2024年居民物业费用管理合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年居民物业费用管理合同本合同目录一览1.合同订立依据与目的1.1合同订立依据1.2合同目的2.合同主体2.1甲方信息2.2乙方信息3.物业服务范围与内容3.1物业服务范围3.2物业服务内容4.物业服务费用4.1物业服务费用标准4.2物业服务费用缴纳方式4.3物业服务费用调整机制5.物业服务费用使用与管理5.1物业服务费用使用范围5.2物业服务费用管理措施6.物业管理与服务质量6.1物业管理质量标准6.2物业服务质量管理措施7.物业维修与保养7.1物业维修范围7.2物业保养范围8.物业安全与秩序维护8.1物业安全责任8.2秩序维护措施9.物业投诉与处理9.1物业投诉渠道9.2物业投诉处理流程10.合同期限与续约10.1合同期限10.2合同续约条件11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件12.违约责任12.1甲方违约责任12.2乙方违约责任13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构14.其他约定事项14.1合同附件14.2通知送达方式14.3合同生效与修改第一部分：合同如下：1.合同订立依据与目的1.1合同订立依据本合同依据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等相关法律法规，以及双方当事人的自愿原则订立。1.2合同目的本合同旨在明确甲方（物业管理方）和乙方（业主）之间的权利义务关系，确保物业管理服务的质量和效率，维护双方合法权益，共同营造和谐、安全的居住环境。2.合同主体2.1甲方信息甲方名称：__________甲方住所：__________法定代表人：__________联系电话：__________2.2乙方信息乙方名称：__________乙方住所：__________法定代表人：__________联系电话：__________3.物业服务范围与内容3.1物业服务范围本合同服务范围为__________小区内所有住宅、商业、办公等物业，包括但不限于：（1）小区内公共区域的清洁、绿化、维护；（2）小区内公共设施设备的管理、维修；（3）小区内公共安全、消防、秩序维护；（4）小区内业主投诉的处理；（5）其他物业管理服务。3.2物业服务内容（1）日常保洁：包括公共区域、电梯、楼道、地下车库等区域的清洁；（2）绿化养护：包括公共绿地的修剪、施肥、浇水等；（3）设施设备维护：包括公共设施设备、电梯、消防设施等的定期检查、维修；（4）公共安全：包括小区内24小时安保巡逻、监控设备管理等；（5）消防管理：包括消防设施的检查、维护、消防演练等；（6）秩序维护：包括小区内交通、停车管理等；（7）业主投诉处理：及时响应业主投诉，妥善解决问题。4.物业服务费用4.1物业服务费用标准物业服务费用按建筑面积计算，标准为每平方米____元/月，具体收费标准以甲方公示为准。4.2物业服务费用缴纳方式乙方应于每月____日前将物业服务费用缴纳至甲方指定账户，逾期未缴纳的，甲方有权按每日____%收取滞纳金。4.3物业服务费用调整机制物业服务费用调整按照国家相关法律法规和物业服务合同约定执行，调整方案由甲方提出，经乙方同意后实施。5.物业服务费用使用与管理5.1物业服务费用使用范围（1）物业服务人员的工资、福利；（2）公共设施设备的维护、更新；（3）公共区域的清洁、绿化、维修；（4）公共安全、消防、秩序维护；（5）其他与物业服务相关的支出。5.2物业服务费用管理措施甲方应建立健全物业服务费用管理制度，确保物业服务费用的合理使用和公开透明。6.物业管理与服务质量6.1物业管理质量标准甲方应按照国家标准和行业规范，提供符合合同约定的物业管理服务，确保物业管理质量。6.2物业服务质量管理措施甲方应定期对物业管理服务进行检查和考核，对存在问题及时整改，确保服务质量。8.物业安全与秩序维护8.1物业安全责任甲方负责小区内的公共安全，包括但不限于：（1）制定小区安全管理制度；（2）配备专职安保人员；（3）定期进行安全检查；（4）处理突发事件；（5）提供24小时紧急救援服务。8.2秩序维护措施（1）制定小区秩序管理规定；（2）加强巡逻，确保小区内无违法行为；（3）设立小区门禁系统，控制人员进出；（4）对违规停放车辆进行管理；（5）定期组织业主会议，听取业主意见。