2024年度软件开发与运维服务总承包合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度软件开发与运维服务总承包合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条合同范围及服务内容2.1软件开发服务2.1.1开发项目列表2.1.2项目开发周期2.1.3项目交付标准2.2运维服务2.2.1运维项目列表2.2.2运维服务标准2.2.3运维响应时间第三条合同金额及支付方式3.1合同总金额3.2支付方式3.3进度付款要求3.4发票开具及税务事项第四条项目进度及交付4.1项目进度计划4.2交付日期及方式4.3乙方延迟交付的处理第五条技术支持与培训5.1技术支持服务5.2培训内容与安排5.3培训费用承担第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3违约责任第七条违约责任7.1乙方违约情形7.2甲方违约情形7.3违约责任认定及赔偿第八条争议解决8.1争议解决方式8.2诉讼管辖法院第九条不可抗力9.1不可抗力定义9.2不可抗力后果处理第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同终止情形第十一条法律适用及解释权11.1法律适用11.2解释权归属第十二条附加条款12.1技术标准与规范12.2项目管理与沟通12.3其他双方约定事项第十三条合同附件13.1附件一：项目详细需求说明书13.2附件二：软件开发与运维服务清单13.3附件三：技术支持与培训方案第十四条其他约定14.1双方的其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：科技有限公司甲方地址：市区路号1.2乙方名称：软件开发有限公司乙方地址：市区路号第二条合同范围及服务内容2.1软件开发服务2.1.1开发项目列表（1）管理系统（2）服务平台（3）智能分析系统2.1.2项目开发周期根据项目复杂程度及甲方需求，双方协商确定各项目的开发周期如下：（1）管理系统：自合同签订之日起6个月完成开发及测试工作（2）服务平台：自合同签订之日起8个月完成开发及测试工作（3）智能分析系统：自合同签订之日起12个月完成开发及测试工作2.1.3项目交付标准（1）项目功能完整，符合项目需求说明书的要求（2）系统运行稳定，无重大bug（3）项目通过甲方验收2.2运维服务2.2.1运维项目列表（1）管理系统（2）服务平台（3）智能分析系统2.2.2运维服务标准（1）系统运行正常，确保系统稳定性（2）对甲方提出的运维问题及时响应并解决（3）定期对系统进行巡检、维护和升级2.2.3运维响应时间自甲方提出运维问题之日起，乙方应在4小时内给予回应，并在24小时内解决问题。如遇特殊情况，双方协商确定解决方案及响应时间。第三条合同金额及支付方式3.1合同总金额双方经协商，确定本合同总金额为人民币万元整。3.2支付方式甲方支付乙方合同款项，可采用分期支付方式，具体支付安排如下：（1）合同签订之日起7个工作日内，支付合同总金额的30%（2）项目开发完成并通过甲方验收后，支付合同总金额的30%（3）项目运维服务满一年后，甲方对乙方服务满意，支付合同总金额的40%3.3进度付款要求乙方按照项目开发进度完成相应工作，甲方按照进度付款要求支付相应款项。3.4发票开具及税务事项乙方应按照甲方要求开具正规发票，依法缴纳税费。第四条项目进度及交付4.1项目进度计划乙方根据项目列表及开发周期，制定详细的项目进度计划，并提交甲方审批。4.2交付日期及方式乙方按照项目进度计划完成项目开发，并在约定交付日期前将项目交付甲方。交付方式为现场交付或远程交付。4.3乙方延迟交付的处理如乙方因特殊情况无法按照约定交付日期完成项目，需提前通知甲方，并协商确定延期交付的时间。如乙方未按照约定时间交付项目，甲方有权按照延迟交付的天数向乙方追讨违约金。第五条技术支持与培训5.1技术支持服务（1）项目开发过程中，对甲方提出的技术问题给予及时解答（2）项目交付后，对甲方使用过程中遇到的技术问题给予及时支持5.2培训内容与安排乙方针对项目使用过程中所需技能，为甲方提供培训，培训内容包括：（1）系统操作培训（2）系统维护培训（3）系统升级培训5.3培训费用承担乙方承担培训费用，包括培训师费用、培训材料费用等。