服装店的员工规章制度（集锦20篇）

（一）、岗位职责

1、按照卖场服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。

2、根据卖场及市场变化，调整、提高售卖技巧和服务质量，为顾客提供尽可能完美的商品

服务。

3、按卖场要求随时检查并做好商品陈列。

4、负责卖场内环境卫生工作。

5、负责接待及处理顾客的咨询、投诉，自己不能解决的及时向主管或上级主管反映.

6、及时向主管反馈销售走势及顾客要求，按卖场要求做好商品市场调杳。

7、保证卖场商品安全.防止被盗或损失。

8、向公司提出补货、退仓、退厂的建议。

9、营业结束后，卖场进行盘点，并签字认可，次日营业前及时清点卖场商品。

10、保证店铺财务安全

（二）、专业导购员必须具备的条件

1、专业态度

1）、喜欢与人交往。

2）、有正确的服务观念。

3）、喜欢所售卖的商品。

4）、微笑、普通话、礼貌用语接待顾客。

5）、服从管理。

2、技巧

1）、推销技巧。

2）、沟通技巧。

3）、商品陈列技巧。

4）、商品包装技巧。

3、知识

1）、商品知识。

2）、公司文化。

3）、工作流程。

4）、商品编码。

5）、尺码大小。

（三）、导购员岗位准则

1、基本工作要求

1）、准时上下班，不得迟到：不得早退：不得旷工：

2）、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作；

3）、上班第一时间打扫档口卫生，整理着装，必须做到整洁干净；员工需画淡

妆，精力充沛！

4）、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；

5）、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、

有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复!

6）、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；

7）、工作时不得接听私人电话，手机关机

8）、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财

物者交于公安部门处理

9）、员工服务态度：

1、热情接待每位客户，做好积极、主动、热诚、微笑的服务；

2、尽快主动了解服装：以便更好的介绍给客户;

10）、员工奖罚规定：

1、全勤奖励每月30元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；

旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处

理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的.工资；

2、每三个月进行优秀员工奖励，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩突出、无客户

投诉者、无拒客者；无）客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励，一次扣罚30元；

3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次：上班有

客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天，手机应关机，违者扣罚5元/次；

4、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次；

5、透露公司机密（产品原价、客户档案、）查明属实将扣除当月工资的60机

11）、入职条件：1、填写员工入职表，按入职须知执行规定；

2、需交身份讦豆印讦

3、工作期间必须遵守本公司规章制度；

12）、辞职条件：1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批

准后方可离职，离职只发放工资，2、未满1个月而要离职者只发放工资的60乐

13）、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下：1、连续旷工3次/月；

2、拒客或与客户发生争吵3次/月；3、泄露本公司机密1次/月；4、偷盗本公司财物者:

14）、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造

成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！

15）、按公司要求接待顾客，不与顾客争执，若遇问题及时上报；

16）、上班不得交头接耳、挖鼻子、嘻笑、打闹、聊天、串岗，需要离岗时须得到部门负责

人的批准：

17）、随时掌握市场动态，及时反馈竞品促销信息：

18）、遵守职业道德，不因个人利益而恶意贬低其它同类商品；

19）、服从卖场管理，遵守卖场各项规定。

2、仪容仪表

1）、统一着工服，穿戴整洁卫生，工牌佩戴正确；

2）、女员工上岗前需化淡妆，头发不盖眉，不染发，发型简洁，干净整齐；

3）、工作期间除手表、戒指外，不得佩戴夸张首饰；

4）、注意个人卫生，不留长指甲，不涂抹指甲油，保守口腔清洁，做到无异味、无口臭;

5）、精神饱满，眼睛不充血：

6）、时时微笑，笑不露齿。

3、行为举止

1）、动作：举止大方，不卑不亢，动作幅度不宜过大，简洁、麻利。

a、站姿:

（1）、抬头挺胸，精神饱满：

（2）、双手自然下垂，不抱手胸前，不又在腰间：

（3）、保持工作准备姿势和立刻服务的态度；

（4）、严禁任何“休闲”的姿态在商场出现，如斜靠货架、柜台等等。

b、手势：

（1）、手势文雅自然，不给人手舞足蹈的印象；

（2）、不用手指对方，不做任何不礼貌的动作；

（3）、严禁用威胁的手势或让人误解的威胁的手势。

2）、外表：形态大方，亲善和蔼。

（1）、着卖场统一的工装，保持整洁，无怪异服饰；

（2）、保持自然的微笑，注视对方眼睛，不斜视，不用鄙视的眼光.

