二零二四年度物业管理服务合同具体描述3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业管理服务合同具体描述本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方名称及资质1.2业主方名称及联系方式1.3合同签订日期2.物业管理范围及内容2.1物业管理区域2.2物业服务项目2.3服务标准及规范3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2费用组成3.3支付方式及时间3.4费用调整机制4.物业管理方权利义务4.1物业管理方权利4.2物业管理方义务4.3违约责任5.业主方权利义务5.1业主方权利5.2业主方义务5.3违约责任6.物业维修及养护6.1维修养护范围6.2维修养护责任6.3维修养护费用承担7.安全管理7.1安全责任7.2安全管理制度7.3安全事故处理8.消防安全管理8.1消防设施维护8.2消防安全培训8.3消防安全责任9.环境卫生管理9.1环境卫生标准9.2清洁服务内容9.3环境卫生责任10.绿化养护管理10.1绿化养护范围10.2绿化养护标准10.3绿化养护责任11.公共设施维护11.1公共设施种类11.2公共设施维护责任11.3维护经费来源12.物业管理方人员管理12.1人员配置要求12.2人员培训12.3人员考核及奖惩13.合同期限及终止13.1合同期限13.2终止条件13.3终止程序14.争议解决及适用法律14.1争议解决方式14.2争议解决机构14.3适用法律第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业管理方名称及资质物业管理方名称：物业管理有限公司物业管理方资质：一级物业管理资质1.2业主方名称及联系方式业主方名称：住宅小区业主委员会1.3合同签订日期合同签订日期：2024年1月1日第二条物业管理范围及内容2.1物业管理区域物业管理区域：住宅小区，包括住宅楼、商业楼、地下车库等。2.2物业服务项目（1）物业设施的维护与管理；（2）环境卫生的清洁与绿化；（3）公共区域的安全与消防；（4）业主公共活动的组织与协调；（5）物业管理费用的收缴与使用；（6）物业管理相关法律法规的遵守与执行。2.3服务标准及规范（1）物业服务项目应符合国家、地方及行业相关法律法规和标准；（2）物业服务人员应具备相应的专业知识和技能；（3）物业服务质量应符合合同约定标准。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用总额服务费用总额：人民币万元。3.2费用组成（1）物业设施的维护与管理费用；（2）环境卫生的清洁与绿化费用；（3）公共区域的安全与消防费用；（4）业主公共活动的组织与协调费用；（5）物业管理人员的工资及福利费用；（6）物业管理相关法律法规规定的其他费用。3.3支付方式及时间（1）业主应于每月日前支付当月物业服务费用；（2）业主委员会应于每月日前将物业服务费用汇总后支付给物业管理方。3.4费用调整机制（1）物业服务费用根据物价上涨等因素进行调整；（2）调整幅度及调整时间由双方协商确定。第四条物业管理方权利义务4.1物业管理方权利（1）根据合同约定和法律法规要求，对物业管理区域进行管理；（2）对违反物业管理规定的行为进行制止和纠正；（3）根据合同约定，收取物业服务费用。4.2物业管理方义务（1）按照合同约定和法律法规要求，提供合格的物业服务；（2）定期向业主委员会报告物业管理情况；（3）配合业主委员会开展物业管理相关工作。4.3违约责任（1）物业管理方未能按照合同约定和法律法规要求提供物业服务，应承担违约责任；（2）物业管理方违反物业管理规定，应承担相应的法律责任。第五条业主方权利义务5.1业主方权利（1）享有物业管理服务的权利；（2）对物业管理方提出意见和建议的权利；（3）要求物业管理方履行合同义务的权利。5.2业主方义务（1）按时缴纳物业服务费用；（2）遵守物业管理规定；（3）配合物业管理方开展物业管理相关工作。5.3违约责任（1）业主方未能按时缴纳物业服务费用，应承担违约责任；（2）业主方违反物业管理规定，应承担相应的法律责任。第六条物业维修及养护6.1维修养护范围（1）物业设施的日常维修养护；（2）公共设施的维修养护；（3）绿化植物的养护。6.2维修养护责任（1）物业管理方负责物业设施的维修养护工作；（2）业主方负责自用设施的维修养护工作。6.3维修养护费用承担（1）物业设施的维修养护费用由物业管理方承担；（2）公共设施的维修养护费用由物业管理方承担；（3）绿化植物的养护费用由物业管理方承担。