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文档简介

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年养老服务机构五保老人入院合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或负责人1.3联系方式1.4住所地2.服务内容与标准2.1服务项目2.2服务时间2.3服务质量标准2.4服务费用3.入住条件与程序3.1入住资格3.2入住申请3.3入住审核3.4入住手续4.体检与健康状况4.1体检要求4.2健康状况告知4.3既往病史记录5.服务费用支付方式5.1费用构成5.2支付方式5.3付款时间5.4退费规定6.服务合同期限6.1合同期限6.2期限变更6.3合同解除条件7.服务机构的权利与义务7.1权利7.2义务8.老人的权利与义务8.1权利8.2义务9.卫生与安全9.1卫生管理9.2安全保障9.3紧急情况处理10.照料与护理10.1照料内容10.2护理标准10.3护理人员资质11.医疗保障与转诊11.1医疗保障11.2转诊程序11.3医疗费用承担12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同解除与终止13.1解除条件13.2解除程序13.3终止条件14.合同生效与附件14.1生效条件14.2生效日期14.3附件清单第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1双方名称1.1.1养老服务机构名称:[养老服务机构全称]1.1.2老人姓名:[老人姓名]1.2法定代表人或负责人1.2.1养老服务机构法定代表人/负责人姓名:[法定代表人/负责人姓名]1.2.2老人法定代理人姓名:[法定代理人姓名]1.3联系方式1.3.1养老服务机构联系电话:[联系电话]1.3.2老人或法定代理人联系电话:[联系电话]1.4住所地1.4.1养老服务机构住所地:[地址]1.4.2老人或法定代理人住所地:[地址]2.服务内容与标准2.1服务项目2.1.1生活照料2.1.2健康管理2.1.3康复训练2.1.4心理支持2.2服务时间2.2.1服务时间为每日24小时2.2.2具体服务时间可根据老人实际情况调整2.3服务质量标准2.3.1严格按照国家相关养老服务机构服务质量标准执行2.3.2定期对服务质量进行自查和评估2.4服务费用2.4.1服务费用根据服务项目及老人实际情况确定2.4.2服务费用包含但不限于住宿费、餐饮费、护理费等3.入住条件与程序3.1入住资格3.1.1具备完全民事行为能力3.1.2符合养老服务机构规定的入住条件3.2入住申请3.2.1老人或法定代理人填写入住申请表3.2.2提供相关证明材料3.3入住审核3.3.1养老服务机构对入住申请进行审核3.3.2审核通过后,双方签订服务合同3.4入住手续3.4.1老人或法定代理人缴纳押金3.4.2办理入住手续,领取入住证4.体检与健康状况4.1体检要求4.1.1入住前需进行健康体检4.1.2体检结果需符合入住条件4.2健康状况告知4.2.1老人或法定代理人如实告知健康状况4.2.2如有隐瞒,养老服务机构有权解除合同4.3既往病史记录4.3.1老人或法定代理人提供既往病史记录5.服务费用支付方式5.1费用构成5.1.1住宿费5.1.2餐饮费5.1.3护理费5.1.4其他相关费用5.2支付方式5.2.1银行转账5.2.2现金支付5.3付款时间5.3.1按月支付5.3.2按季度支付5.4退费规定5.4.1如提前解除合同,根据实际情况退还部分费用5.4.2退费金额以合同约定为准6.服务合同期限6.1合同期限6.1.1合同期限为[具体期限]6.1.2如需续约,提前一个月提出申请6.2期限变更6.2.1养老服务机构或老人提出期限变更6.2.2双方协商一致后,签订变更协议6.3合同解除条件6.3.1老人或养老服务机构单方面解除合同6.3.2出现合同约定的解除条件7.服务机构的权利与义务7.1权利7.1.1依法依规提供服务7.1.2对入住老人进行管理7.1.3保障入住老人的人身和财产安全7.2义务7.2.1按合同约定提供服务7.2.2定期对服务人员进行培训和考核7.2.3及时解决入住老人提出的合理诉求8.