2024年某餐厅专属订餐服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年某餐厅专属订餐服务协议版B版本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议期限2.订餐服务内容2.1菜单提供2.2订餐方式2.3送餐服务2.4预订变更与取消3.服务费用3.1定价政策3.2税费及其他费用3.3支付方式3.4支付时间4.服务质量与保障4.1食品卫生与安全4.2服务时效性4.3客户投诉处理4.4服务质量改进5.权利与义务5.1餐厅的权利与义务5.2客户的权益保障5.3法律适用与争议解决6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3泄露后果7.违约责任7.1餐厅的违约责任7.2客户的违约责任7.3违约赔偿8.不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果8.3不可抗力通知与证明9.合同的修改与终止9.1修改条款9.2终止条件9.3终止后的事宜10.其他条款10.1宣传与推广10.2信息保护10.3协议的生效与份数11.附件11.1菜单样本11.2送餐区域划分11.3服务流程图12.附录12.1餐厅简介12.2客户信息表12.3联系方式13.签署页13.1餐厅签署人13.2客户签署人13.3签署日期14.备用条款14.1备用条款内容14.2备用条款的激活条件14.3备用条款的执行程序第一部分：合同如下：1.协议概述1.2协议范围1.2.1本协议规定了甲方为乙方提供专属订餐服务的具体内容和条件。1.2.2本协议有效期为2024年1月1日至2024年12月31日，期间双方应遵守本协议的各项规定。1.3协议期限1.3.1本协议的有效期为一年，自双方签署之日起生效。1.3.2如双方同意续约，应在本协议期满前一个月内签订书面续约协议。2.订餐服务内容2.1菜单提供2.1.1甲方应为乙方提供符合乙方要求的菜单，包括午餐和晚餐。2.1.2甲方应保证菜单的更新和多样性，以满足乙方的需求。2.2订餐方式2.2.1乙方可通过甲方提供的电话、网站或移动应用程序进行订餐。2.2.2乙方应至少提前一天订餐，特殊活动期间可能需要提前更多时间。2.3送餐服务2.3.1甲方提供送餐服务，送餐范围限于乙方所在地的甲方配送区域内。2.3.2甲方保证送餐时间不超过乙方指定时间内送达，如超时，甲方将按约定进行赔偿。2.4预订变更与取消2.4.1乙方如需变更或取消预订，应至少提前两小时通知甲方。2.4.2取消预订可能需支付一定比例的手续费，具体费用由甲方制定并告知乙方。3.服务费用3.1定价政策3.1.1甲方应制定明确的定价政策，并向乙方提供详细的价格列表。3.1.2甲方保证价格的公正性和合理性，不得随意调整。3.2税费及其他费用3.2.1服务费用中包含必要的税费，如有其他费用，甲方应提前告知乙方。3.2.2乙方应按照甲方的收费标准支付相关费用。3.3支付方式3.3.1乙方可通过现金、转账或在线支付等方式支付费用。3.3.2甲方应提供正规的发票或收据，作为乙方支付的凭证。3.4支付时间3.4.1乙方应在订餐时支付服务费用。3.4.2甲方应在提供服务后及时向乙方提供发票或收据。4.服务质量与保障4.1食品卫生与安全4.1.1甲方应遵守国家食品安全法律法规，确保提供的食品卫生安全。4.1.2甲方应定期进行食品安全检查，确保服务质量。4.2服务时效性4.2.1甲方应保证在约定的时间内完成订餐服务和送餐。4.2.2如因特殊情况导致服务延误，甲方应及时通知乙方，并采取补救措施。4.3客户投诉处理4.3.1乙方对甲方的服务有任何不满意之处，可以向甲方提出投诉。4.3.2甲方应在收到投诉后24小时内给予回复，并采取适当措施解决问题。4.4服务质量改进4.4.1甲方应定期收集乙方的反馈意见，用于改进服务质量。4.4.2甲方应根据乙方反馈进行服务质量的提升和优化。5.权利与义务5.1餐厅的权利与义务5.1.1甲方有权按照本协议规定向乙方提供订餐服务。5.1.2甲方应按照约定时间和质量标准提供服务。5.2客户的权益保障5.2.1乙方有权按照本协议规定享受甲方提供的订餐服务。5.2.2乙方有权提出合理的要求和建议，并对甲方的服务进行监督。5.3法律适用与争议解决5.3.1本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。5.3.2双方在履行本协议过程中发生的争议8.不可抗力8.1不可抗力事件8.1.1不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。8.1.2双方应尽力避免不可抗力事件的发生，并在事件发生后及时通知对方。8.2不可抗力后果8.2.1如发生不可抗力事件，双方应立即停止履行受影响的部分或全部合同义务。8.2.2双方应根据不可抗力事件的影响，协商确定合同的履行期限的延长时间限。8.3不可抗力通知与证明8.3.1发生不可抗力事件的一方应尽快向对方发出不可抗力通知。8.3.2通知应包含不可抗力事件的详细情况及相关证明文件。