第七条物业管理方人员管理7.1人员配置要求（1）项目经理1名，负责项目管理及协调工作；（2）物业维修人员若干名，负责日常维修工作；（3）安保人员若干名，负责小区安全巡逻；（4）保洁人员若干名，负责小区环境卫生；（5）绿化人员若干名，负责小区绿化养护。7.2人员培训物业管理方应定期对工作人员进行专业培训，确保其具备必要的专业技能和服务意识。7.3人员考核及奖惩物业管理方应建立员工考核制度，对员工进行定期考核，并设立奖惩机制，以激励员工提高服务质量。第八条物业管理方权利义务8.1物业管理方权利（1）根据合同约定，对物业管理区域进行管理；（2）对业主违反物业管理规定的行为进行制止和纠正；（3）要求业主遵守物业管理规定。8.2物业管理方义务（1）按照合同约定，提供合格的物业服务；（2）定期向业主委员会报告物业管理情况；（3）及时处理业主投诉和建议。8.3违约责任（1）物业管理方未能按照合同约定提供物业服务，应承担违约责任；（2）物业管理方违反物业管理规定，应承担相应的法律责任。第九条业主方权利义务9.1业主方权利（1）享有物业管理服务的权利；（2）对物业管理方提出意见和建议的权利；（3）要求物业管理方履行合同义务的权利。9.2业主方义务（1）按时缴纳物业服务费用；（2）遵守物业管理规定；（3）配合物业管理方开展物业管理相关工作。9.3违约责任（1）业主方未能按时缴纳物业服务费用，应承担违约责任；（2）业主方违反物业管理规定，应承担相应的法律责任。第十条物业维修及养护10.1维修养护范围（1）物业设施的日常维修养护；（2）公共设施的维修养护；（3）绿化植物的养护。10.2维修养护责任（1）物业管理方负责物业设施的维修养护工作；（2）业主方负责自用设施的维修养护工作。10.3维修养护费用承担（1）物业设施的维修养护费用由物业管理方承担；（2）公共设施的维修养护费用由物业管理方承担；（3）绿化植物的养护费用由物业管理方承担。第十一条安全管理11.1安全责任物业管理方负责小区的安全管理，确保业主的生命财产安全。11.2安全管理制度物业管理方应制定完善的安全管理制度，包括门禁管理、巡逻制度、消防管理制度等。11.3安全事故处理发生安全事故时，物业管理方应立即采取应急措施，并及时向相关部门报告。第十二条消防安全管理12.1消防设施维护物业管理方应定期检查和维护消防设施，确保其正常运行。12.2消防安全培训物业管理方应定期组织业主进行消防安全培训，提高业主的消防安全意识。12.3消防安全责任物业管理方应承担小区消防安全责任，确保业主的生命财产安全。第十三条环境卫生管理13.1环境卫生标准物业管理方应确保小区环境卫生达到国家相关标准。13.2清洁服务内容（1）公共区域清洁；（2）垃圾收集与处理；（3）绿化区域清洁。13.3环境卫生责任物业管理方应承担小区环境卫生责任，确保环境卫生整洁。第十四条绿化养护管理14.1绿化养护范围（1）绿化区域内的植物养护；（2）绿化设施的维护。14.2绿化养护标准物业管理方应确保绿化养护达到国家相关标准。14.3绿化养护责任物业管理方应承担小区绿化养护责任，确保绿化环境美观。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的概念与范围15.1第三方概念本合同所指的第三方，是指除合同双方（甲方：物业管理方；乙方：业主方）之外的，因合同履行需要，经双方同意，介入合同履行过程中的个人、法人或其他组织。15.2第三方介入范围（1）物业服务项目的招投标；（2）物业服务合同履行的监督与评估；（3）物业管理纠纷的调解与仲裁；（4）物业管理设施设备的维修、更换；（5）物业管理服务的其他相关事宜。第十六条第三方责任限额16.1责任限额定义本合同所指的责任限额，是指第三方在介入合同履行过程中，因自身原因造成合同履行受阻、损害或其他损失的，其应当承担的最高赔偿责任。16.2责任限额确定第三方责任限额的确定，应参照国家相关法律法规、行业标准以及合同双方的协商结果。16.3责任限额的调整在合同履行过程中，如因国家政策、市场环境等因素发生变化，导致第三方责任限额需要调整的，双方应协商一致，并签订补充协议。第十七条第三方责权利17.1第三方权利（1）根据合同约定，享有相应的权利；（2）在合同履行过程中，有权获得必要的信息和资料；（3）在合同履行过程中，有权提出合理化建议。17.2第三方义务（1）按照合同约定，履行相应的义务；（2）在合同履行过程中，应保持独立性，不得损害合同双方的合法权益；（3）在合同履行过程中，应遵守国家法律法规和行业规范。第十八条第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系第三方在介入合同履行过程中，应与甲方保持密切合作，共同确保合同目标的实现。