议本附件明确了双方在知识产权保护方面的权利和义务，包括保护的范围、责任和处理侵权行为的程序和标准。附件七：保密协议本附件明确了双方在保密信息保护方面的权利和义务，包括保密信息的定义、例外情况以及泄露后的处理方式。附件八：争议解决方式说明本附件详细说明了争议解决的途径和方式，包括协商解决、仲裁解决和诉讼解决等，并明确了仲裁地点和机构。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定时间或标准提供物业管理服务。2.乙方未按约定进行维修保养，导致物业设施设备损坏或无法正常运行。3.乙方未按约定保护甲方的知识产权。4.乙方未按约定保护甲方的保密信息。5.甲方未按约定时间支付物业费用。6.甲方未按约定使用物业，导致物业损坏或无法正常运行。违约责任认定标准：1.乙方违约的，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并赔偿因此给甲方造成的损失。2.甲方违约的，乙方有权要求甲方在规定时间内支付费用，并支付滞纳金。示例说明：如果乙方未按约定时间提供物业管理服务，甲方可以要求乙方在规定时间内提供服务，并赔偿因此给甲方造成的损失，如清洁费用、安保费用等。如果甲方未按约定时间支付物业费用，乙方可以要求甲方在规定时间内支付费用，并支付滞纳金，如每天支付未支付费用的千分之二的滞纳金。说明三：法律名词及解释：1.物业管理服务：指乙方按照合同约定，为甲方提供的一系列物业管理活动，包括安保、清洁、绿化、维修等服务。2.物业费用：指甲方支付给乙方的，用于支付物业运行、维修、保养等费用的金额。3.维修保养：指乙方对物业设施设备进行定期检查、维修和保养的活动。4.知识产权：指甲方拥有的与物业相关的商标、专利、著作权等法律权益。5.保密信息：指本合同签订过程中和履行过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息。6.违约：指合同一方未履行合同约定的义务。7.赔偿：指违约方因违