3）、态度：主动、热情、耐心、周到。

（1）、主动招呼顾客，为顾客提供服务:

(2)、保持热情，给人真诚、实在的感觉，避免职业化、机械化；

(3)、保持足够的耐心，艺术地解决问题；

(4)、站在顾客的立场，尽量为顾客着想，尽量满足顾客的需求；

(5)、不以貌取人。

(四)、上下班工作流程

1、个人仪容准备

1)、到更衣室换好制服。

2)、完全符合规范的标准仪容。

2、考勤

1)、员工上班时按规定签到。

3、列会及卖场准备

1)、列会

每日由柜长安排并且组织2次列会。务必每人到会(当日休息员工除外)列会时间15分钟.

2)、卖场准备

导购员做卖场准备。

(1)、清理商品，如有遗失，及时上报店长。

(2)、整理陈列货品，补充货品。

(3)、打扫柜台及试衣间，货架内外的清洁卫生。

(4)、确保柜内商品陈列丰满，符合陈列标准规范，货柜及所陈列商品整洁干净，道道畅

通无阻。

(5)、确保店内灯光充足，如有损坏，马上上报公司管理人员。

4,迎接顾客

1)、导购员用规范化语言接待顾客。

5、交接班

1）、更换工作服。

（1）、导购员应提前半个小时到岗，做好准备。

（2）、更换工作服，准备例会。

一一必须在交接班之前更换工装。

——更换工作服必须完全到位。

一一换好服装后，还要检直妆容，对不妥之处要及时修正。

一一人员到位后，做好交接班盘点

2）、商品清点。

（1）、清点数量，检查货品并补货。

（2）、检查价签。

3）、未办事项移交。

4）、签退，下班。

6、调配货品

1）、货品退仓

必须将货品包装袋包裹，在附上一层胶带，避免货品爰成损失

2）、发货单，退货单，横调单填写，

填写发货单排头时，必须填写发货店铺

5）、退残货品

一将货品残次处必须贴上残次明细，避免明细脱落

一如遇货品残次小问题，（列：纽扣脱落，脱线，等）自行解决

7、下班

1）、导购员接待好最后一批顾客，没有接待顾客的导购员进行卖场清点及送宾。

-完成当日盘点工作，并在《店铺日志表》上记录,做好日清日结。

——锁好平柜。

一一打扫柜台、货架的清洁卫生。

2）、带好随身物品，检行随身包，下班离场，注意安全！

一、规章制度

1、按时上下班，不得迟到、早退，有事提前请假，不提前请假者视为旷工。

2、上班期间尤其是有客人时不能摆弄手机或接电话，如果为此耽误工作，视情节轻重扣工

资。

3、对待顾客要耐心、细心、热心，做到：让顾客高兴而来，满意而去。

4、上班必须佩带胸牌（不戴或丢失者罚款15元）。

5、熟悉各种服装的品牌和成份。客人每日所问的，不易回答的问题，随时做笔录，并考虑

出遇到同样的问题，下次该如何问答，做好笔录，月底评比。（是业务评比的其中一项）

6、每天写工作总结。连续三个月考核，不合格者自动下岗。提高个人形象与专务素质，从

而提高店内形象,人员素质与店内环境要相匹配.。

7、每月清库至少一次.每次进货3天内检杳残次品。

8、工资15号按时发放，不得提前预支。

二、奖罚制度

1、年终考勒奖：缺勤不超过30天者，奖100元。

2、年终效益奖：每天营业额高于600元，每人奖200元。3、4―9月份月均营业额达到2

万兀，10—3月份月均营业额达到2.5万兀，除提成外另奖200兀。

4、年限工资提升：每年底薪会不同程度调整。

5、店员对顾客服务好.评价高者奖、评价低者罚，奖罚多少视情况而定。

6、每月请假超过5天者，只领基本工资（按天数）不超二天者算全勤。

7、清库时，库存少按每件35元赔，库存多罚店长1。0元，每次进货残次品漏瓷的扣店长

20元,店员10元。

8、每年的4—9月份，月均营业额不得低于1.6万元，10—3月份，月均营业额不得低于

1.8万元,否则扣店长100元，店员50元/人。

9、如有顾客投诉某位店员服务态度不好，影响本店名誉者，扣当事人当月工资一半.