9.物业投诉与处理9.1物业投诉渠道（1）拨打甲方服务；（2）发送电子邮件至甲方指定邮箱；（3）通过小区公告栏留言；（4）直接向甲方管理人员反映。9.2物业投诉处理流程（1）登记投诉内容；（2）调查核实；（3）提出处理意见；（4）告知乙方处理结果；（5）跟踪回访，确保问题得到解决。10.合同期限与续约10.1合同期限本合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。10.2合同续约条件合同到期前，如双方无异议，可提前____个月提出续约意向，经协商一致后，签订新的物业服务合同。11.合同解除与终止11.1合同解除条件（1）一方严重违约；（2）不可抗力因素导致合同无法履行；（3）法律法规变更导致合同无法履行。11.2合同终止条件合同期满，如双方无续约意向，合同自行终止。12.违约责任12.1甲方违约责任（1）支付违约金；（2）赔偿乙方因此遭受的损失；（3）恢复或改正违约行为。12.2乙方违约责任（1）支付违约金；（2）赔偿甲方因此遭受的损失；（3）恢复或改正违约行为。13.争议解决13.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决。协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。13.2争议解决机构如双方协商不成，可提交下列机构仲裁：（1）__________仲裁委员会；（2）__________仲裁委员会。14.其他约定事项14.1合同附件本合同附件包括：（1）物业服务合同附件；（2）物业服务收费标准；（3）物业管理规约；（4）其他双方约定的文件。14.2通知送达方式双方通知送达方式如下：（1）书面通知，通过邮寄、专人送达或电子邮件方式；（2）口头通知，双方约定的时间、地点进行；（3）公告通知，通过小区公告栏、官方网站等方式。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念（1）物业服务评估机构；（2）物业管理咨询公司；（3）法律服务机构；（4）审计机构；（5）保险经纪公司；（6）其他经甲乙双方同意的第三方。15.2第三方责任（1）第三方在提供服务的范围内，对其专业服务的质量、准确性和合法性负责。（2）第三方应遵守本合同的约定，不得损害甲乙双方的合法权益。（3）第三方在执行任务时，如因自身原因导致甲乙双方权益受损，应承担相应的法律责任。15.3第三方权利（1）第三方有权根据甲乙双方的要求，独立开展专业服务，并收取相应的服务费用。（2）第三方有权获取甲乙双方提供的必要信息，以完成其专业服务。15.4第三方与其他方的划分（1）第三方与甲方、乙方之间的关系由第三方服务合同约定，与本合同无关。（2）第三方在提供服务过程中，应保持独立性，不得与甲乙任何一方存在利益冲突。（3）第三方在执行任务时，应尊重甲乙双方的合法权益，不得损害其他方的利益。16.第三方介入程序16.1介入申请甲乙双方任何一方需引入第三方介入时，应向对方提出书面申请，并说明介入的目的、第三方资质及预期服务内容。16.2介入审批对方收到介入申请后，应在____个工作日内予以答复。如同意介入，双方应签订第三方服务合同，明确第三方责任、权利和义务。17.第三方责任限额17.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方在执行任务时，因自身原因导致甲乙双方权益受损，其应承担的最高赔偿责任。17.2责任限额确定第三方责任限额由甲乙双方在第三方服务合同中约定，或根据第三方资质、服务性质等因素由双方协商确定。17.3责任限额执行（1）如第三方在执行任务过程中发生违约行为，导致甲乙双方权益受损，其应按照责任限额进行赔偿。（2）责任限额赔偿不足以弥补损失的，甲乙双方可另行协商或向法院提起诉讼。18.第三方介入后的合同变更18.1合同变更程序第三方介入后，如需对本合同进行变更，甲乙双方应协商一致，并签订书面合同变更协议。18.2合同变更内容合同变更内容应包括但不限于第三方介入的具体事项、责任范围、服务费用等。18.3合同变更生效合同变更协议经甲乙双方签字盖章后生效，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同附件详细要求：包括物业服务内容、费用标准、服务时间、服务质量标准等。