9.合同的修改与终止9.1修改条款9.1.1合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。9.1.2任何修改均应以双方签署的书面文件为准。9.2终止条件9.2.1协议可以在双方协商一致的情况下提前终止。9.2.2乙方未按约定支付服务费用，甲方有权终止本协议。9.3终止后的事宜9.3.1协议终止后，乙方应立即支付因未支付服务费用产生的所有欠款。9.3.2甲方应停止提供订餐服务，并办理相关手续。10.其他条款10.1宣传与推广10.1.1甲方有权使用乙方的名称和标志进行宣传和推广。10.1.2乙方同意甲方在使用其名称和标志时，应保持真实、准确，不得进行误导。10.2信息保护10.2.1甲方应严格保护乙方的商业秘密和个人信息。10.2.2甲方未经乙方同意，不得向第三方泄露乙方的商业秘密和个人信息。10.3协议的生效与份数10.3.1本协议自双方签署之日起生效。10.3.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。11.附件11.1菜单样本11.1.1菜单样本作为本协议的一部分，随协议附送。11.1.2菜单样本应符合本协议规定的服务内容和要求。11.2送餐区域划分11.2.1送餐区域划分图作为本协议的一部分，随协议附送。11.2.2送餐区域划分图应明确标注甲方配送区域的范围。11.3服务流程图11.3.1服务流程图作为本协议的一部分，随协议附送。11.3.2服务流程图应清晰地描述甲方提供订餐服务的流程。12.附录12.1餐厅简介12.1.1附录中应包含甲方的基本信息，包括但不限于餐厅名称、地址、联系方式等。12.1.2附录中的餐厅简介应真实、准确，不得进行误导。12.2客户信息表12.2.1附录中应包含乙方的基本信息，包括但不限于公司名称、地址、联系方式等。12.2.2附录中的客户信息表应真实、准确，不得进行误导。12.3联系方式12.3.1附录中应列出双方的主要联系人和联系方式。12.3.2双方应确保联系方式的有效性，并应及时更新。13.签署页13.1餐厅签署人13.1.1餐厅签署人应具有授权签署本协议的权力。13.1.2餐厅签署人应签署本协议，并加盖餐厅公章。13.2客户签署人13.2.1客户签署人应具有授权签署本协议的权力。13.2.2客户签署人应签署本协议，并加盖客户公章。13.3签署日期13.3.1本协议的签署日期应为双方签署的日期。13.3.第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.菜单样本附件描述：包含甲方提供的午餐和晚餐菜单选项的样本。详细要求：菜单样本应列出所有菜品名称、描述、价格以及特殊饮食要求（如素食、低糖等）。附件说明：菜单样本用于让乙方了解甲方提供的食物种类和价格，以便进行订餐选择。2.送餐区域划分附件描述：一幅标明甲方送餐区域的地图或划分说明。详细要求：送餐区域划分应明确标注甲方服务的城市区域，包括具体的送餐范围和边界。附件说明：送餐区域划分图用于指导乙方了解甲方的送餐服务范围，确保送餐服务符合约定。3.服务流程图附件描述：一份描述甲方提供订餐服务流程的图表或说明。详细要求：服务流程图应清晰展示从订单接收、准备、打包到送餐的全过程。附件说明：服务流程图用于乙方了解甲方服务的过程和时间安排，以及甲方如何保证服务质量。4.餐厅简介附件描述：一份介绍甲方餐厅的基本信息文档。详细要求：餐厅简介应包括餐厅的历史、资质、卫生评级等信息。附件说明：餐厅简介向乙方展示甲方的背景和信誉，增强乙方对甲方的信任。5.客户信息表附件描述：一份记录乙方基本信息的表格。详细要求：客户信息表应包括乙方的公司名称、地址、联系人、联系方式等。附件说明：客户信息表用于记录乙方的联系信息，便于甲方在提供服务时进行沟通和联系。6.联系方式附件描述：一份列出双方主要联系人和联系方式的文档。详细要求：联系方式应包括双方签署人的姓名、职位、电话、邮箱等。附件说明：联系方式用于双方在履行协议过程中进行及时有效的沟通和问题解决。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定示例：甲方未能在约定时间内提供服务或服务不符合约定的标准。责任认定：甲方应按照约定时间提供服务，如延迟或服务质量不符合标准，甲方需承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失、支付违约金等。2.乙方违约行为及责任认定示例：乙方未能按时支付服务费用或未按约定要求变更或取消预订。责任认定：乙方应按时支付服务费用，并按照约定方式通知变更或取消预订。如乙方违约，乙方需承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿甲方损失等。3.不可抗力事件及责任认定示例：由于自然灾害（如地震、洪水）导致甲方无法提供服务。责任认定：不可抗力事件发生后，双方应立即通知对方，并协商确定合同的履行期限的延长时间限。如不可抗力事件持续发生，双方可协商终止合同，且不承担违约责任。说明三：法律名词及解释：1.合