10、无故迟到、早退、旷工三次者，罚款50元。

11、辞职要提前半•月写辞职报告，否则扣发未发工资。

12、个人业绩（7、8、9）月份，每月超6000元奖，每月低4000元罚，个人业绩除7、8、9

月份外，其它月份每月超7500元奖，低5000元罚，奖罚多少视情况而定。

13、工资发放形式：新员工试用期300元/月，合格上岗后工资=底薪+全勤奖（20元）+卫生

奖（10元）+库存准确无误奖（30元）+业务达标奖（30元）+服务质量好评奖（20元）+业务提成［（4

-9月份月均额1.8万元以上X人数）（10—3月份月均额2万元以上X人数）］。

三、注意事项

1、严格按标价卖，如果特殊情况（如：有残、脏等）处理时标明情况，哪个部位有残次，优

惠多少元，并且让顾客亲自签名，留电话，如有不明之处，少收多少补多少，多收款补多收的

差价。

2、不定期举办茶话会，一是让顾客对本店进行全面评价（包括服务）；二是和顾客更进一步

的进行感情交流，总部举办的娱乐活动一定要参加，这样能开阔视野、提高品味、与时代共进，

不会停步在原有的基础上。

3、年底进行评比，效益总额达24万的单位，出去旅游。

每一个服装店都是以嬴利的目的而经营的，但是否能血利，能有更多的回头客，其中的店

员是重要的工作者。对于店员的礼仪，服装等有哪些管理制度呢？以下是某服装店员工管理制度

的范本，仅供参考。

开店要赚钱，关键看店员！对于现代服装销售来讲，店员的角色更应该是一位流行情报的提

供者和顾客的形象顾问。在当今竞争日益激烈的服装销售市场中，店员成为其中最为活跃、最

为亮丽的风景，只有让这道风景大放光彩，小店才能焕发勃勃生机，屹立于强手之林。

蛆然良好的体态容貌与先大的条件有关，但是我们强调的是后大的努力锻炼与修饰，即一

方面通过增强体质，促进健美体态的形成，另一方面讲究容貌修饰，给顾客以朴素自然、健康

向上、精神焕发的美感。

此外，还要养成良好的个人卫生习惯，要做到勤洗手，勤剪指甲，勤洗澡，勤理发，男性

勤刮胡须，勤洗换工作服。上岗前不喝酒和吃带有强烈异味的食物，不随地吐痰，不用手挖鼻

孔、抓头发。

装扮得体

所谓装扮得体，就是要求店员在上岗时，服饰穿着要整洁合体、美观大方，与工作仄境、

工作特点，个人体型等协调一致、和谐统一。

店员的服饰穿着要求衣冠端庄、美观大方、舒适自然，能给顾客一个清新明快、朴素稳重

的视觉印象，从而产生一定程度的信任感，促进购买活动的进行。反过来，如果店员穿着褶皱

不堪、印有污迹、污垢的'工作服，就会给顾客一个极不雅观的印象，导致顾客不愿与她交谈，

不愿请她帮助选购商品，从而抑制顾客的购买欲望，损坏商店的声誉。

店员的服饰穿着要符合卫生要求，清洁卫生是指店员的手、脸、衣服、头发、胡须、指甲

等干净、整洁；工作服穿着合体，色调一致；工号牌佩戴整齐规范；耳环、戒指、项链要符合

要求，不能戴有色眼镜，不准穿着拖鞋或把鞋穿成拖鞋状上班。

举止文雅

所谓举止文雅，就是要求店员在经营服务过程中，在体态、动作、气质、风度等方面表现

出大方、端庄、有礼等高素质、修养好的形象。