18.2第三方与乙方的关系第三方在介入合同履行过程中，应尊重乙方的合法权益，不得损害乙方利益。18.3第三方与其他第三方的关系如合同履行过程中涉及多个第三方，各第三方之间应相互尊重，协商解决合作中出现的问题。第十九条第三方介入的程序19.1介入申请第三方介入前，应向合同双方提出书面申请，经双方同意后方可介入。19.2介入协议第三方介入后，应与合同双方签订介入协议，明确各方的权利、义务和责任。19.3介入监督合同双方应共同监督第三方介入合同的履行情况，确保合同目标的实现。第二十条第三方介入的终止20.1终止条件（1）合同履行完毕；（2）第三方不再具备介入资格；（3）合同双方协商一致。20.2终止程序终止第三方介入，合同双方应签订终止协议，明确各方责任和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同详细要求：包含合同双方基本信息、物业管理范围及内容、服务费用及支付方式、物业管理方权利义务、业主方权利义务等条款，并加盖双方公章。说明：本附件为合同主体文件，是双方权利义务的依据。2.物业管理方资质证书详细要求：提供物业管理方有效的一级物业管理资质证书复印件。说明：本附件用于证明物业管理方具备相应的资质，符合合同要求。3.业主方身份证明详细要求：提供业主方有效身份证明复印件，如身份证、户口本等。说明：本附件用于证明业主方身份，确保合同主体合法。4.物业服务收费标准详细要求：列明物业服务费用的组成、计费方式、调整机制等。说明：本附件用于明确物业服务费用的具体标准和调整机制。5.物业管理服务规范详细要求：提供国家、地方及行业相关物业管理服务规范和标准。说明：本附件用于指导物业管理方提供服务，确保服务质量。6.物业维修养护计划详细要求：列明物业维修养护项目的范围、时间、责任人等。说明：本附件用于明确物业维修养护的具体计划，确保设施设备正常运行。7.安全管理制度详细要求：制定小区安全管理制度，包括门禁管理、巡逻制度、消防管理制度等。说明：本附件用于规范小区安全管理，保障业主生命财产安全。8.环境卫生管理制度详细要求：制定小区环境卫生管理制度，包括公共区域清洁、垃圾收集与处理等。说明：本附件用于规范小区环境卫生管理，提高居住环境质量。9.绿化养护管理制度详细要求：制定小区绿化养护管理制度，包括绿化养护范围、标准、责任人等。说明：本附件用于规范小区绿化养护管理，保持绿化环境美观。10.第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的范围、权利义务、责任限额等。说明：本附件用于规范第三方介入合同履行过程中的各方关系。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方违约行为及责任认定（1）未按时缴纳物业服务费用：物业管理方应承担违约责任，向业主方支付滞纳金。（2）未履行物业管理服务规范：物业管理方应承担违约责任，赔偿业主方损失。（3）未按时完成物业维修养护：物业管理方应承担违约责任，赔偿业主方损失。2.业主方违约行为及责任认定（1）未按时缴纳物业服务费用：业主方应承担违约责任，向物业管理方支付滞纳金。（2）违反物业管理规定：业主方应承担违约责任，接受物业管理方的处罚。（3）损害公共设施：业主方应承担违约责任，赔偿物业管理方损失。3.第三方违约行为及责任认定（1）未履行合同约定义务：第三方应承担违约责任，向合同双方支付违约金。（2）造成合同履行受阻：第三方应承担违约责任，赔偿合同双方损失。（3）损害合同双方合法权益：第三方应承担违约责任，赔偿合同双方损失。示例说明：（1）物业管理方未按时完成公共区域的清洁工作，导致业主投诉。物业管理方应承担违约责任，向业主方支付相应的赔偿金。（2）业主方在小区内擅自搭建违章建筑，违反物业管理规定。业主方应承担违约责任，接受物业管理方的处罚。（3）第三方在介入合同履行过程中，因自身原因导致合同履行受阻，造成业主方损失。第三方应承担违约责任，向合同双方支付违约金。全文完。二零二四年度物业管理服务合同具体描述1本合同目录一览1.1物业管理服务范围1.2物业服务标准1.3服务时间与响应1.4服务费用与支付1.5服务费用的调整与使用1.6物业设施与设备管理1.7物业维修与维护1.8业主权益保障1.9环境卫生与绿化1.10安全管理与消防1.11物业使用规则1.12业主大会与物业管理委员会1.13合同期限与续签1.14合同解除与违约责任1.15争议解决与适用法律第一部分：合同如下：1.1物业管理服务范围1.1.1本合同约定的物业管理服务范围包括但不限于：小区内的公共区域清洁、绿化养护、秩序维护、车辆管理、公共设施设备维护与管理、公共安全防范等。