说明：本附件为物业服务合同的具体执行细则，是本合同的重要组成部分。2.物业服务收费标准详细要求：列明各项服务费用的计算方式、收费标准、调整机制等。说明：本附件用于明确物业服务费用的构成和缴纳方式，确保费用透明。3.物业管理规约详细要求：规定业主应遵守的规章制度，包括公共秩序、环境卫生、安全等方面。说明：本附件旨在维护小区秩序，保障业主权益。4.第三方服务合同详细要求：明确第三方服务内容、服务费用、责任范围、权利义务等。说明：本附件用于规范第三方在提供专业服务过程中的行为，确保服务质量。5.业主大会决议详细要求：记录业主大会的决议内容，包括物业管理方案、费用调整等。说明：本附件用于体现业主大会的决策结果，确保决策的合法性和有效性。6.物业维修基金使用记录详细要求：记录物业维修基金的使用情况，包括维修项目、费用等。说明：本附件用于监督物业维修基金的使用，确保资金合理使用。7.物业服务费用缴纳凭证详细要求：记录业主缴纳物业服务费用的凭证，包括缴费时间、金额等。说明：本附件用于证明业主已缴纳物业服务费用，保障双方权益。8.业主投诉处理记录详细要求：记录业主投诉的内容、处理过程、处理结果等。说明：本附件用于监督投诉处理流程，确保业主投诉得到及时解决。9.物业维修与保养记录详细要求：记录物业维修与保养的项目、时间、费用等。说明：本附件用于监督维修保养工作，确保物业设施设备正常运行。10.物业安全检查记录详细要求：记录小区内的安全检查情况，包括消防设施、监控设备等。说明：本附件用于监督安全管理工作，确保小区安全。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定违约行为：未按合同约定提供物业服务，或服务质量不符合标准。责任认定：甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失，并支付违约金。示例：甲方未按时进行公共区域清洁，导致业主投诉，甲方应赔偿业主损失并支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定违约行为：未按时缴纳物业服务费用，或违反物业管理规约。责任认定：乙方应承担违约责任，支付逾期费用及滞纳金，并恢复或改正违约行为。示例：乙方逾期缴纳物业服务费用，甲方有权按每日____%收取滞纳金。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：未按第三方服务合同约定提供服务，或服务质量不符合标准。责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失，并支付违约金。示例：第三方未按时完成物业维修，导致业主投诉，第三方应赔偿业主损失并支付违约金。4.合同解除违约行为及责任认定违约行为：一方未履行合同解除通知义务，或违反合同解除后的约定。责任认定：违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失，并支付违约金。示例：甲方未在合同到期前通知乙方续约，导致合同无法续签，甲方应赔偿乙方损失并支付违约金。全文完。2024年居民物业费用管理合同1本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方当事人信息1.2合同签订日期及地点1.3合同编号2.物业服务内容2.1物业管理范围2.2服务项目及标准2.3服务时间及方式3.物业服务费用3.1费用构成3.2费用计算方法3.3费用支付方式及时间3.4费用调整机制4.物业维修基金4.1基金来源及用途4.2基金筹集及使用管理4.3基金监督机制5.物业管理责任5.1物业服务提供方责任5.2业主责任5.3违约责任6.物业纠纷解决6.1纠纷处理方式6.2纠纷解决机构6.3争议解决程序7.合同期限及终止7.1合同生效日期7.2合同期限7.3合同终止条件7.4合同解除程序8.合同变更及补充8.1变更程序8.2补充协议9.通知与送达9.1通知方式9.2送达地址10.保密条款10.1保密内容10.2保密义务10.3违约责任11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式11.3诉讼管辖12.其他约定12.1其他权利义务12.2其他特殊约定13.