店员日常工作主要包括站立、行走、拿递、展放，以及接待顾客时迎客、介绍、答询、道

别等行为。

店员举止文雅的具体要求是：

站立，要有一种挺、直、高而自然的感觉：

行走，要矫健、轻快、稳重、不慌不忙：

拿递商品要准确、敏状、方法正确、轻拿轻放：

招呼顾客，要面带微笑，声音清晰；

为树立统一的良好专业形象，现对员工的仪容要求作以下规定。员工在上班前需检查自己

的仪容情况，或要求同事提点。

如何制定服装店员工的管理制度

服装店的管理包括很多方面，对员工的管理是其中一个很重要的方面，俗话说，无规矩不

成方圆，要对服装店员匚进行有效的管理，就要制定员匚管理制度。制定员工管埋制度，实用

性和有效性是最重要的评价指标。

制定员工管理制度，要遵循以下原则：

第一、合法性。

企业内部规章制度的效力是以合法为前提的。凡是违法的内部规章制度一律无效。所以在

制定员工守则时，首先要对国家相关劳动法规、人事法规进行了解和学习，不要编制出违反国

家法律、法令的无效的员工守则。比如规定员工在劳动合司期间不能结婚生育、上下班要搜身

检查、试用期问员工辞职不发工资、员工人职要交一笔保证金等等。这些规定严重侵犯了公民

的‘基本权利，侵犯了员工的合法权益v

第二、适合性。

要广泛征求企业员工的意见和建议，因为员工守则是企业内部员工规范自己的言行的基本

准则，以企业内部员工为主体编制出来的规则更具操作性，因此，必须发动全体员工参与，通

过民主程序来制定。制定田来以后，还要向全体员工公示，并组织学习相贯彻实施。

三、合理性。

在劳动法或其部门法没有规定的情况下，用人单位制定其内部规章制度时要坚持公平、合

理.、科学的原则，既要考虑员工的利益，又要考虑单位的利益;既要考虑对员工劳动行为的规范

和制约，又要考虑对员工劳动积极性的激励。

员工管理制度，一般包括以下内容：

1.员工的道德规范，

比如维护公司信誉、严谨操守、爱护公物、不得泄露公司机密等行为规范。

2.员工的考勤制度。其中有工时制度、上下班的规定、打卡规定等等。

3.员工的加班值班制度。什么情况下加班、加班的报酬规定、值班的安排等等。

4.休假请假制度。包括平时和法定休假、年休假、婚假、产假和生理假、病假、丧假、工

伤假、私事休假等等。

服装店规章制度可以分为几类

1。服装店人事制度

细则：招聘.上岗.离职.休假.晋升等等内容

2。服装店货场制度

细则：以客为先的执行理念.惩治规则（打闹，聊天，等）.淡场工作.旺场工作（安排）.进入

货（卖）场」二作流程等

3。服装店执仓制度

细则：盘点流程.盘点数据.盘点日期.货品进出流程.新品学习内容.滞销分析内容.

4。服装店帐物制度

细则：文件的负责人.交接制度.财物的管理流程（营业款收取）.店铺物品申请（需求）

1.工作时间保持愉快精神，和气待人。

2.在店内不得抽烟与喝酒。

3.保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品。每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。