第八条保密条款8.1保密信息范围双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。8.2保密期限双方对保密信息的保密期限为合同终止之日起5年。8.3违约责任如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第九条违约责任9.1乙方违约情形乙方如违反合同约定，导致项目开发延期、功能不符合需求或其他严重影响甲方利益的情况，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为合同总金额的10%。9.2甲方违约情形甲方如违反合同约定，导致项目开发费用增加、项目进度受阻或其他严重影响乙方利益的情况，甲方应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。9.3违约责任认定及赔偿双方对违约责任的认定及赔偿金额有争议的，可协商解决，如协商无果，可依法解决。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更程序合同变更需双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。10.3合同终止情形（1）双方协商一致解除合同（2）一方违约导致合同无法履行（3）合同约定的服务期限届满第十一条法律适用及解释权11.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。11.2解释权归属本合同的解释权归双方共同所有。第十二条附加条款12.1技术标准与规范本项目所涉及的技术标准与规范，按照中华人民共和国相关法律法规及行业标准执行。12.2项目管理与沟通双方设立项目组，负责项目进度管理、沟通协调等工作。12.3其他双方约定事项双方就合同执行过程中可能出现的问题，可在补充协议中进行约定。第十三条合同附件13.1附件一：项目详细需求说明书13.2附件二：软件开发与运维服务清单13.3附件三：技术支持与培训方案第十四条其他约定14.1双方的其他约定事项双方就合同执行过程中未能涵盖的事项，可在补充协议中进行约定。第二部分：第三方介入后的修正第三条第三方介入的条件及范围3.1第三方介入条件（1）甲方或乙方无法独立解决的技术问题（2）双方协商决定需要第三方提供专业服务的问题（3）法律法规规定需要第三方介入的问题3.2第三方介入范围第三方介入的范围包括但不限于：（1）技术咨询与评估（2）项目管理（3）质量控制与验收（4）法律与合规审查第四条第三方的主要责任及义务4.1第三方的主要责任（1）提供专业服务，确保项目顺利进行（2）遵守合同约定的保密义务（3）按照约定完成工作，并接受甲方乙方的监督和检查4.2第三方的义务（1）按照合同约定的时间、质量标准完成工作（2）提供必要的技术支持与培训（3）协助甲方乙方解决项目执行过程中的问题第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系定义第三方与甲方乙方之间的关系为合同关系，第三方应遵守合同约定，向甲方乙方提供专业服务。5.2第三方与甲乙方的沟通与协作第六条第三方介入的程序及流程6.1第三方介入程序第三方介入程序如下：（1）甲方乙方协商确定需要第三方介入的问题（2）甲方乙方与第三方签订合同，明确双方的权利义务（3）第三方按照合同约定开始工作6.2第三方介入流程第三方介入流程如下：（1）甲方乙方提出第三方介入的需求（2）双方协商确定第三方的选择标准及程序（3）甲方乙方与第三方签订合同（4）第三方开始工作，并提供专业服务第七条第三方费用及支付方式7.1第三方费用第三方费用包括但不限于：（1）第三方提供的专业服务费用（2）第三方的工作费用（3）第三方的差旅费用7.2支付方式甲方乙方按照合同约定，向第三方支付费用。支付方式可采用分期支付、验收合格后支付等方式。第八条第三方违约责任8.1第三方违约情形第三方如违反合同约定，导致项目无法按期完成或质量不达标等情形，应承担违约责任。8.2违约责任认定及赔偿第三方违约责任认定及赔偿方式按照合同约定执行。如合同无约定，双方可协商解决。第九条甲方乙方的权利与义务9.1甲方乙方的权利甲方乙方有权对第三方的工作进行监督和检查，要求第三方按照合同约定提供专业服务。9.2甲方乙方的义务甲方乙方应按照合同约定，向第三方支付费用，并协助第三方完成工作。