2024版铁路旅客运输服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版铁路旅客运输服务合同1本合同目录一览1.合同签订1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期1.3合同有效期2.运输服务内容2.1运输范围2.2运输方式2.3运输工具2.4运输路线2.5运输时间3.旅客权利与义务3.1旅客权利3.1.1乘车权益3.1.2退票、改签权益3.1.3行李权益3.2旅客义务3.2.1乘车义务3.2.2行李携带义务3.2.3行为规范义务4.票务规定4.1票种与票价4.2票务销售4.3票务退换4.4票务查询5.行李运输规定5.1行李重量与尺寸5.2行李托运5.3行李领取5.4行李赔偿6.乘车规定6.1乘车时间6.2乘车地点6.3乘车条件6.4乘车手续7.退票、改签规定7.1退票条件7.2退票手续7.3改签条件7.4改签手续8.保险条款8.1保险种类8.2保险费用8.3保险理赔9.违约责任9.1旅客违约责任9.2运输企业违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序12.合同变更12.1合同变更条件12.2合同变更程序13.合同终止13.1合同终止条件13.2合同终止程序14.其他条款14.1合同生效14.2合同附件14.3合同份数14.4合同签署第一部分：合同如下：第一条合同签订1.1合同双方基本信息1.1.1发包方（甲方）：[甲方名称]1.1.2承包方（乙方）：[乙方名称]1.1.3甲方联系方式：[甲方联系地址]、[甲方联系电话]1.1.4乙方联系方式：[乙方联系地址]、[乙方联系电话]1.2合同签订日期：[签订日期]1.3合同有效期：自[开始日期]至[结束日期]第二条运输服务内容2.1运输范围：本合同约定的运输服务范围为[具体范围]，包括但不限于[具体服务内容]。2.2运输方式：本合同约定的运输方式为铁路旅客运输，具体采用[具体方式]，如动车组、普快列车等。2.3运输工具：本合同约定的运输工具为[具体车型]，确保符合国家规定的铁路旅客运输标准。2.4运输路线：本合同约定的运输路线为[具体路线]，包括起点站、终点站及途经站。2.5运输时间：本合同约定的运输时间为[具体时间]，包括发车时间、到达时间等。第三条旅客权利与义务3.1旅客权利3.1.1乘车权益：旅客有权按照本合同约定的时间和路线乘坐指定的运输工具。3.1.2退票、改签权益：旅客在符合本合同规定的条件下，有权申请退票或改签。3.1.3行李权益：旅客有权按照本合同约定携带行李，并享受相应的行李运输服务。3.2旅客义务3.2.1乘车义务：旅客应按照本合同约定的时间和地点乘车，并遵守乘车秩序。3.2.2行李携带义务：旅客应按照本合同规定携带行李，不得携带危险品或违禁品。3.2.3行为规范义务：旅客在乘车过程中应遵守国家法律法规，维护公共秩序，不得影响他人正常乘车。第四条票务规定4.1票种与票价：本合同约定的票种包括[具体票种]，票价根据[具体标准]执行。4.2票务销售：票务销售由乙方负责，旅客可通过[具体渠道]购票。4.3票务退换：旅客在符合本合同规定条件下，可申请退票或改签，具体规定见附件。4.4票务查询：旅客可通过[具体渠道]查询票务信息。第五条行李运输规定5.1行李重量与尺寸：本合同约定的行李重量为[具体重量]，尺寸为[具体尺寸]。5.2行李托运：旅客应按照本合同规定在指定地点办理行李托运手续。5.3行李领取：旅客在到达目的地后，应按照本合同规定在指定地点领取行李。5.4行李赔偿：如行李在运输过程中发生损坏或丢失，乙方应按照国家相关法律法规进行赔偿。第六条乘车规定6.1乘车时间：旅客应按照本合同约定的时间乘车，如因特殊原因需调整乘车时间，应提前与乙方联系。6.2乘车地点：旅客应在指定地点乘车，如因特殊原因需变更乘车地点，应提前与乙方联系。6.3乘车条件：旅客应具备本合同规定的乘车条件，如需特殊照顾，应提前向乙方提出。6.4乘车手续：旅客应按照本合同规定办理乘车手续，如需变更乘车手续，应提前与乙方联系。第七条退票、改签规定7.1退票条件：旅客在符合本合同规定条件下，可申请退票，具体规定见附件。