4.注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。

5.妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商

品的成本价在月结工资中扣除。

6.作好店面货品整理.陈列货品需精心搭配和摆放。

1、员工应带妆上岗，工作时间应保持愉快精神，热情待人。

2、在工作时间不得抽烟、喝酒，不得与相邻柜台员工聊天。

3、应保持店面整洁，母日应打扫卫生，整理货品，每日需拖地。

4、应妥善保管好柜台财物和货品，谨防小偷。如果盘点库存发现货品丢失，按照丢失商品

的吊牌价在月结工资中扣除。

5、每日应做好店面货品整理，按照公司要求陈列货品，精心搭配和摆放。

6、按时上班，不得早退。吃饭时间不得超过30分钟，当月累计迟到或早退3次以上者，

扣除一天工资。

7、上班时间不得接待朋友探访。

8、店员试用期定为1个月，薪酬为底薪1000+2%个人销售额提成。

9、薪酬结构为基本工资+提成+补贴

10、提成为当月个人销售额的2%

11、补贴包括交通补贴，化妆补贴，保险补贴。其中过了试用期的次月即可获得100元的

交通补贴和100元的化妆补贴，保险补贴300元则自员工正式入职公司6个月后发放。

12、员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的艮好表现共

同塑造良好的品牌形象。

13、员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。

14、如遇不明事项应服从公司领导，与同事合建相处，对新进员工应亲切，公平对待。

15、员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便

图谋私利。

16、员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情.遇事不可推诿，不可意气用事，更不可

故意刁难顾客°

17、员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。

18、员工应爱惜店内财物，如有损坏，照价赔偿。

19、员工应按照公司制定的销售政策、销售价格和销售活动进行销售，不得擅自更改商品

价格。

20、员工应严格按照公司的要求，对货品知识熟练掌握;努力提高自身的销售技巧。

员.工的仪容仪表

1、头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2、按照公司化妆标准化妆，不可留长指甲。

3、如果有体味者，要适当涂止汗露。

4、制服要干净、整洁，不能有异味。

5、店员不能穿厚底鞋、拖鞋。

店柜工服

1、工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内.员工必须统一穿工服。加员T因保管不善

而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。

2、工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。

3、员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。

4、凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚

5、未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。

店柜制度

1、工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。

2、必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。

如需请假，须提前一天向公司申请经批准后方可生效。节假日期间和周末不得请假或休假。

3、员工应洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店

长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

4,未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料（尤其是药售额），否则将给予处罚.