合同附件13.1附件一：物业管理服务内容明细13.2附件二：物业服务费用明细13.3附件三：其他相关文件14.合同签署14.1双方签字盖章14.2签署日期第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同双方当事人信息1.1.1甲方（物业服务提供方）：名称、地址、法定代表人、联系电话1.1.2乙方（业主）：姓名、住址、身份证号码、联系电话1.2合同签订日期及地点：2024年月日，地点：1.3合同编号：_______2.物业服务内容2.1物业管理范围：包括但不限于小区内的公共区域、设施设备、绿化、环境卫生等。2.2服务项目及标准：2.2.1日常保洁：每日进行公共区域清洁，保持环境整洁。2.2.2设施设备维护：定期检查和维修小区内的电梯、消防设施、监控系统等。2.2.3绿化养护：定期修剪树枝、浇水、施肥等，保持绿化景观。2.2.4环境卫生：负责小区垃圾收集、清运，保持环境卫生。2.3服务时间及方式：全天候服务，服务方式包括但不限于现场巡查、电话报修、网络报修等。3.物业服务费用3.1费用构成：包括物业管理费、公共设施设备维修基金等。3.2费用计算方法：按照国家及地方相关收费标准执行，按建筑面积计费。3.3费用支付方式及时间：业主应在每月规定时间内将费用缴纳至物业服务提供方指定的账户。3.4费用调整机制：如遇政策性调整，双方应协商一致，调整费用。4.物业维修基金4.1基金来源及用途：由业主按建筑面积缴纳，用于公共设施的维修和更新。4.2基金筹集及使用管理：按照国家及地方相关规定执行，由物业服务提供方负责管理。4.3基金监督机制：设立业主委员会，对基金的使用进行监督。5.物业管理责任5.1物业服务提供方责任：5.1.1按照合同约定提供服务。5.1.2对服务质量负责，确保小区环境整洁、设施设备正常运行。5.1.3对业主的投诉及时处理，保障业主合法权益。5.2业主责任：5.2.1按时缴纳物业服务费用。5.2.2遵守小区管理规定，维护公共秩序。5.2.3对小区设施设备爱护使用，发现损坏及时报修。5.3违约责任：5.3.1任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。6.物业纠纷解决6.1纠纷处理方式：双方友好协商解决，协商不成可向相关部门投诉或申请仲裁。6.2纠纷解决机构：可向物业管理处、消费者协会、仲裁机构等申请解决。6.3争议解决程序：按照相关法律法规及合同约定执行。7.合同期限及终止7.1合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效。7.2合同期限：____年。7.3合同终止条件：合同期满、双方协商一致解除、因不可抗力导致合同无法履行等。7.4合同解除程序：任何一方提出解除合同，应提前____天书面通知对方。8.合同变更及补充8.1变更程序：任何一方需变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议，作为合同的一部分。8.2补充协议：补充协议的签订应遵循原合同的原则，并经双方签字盖章后生效。9.通知与送达9.1通知方式：通知应以书面形式发送，可通过挂号信、快递、电子邮件等方式进行。9.2送达地址：双方应在合同中约定各自的送达地址，如地址变更，应及时通知对方。10.保密条款10.1保密内容：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等。10.2保密义务：双方应对保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。10.3违约责任：如一方违反保密义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失。11.法律适用与争议解决11.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式：双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交合同约定的仲裁机构仲裁。11.3诉讼管辖：如仲裁机构无法解决争议，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.其他约定12.1其他权利义务：双方在合同履行过程中产生的其他权利义务，应遵循公平、诚实信用的原则。