1.1.2物业管理服务范围还包括：协助处理物业管理区域内各类突发事件、协助处理物业管理区域内居民投诉、提供物业咨询服务等。1.2物业服务标准1.2.1物业服务应达到国家或地方物业管理服务标准，确保小区环境整洁、设施完好、安全有序。1.2.2物业服务应按照《物业管理条例》和相关法律法规执行，确保服务质量符合业主需求。1.3服务时间与响应1.3.1物业服务时间为每日7:00至22:00，特殊情况需延长服务时间或提供24小时服务的，应提前向业主公告。1.3.2对于业主的投诉和报修，物业服务企业应在接到通知后2小时内响应，特殊情况可适当延长。1.4服务费用与支付1.4.1物业服务费用按年度收取，具体收费标准由双方协商确定。1.4.2业主应在物业服务费用到期前支付，逾期未支付的，物业服务企业可采取催收措施。1.5服务费用的调整与使用1.5.1物业服务费用可根据物价上涨、成本变化等因素进行调整，调整方案应提前公告。1.5.2物业服务费用用于物业服务企业的日常运营、设施设备维修保养、公共区域绿化养护等。1.6物业设施与设备管理1.6.1物业服务企业应定期对小区内的公共设施设备进行巡查、保养和维修。1.6.2物业服务企业应确保公共设施设备的正常运行，对损坏的设施设备应及时修复或更换。1.7物业维修与维护1.7.1业主对自用部分的维修责任自负，物业服务企业可提供咨询服务。1.7.2对于公共部分的维修，物业服务企业应负责组织维修工作。1.8业主权益保障1.8.1物业服务企业应尊重业主的合法权益，维护业主的居住环境。1.8.2业主有权对物业服务企业的工作提出意见和建议，物业服务企业应及时予以答复。1.9环境卫生与绿化1.9.1物业服务企业应负责小区内的环境卫生和绿化工作，确保环境整洁、绿化美观。1.9.2业主应共同维护小区环境卫生，不得随意丢弃垃圾、损坏绿化植被。1.10安全管理与消防1.10.1物业服务企业应加强小区安全管理，确保业主的生命财产安全。1.10.2物业服务企业应定期进行消防安全检查，确保消防设施设备完好有效。8.1物业使用规则8.1.1业主应遵守物业管理区域内各项规章制度，不得擅自改变房屋结构和使用性质。8.1.2业主应合理使用公共设施设备，不得损坏或恶意破坏。8.1.3业主应保持公共区域的整洁，不得随意堆放杂物，不得进行影响他人正常生活的活动。8.2业主大会与物业管理委员会8.2.1业主大会是物业管理区域内业主的自治组织，负责决定物业管理重大事项。8.2.2物业管理委员会是由业主大会选举产生，负责执行业主大会的决议，监督物业服务企业的工作。8.3合同期限与续签8.3.1本合同期限为一年，自签订之日起生效。8.3.2合同期满前三个月，双方可协商续签本合同，续签期限最长不超过原合同期限。8.4合同解除与违约责任8.4.1在合同期内，任何一方违反合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的违约责任。1.物业服务企业未履行合同约定的服务义务；2.业主委员会或业主大会决定解除合同；3.因不可抗力导致合同无法履行。8.5争议解决与适用法律8.5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.5.2本合同适用中华人民共和国法律。8.6通知与公告8.6.1任何一方发出通知或公告，应以书面形式进行，并送达对方。8.6.2通知或公告的送达自送达之日起生效。8.7其他约定8.7.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.7.2本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。9.1物业服务企业应按照本合同约定提供物业服务，并对服务质量负责。9.2物业服务企业应接受业主委员会或业主大会的监督，及时处理业主的合理诉求。10.1业主应按时支付物业服务费用，不得拖欠。10.2业主应遵守本合同约定的各项规定，不得损害他人的合法权益。11.1物业服务企业应定期对小区内的公共设施设备进行巡查、保养和维修。11.2物业服务企业应确保公共设施设备的正常运行，对损坏的设施设备应及时修复或更换。12.1物业服务企业应加强小区安全管理，确保业主的生命财产安全。12.2物业服务企业应定期进行消防安全检查，确保消防设施设备完好有效。13.1业主有权对物业服务企业的工作提出意见和建议，物业服务企业应及时予以答复。13.2物业服务企业应定期向业主大会或业主委员会报告工作情况。14.