5、工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。

6、严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者给予处罚。

7、不得以任何理由拒绝公司合理的工作安排，必须尊重上司。

8、工作时间严禁在工信场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲也、当

堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

9、工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。

10、工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

11、穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登汜款号。

12、严禁擅自穿着公司服装外出，违者严厉处罚。

13、工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。

员工辞职

辞职必须提前一个月向公司提出书面请辞，待公司招到新正式员工后，可给予批准。过年

前一个月不准辞职。若不按此流程辞职，只能发放上月工资的30%,其余作为弥补公司的运行

损失。

L服装店员工的规章制度范本

2.工厂员工规章制度

3.服装店员工管理制度

4.事业单位员工规章制度

5.公司员工规章制度大全（最新）

6.足浴员工管理规章制度

7.酒店员工规章制度

1.员工应带妆上岗，工作时间应保持愉快精神，热情待人。

2.在I：作时间不得抽烟、喝酒，不得与相邻柜台员匚聊天。

3.应保持店面整洁，每日应打扫卫生，整理货品，每日需拖地。

4.应妥善保管好柜台财物和货品，谨防小偷v如果盘点库存发现货品丢失，按照丢失商品

的吊牌价在月结工资中扣除。

5.每日应做好店面货品整理，按照公司要求陈列货品，精心搭配和摆放。

6.按时上班，不得早退。吃饭时间不得超过30分钟，当月累计迟到或早退3次以上者,

扣除一天工资。

7.上班时间不得接待朋友探访。

8.店员试用期定为1个月，薪酬为底薪1000+2%个人销售额提成。

9.薪酬结构为基本工资+提成+补贴

10.提成为当月个人销售额的2%

11.补贴包括交通补贴，化妆补贴，保险补贴。其中过了试用期的次月即可获得10。元的

交通补贴和100元的化妆补贴，保险补贴300元则白员工正式入职公司6个月后发放。

12.员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共

同塑造良好的品牌形象。

13.员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。

14.如遇不明事项应服从公司领导，与同事合睦相处：对新进员工应亲切，公平对待。

15.员T应保守店铺的机密，不得对外泄露仟何有关店铺的销售数据，不得利用职务方便

图谋私利。

16.员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可

故意刁难顾客。

17.员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。

18.员工应爱惜店内财物，如有损坏，照价赔偿。

19.员工应按照公司制定的销售政策、销售价格和销售活动进行销售，不得擅自更改商品

价格。

20.员工应严格按照公司的要求，对货品知识熟练掌握；努力提高自身的销售技巧。

员工的仪容仪表

1.头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2.按照公司化妆标准化妆，不可留长指甲。

3.如果有体味者，要适当涂止汗露.

4.制服要干净、整洁，不能有异味。

5.店员不能穿厚底鞋、拖鞋。

店柜工服

1.工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。如员工因保管不善

而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。

2.工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。

3.员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须接六折赔偿。

4.凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚

5.未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。

店柜制度

1.工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。

2.必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。

如需请假，须提前一天向公司申请经批准后方可生效。节假日期间和周末不得请假或休假。

3.员T应洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点，下班自锹由店

长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

4.未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料（尤其是绡售额），否则将给予处罚。

5.工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。

6.严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者给予处罚。

7.不得以任何理由拒绝公司合理的工作安排，必须尊重上司。

8.工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲也、当

堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

9.工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。

10.工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

11.穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登氾款号。

12.严禁擅自穿着公司服装外出，违者严厉处罚。

13.工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。

员工辞职

辞职必须提前一个月向公司提出书面请辞，待公司招到新正式员工后，可给予批准。过年

前一个月不准辞职。若不按此流程辞职，只能发放上月工资的30%,其余作为弥补公司的运行

损失。

1.工作时间保持愉快精神，和气待人。

2.在店内不得抽烟与喝酒。

3.保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品。每n需疝地，每周一进行店内玻璃的清洗。

4.注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。

5.妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商

品的成本价在月结工资中扣除。

6.作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。

7.按时.上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。

8.任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量

和品质问题，我们均不接受退换。”

9.店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响相售。

10.上班时间尽量不要异性朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。

二服装店薪酬奖罚制度

1.店员试用期定为1个月，薪酬为底薪1200+2%销售额提成。

2.店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。

3.薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红

1）基本工资在半年内定为1200元，每半年调整一次。

2）每月提成为当月销售额的2%

3）浮动补贴包括电话补贴，医疗补贴，生日补贴，过节补贴等。其中过了试用期可获得100

元的电话补贴，而医疗补贴，生日补贴，过节补贴等则由店主灵活发放。

4）指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标，若年度结束核算的年销售总

额达到了设定的目标，则店员可以得到对应比例的年销售总额分红v

销售总额目标区间分红比例

660000^720000（月均销售额5.5万~6万）1%。

720000^780000（月均销售额67r6.5万）1.5%o

780000^840000（月均药售额6.5万~7万）2%

840000以上（月均销售额7万以上）3%。

4.每月工资结算区间为每月1号到下月2号，工资分两次发放，每月17号发放基本工资,

2号发放除基本工资外的其他工资。指标分红的年销售总额的计算区间为当年的11月至下年的

10月，计算出来的分红奖金发放日为过年前，即大年三十之前几天中的任一天。店员若是中途

辞职，将不予发放所有的指标分红奖金。

三服装店工作日及假期安排

1.店员每月可以享受3天带薪假期，要提前安排假期=1并告知店主。

2.无特殊情况不得提前休下月假期。若当月假期休完后确实需再请事假，所请事假将在下

月假期中扣除。

3.当月假期休完后若还请2天及以上的事假，将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售

提成。所请事假超过5天，将扣除当月提成。

4.当月假期休完后若还请了3天及以上的事假，将扣除下个月的全部假期以及事假日的销

售提成.一年内累计事假超过15天，将失去获取年末指标分红奖金的机会。

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另外还有•下服装店的守则也供你参考。

1：服装店员工准则

1）员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同

塑造良好的品牌形象。

2）员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。

3）如遇不明事项应服从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待.