第十条争议解决10.1争议解决方式双方如在合同执行过程中发生争议，应通过协商解决。协商无果的，可提交仲裁机构进行仲裁。10.2仲裁管辖法院双方约定在本合同签订地的人民法院进行仲裁。第十一条法律适用及解释权11.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。11.2解释权归属本合同的解释权归双方共同所有。第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同变更程序合同变更需双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。12.3合同终止情形（1）双方协商一致解除合同（2）一方违约导致合同无法履行（3）合同约定的服务期限届满第十三条合同附件13.1附件一：项目详细需求说明书13.2附件二：软件开发与运维服务清单13.3附件三：技术支持与培训方案第十四条其他约定14.1双方的其他约定事项双方就合同执行过程中未能涵盖的事项，可在补充协议中进行约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：项目详细需求说明书本附件详细描述了甲方对软件开发与运维服务的具体需求，包括但不限于功能需求、性能需求、兼容性需求等。甲方应根据本说明书的要求，向乙方提出具体的需求，乙方根据需求进行项目开发与运维。附件二：软件开发与运维服务清单本附件列出了软件开发与运维服务的具体项目，包括但不限于系统开发、系统部署、系统维护、系统升级等。清单中应明确每个项目的服务内容、服务标准、服务时间等。附件三：技术支持与培训方案本附件详细描述了技术支持与培训的服务内容、服务时间、服务标准等。包括但不限于在线支持、现场支持、培训课程、培训资料等。附件四：第三方服务合同本附件为与第三方签订的服务合同，明确了第三方的服务内容、服务标准、服务时间、费用等。附件五：项目进度计划本附件详细描述了项目的开发进度计划，包括各阶段的开始时间、结束时间、工作内容等。附件六：验收标准及流程本附件详细描述了项目的验收标准及流程，包括验收的具体内容、验收的时间、验收的方式等。附件七：保密协议本附件为甲乙双方签订的保密协议，明确了双方对合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应承担的保密义务。附件八：违约金计算公式本附件列出了违约金的计算公式，用于计算一方违约导致的损失赔偿金额。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定（1）支付违约金：按照合同总金额的10%计算违约金。（2）赔偿损失：如因甲方违约导致乙方遭受损失，乙方有权要求甲方赔偿实际损失金额。示例说明：甲方未能按照项目进度计划提供完整的需求文档，导致项目开发延期，甲方应按照违约金计算公式支付违约金，并赔偿乙方因延期导致的损失。2.乙方违约行为及责任认定（1）支付违约金：按照合同总金额的10%计算违约金。（2）赔偿损失：如因乙方违约导致甲方遭受损失，甲方有权要求乙方赔偿实际损失金额。示例说明：乙方未能按照项目进度计划完成开发工作，导致项目延期交付，乙方应按照违约金计算公式支付违约金，并赔偿甲方因延期导致的损失。3.第三方违约行为及责任认定（1）支付违约金：按照合同约定金额计算违约金。（2）赔偿损失：如因第三方违约导致甲方乙方遭受损失，甲方乙方有权要求第三方赔偿实际损失金额。示例说明：第三方未能按照合同约定提供专业服务，导致项目无法按期完成，第三方应按照违约金计算公式支付违约金，并赔偿甲方乙方因延期导致的损失。全文完。2024年度软件开发与运维服务总承包合同2本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方名称与代表1.2乙方名称与代表1.3合同范围与标的第二条合同价格与支付2.1合同总价2.2支付方式与时间表第三条服务内容与要求3.1软件开发服务3.1.1开发项目与任务3.1.2技术标准与规范3.1.3开发进度与交付3.2运维服务3.2.1运维项目与任务3.2.2技术支持与响应时间3.2.3系统安全与数据保护第四条技术支持与培训4.1技术支持范围与时间4.2培训内容与时间安排第五条违约责任与赔偿5.1违约行为与责任5.2赔偿方式与限额第六条知识