12.2其他特殊约定：如双方有其他特殊约定，应在合同中明确约定。13.合同附件13.1附件一：物业管理服务内容明细13.1.1物业管理服务内容清单13.1.2物业管理服务标准13.2附件二：物业服务费用明细13.2.1物业服务费用构成13.2.2物业服务费用计算方法13.3附件三：其他相关文件13.3.1小区管理规定13.3.2业主公约14.合同签署14.1双方签字盖章：本合同一式____份，甲乙双方各执____份，自双方签字盖章之日起生效。14.2签署日期：甲方（物业服务提供方）：__________；乙方（业主）：__________。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：在本合同中，第三方是指除甲乙双方之外的，因合同履行需要介入合同关系中的个人或机构，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、咨询机构、律师事务所、仲裁机构等。15.2第三方介入原因：15.2.1甲乙双方协商一致，需要第三方提供专业服务或协助。15.2.2合同履行过程中，需要第三方进行调解、仲裁或诉讼。15.2.3合同履行过程中，出现争议或纠纷，需要第三方进行评估或鉴定。15.3第三方介入程序：15.3.1甲乙双方应共同确定第三方介入的具体事宜，包括第三方选择、职责范围、费用承担等。15.3.2甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务。15.3.3第三方介入后，甲乙双方应积极配合，提供必要的资料和协助。16.甲乙方根据本合同有第三方介入时需增加的额外条款及说明16.1甲方额外条款及说明：16.1.1甲方应确保第三方提供的资料真实、准确、完整。16.1.2甲方应承担第三方介入产生的合理费用。16.1.3甲方应遵守第三方提供的专业意见，并在必要时采取相应措施。16.2乙方额外条款及说明：16.2.1乙方应积极配合第三方的工作，提供必要的资料和协助。16.2.2乙方应遵守第三方提供的专业意见，并在必要时采取相应措施。16.2.3乙方有权对第三方的服务提出质疑，要求甲方进行解释或更换第三方。17.第三方的责任限额17.1.1第三方责任限额应与第三方提供的服务性质、服务内容、服务风险等因素相适应。17.1.2第三方责任限额应在第三方介入协议中明确约定。17.1.3第三方责任限额的确定，应遵循公平、合理、合法的原则。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分：18.1.1第三方对甲方负责，甲方对第三方的服务进行监督和评估。18.1.2第三方在履行职责过程中，不得损害甲方的合法权益。18.2第三方与乙方的划分：18.2.1第三方对乙方负责，乙方对第三方的服务进行监督和评估。18.2.2第三方在履行职责过程中，不得损害乙方的合法权益。18.3第三方与合同其他方的划分：18.3.1第三方在合同履行过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。18.3.2第三方的服务内容不得违反合同约定，不得损害合同其他方的合法权益。19.第三方介入后的合同变更19.1合同变更：第三方介入后，如需对合同进行变更，甲乙双方应协商一致，签订书面变更协议，作为合同的一部分。20.第三方介入后的合同终止20.1合同终止：如第三方介入导致合同无法继续履行，甲乙双方应协商一致，签订书面终止协议，终止合同关系。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容明细详细要求和说明：包括具体的服务项目、服务标准、服务时间、服务人员资质等详细信息。2.附件二：物业服务费用明细详细要求和说明：列出各项费用的具体构成、收费标准、计算方式、支付时间等。3.附件三：小区管理规定详细要求和说明：包括小区内居民的行为规范、公共秩序维护、设施设备使用规定等。4.附件四：业主公约详细要求和说明：规定业主的权利和义务，以及小区内的共同遵守的规则。5.附件五：第三方介入协议详细要求和说明：明确第三方介入的原因、职责、权利、义务、费用及责任限制等。6.附件六：合同变更协议详细要求和说明：记录合同变更的内容、原因、时间、双方签字盖章等。7.附件七：合同终止协议详细要求和说明：记录合同终止的原因、时间、双方签字盖章等。