老人的权利与义务8.1权利8.1.1获得养老服务机构提供的服务8.1.2参与机构管理活动8.1.3隐私权和个人财产权保护8.1.4对服务质量提出意见和建议8.2义务8.2.1遵守养老服务机构规章制度8.2.2合理使用服务机构提供的设施和设备8.2.3保持个人卫生和公共环境整洁8.2.4如实告知个人健康状况和病史9.卫生与安全9.1卫生管理9.1.1定期进行房间和公共区域的清洁消毒9.1.2提供符合卫生标准的饮食9.1.3确保老人个人卫生用品充足9.2安全保障9.2.1配备安全设施,如防滑地面、扶手等9.2.2定期进行安全检查,排除安全隐患9.2.3对老人进行安全教育,预防意外事故9.3紧急情况处理9.3.1制定应急预案,应对突发情况9.3.2确保紧急联系电话畅通9.3.3及时处理老人突发疾病和意外伤害10.照料与护理10.1照料内容10.1.1日常生活的照料,如洗漱、穿衣、如厕等10.1.2饮食管理,确保营养均衡10.1.3生活环境的维护,保持清洁舒适10.2护理标准10.2.1根据老人健康状况制定个性化护理方案10.2.2定期评估护理效果,调整护理措施10.2.3保持护理记录,确保护理质量10.3护理人员资质10.3.1护理人员需持有相关资格证书10.3.2定期参加专业培训,提升护理技能11.医疗保障与转诊11.1医疗保障11.1.1提供基本的医疗咨询和健康管理服务11.1.2协助老人办理医疗保险手续11.2转诊程序11.2.1老人需转诊时,提前向养老服务机构提出申请11.2.2养老服务机构协助安排转诊手续11.3医疗费用承担11.3.1按照国家相关规定和合同约定承担医疗费用12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1通过协商解决12.1.2协商不成,可向相关行政部门投诉12.1.3争议解决机构可由双方协商确定12.2争议解决机构12.2.3其他双方认可的机构12.3争议解决程序12.3.1双方在争议发生后30日内提出解决要求12.3.2争议解决机构在收到解决要求后60日内作出裁决13.合同解除与终止13.1解除条件13.1.1老人死亡或丧失入住资格13.1.3老人或养老服务机构违约13.2解除程序13.2.1提出解除合同书面通知13.2.2双方协商一致后签订解除协议13.3终止条件13.3.1合同期限届满13.3.2双方协商一致终止合同14.合同生效与附件14.1生效条件14.1.1双方签字盖章14.1.2交付定金或押金14.2生效日期14.2.1合同签订之日起生效14.3附件清单14.3.1入住老人申请表14.3.2体检报告14.3.3其他相关文件第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1第三方是指在本合同履行过程中,非合同双方的第三方主体,包括但不限于中介机构、评估机构、律师事务所、会计师事务所等。15.1.2第三方参与合同履行的目的,是为了提供专业服务、保障合同履行、解决争议等。16.第三方介入条件16.1第三方介入的触发条件16.1.1合同双方协商一致,同意第三方介入合同履行。16.1.2法律法规或合同约定需要第三方介入。16.1.3合同履行过程中出现需要第三方专业服务的情形。17.第三方责任限额17.1第三方责任17.1.1第三方在合同履行过程中因自身原因导致合同无法履行或履行不符合约定的,应当承担相应责任。17.1.2第三方责任限额由合同双方在合同中约定,未约定的,按相关法律法规执行。17.2责任限额的确定17.2.1根据第三方提供的专业服务内容、服务标准及可能产生的风险,确定责任限额。17.2.2责任限额应合理反映第三方的责任风险,并确保合同双方的利益。18.第三方责权利界定18.1第三方权利18.1.1第三方有权根据合同约定和法律法规的规定,独立开展专业服务。18.1.2第三方有权要求合同双方提供必要的信息和协助。18.2第三方义务18.2.1第三方应按照合同约定和法律法规的规定,履行专业服务职责。18.2.2第三方应确保其提供的服务不损害合同双方的利益。18.3第三方与其他各方的划分说明18.3.1第三方与养老服务机构的关系18.3.1.1第三方接受养老服务机构委托,提供专业服务。