产权保护6.1知识产权归属与保护6.2保密义务与范围第七条合同的变更与终止7.1合同变更条件与程序7.2合同终止条件与后果第八条争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径第九条合同的生效、期限与解除9.1合同生效条件9.2合同期限9.3合同解除条件与程序第十条保密条款10.1保密信息范围与义务10.2保密信息的使用与保护第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条其他条款12.1通知与送达12.2合同附件12.3合同修改与补充第十三条合同的签署与生效13.1签署日期与地点13.2合同副本数量与份数第十四条合同的废止与替代14.1废止条件与程序14.2替代合同的签署与生效第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方名称与代表1.2乙方名称与代表1.3合同范围与标的本合同范围包括软件开发服务和运维服务。软件开发服务包括但不限于需求分析、系统设计、编码实现、系统测试、系统部署及培训等工作。运维服务包括但不限于系统监控、故障处理、性能优化、定期维护等工作。第二条合同价格与支付2.1合同总价本合同总价为人民币万元整（大写：人民币肆佰捌拾万元整），包括但不限于软件开发服务费用、运维服务费用、培训费用等。2.2支付方式与时间表（1）合同签署后7个工作日内，支付人民币万元整作为预付款；（2）软件开发服务完成后，支付人民币万元整作为开发服务款项；（3）运维服务期结束后，根据双方确认的运维服务情况，支付相应的运维服务款项。第三条服务内容与要求3.1软件开发服务3.1.1开发项目与任务乙方应根据甲方提供的需求文档，完成软件系统的开发工作，并按照约定时间交付甲方。3.1.2技术标准与规范（1）开发语言：Java、Python等；（2）数据库：MySQL、Oracle等；（3）开发工具：Eclipse、VisualStudio等；（4）代码规范：按照甲方提供的代码规范进行编写。3.1.3开发进度与交付乙方应按照甲方提供的项目计划表进行开发，并按照约定时间将软件系统交付甲方。3.2运维服务3.2.1运维项目与任务乙方应负责甲方的软件系统运维工作，包括但不限于：（1）系统监控：实时监控系统运行状态，确保系统稳定运行；（2）故障处理：及时处理系统故障，保障系统正常使用；（3）性能优化：定期对系统进行性能优化，提高系统运行效率；（4）定期维护：定期对系统进行维护，确保系统安全与稳定。3.2.2技术支持与响应时间乙方提供7x24小时技术支持，对于甲方提出的问题，乙方应在4小时内给予响应，并尽快解决。3.2.3系统安全与数据保护乙方应采取必要的措施，确保甲方数据的安全与完整，防止数据泄露、篡改等风险。第四条技术支持与培训4.1技术支持范围与时间乙方应在合同有效期内提供技术支持，包括：（1）软件开发过程中的技术咨询与指导；（2）软件部署与实施过程中的技术支持；（3）系统运行过程中的故障排查与性能优化。4.2培训内容与时间安排乙方应在软件系统交付后1个月内，为甲方提供一次系统操作培训，培训内容包括：（1）系统基本操作与功能介绍；（2）常见问题与解决方案；（3）系统维护与升级方法。第五条违约责任与赔偿5.1违约行为与责任（1）若乙方未按照约定时间完成开发任务，应向甲方支付违约金，违约金为合同总价的1%；（2）若乙方未按照约定提供运维服务，应向甲方支付违约金，违约金为合同总价的1%；（3）若甲方未按照约定时间支付款项，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的5%。5.2赔偿方式与限额（1）乙方应按照甲方实际损失金额进行赔偿，最高不超过合同总价的5%；（2）甲方应按照乙方实际损失金额进行赔偿，最高不超过合同总价的5%。第六条知识产权保护6.1知识产权归属与保护（1）软件开发过程中产生的知识产权归甲方所有；（2）乙方应协助甲方申请相关知识产权保护；（3）乙方不得侵犯甲方现有的知识产权。6.2保密义务与范围乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，保密期限为合同终止后5年。保密信息范围包括但不限于：（1）客户信息；（2）业务流程；（3）技术第八条争议解决方式8.1协商解决双方应在合同履行过程中积极沟通，协商解决可能出现的争议。