8.附件八：争议解决相关文件详细要求和说明：包括调解协议、仲裁裁决、法院判决等相关文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按时缴纳物业服务费用故意损坏公共设施设备违反小区管理规定，扰乱公共秩序拒不履行合同约定的义务提供虚假信息或隐瞒重要事实2.责任认定标准：违约行为的严重程度对合同履行造成的影响违约方的过错程度违约行为发生的次数3.违约责任认定示例：业主未按时缴纳物业服务费用，每逾期一日，应向物业服务提供方支付_____%的滞纳金。业主故意损坏公共设施设备，应承担修复费用，并赔偿物业服务提供方因此遭受的损失。业主违反小区管理规定，经劝阻无效的，物业服务提供方有权采取必要措施，并追究其法律责任。服务提供方未按合同约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主因此遭受的损失。全文完。2024年居民物业费用管理合同2本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方1.2合同签订日期1.3合同生效日期1.4合同期限2.物业服务范围2.1物业服务项目2.2物业服务标准2.3物业服务时间3.物业费收费标准3.1物业费计费方式3.2物业费收费标准3.3物业费缴纳方式4.物业费缴纳及结算4.1物业费缴纳时间4.2物业费缴纳方式4.3物业费结算方式5.物业费使用及监督5.1物业费使用范围5.2物业费使用监督5.3物业费使用报告6.物业服务质量保证6.1物业服务质量要求6.2物业服务质量考核6.3物业服务质量投诉处理7.物业纠纷解决7.1物业纠纷处理原则7.2物业纠纷处理流程7.3物业纠纷处理期限8.物业设施及设备维护8.1物业设施及设备维护责任8.2物业设施及设备维护标准8.3物业设施及设备维修费用9.物业安全及消防管理9.1物业安全管理责任9.2消防安全管理责任9.3安全及消防事件处理10.物业维修基金10.1维修基金筹集及使用10.2维修基金使用范围10.3维修基金监督11.物业档案管理11.1物业档案建立及保管11.2物业档案查询及使用11.3物业档案保管期限12.合同变更及终止12.1合同变更条件12.2合同终止条件12.3合同解除程序13.违约责任及争议解决13.1违约责任13.2争议解决方式13.3争议解决机构14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同未尽事宜14.3合同解释权第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同双方甲方（物业方）：_________有限公司乙方（业主方）：_________业主委员会1.2合同签订日期：2024年1月1日1.3合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效1.4合同期限：自2024年1月1日起至2028年12月31日止2.物业服务范围2.1物业服务项目包括但不限于：小区内公共区域的清洁、绿化、安保、维修、设施设备运行维护、社区文化活动组织等。2.2物业服务标准遵循国家及地方相关法律法规，参照《物业管理条例》及相关标准执行。2.3物业服务时间24小时不间断服务，具体服务时间根据甲方需求调整。3.物业费收费标准3.1物业费计费方式根据建筑面积，按照政府规定的收费标准执行。3.2物业费收费标准住宅：每平方米建筑面积____元/月；非住宅：每平方米建筑面积____元/月。3.3物业费缴纳方式乙方应于每月的____日前向甲方缴纳当月物业费。4.物业费缴纳及结算4.1物业费缴纳时间每月____日为物业费缴纳截止日。4.2物业费缴纳方式乙方可通过银行转账、现金、POS机等方式缴纳物业费。4.3物业费结算方式甲方每月汇总物业费收入，并开具收款凭证。5.物业费使用及监督5.1物业费使用范围包括但不限于：物业管理服务支出、设施设备维修养护、绿化养护、公共区域清洁、安保人员工资等。5.2物业费使用监督乙方有权对物业费使用情况进行监督，甲方应定期向乙方公布物业费使用情况。5.3物业费使用报告甲方每年应向乙方提交物业费使用年度报告。6.物业服务质量保证6.1物业服务质量要求物业服务应达到国家标准和行业标准，确保业主生活环境的舒适和安全。6.2物业服务质量考核甲方应定期对物业服务进行考核，并将考核结果向乙方通报。