18.3.1.2第三方服务的费用由养老服务机构支付。18.3.2第三方与老人的关系18.3.2.1第三方在提供服务时,应尊重老人的个人权益。18.3.2.2第三方服务的成果应符合老人的需求和期望。18.3.3第三方与法定代理人的关系18.3.3.1第三方在提供服务时,应尊重法定代理人的决定。18.3.3.2第三方服务的成果应经法定代理人认可。19.第三方介入程序19.1第三方介入申请19.1.1合同双方协商一致,向第三方发出介入申请。19.1.2第三方在收到申请后,应在合理期限内作出回应。19.2第三方介入协议19.2.1合同双方与第三方签订介入协议,明确双方的权利义务。19.2.2介入协议作为本合同的附件,与本合同具有同等法律效力。20.第三方介入费用的承担20.1费用承担主体20.1.1第三方介入费用由合同双方根据介入协议约定承担。20.1.2未约定的,由委托方承担。20.2费用支付方式20.2.1第三方介入费用可通过银行转账、现金等方式支付。20.2.2支付时间按介入协议约定执行。21.第三方介入的监督与管理21.1监督管理主体21.1.1合同双方对第三方的介入活动进行监督。21.1.2养老服务机构负责日常监督。21.2监督管理内容21.2.1第三方是否按照合同约定履行义务。21.2.2第三方提供的服务是否满足合同要求。21.2.3第三方介入活动是否存在违法违规行为。22.第三方介入的终止22.1终止条件22.1.1合同履行完毕或终止。22.1.2第三方完成合同约定的任务。22.1.3第三方介入活动出现严重问题,经合同双方协商一致终止。22.2终止程序22.2.1合同双方书面通知第三方终止介入。22.2.2第三方在收到终止通知后,应立即停止介入活动。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.入住老人申请表详细要求和说明:申请表应包含老人的基本信息、健康状况、入住意愿等。申请表需由老人或法定代理人亲自填写或签字。2.体检报告详细要求和说明:体检报告应由具有资质的医疗机构出具。报告内容应包括老人的身体状况、既往病史等。3.服务合同详细要求和说明:合同应详细列明服务内容、服务标准、费用、期限、双方权利义务等。合同需由双方签字盖章。4.第三方介入协议详细要求和说明:协议应明确第三方介入的目的、范围、权利义务、费用等。协议需由合同双方和第三方签字盖章。5.费用支付凭证详细要求和说明:支付凭证应包含支付金额、支付时间、支付方式等信息。支付凭证需妥善保管。6.服务记录详细要求和说明:服务记录应包括老人的日常生活照料、健康管理、康复训练等。记录应真实、完整、准确。7.紧急联系表详细要求和说明:表格应包含老人及法定代理人的紧急联系人信息。联系人信息应确保准确、及时更新。8.医疗转诊单详细要求和说明:转诊单应由养老服务机构或医疗机构出具。转诊单应包含老人基本信息、疾病诊断、治疗方案等。说明二:违约行为及责任认定:1.老人违约行为老人未遵守养老服务机构规章制度,如擅自离院、损坏设施等。老人未如实告知健康状况,导致服务机构无法提供相应服务。老人未按时缴纳服务费用。2.养老服务机构违约行为未按合同约定提供服务,如服务内容、质量不符合标准。未按时履行合同约定的费用支付义务。未采取有效措施保障老人人身和财产安全。3.法定代理人违约行为未履行法定代理人职责,如未按时支付服务费用、未妥善处理老人事务等。4.违约责任认定标准违约行为发生后,合同双方应协商解决。协商不成,可向相关行政部门投诉或提起诉讼。违约责任认定以法律法规、合同约定及实际情况为准。5.违约示例说明老人擅自离院,造成服务机构财产损失,老人应承担相应赔偿责任。养老服务机构未按时提供健康管理服务,老人可要求服务机构承担违约责任。法定代理人未按时支付服务费用,服务机构可要求法定代理人补缴费用并承担违约责任。全文完。2024年养老服务机构五保老人入院合同1本合同目录一览1.合同签订双方基本信息1.1服务机构名称1.2服务机构地址1.3申请人姓名1.4申请人身份证号码2.入院老人基本信息2.1入院老人姓名2.2入院老人身份证号码2.3入院老人年龄2.4入院老人健康状况3.入住条件及费用3.1入住条件3.2费用构成3.3付款方式3.4退费规定4.服务内容4.1生活照料4.2医疗保健4.3心理咨询4.4活动组织4.5安全保障5.