7.2退票手续：旅客申请退票时，应按照本合同规定办理退票手续，如需变更退票手续，应提前与乙方联系。7.3改签条件：旅客在符合本合同规定条件下，可申请改签，具体规定见附件。7.4改签手续：旅客申请改签时，应按照本合同规定办理改签手续，如需变更改签手续，应提前与乙方联系。第八条保险条款8.1保险种类：本合同约定提供[具体保险种类]，如旅客意外伤害保险、行李保险等。8.2保险费用：保险费用根据[具体收费标准]计算，由旅客在购票时支付。8.3保险理赔：发生保险责任范围内的事故时，旅客应立即通知乙方，乙方将按照保险合同的规定进行理赔。第九条违约责任9.1旅客违约责任：若旅客未按照合同约定乘车，或违反乘车规定，乙方有权拒绝运输服务，并按照相关规定收取违约金。9.2运输企业违约责任：若乙方未能按照合同约定提供运输服务，或服务不符合规定标准，应向旅客支付违约金，并承担相应的赔偿责任。第十条争议解决10.1争议解决方式：本合同争议应通过友好协商解决；协商不成的，提交[具体仲裁机构]仲裁。10.2争议解决机构：争议解决机构为[具体仲裁机构名称]，仲裁裁决为终局裁决。第十一条合同解除11.2合同解除程序：合同解除应书面通知对方，并经双方签字确认。第十二条合同变更12.1合同变更条件：合同内容需变更时，双方应协商一致，并签订书面变更协议。12.2合同变更程序：变更协议应经双方签字盖章后生效，原合同内容相应变更。第十三条合同终止13.1合同终止条件：合同期满、双方协议终止或因法定事由终止。13.2合同终止程序：合同终止后，双方应进行清算，处理剩余事务，并签订合同终止协议。第十四条其他条款14.1合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同附件：本合同附件包括但不限于[具体附件名称]，与本合同具有同等法律效力。14.3合同份数：本合同一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同中“第三方”指介入合同履行过程中的非合同双方当事人，包括但不限于中介方、监管机构、仲裁机构、评估机构、担保机构等。第二条第三方介入条件2.1.1合同双方协商一致；2.1.2第三方具备相应的资质和能力；2.1.3第三方介入不违反法律法规及公序良俗。第三条第三方责任限额3.1第三方在介入合同履行过程中，其责任限额如下：3.1.1对于中介方，其责任限额为合同总金额的[具体百分比]；3.1.2对于监管机构，其责任限额为[具体金额]；3.1.3对于仲裁机构，其责任限额为仲裁裁决确定的金额；3.1.4对于评估机构，其责任限额为评估报告确定的金额；3.1.5对于担保机构，其责任限额为担保合同约定的金额。第四条第三方权利4.1.1获取合同履行相关信息；4.1.2对合同履行情况进行监督；4.1.3对合同履行过程中发现的问题提出意见和建议；4.1.4在合同履行过程中，按照法律法规和合同约定行使职权。第五条第三方义务5.1.1严格遵守法律法规和合同约定；5.1.2尊重合同双方的合法权益；5.1.3公正、公平、公开地履行职责；5.1.4对合同履行过程中获取的信息保密。第六条第三方与其他各方的划分6.1第三方介入合同履行过程中，与其他各方的划分如下：6.1.1第三方与甲方：第三方在介入合同履行过程中，与甲方之间为监督与被监督关系；6.1.2第三方与乙方：第三方在介入合同履行过程中，与乙方之间为服务与被服务关系；6.1.3第三方与旅客：第三方在介入合同履行过程中，与旅客之间为保障与被保障关系。第七条第三方介入程序7.1第三方介入程序如下：7.1.1双方协商一致，确定第三方介入；7.1.2第三方提交介入申请，并提供相关资质证明；7.1.3双方签署第三方介入协议，明确各方权利义务；7.1.4第三方正式介入合同履行过程。第八条第三方介入终止8.1第三方介入终止条件如下：8.1.1合同履行完毕；8.1.2第三方完成介入职责；8.1.3双方协商一致终止第三方介入。第九条第三方介入费用9.1第三方介入费用由合同双方按照协议约定承担，具体费用标准如下：9.1.1中介方：按合同总金额的[具体百分比]收取；9.1.2监管机构：按国家规定收取；9.1.3仲裁机构：按仲裁收费标准收取；9.1.4评估机构：按评估报告确定的金额收取；9.1.5担保机构：按担保合同约定的金额收取。