6.3物业服务质量投诉处理甲方应设立投诉处理机制，及时处理业主的投诉，并在3个工作日内给予答复。7.物业纠纷解决7.1物业纠纷处理原则坚持公平、公正、公开的原则，依法维护双方的合法权益。7.2物业纠纷处理流程业主提出投诉→甲方受理→调查核实→处理决定→答复业主。7.3物业纠纷处理期限甲方应在收到业主投诉之日起15个工作日内处理完毕。8.物业设施及设备维护8.1物业设施及设备维护责任甲方负责小区内公共设施及设备的维护保养，确保其正常运行。8.2物业设施及设备维护标准维护保养工作应符合国家及行业标准，确保设施设备的使用寿命和安全性能。8.3物业设施及设备维修费用维修费用由甲方承担，但乙方在使用过程中造成的损坏除外。9.物业安全及消防管理9.1物业安全管理责任甲方负责小区内的安全管理工作，包括门禁管理、巡逻检查、突发事件处理等。9.2消防安全管理责任甲方负责小区内的消防安全管理工作，包括消防设施的维护、消防演练、火灾应急预案等。9.3安全及消防事件处理发生安全事故或火灾时，甲方应立即启动应急预案，并及时报告相关部门。10.物业维修基金10.1维修基金筹集及使用维修基金由业主按房屋面积缴纳，用于小区公共部位的维修和更新。10.2维修基金使用范围维修基金主要用于小区公共设施及设备的维修、更新和改造。10.3维修基金监督乙方有权对维修基金的使用情况进行监督，并定期向业主公布使用情况。11.物业档案管理11.1物业档案建立及保管甲方负责建立和管理物业档案，确保档案的完整性和安全性。11.2物业档案查询及使用乙方有权查询自己的物业档案，并按相关规定使用档案信息。11.3物业档案保管期限物业档案的保管期限为自档案形成之日起不少于____年。12.合同变更及终止12.1合同变更条件双方协商一致，可对合同内容进行变更。12.2合同终止条件合同期满、双方协商一致或因不可抗力等原因导致合同无法履行时，合同终止。12.3合同解除程序双方协商一致解除合同，应提前____日通知对方。13.违约责任及争议解决13.1违约责任双方应严格按照合同约定履行义务，如一方违约，应承担相应的违约责任。13.2争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可向人民法院提起诉讼。13.3争议解决机构本合同争议解决机构为____人民法院。14.其他约定事项14.1合同附件本合同附件包括：物业服务协议、物业费缴纳明细、维修基金使用明细等。14.2合同未尽事宜本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.3合同解释权本合同解释权归甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所指第三方，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询机构、审计机构、维修保养单位、法律服务机构等。15.2第三方介入方式1.双方协商一致，邀请第三方参与；2.根据法律规定或合同约定，第三方自动介入；3.因合同履行过程中的特定需求，由双方共同决定第三方介入。15.3第三方责任15.3.1第三方在合同履行过程中，应遵守国家法律法规，尊重合同约定，维护甲乙双方的合法权益。15.3.2第三方提供的服务或产品应满足合同要求，如出现质量问题或服务不到位，第三方应承担相应的责任。15.4第三方权利15.4.1第三方有权根据合同约定，获得相应的服务报酬或费用。15.4.2第三方有权根据合同约定，获取必要的工作条件和信息。15.5第三方义务15.5.1第三方应按照合同约定，按时、保质、保量完成工作任务。15.5.2第三方应保护甲方和乙方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，第三方应承担的最高赔偿金额。16.2第三方责任限额确定16.2.1第三方责任限额应根据第三方提供的服务或产品的性质、价值、风险等因素确定。16.2.2第三方责任限额可在合同中明确约定，或由双方协商确定。16.3第三方责任限额的调整16.3.1如第三方责任限额不足以覆盖甲方或乙方损失，双方可协商调整第三方责任限额。16.3.2调整第三方责任限额需书面通知所有相关方，并经所有相关方同意。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的关系