合同期限及续约5.1合同期限5.2续约条件5.3续约程序6.服务质量及监督6.1服务质量标准6.2质量监督机构6.3质量投诉处理7.保密条款7.1保密信息范围7.2保密义务7.3违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决费用9.解除合同9.1合同解除条件9.2解除合同程序9.3解除合同后的责任承担10.法律适用及争议管辖10.1法律适用10.2争议管辖11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.合同附件12.1附件一:服务内容明细12.2附件二:收费标准12.3附件三:入住协议13.合同变更及补充13.1变更条件13.2变更程序13.3补充协议14.其他约定事项第一部分:合同如下:1.合同签订双方基本信息1.1服务机构名称:养老服务机构1.2服务机构地址:省市区路号1.3申请人姓名:1.4申请人身份证号码:110101198001012.入院老人基本信息2.1入院老人姓名:2.2入院老人身份证号码:1101011945120300122.3入院老人年龄:72岁2.4入院老人健康状况:慢性病,需长期服药3.入住条件及费用3.1入住条件:a)老人自愿入住,并签署本合同;b)老人身体状况符合服务机构入住标准;c)老人家属或监护人同意并签署本合同。3.2费用构成:a)基本生活费:每人每月元;b)医疗保健费:每人每月元;c)活动组织费:每人每月元;d)其他杂费:按实际发生计算。3.3付款方式:a)入住前一次性支付第一个月费用;b)之后每月按月支付。3.4退费规定:a)入住不满一个月,按实际入住天数退还费用;b)入住满一个月,退费需提前一个月通知。4.服务内容4.1生活照料:a)提供一日三餐及基本生活用品;b)定期打扫房间,保持环境卫生;c)日常照料,包括洗衣、洗澡等。4.2医疗保健:a)提供日常用药及基本医疗咨询;b)定期组织体检;c)配合医疗机构进行治疗。4.3心理咨询:a)提供心理咨询服务;b)定期进行心理疏导。4.4活动组织:a)组织丰富多彩的文体活动;b)定期组织外出活动。4.5安全保障:a)24小时安保巡逻;b)配备紧急呼叫系统;c)定期进行消防演练。5.合同期限及续约5.1合同期限:一年5.2续约条件:老人及家属满意服务内容5.3续约程序:提前一个月提出续约申请,经服务机构同意后签订续约合同。6.服务质量及监督6.1服务质量标准:a)服务人员具备相应资质;b)服务态度良好,关爱老人;c)服务项目符合国家标准。6.2质量监督机构:市养老服务机构协会6.3质量投诉处理:a)老人或家属提出投诉,服务机构应在24小时内答复;b)对投诉事项进行调查,并及时整改;c)投诉处理结果应向投诉人反馈。8.争议解决8.1争议解决方式:a)双方应通过友好协商解决争议;b)如协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构:a)省市区人民法院8.3争议解决费用:a)诉讼费用由败诉方承担,但双方另有约定的除外。9.解除合同9.1合同解除条件:a)因不可抗力导致合同无法履行;b)一方违约,经对方书面通知后仍未在合理期限内改正;c)合同双方协商一致解除合同。9.2解除合同程序:a)提出解除合同的一方应书面通知另一方;b)双方应在接到解除通知之日起日内完成合同解除手续;c)合同解除后,双方应按照约定处理未履行完毕的义务。9.3解除合同后的责任承担:a)因一方违约导致合同解除的,违约方应承担违约责任;b)因不可抗力导致合同解除的,双方互不承担违约责任。10.法律适用及争议管辖10.1法律适用:a)本合同适用中华人民共和国法律;b)如合同条款与法律、法规相冲突,以法律、法规为准。10.2争议管辖:a)本合同的争议管辖地为合同签订地;b)任何一方提起的诉讼,均应向合同签订地人民法院提起。11.合同生效及终止11.1合同生效条件:a)双方正式签署本合同;b)服务机构接收老人入住。11.2合同终止条件:a)合同期限届满;b)合同因法定原因或双方协商一致解除;c)服务机构因故终止服务。11.3合同终止后的处理:a)合同终止后,双方应按照约定处理剩余费用及物品;b)服务机构应协助老人办理出院手续。