第十条第三方介入争议解决10.1第三方介入过程中如发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，提交[具体仲裁机构]仲裁。第十一条第三方介入的效力11.1第三方介入协议经双方签字盖章后生效，与本合同具有同等法律效力。第十二条第三方介入的变更与解除12.1第三方介入协议的变更与解除，按照本合同的相关规定执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：合同双方基本信息表要求：详细列出甲乙双方的基本信息，包括但不限于名称、地址、联系方式等。2.附件二：运输服务详细说明要求：详细说明运输服务的具体内容，包括运输范围、方式、工具、路线、时间等。3.附件三：旅客权利与义务说明要求：详细列出旅客在合同履行过程中的权利和义务，包括乘车、退票、改签、行李携带等。4.附件四：票务规定详细说明要求：详细说明票务的种类、票价、销售、退换、查询等方面的规定。5.附件五：行李运输规定详细说明要求：详细说明行李的重量、尺寸、托运、领取、赔偿等方面的规定。6.附件六：乘车规定详细说明要求：详细说明乘车的具体时间、地点、条件、手续等方面的规定。7.附件七：退票、改签规定详细说明要求：详细说明退票和改签的条件、手续、费用等方面的规定。8.附件八：保险条款详细说明要求：详细说明保险的种类、费用、理赔等方面的规定。9.附件九：违约责任详细说明要求：详细列出违约行为的种类、违约责任认定标准及相应的责任承担。10.附件十：争议解决详细说明要求：详细说明争议解决的方式、机构、程序等方面的规定。11.附件十一：合同变更详细说明要求：详细说明合同变更的条件、程序、生效等方面的规定。12.附件十二：合同终止详细说明要求：详细说明合同终止的条件、程序、生效等方面的规定。13.附件十三：第三方介入协议要求：详细说明第三方介入的条件、程序、权利义务、费用等方面的规定。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：旅客未按照合同约定乘车或违反乘车规定。责任认定标准：乙方有权拒绝运输服务，并按照相关规定收取违约金。示例：旅客未按指定时间到达车站，导致列车无法正常运行，乙方有权收取相应的违约金。2.违约行为：乙方未能按照合同约定提供运输服务或服务不符合规定标准。责任认定标准：乙方应向旅客支付违约金，并承担相应的赔偿责任。示例：乙方提供的列车晚点超过规定时间，乙方应向旅客支付相应的违约金。3.违约行为：旅客未按照合同约定携带行李或携带违禁品。责任认定标准：乙方有权拒绝运输服务，并按照相关规定收取违约金。示例：旅客携带危险品乘车，乙方有权拒绝运输服务，并收取相应的违约金。4.违约行为：第三方在介入合同履行过程中违反法律法规或合同约定。责任认定标准：第三方应承担相应的法律责任，并赔偿由此给甲乙双方造成的损失。示例：第三方在介入过程中泄露旅客个人信息，第三方应承担相应的法律责任。全文完。2024版铁路旅客运输服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同标的及范围2.1铁路旅客运输服务内容2.2运输服务范围3.运输服务标准3.1车票种类及价格3.2运输时间及班次3.3车厢等级及设施4.运输费用及支付方式4.1运输费用计算方法4.2运输费用支付方式5.旅客权利与义务5.1旅客权利5.2旅客义务6.票务管理6.1票务销售6.2票务退改签6.3票务遗失及挂失7.运输安全与应急处理7.1运输安全责任7.2应急处理预案8.争议解决方式8.1争议解决途径8.2争议解决期限9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件10.违约责任10.1违约行为及认定10.2违约责任承担11.合同生效与期限11.1合同生效条件11.2合同期限12.合同附件12.1车票样式及使用说明12.2运输规则及收费标准13.其他约定事项13.1合同变更及补充13.2合同解除及终止13.3合同解除及终止后的处理14.