2024年专项快递服务高端客户协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年专项快递服务高端客户协议版B版本合同目录一览1.服务内容1.1快递服务范围1.2快递服务时效1.3快递服务质量2.客户信息2.1客户基本信息2.2客户需求与特殊要求2.3客户服务联系人3.服务费用3.1快递服务费用3.2服务费用支付方式3.3服务费用调整4.服务期限4.1合同有效期限4.2服务开始日期与结束日期4.3合同续约条款5.服务承诺与保证5.1快递安全与保密5.2服务质量保证5.3客户满意度保障6.违约责任与争议解决6.1违约责任6.2争议解决方式6.3法律适用与诉讼管辖7.合同的变更、解除与终止7.1合同变更7.2合同解除7.3合同终止8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3保密义务与责任9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力事件的后果处理9.3不可抗力事件的证明与认定10.合同的生效、履行与终止10.1合同生效条件10.2合同履行方式与期限10.3合同终止后的权利义务处理11.客户的权利与义务11.1客户的权利11.2客户的义务12.服务提供方的权利与义务12.1服务提供方的权利12.2服务提供方的义务13.合同的附件13.1附件一：服务项目明细表13.2附件二：服务费用计算公式13.3附件三：客户特殊要求说明14.其他条款14.1合同的解释权14.2合同的修订历史14.3合同的签字盖章第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1快递服务范围本合同项下的快递服务范围包括但不限于国内及国际快递服务，具体服务内容包括文件快递、包裹快递、电商快递等。服务提供方应根据客户的需求，提供相应的快递服务。1.2快递服务时效服务提供方应保证快递服务的时效性，具体时效要求按照双方约定的服务标准执行。对于加急件，服务提供方应优先处理，确保按时送达。1.3快递服务质量服务提供方应保证快递服务的质量，确保快件的安全、准时、快速送达。服务提供方应采取有效措施，防止快件在运输过程中的丢失、损坏或延误。第二条：客户信息2.1客户基本信息客户的基本信息包括客户的名称、地址、联系人、联系电话等。客户应确保提供的信息真实、准确、完整。2.2客户需求与特殊要求客户可根据自身需求提出特殊要求，包括但不限于快递包装、快递时效、快递费用等。服务提供方应根据客户的需求提供相应的服务。2.3客户服务联系人客户应指定一名联系人，负责与服务提供方就快递服务进行沟通与协调。客户联系人应具备处理快递问题的能力和权限。第三条：服务费用3.1快递服务费用快递服务费用根据客户实际使用的服务项目、服务数量、服务时效等因素计算。具体费用标准见附件一：服务项目明细表。3.2服务费用支付方式3.3服务费用调整服务提供方应根据市场行情、成本等因素，定期对服务费用进行审核。如遇费用调整，服务提供方应提前通知客户。第四条：服务期限4.1合同有效期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约。4.2服务开始日期与结束日期服务提供方应在合同约定的服务期限内，按照客户的需求提供快递服务。具体服务开始日期和结束日期由双方协商确定。4.3合同续约条款合同续约时，双方应签订书面续约协议，明确续约期限、服务内容、服务费用等事项。第五条：服务承诺与保证5.1快递安全与保密服务提供方应对客户提供的快件予以严格保密，确保快件的安全、完整。服务提供方不得泄露客户信息和快件内容。5.2服务质量保证服务提供方应保证快递服务的质量，确保快件的安全、准时、快速送达。如发生快件丢失、损坏或延误等情况，服务提供方应承担相应责任。5.3客户满意度保障服务提供方应注重提高客户满意度，积极听取客户意见和建议，不断优化服务流程，提升服务水平。第六条：违约责任与争议解决6.1违约责任双方应严格履行合同约定的义务。如一方违约，违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.2争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.3法律适用与诉讼管辖本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。第八条：保密条款8.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。保密内容的具体范围见附件三：客户特殊要求说明。8.2保密期限除非法律另有规定或双方另有约定，保密期限自合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.3保密义务与责任双方违反保密义务的，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。如泄露对方的商业秘密、技术秘密等，泄露方应承担相应的法律责任。第九条：不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力事件的后果处理遭遇不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方可协商部分或全部免除责任。9.3不可抗力事件的证明与认定双方应尽合理努力证明不可抗力事件的发生及其对履行合同的影响。不可抗力事件的认定以双方协商为准。第十条：合同的生效、履行与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同履行方式与期限双方应按照合同约定的方式、时间、地点履行各自的义务。10.3合同终止后的权利义务处理合同终止后，双方的权利义务即时终止。但合同终止前的债务应对客户承担连带责任。第十一条：客户的权利与义务11.1客户的权利客户有权按照合同约定享受服务提供方提供的快递服务，并有权要求服务提供方按照约定履行义务。11.2客户的义务客户应按照合同约定支付服务费用，提供真实、准确、完整的客户信息，并按照约定接收快件。第十二条：服务提供方的权利与义务12.1服务提供方的权利服务提供方有权按照合同约定收取服务费用，并要求客户履行合同约定的义务。12.2服务提供方的义务服务提供方应按照合同约定提供快递服务，保证服务质量，并承担保密义务。第十三条：合同的附件13.1附件一：服务项目明细表13.2附件二：服务费用计算公式13.3附件三：客户特殊要求说明第十四条：其他条款14.1合同的解释权本合同的解释权归双方共同所有。14.2合同的修订历史本合同的修订历史见附件四。14.3合同的签字盖章本合同一式两份，双方各执一份。双方签字盖章后，本合同立即生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表本附件详细列出了合同约定的各项快递服务项目，包括服务内容、服务标准、服务费用等。客户和服务提供方应根据此表明确各自的权利和义务。附件二：服务费用计算公式本附件提供了服务费用的计算公式，包括基本费用、附加费用、优惠措施等。双方应按照此公式计算服务费用。附件三：客户特殊要求说明本附件列出了客户提出的特殊要求，包括但不限于快递包装、快递时效、快递费用等。服务提供方应根据客户的要求提供相应的服务。附件四：合同修订历史本附件详细记录了合同的修订历史，包括修订日期、修订内容、修订方等信息。双方应了解合同的修订情况。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方未按照约定提供快递服务，或服务质量不符合约定。2.客户未按照约定支付服务费用，或提供虚假、不准确、不完整的客户信息。3.双方未按照约定履行合同义务，导致合同无法履行或造成损失。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金。2.违约方应赔偿因此给对方造成的损失，包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益等。3.双方应尽合理努力减少违约造成的损失，并互相配合采取措施。示例说明：若服务提供方未按照约定提供快递服务，导致客户损失1000元，则服务提供方应向客户支付违约金1000元，并赔偿客户因此造成的实际损失2000元，共计3000元。说明三：法律名词及解释：1.合同：指本合同项下双方的权利义务关系。2.快递服务：指服务提供方根据客户要求，将快件安全、准时、快速地送达指定地点的服务。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4.保密义务：指双方在合同履行过程中对对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密的义务。5.违约金：指违约方