8.2调解解决如协商不成，双方同意向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的中级人民法院提起诉讼。8.4法律途径如上述争议解决方式无法解决争议，双方同意通过法律途径解决。第九条合同的生效、期限与解除9.1合同生效条件本合同自双方代表签字盖章之日起生效。9.2合同期限本合同期限为2024年1月1日至2024年12月31日。9.3合同解除条件与程序如一方违约，另一方有权解除合同。解除合同应当以书面形式通知对方，并在解除合同后15日内办理相关手续。第十条保密条款10.1保密信息范围与义务乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，保密期限为合同终止后5年。保密信息范围包括但不限于：（1）客户信息；（2）业务流程；（3）技术文档；（4）财务数据。10.2保密信息的使用与保护乙方不得将保密信息用于合同以外的用途，不得向第三方泄露保密信息。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决如发生合同争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1通知与送达任何一方应以书面形式向对方发出通知，通知应以邮寄、快递或传真方式送达对方指定的地址。12.2合同附件本合同附件包括：（1）需求说明书；（2）技术规格说明书；（3）运维服务方案；（4）培训计划。12.3合同修改与补充本合同的修改和补充，应由双方以书面形式作出，经双方代表签字盖章后与本合同具有同等法律效力。第十三条合同的签署与生效13.1签署日期与地点本合同于2024年1月10日在中国北京签署。13.2合同副本数量与份数双方各执一份，共两份，具有同等法律效力。第十四条合同的废止与替代14.1废止条件与程序任何一方不得单方面废止本合同，如需终止合同，应与对方协商一致。14.2替代合同的签署与生效如双方同意废止本合同，应签署新的合同文件，新的合同文件一经签署生效，即取代本合同。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或机构，不包括甲乙双方的控制关联方。1.2第三方介入范围（1）甲方或乙方因合同执行需要，与第三方建立合作关系；（2）甲方或乙方因合同执行需要，聘请第三方提供专业服务；（3）第三方主动提供服务或提出合作意向，并被甲方或乙方接受。第二条第三方责任的确定2.1第三方责任的确认当第三方介入本合同的执行时，甲方和乙方应共同协商确定第三方的责任范围和责任限额。2.2第三方责任限额第三方责任限额应根据第三方的信誉、财务状况和合同性质等因素进行评估，并在合同中明确规定。第三条第三方权利与义务3.1第三方权利第三方有权按照合同约定获得相应的服务报酬，并有权要求甲方和乙方提供必要的协助和支持。3.2第三方义务第三方应按照合同约定提供服务，并承担因提供服务不当而产生的责任。第四条甲方和乙方的义务4.1甲方和乙方应负责协调和管理第三方的工作，确保第三方按照合同约定履行义务。4.2甲方和乙方应对第三方的行为进行监督，确保第三方不会因违约或侵权行为而损害甲乙双方的利益。第五条第三方介入的程序5.1第三方介入的申请当甲方或乙方需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，并说明第三方的基本信息和介入目的。5.2第三方介入的审批甲方和乙方应在收到第三方介入申请后15日内，协商确定是否同意第三方介入，并将决定通知对方。5.3第三方介入的告知甲方和乙方应在同意第三方介入后，将第三方介入的相关信息告知合同其他相关方。第六条第三方介入的变更和终止6.1第三方介入的变更当甲方或乙方需要变更第三方的服务内容或责任范围时，应与第三方协商一致，并签订书面变更协议。6.2第三方介入的终止当甲方或乙方需要终止第三方介入时，应与第三方协商一致，并签订书面终止协议。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方违约如第三方未能按照合同约定提供服务或履行义务，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。7.2甲方和乙方违约如甲方和乙方未能按照合同约定协调和