合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称：_______1.1.2甲方地址：_______1.1.3甲方法定代表人：_______1.1.4甲方联系方式：电话_______，邮箱_______1.2乙方基本信息1.2.1乙方名称：_______1.2.2乙方地址：_______1.2.3乙方法定代表人：_______1.2.4乙方联系方式：电话_______，邮箱_______2.合同标的及范围2.1铁路旅客运输服务内容2.1.1乙方提供铁路旅客运输服务，包括但不限于普通旅客列车、动车组列车、高速列车等。2.1.2运输服务内容包括但不限于购票、检票、乘车、下车、行李托运等服务。2.2运输服务范围2.2.1乙方在中华人民共和国境内各铁路线路提供运输服务。2.2.2乙方运输服务范围涵盖全国各主要城市及旅游景点。3.运输服务标准3.1车票种类及价格3.1.1乙方提供多种车票种类，包括一等座、二等座、无座等。3.1.2车票价格根据车次、车厢等级、旅行距离等因素确定。3.2运输时间及班次3.2.1乙方确保列车按时发车，如因不可抗力原因导致延误，乙方将及时通知旅客。3.2.2乙方提供详细的列车时刻表，旅客可提前了解列车班次及运行时间。3.3车厢等级及设施3.3.1乙方提供不同等级的车厢，包括一等座、二等座和无座。3.3.2一等座车厢内设有空调、广播、座椅舒适等设施；二等座车厢内设有空调、广播等设施；无座车厢内设有空调、广播等基本设施。4.运输费用及支付方式4.1运输费用计算方法4.1.1运输费用根据车票种类、旅行距离等因素计算。4.1.2乙方将根据国家及地方相关政策调整车票价格。4.2运输费用支付方式4.2.1旅客可通过现金、银行卡、、支付等方式支付运输费用。4.2.2乙方提供发票，发票内容包括车票号码、票价、付款方式等信息。5.旅客权利与义务5.1旅客权利5.1.1旅客享有购票、乘车、行李托运等权利。5.1.2旅客享有在列车内休息、饮食等权利。5.2旅客义务5.2.1旅客应遵守列车规章制度，维护列车秩序。5.2.2旅客应爱护列车设施，不得损坏。6.票务管理6.1票务销售6.1.1乙方通过车站售票窗口、官方网站、手机客户端等渠道销售车票。6.1.2旅客可通过上述渠道查询车票信息、购票、退票、改签等。6.2票务退改签6.2.1旅客在规定时间内可办理车票退票、改签手续。6.2.2退票、改签费用根据车票种类、退改签时间等因素确定。6.3票务遗失及挂失6.3.1旅客遗失车票，可在规定时间内办理挂失手续。6.3.2挂失后，如车票被他人使用，旅客有权向乙方索赔。7.运输安全与应急处理7.1运输安全责任7.1.1乙方负责确保列车运行安全，防止事故发生。7.1.2乙方应定期对列车进行安全检查，确保设施设备完好。7.2应急处理预案7.2.1乙方制定应急预案，应对列车火灾、故障等突发事件。7.2.2乙方应确保旅客在紧急情况下得到及时救助。8.争议解决方式8.1争议解决途径8.1.1双方应友好协商解决合同执行过程中产生的争议。8.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决期限8.2.1双方应在争议发生后30日内通过协商解决争议。8.2.2如协商不成，任何一方均有权在协商期限届满后向人民法院提起诉讼。9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1因不可抗力导致合同无法履行时，双方可协商解除合同。9.1.2任何一方违约，另一方有权解除合同。9.2合同终止条件9.2.1合同履行完毕后自动终止。9.2.2双方协商一致解除合同。10.违约责任10.1违约行为及认定10.1.1任何一方未按合同约定履行义务的行为均构成违约。10.1.2违约行为的认定以合同约定为准。10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.2.2违约责任的承担方式由双方协商确定，协商不成的，按法律规定执行。11.合同生效与期限11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章后，合同自生效之日起具有法律效力。11.1.2合同自签订之日起生效，除非另有约定。11.2合同期限11.2.1合同期限为____年，自合同生效之日起计算。11.2.2合同期满后，如双方无异议，合同自动续期。12.