12.合同附件12.1附件一:服务内容明细12.2附件二:收费标准12.3附件三:入住协议13.合同变更及补充13.1变更条件:a)双方协商一致;b)变更内容不违反法律法规。13.2变更程序:a)双方应以书面形式提出变更要求;b)经双方签署同意后生效。13.3补充协议:a)如需补充协议,双方应另行签署;b)补充协议与本合同具有同等法律效力。14.其他约定事项14.1本合同一式两份,双方各执一份。14.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。14.3如本合同未尽事宜,可由双方另行协商解决。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义:a)本合同所称第三方,是指为合同履行提供咨询、中介、代理或其他辅助服务的独立第三方机构或个人。b)第三方不包括合同双方及其关联方。15.2介入范围:a)第三方介入的范围包括但不限于服务机构的招聘、培训、财务审计、法律咨询等。b)第三方介入的具体事项由双方在合同中明确约定。16.第三方介入程序16.1介入申请:a)任何一方有意引入第三方时,应提前向对方书面提出申请;b)申请内容包括第三方的名称、资质、服务内容、费用及预期效果。16.2介入审批:a)接到介入申请后,对方应在个工作日内给予答复;b)对方同意介入的,双方应共同与第三方签订书面协议;c)对方不同意介入的,应书面说明理由。17.第三方责任限额17.1责任范围:a)第三方在合同约定范围内提供的服务,其责任由第三方承担;b)第三方的责任不涉及合同双方的基本义务和责任。17.2责任限额:a)第三方的责任限额由双方在合同中约定,未约定的按法定责任限额执行;b)第三方责任限额包括但不限于直接损失、间接损失、违约金等。18.第三方权利义务18.1第三方的权利:a)按照合同约定提供服务;b)获得合同约定的报酬;c)享有合法权益的保护。18.2第三方的义务:a)按照合同约定提供优质、高效的服务;b)保守合同双方的商业秘密;c)遵守国家法律法规。19.第三方与其他各方的划分19.1与甲方的划分:a)第三方与甲方的关系由第三方与甲方签订的协议约定;b)第三方应按照合同约定向甲方提供服务。19.2与乙方的划分:a)第三方与乙方的关系由第三方与乙方签订的协议约定;b)第三方应按照合同约定向乙方提供服务。19.3与服务机构的关系:a)第三方应服从服务机构的统一管理;b)第三方应遵守服务机构的相关规章制度。20.第三方介入的终止20.1终止条件:a)第三方合同期满;b)合同双方协商一致解除第三方合同;c)第三方违约,经甲方或乙方书面通知后仍未改正。20.2终止程序:a)双方应提前通知第三方终止合同;b)第三方应按照约定履行合同终止后的义务;c)合同终止后,第三方应将相关资料和物品移交给服务机构。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:服务内容明细要求:详细列出服务机构为老人提供的生活照料、医疗保健、心理咨询、活动组织等具体服务项目及标准。说明:本附件作为合同的重要组成部分,用于明确双方对服务内容的理解和期待。2.附件二:收费标准要求:详细列出各项服务的收费标准,包括但不限于基本生活费、医疗保健费、活动组织费等。说明:本附件作为合同的重要组成部分,用于明确双方对服务费用的理解和支付方式。3.附件三:入住协议要求:详细列出老人入住服务机构时应遵守的规则和注意事项,包括个人物品管理、行为规范等。说明:本附件作为合同的重要组成部分,用于明确老人在服务机构内的权利和义务。4.附件四:第三方服务协议要求:详细列出第三方提供的服务内容、费用、责任等。说明:本附件作为合同的重要组成部分,用于明确第三方在合同履行中的角色和责任。5.附件五:服务质量监督记录要求:记录服务质量监督的过程和结果,包括定期检查、投诉处理等。说明:本附件作为合同的重要组成部分,用于监督服务质量,保障老人的权益。6.附件六:合同变更协议要求:记录合同变更的具体内容、双方签字等。说明:本附件作为合同的重要组成部分,用于记录合同变更的正式文件。7.附件七:解除合同协议要求:记录合同解除的原因、双方签字等。说明:本附件作为合同的重要组成部分,用于记录合同解除的正式文件。