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的定义与范围15.1.1本合同中所述的第三方，是指除甲方（业主）和乙方（物业服务企业）以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、监理单位、专业顾问等。15.1.2第三方介入的范围包括但不限于：物业管理服务的招标、合同签订、项目监理、设施设备检测、维修保养、法律咨询、风险评估等。15.2第三方介入的程序与条件15.2.1甲方和乙方协商一致后，可邀请第三方介入。1.具备相应的资质和专业技术能力；2.能够独立、客观、公正地履行职责；3.甲方和乙方对第三方的选择无异议。15.3第三方的责任与权利15.3.1第三方应根据合同约定或委托事项，履行相应的职责，并对自己的工作结果负责。1.获得甲方和乙方提供的必要信息；2.依据合同约定获取相应的报酬；3.依法维护自身合法权益。15.4第三方的责任限额15.4.1第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失给甲方、乙方或其他第三方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。1.第三方的资质和信誉；2.第三方提供的专业服务的性质和范围；3.甲方和乙方的协商结果。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方与甲方的关系：1.第三方在甲方和乙方授权的范围内，代表甲方或乙方行使相关权利，履行相应义务；2.第三方在履行职责过程中，如损害甲方权益，甲方有权要求第三方承担责任。15.5.2第三方与乙方的关系：1.第三方在乙方授权的范围内，代表乙方行使相关权利，履行相应义务；2.第三方在履行职责过程中，如损害乙方权益，乙方有权要求第三方承担责任。15.5.3第三方与其他业主的关系：1.第三方在执行物业管理服务时，应尊重其他业主的合法权益，不得损害他人利益；2.如第三方在履行职责过程中，给其他业主造成损失，应承担相应赔偿责任。15.6第三方介入的合同补充15.6.1甲方和乙方应与第三方签订书面合同，明确双方的权利、义务、责任和期限。15.6.2第三方介入的合同应作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。15.7第三方介入的争议解决15.7.1第三方介入过程中发生的争议，应通过协商解决。15.7.2协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。15.8第三方介入的合同解除1.第三方未履行合同约定的职责；2.第三方违反合同约定，损害甲方、乙方或其他第三方的合法权益；3.因不可抗力导致合同无法履行。15.9第三方介入的费用承担15.9.1第三方介入的费用由甲方、乙方和第三方协商确定，并纳入本合同费用预算。15.9.2如第三方介入的费用超出预算，超出部分由甲方、乙方和第三方协商承担。15.10第三方介入的其他事项15.10.2本合同如有未尽事宜，可由三方协商补充。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务合同要求：合同内容完整，格式规范，双方签字盖章。说明：本合同是双方权利义务关系的法律文件。2.物业服务标准要求：详细列出各项服务标准，包括但不限于清洁、绿化、安全、设施设备维护等。说明：服务标准是衡量服务质量的重要依据。3.物业管理区域内各项规章制度要求：包括业主行为规范、公共设施使用规则等。说明：规章制度是维护物业管理秩序的重要保障。4.业主大会及物业管理委员会章程要求：明确业主大会及物业管理委员会的组成、职责、权限等。说明：章程是业主大会及物业管理委员会运作的规范。5.物业服务费用预算要求：详细列出各项费用的预算，包括但不限于人工、材料、设备等。说明：费用预算是物业服务费用收取的依据。6.第三方介入合同要求：第三方合同应包含服务内容、费用、责任等条款。说明：第三方合同是第三方介入的正式文件。7.物业维修记录要求：记录维修时间、原因、维修内容、维修费用等。说明：维修记录是维护物业管理秩序和设施设备的重要资料。8.业主投诉记录要求：记录投诉时间、投诉内容、处理结果等。说明：投诉记录是提高服务质量的重要依据。9.物业服务企业年度工作报告说明：年度工作报告是评估物业服务企业工作的重要依据。10.物业服务企业资质证书要求：提供物业服务企业的资质证书副本。说明：资质证书是物业服务企业具备相应服务能力的重要证明。