合同附件12.1车票样式及使用说明12.1.1附件一：车票样式12.1.2附件二：车票使用说明12.2运输规则及收费标准12.2.1附件三：运输规则12.2.2附件四：收费标准13.其他约定事项13.1合同变更及补充13.1.1合同的变更或补充必须以书面形式进行，并经双方签字盖章。13.1.2合同变更或补充的条款与本合同具有同等法律效力。13.2合同解除及终止13.2.1合同解除或终止后，双方应立即履行合同解除或终止后的相关手续。13.2.2合同解除或终止后，双方应按照法律规定处理合同解除或终止后的财产及权利义务关系。13.3合同解除及终止后的处理13.3.1合同解除或终止后，乙方应退还甲方已支付的费用。13.3.2双方应按照法律规定处理合同解除或终止后的纠纷。14.合同签署及生效日期14.1合同签署14.1.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.1.2本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同生效日期14.2.1本合同生效日期为____年____月____日。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范围1.1第三方是指在本合同履行过程中，经甲乙双方一致同意，介入合同执行过程中的第三方机构或个人。1.2第三方介入的范围包括但不限于：票务代理、保险代理、物流服务、咨询服务等。2.第三方介入的审批程序2.1甲乙双方同意第三方介入前，需书面通知对方，并经对方同意后方可进行。2.2第三方介入需提供相关资质证明，经甲乙双方审核通过后，方可正式介入。3.第三方的责权利3.1.1根据合同约定，代表甲乙双方进行相关业务操作。3.1.2享有合同约定的服务费用及报酬。3.2.1严格遵守国家法律法规和合同约定，确保业务操作的合法性。3.2.2及时、准确地向甲乙双方报告业务进展情况。3.2.3对其业务操作过程中产生的责任，承担相应的法律责任。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方介入后，其业务操作与甲乙双方的权利义务划分如下：4.1.1第三方代表甲乙双方进行票务销售、退改签等业务，产生的收入归甲乙双方所有。4.1.2第三方提供物流服务，产生的费用由甲方承担。4.1.3第三方提供咨询服务，产生的费用由乙方承担。5.第三方的责任限额5.1第三方在合同履行过程中，因自身原因导致的损失，其责任限额如下：5.1.1票务代理：不超过代理票款总额的5%。5.1.2保险代理：不超过保险金额的5%。5.1.3物流服务：不超过实际物流服务费用的5%。5.1.4咨询服务：不超过咨询服务费用的5%。6.第三方责任的承担6.1.1第三方直接承担赔偿责任。6.1.2若第三方无法承担全部赔偿责任，甲乙双方有权要求其承担部分责任。6.1.3第三方赔偿后，甲乙双方可向有责任的第三方追偿。7.第三方介入的变更及解除7.1甲乙双方有权随时解除第三方介入，但需提前30日书面通知对方及第三方。7.2第三方介入解除后，甲乙双方应按照合同约定继续履行合同义务。8.第三方介入的争议解决8.1第三方介入过程中产生的争议，甲乙双方应通过协商解决。8.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.本合同的补充9.1本合同未尽事宜，由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2本合同的修改、补充、变更和解除，均应以书面形式进行，并经甲乙双方签字盖章。10.第三方介入的法律适用10.1本合同及第三方介入过程中产生的争议，适用中华人民共和国法律。10.2第三方介入过程中产生的争议，应按照中华人民共和国相关法律法规及合同约定解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：车票样式详细要求：包括车票正面和背面的设计图样，车票上的信息需清晰可见，如车次、日期、席别、票价等。说明：车票样式需符合国家相关规定，便于旅客识别和携带。2.附件二：车票使用说明详细要求：详细说明车票的使用规则，包括购票、检票、乘车、退改签、遗失