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:a)服务机构未按合同约定提供服务质量;b)服务机构未按合同约定提供服务;c)老人未按合同约定支付费用;d)第三方未按合同约定提供服务;e)双方未按合同约定履行其他义务。2.责任认定标准:a)服务机构未提供约定服务的,应承担违约责任,退还相应费用;b)老人未支付费用的,应补足欠款,并承担相应滞纳金;c)第三方未提供约定服务的,应承担违约责任,赔偿由此造成的损失;d)双方未履行其他义务的,应根据合同约定承担相应责任。3.违约示例说明:a)服务机构未按约定提供医疗保健服务,导致老人健康受损,服务机构应承担医疗费用及相应赔偿责任;b)老人未按时支付费用,服务机构有权暂停服务,并要求老人补足欠款及滞纳金;c)第三方未按约定提供咨询服务,导致甲方损失,第三方应赔偿甲方损失;d)双方未按约定履行合同,应根据合同约定承担相应责任。全文完。2024年养老服务机构五保老人入院合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1服务机构名称及地址1.2老人姓名、性别、年龄、身份证号码1.3老人家属或监护人姓名、联系方式2.入住条件及要求2.1入住资格确认2.2身体状况评估2.3入住手续办理3.服务内容及标准3.1生活照料服务3.2医疗保健服务3.3文化娱乐活动3.4安全管理措施4.收费标准及支付方式4.1服务费用构成4.2费用结算周期4.3退费及违约金条款5.保险保障5.1保险种类及范围5.2保险责任及理赔流程5.3保险费用承担6.服务质量监督与投诉处理6.1服务质量监督机制6.2投诉渠道及处理程序6.3客户满意度调查7.合同期限及变更7.1合同期限约定7.2合同续签条件7.3合同变更及终止8.违约责任8.1服务机构违约责任8.2老人或家属违约责任8.3合同解除后的责任承担9.法律适用与争议解决9.1合同法律适用9.2争议解决方式9.3诉讼管辖10.合同附件10.1服务机构服务标准10.2老人健康档案10.3费用清单11.合同生效及解除11.1合同生效条件11.2合同解除条件12.其他约定事项12.1通知及送达12.2合同解释12.3合同份数13.合同签署日期14.合同双方签字盖章第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1服务机构名称:养老服务机构1.2服务机构地址:市区街道路号1.3老人姓名:1.4老人性别:男1.5老人年龄:80岁1.6老人身份证号码:11010119440205011X1.7老人家属或监护人姓名:1.8老人家属或监护人联系方式:138001380002.入住条件及要求2.1入住资格确认:老人须符合国家及地方关于五保老人的相关政策规定,经服务机构评估认定符合入住条件。2.2身体状况评估:老人须通过服务机构组织的健康状况评估,符合入住要求。2.3入住手续办理:老人及家属需携带相关证件,按照服务机构规定完成入住手续。3.服务内容及标准3.1生活照料服务:包括日常饮食、个人卫生、衣物洗涤、居住环境清洁等。3.2医疗保健服务:提供基本医疗保健服务,包括定期体检、常见病诊疗、用药管理等。3.3文化娱乐活动:组织老人参加各类文化、娱乐活动,丰富精神生活。3.4安全管理措施:实行24小时值班制度,确保老人在机构内的人身及财产安全。4.收费标准及支付方式4.1服务费用构成:包括基本生活费、医疗保健费、文化娱乐费等。4.2费用结算周期:每月结算一次,具体时间以服务机构通知为准。4.3退费及违约金条款:因老人自身原因提前退出的,按照实际入住时间计算费用;因服务机构原因导致退出的,服务机构全额退费。5.保险保障5.1保险种类及范围:包括意外伤害保险、医疗保险等。5.2保险责任及理赔流程:按照保险合同约定执行,服务机构协助办理理赔手续。5.3保险费用承担:保险费用由老人及家属自行承担。6.服务质量监督与投诉处理6.1服务质量监督机制:设立服务质量监督部门,负责监督服务质量。6.2投诉渠道及处理程序:老人或家属可通过电话、书面等方式提出投诉,服务机构在接到投诉后3个工作日内给予答复。6.3客户满意度调查:服务机构定期开展客户满意度调查,根据调查结果改进服务质量。7.