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方违约行为及责任认定1.1未按时提供物业服务或服务质量不符合约定责任认定：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。示例：乙方未按时清洁公共区域，导致业主投诉，应赔偿业主的精神损失费。1.2未按时收取物业服务费用责任认定：乙方应承担违约责任，支付滞纳金。示例：乙方未按时收取物业服务费用，业主可要求乙方支付相应滞纳金。2.甲方违约行为及责任认定2.1未按时支付物业服务费用责任认定：甲方应承担违约责任，支付滞纳金。示例：甲方未按时支付物业服务费用，物业服务企业可要求甲方支付相应滞纳金。2.2损坏公共设施设备责任认定：甲方应承担修复费用或赔偿损失。示例：甲方损坏公共设施设备，应承担修复费用。3.第三方违约行为及责任认定3.1未按时完成工作或工作质量不符合约定责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿甲方或乙方的损失。示例：第三方未按时完成维修工作，导致设施设备损坏，应赔偿损失。3.2损害甲方或乙方合法权益责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿损失。示例：第三方在执行工作中损坏业主财产，应赔偿损失。全文完。二零二四年度物业管理服务合同具体描述2本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1物业服务企业名称1.2物业服务企业法定代表人1.3物业服务企业联系方式1.4业主委员会名称1.5业主委员会法定代表人1.6业主委员会联系方式第二条服务范围2.1物业区域概况2.2服务区域2.3服务内容2.3.1公共区域管理2.3.2公共设施维护2.3.3环卫绿化2.3.4安全保卫2.3.5客户服务2.3.6物业维修2.4服务标准第三条服务期限3.1合同起止日期3.2服务期限3.3续约条件第四条服务费用4.1服务费用总额4.2服务费用构成4.3费用支付方式4.4费用调整机制第五条服务质量标准5.1服务质量标准5.2质量监督与投诉第六条业主权益保障6.1业主权利6.2业主义务6.3业主参与第七条物业管理项目交接7.1交接时间7.2交接程序7.3交接资料第八条合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除与终止的程序第九条违约责任9.1违约行为9.2违约责任9.3违约赔偿第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决费用第十一条合同附件11.1附件一：物业管理服务项目明细11.2附件二：物业服务收费标准11.3附件三：其他相关协议第十二条合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效日期第十三条合同变更13.1合同变更条件13.2合同变更程序13.3合同变更效力第十四条合同终止后的处理14.1终止后的物业服务14.2财务清算14.3资产移交第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：X物业管理有限公司1.2物业服务企业法定代表人：1.4业主委员会名称：小区业主委员会1.5业主委员会法定代表人：第二条服务范围2.1物业区域概况：小区位于市，占地面积约平方米，总建筑面积约平方米，共有住宅楼栋，商铺间。2.2服务区域：包括所有住宅楼、商铺、公共区域等。2.3服务内容2.3.1公共区域管理：负责公共区域的卫生清洁、绿化养护、设施设备维护等。2.3.2公共设施维护：保障电梯、供水、供电、供气等公共设施的正常运行。2.3.3环卫绿化：负责小区内道路、绿化带的清扫、绿化植物养护等。2.3.4安全保卫：负责小区的安全巡逻、门禁管理等。2.3.5客户服务：提供业主咨询、报修、投诉等服务。2.3.6物业维修：负责小区内的公共设施设备维修及业主报修处理。2.4服务标准：按照国家相关标准和行业规范执行，确保服务质量。第三条服务期限3.1合同起止日期：自2024年1月1日起至2027年12月31日止。3.2服务期限：四年。3.3续约条件：在合同到期前，经双方协商一致，可续签同等期限的物业服务合同。第四条服务费用4.1服务费用总额：人民币万元整。4.2服务费用构成：包括公共区域管理费、公共设施维护费、环卫绿化费、安全保卫费、客户服务费、物业维修费等。4.3费用支付方式：按季度支付，每季度前一个月支付当季服务费用。4.4费用调整机制：根据物价部门相关规定和市场行情，经双方协商一致后进行调整。第五条服务质量标准5.1服务质量标准：按照国家相关标准和行业规范执行，确保服务质量。