2024年标准专线电路接驳服务合同样本一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年标准专线电路接驳服务合同样本一本合同目录一览第一条定义与术语1.1标准专线电路1.2接驳服务1.3合同双方1.4合同期限第二条服务内容2.1服务描述2.2服务地点2.3服务时间2.4技术支持第三条服务费用3.1费用计算3.2费用支付3.3费用调整3.4费用退还第四条设备与资源4.1设备提供4.2资源分配4.3设备维护4.4设备更换第五条网络性能5.1带宽保证5.2延迟保证5.3丢包率5.4故障响应时间第六条服务级别协议（SLA）6.1服务可用性6.2服务质量6.3客户支持6.4服务改进第七条违约责任7.1违约定义7.2违约后果7.3违约解决第八条争议解决8.1争议范围8.2调解程序8.3法律适用8.4仲裁地点第九条变更与终止9.1合同变更9.2合同终止9.3合同终止后事宜第十条保密条款10.1保密义务10.2保密信息范围10.3保密期限10.4例外情况第十一条法律与合规11.1合同遵守的法律11.2合规要求11.3合同的效力第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力通知第十三条一般条款13.1完整协议13.2权利与补救措施13.3转让条款13.4通知程序第十四条附录14.1附录A：服务详细说明14.2附录B：费用明细表14.3附录C：技术参数规格第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1标准专线电路1.2接驳服务接驳服务是指乙方为甲方提供标准专线电路的接入、调试、维护以及技术支持等服务。1.3合同双方甲方：指与乙方签订本合同并支付服务费用的用户。乙方：指提供本合同约定的接驳服务的公司。1.4合同期限本合同的有效期为____年，自双方签署之日起计算。除非一方提前终止本合同，否则合同将在有效期届满时自动续约一年。第二条服务内容2.1服务描述乙方应按照本合同的约定，为甲方提供标准专线电路的接驳服务，并确保电路的稳定运行。2.2服务地点乙方应在本合同约定的地点为甲方提供接驳服务。2.3服务时间乙方提供接驳服务的标准工作时间如下：工作日：上午9:00至下午6:00紧急维修：24小时全年无休2.4技术支持乙方应向甲方提供技术支持，包括故障排查、网络优化、技术咨询等，以确保甲方的网络正常运行。第三条服务费用3.1费用计算本合同的服务费用根据接驳服务的电路带宽、时长和其他服务内容进行计算。具体费用明细见附录B。3.2费用支付甲方应按照本合同约定的付款周期和付款方式向乙方支付服务费用。3.3费用调整除非双方另有约定，否则在本合同有效期内，服务费用不予调整。3.4费用退还除非本合同另有约定，否则服务费用一旦支付，概不退还。第四条设备与资源4.1设备提供乙方应向甲方提供符合本合同约定的标准专线电路所需的设备。4.2资源分配乙方应确保甲方享有独享的电路资源，不得与其他用户共享。4.3设备维护乙方负责对提供给甲方的设备进行日常维护和保养，确保设备的正常运行。4.4设备更换如设备出现故障或损坏，乙方应在4小时内提供替换设备，并在24小时内修复故障设备。第五条网络性能5.1带宽保证乙方保证甲方享有至少99.99%的网络带宽可用性。5.2延迟保证乙方保证甲方网络的往返延迟（RTT）不超过200毫秒。5.3丢包率乙方保证甲方网络的数据传输丢包率不超过0.5%。5.4故障响应时间如甲方网络出现故障，乙方应在30分钟内响应，并尽快恢复网络正常运行。第六条服务级别协议（SLA）6.1服务可用性乙方保证本合同约定的服务级别，确保甲方网络的稳定运行。6.2服务质量乙方应按照本合同的约定，提供高质量的服务。6.3客户支持乙方应向甲方提供客户支持，解答甲方关于网络使用的问题。6.4服务改进乙方应不断改进服务，提高服务质量，以满足甲方的需求。第七条违约责任7.1违约定义7.2违约后果违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。7.3违约解决如一方发生违约行为，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条争议解决8.1争议范围本合同项下发生的任何争议，包括但不限于合同的履行、解释、终止、有效性等，均应通过友好协商解决。8.2调解程序如双方无法通过协商解决争议，可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.4仲裁地点任何因本合同引起的争议，仲裁地点应为合同签订地。第九条变更与终止9.1合同变更除非双方另有约定，否则本合同一旦签订，不得变更。如确实需要变更，应书面同意，并由双方代表签字盖章。9.2合同终止（1）双方协商一致解除本合同；（2）合同期限届满；（3）一方违约，对方有权解除本合同；（4）法律规定或者双方约定的其他终止条件。9.3合同终止后事宜本合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照双方约定处理后续事项。第十条保密条款10.1保密义务双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。10.2保密信息范围保密信息包括未公开的技术资料、经营计划、客户名单、合同内容等。10.3保密期限双方的保密义务在本合同终止后继续有效，直至相关信息进入公共领域。10.4例外情况（1）依法应当向政府机关提供信息；（2）依据法律程序，为保护知识产权而公开信息；（3）为保护国家安全、公共利益而公开信息。第十一条法律与合规11.1合同遵守的法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2合规要求双方应遵守国家相关法律法规，确保合同的合法性、合规性。11.3合同的效力本合同自双方代表签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能预见、不能避免并且不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力后果如因不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行本合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。12.3不可抗力通知一方应在知悉不可抗力事件发生后立即通知对方，并尽最大努力减少损失。第十三条一般条款13.1完整协议本合同及其附件构成双方之间关于本服务的完整协议，取代了所有以前的书面或口头协议和谈判。13.2权利与补救措施13.3转让条款未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务全部或部分转让给第三方。13.4通知程序双方应通过书面形式互相通知本合同项下的事宜。通知应以挂号邮件或特快专递形式发送到对方指定的地址。第十四条附录14.1附录A：服务详细说明14.2附录B：费用明细表14.3附录C：技术参数规格第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件A：服务详细说明附件A提供了标准专线电路接驳服务的详细说明，包括服务内容、技术参数、网络性能保证、服务级别协议（SLA）等。本附件旨在明确乙方应提供的服务及其质量标准。附件B：费用明细表附件B列出了标准专线电路接驳服务的费用明细，包括服务费用计算方式、付款周期和方式等。本附件明确了甲方应支付的费用及付款要求。附件C：技术参数规格附件C详细描述了标准专线电路的技术参数规格，包括电路带宽、延迟保证、丢包率、故障响应时间等。本附件旨在确保甲方了解乙方向其提供的电路技术规格。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照本合同约定的服务条款提供服务；2.乙方未能在约定的时间内修复设备故障；3.乙方未经甲方同意，将本合同项下的权利和义务转让给第三方；4.甲方未能按照约定的付款周期和方式向乙方支付服务费用；5.甲方未能履行本合同项下的任何其他义务。违约责任认定标准：1.乙方违约时，甲方有权要求乙方在规定时间内纠正违约行为；2.如乙方未能在规定时间内纠正违约行为，甲方有权要求违约金；3.如甲方违约，乙方有权要求甲方支付违约金，并要求赔偿因此造成的损失。示例说明：假设乙方未能在约定的时间内修复设备故障，导致甲方网络中断，甲方因此遭受了业务损失。根据本合同的违约责任认定标准，甲方有权要求乙方支付违约金，并要求赔偿因网络中断导致的业务损失。说明三：法律名词及解释：1.标准专线电路：指由甲方提供，通过乙方接驳服务接入到甲方网络的专用电路。2.接驳服务：指乙方为甲方提供标准专线电路的接入、调试、维护