合同期限及变更7.1合同期限约定:合同期限为一年,自老人入住之日起计算。7.2合同续签条件:老人及家属在合同到期前一个月向服务机构提出续签申请,经服务机构审核同意后,双方签订续签合同。7.3合同变更及终止:如因不可抗力等原因导致合同无法继续履行,双方协商一致后可变更或终止合同。8.违约责任8.1服务机构违约责任8.1.1若服务机构未按照合同约定提供服务,应向老人或家属支付违约金,违约金为未提供服务期间应收取服务费用的百分之五十。8.1.2若服务机构因自身原因导致老人受伤或死亡,应承担相应的法律责任,并赔偿老人或家属相应的经济损失。8.2老人或家属违约责任8.2.1若老人或家属违反合同约定,提前退住或未按时支付费用,应向服务机构支付违约金,违约金为未履行合同期间应支付费用的百分之二十。8.2.2若老人或家属故意损害服务机构设施或他人财产,应承担相应的赔偿责任。8.3合同解除后的责任承担8.3.1合同解除后,双方应按照合同约定结算剩余费用。8.3.2合同解除后,服务机构应协助老人办理退住手续,并妥善处理老人遗物。9.法律适用与争议解决9.1合同法律适用:本合同适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式:双方应友好协商解决合同争议;协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3诉讼管辖:本合同的争议解决诉讼,由合同签订地人民法院管辖。10.合同附件10.1服务机构服务标准:详见附件一《服务机构服务标准》。10.2老人健康档案:详见附件二《老人健康档案》。10.3费用清单:详见附件三《费用清单》。11.合同生效及解除11.1合同生效条件:本合同经双方签字盖章后生效。11.2合同解除条件:除法律规定的情形外,任何一方不得单方面解除合同。如因不可抗力等原因导致合同无法继续履行,双方应协商一致解除合同。12.其他约定事项12.1通知及送达:双方约定的通知方式为书面形式,送达地址为合同中约定的地址。任何一方变更地址,应及时通知对方。12.2合同解释:本合同条款如有歧义,应按有利于维护老人合法权益的原则进行解释。12.3合同份数:本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。13.合同签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.合同双方签字盖章服务机构(盖章):法定代表人(签字):日期:____年____月____日老人家属(签字):日期:____年____月____日第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及定义1.1第三方是指在本合同履行过程中,经甲方或乙方同意,介入合同履行过程中的独立第三方机构或个人。1.2第三方介入包括但不限于中介方、评估机构、监管机构、法律顾问等。2.第三方介入的审批及程序2.1甲方或乙方需在第三方介入前,向对方发出书面通知,说明第三方介入的必要性、目的及预期效果。2.2对方收到通知后,应在五个工作日内给予回复,同意或拒绝第三方介入。2.3如对方同意第三方介入,双方应共同与第三方签订相关协议,明确各方的权利义务。3.第三方介入的责权利3.1第三方在介入合同履行过程中,应遵守国家法律法规,尊重合同约定,维护甲乙双方的合法权益。3.2第三方有权对合同履行情况进行监督,并提出合理化建议。3.3第三方在合同履行过程中,不得损害甲乙双方的合法权益,否则应承担相应的法律责任。4.第三方介入的费用承担4.1第三方介入所产生的费用,由甲方或乙方承担,具体费用根据第三方提供的服务内容及合同约定确定。4.2如合同履行过程中,第三方介入费用超出预估,经甲乙双方协商一致,可由双方按比例分担。5.第三方介入后的合同变更5.1第三方介入后,如需对合同内容进行变更,甲乙双方应与第三方共同协商,达成一致意见后,签署书面变更协议。5.2变更后的协议与本合同具有同等法律效力。6.第三方责任限额6.1第三方在介入合同履行过程中,因自身原因导致合同履行受阻或损害甲乙双方合法权益的,应

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