5.2质量监督与投诉：业主对服务质量有疑问或投诉，可通过业主委员会或物业服务企业设立的服务进行反映，物业服务企业应及时处理并答复。第六条业主权益保障6.1业主权利：业主有权了解物业服务企业的服务内容、收费标准、服务期限等信息，有权对物业服务企业的服务提出意见和建议。6.2业主义务：业主应遵守物业管理规章制度，配合物业服务企业的工作，维护小区的公共秩序。6.3业主参与：业主有权参与小区的公共事务决策，如小区绿化、设施维修等。第七条物业管理项目交接7.1交接时间：合同签订后一个月内。7.2交接程序：物业服务企业应向业主委员会提交交接清单，包括服务项目、设备设施、财务状况等。7.3交接资料：包括物业服务企业的资质证书、服务人员名单、服务协议、财务报表等。第八条合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1业主委员会或物业服务企业单方解除合同的情况：a)物业服务企业违反合同约定，连续两次未达到服务质量标准；b)物业服务企业因自身原因无法继续履行合同；c)业主委员会认为物业服务企业严重损害业主利益，经业主大会决议解除合同。8.1.2业主委员会单方解除合同的情况：a)物业服务企业连续六个月未按时缴纳物业服务费；b)物业服务企业未按合同约定提供基本服务；c)业主大会决议解除合同。8.2合同终止条件8.2.1合同到期自然终止；8.2.2双方协商一致解除合同；8.3合同解除与终止的程序8.3.1单方解除合同：提出解除方应提前一个月书面通知对方，并说明解除理由；8.3.2双方协商解除合同：双方应就解除事宜达成一致，并签订解除协议；8.3.3解除合同后，双方应按照协议办理财产和资料移交手续。第九条违约责任9.1违约行为9.1.1物业服务企业未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准；9.1.2物业服务企业未按时收取物业服务费；9.1.3业主未按合同约定支付物业服务费；9.2违约责任9.2.1物业服务企业违约，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等；9.2.2业主违约，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿物业服务企业损失等。第十条争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方协商解决；10.1.2请求物业管理行业协会调解；10.1.3向人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序10.2.1双方应在争议发生后三十日内协商解决；10.2.2协商不成的，可向物业管理行业协会申请调解；10.2.3调解不成的，可向人民法院提起诉讼。第十一条合同附件11.1附件一：物业管理服务项目明细11.2附件二：物业服务收费标准11.3附件三：其他相关协议第十二条合同生效12.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同生效日期：2024年1月1日。第十三条合同变更13.1合同变更条件：因不可抗力、政策调整等原因，导致合同内容需要变更的。13.2合同变更程序：双方应就变更事宜达成一致，并签订变更协议。13.3合同变更效力：变更协议与本合同具有同等法律效力。第十四条合同终止后的处理14.2财务清算：合同终止后，双方应进行财务清算，明确剩余费用和资产的处理。14.3资产移交：合同终止后，物业服务企业应将所有资产和资料移交给业主委员会或新的物业服务企业。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1定义：第三方介入是指在本合同履行过程中，因合同约定或双方协商一致，引入具有专业资质、独立第三方的机构或个人参与合同执行、监督、调解或评估等活动。a)物业服务质量评估；b)物业服务合同争议调解；c)物业服务费审计；d)物业管理项目交接监督；e)物业设施设备维护监督。第十六条第三方介入的程序16.1提出方：任何一方均可提出引入第三方介入的要求。16.2签订协议：双方应与第三方签订《第三方介入协议》，明确介入范围、权利义务、费用承担等。16.3费用承担：第三方介入的费用由提出方承担，或按《第三方介入协议》约定分摊。第十七条第三方介入的职责与权利17.1职责：a)独立开展评估、监督、调解等工作；b)对物业服务企业的服务进行客观评价；c)对物业服务合同执行情况进行监督；d)协助双方解决合同争议。17.2权利：a)获得必要的资料和信息；b)要求物业服务企业提供必