4）员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图

谋私利。

5）员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故

意刁难顾客.

6）员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。

7）员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。

8）员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

9）员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。

2.服装店员工的仪容仪表

1）头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2）女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲。男同事不可留胡子。

3）如果有体味者，要适当涂止汗露。

4）制服要干净、整洁，不能有异味。

5）店员不能穿厚底鞋、拖鞋。

3.服装店工牌与工服

1）工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。如员工因保管不善

而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。

2）工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。

3）员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。

4）凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚

5）未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。

4：服装店店铺制度

1）工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。

2）必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。

如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3）洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指

定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员「储物柜。

4）未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料（尤其是销售额），否则将根据行政管理制度

予以处罚。

5）工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。

6）严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。

7）不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。

8）工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、、吸咽、酗酒、追逐、大声沧哗、当堂整

理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

9）工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。

10）匚作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

11）穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登汜款号。

12）严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，述者严厉处罚。

13）工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。

一、考勤管理

1、员工上下班实行签到制度（收银台处），严禁未签到或找人代签者。

2、上班时间：根据店铺地理位置进行制定。

3、上班期间严禁迟到或早退,一月内迟到、早退合计三次，以旷T一天标准计算：若迟到

或早退30分钟以上按旷工半天计算

4、当班期间不得离岗3次以上，每次不能超过15分舛。

5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。服装店员工管理制度。

6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息，调班休息时必须提前申请，与同事做好工作

的交接。

7、员I：请假/休假事宜参见请假制度（暂行）规定。

二、仪容仪表

1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌（左胸上方）。

2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起；男生不留长发、不留胡须。

3、指甲修剪整齐、不―长指甲;

4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。

5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，需对顾

客需使用礼貌用语。

三、n常行为规范

1、上班期间手机统一架管，方可销售。服装店员工管理制度。

2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。

3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。

4、员工在休息时间内次食、喝水、补妆等需避开顾客。

5、员工上班时间严禁私自外出。

6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。

7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列，各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、

商品间距不一致。

8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、风格、颜

色等。

9、员I：未接到店长同意私自出货，将店铺衣服外借、打折或去零头。

10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。

11、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保管维护好顾客档

案情况。

12、员工要主动及时处理顾客售后投诉。

13、收银员要管理好卖场的电话、电脑等相关收银设备。

14、员工上班期间严禁利用店铺电话进行私聊，如私自打国内国际长途或用电话打与工作

无关的电话，一经查实，个人需承担相关电话费用。

15、员工要注意保持卖场内的环境卫生，做好店面及仓库卫生，开票台上不得随意乱放东

西（水杯、手机、杂志、报纸等），仓库物品需归类叠好直接放入包装袋，私人物品不得随处乱

丢。

16、员工要爱护专柜卖场内的各种设施（包括空调、排气扇、仓库门销、灯管、电话、电脑

等）未经同意不准随意拆装.如出现故障须即时申请维修，严禁擅自拆装。

17、员工必须把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客，提供给顾客的贴心服务（如:

茶水、糖果、水果等）员工当班期间不得享用。

18、公司员工要服从上级的工作安排，严禁顶撞上级。

19、员工对店长安排的重要、紧急工作完成后应及时反馈，要执行及反馈。

20、员工要对本店铺同事的家庭住址、工资收入等私人信息进行严格的保密。

四、会议、培训管理

1、员工在参加会议及漕训前，一律不准迟到，早退或缺席，否则旷工处理。

2、员工在会议及培训期间一律实行签到制度，一律不允私下低声交谈（自由讨论除外），不

允许看报纸、杂志，不允许翻看手机、接打电话、私下离场等其它与会议内容无关的，不允许

扰乱会议秩序。

3、员工在会议中对工佐安排有意见时，请直接将意见或建议私下当面提出或直接向领导反

映，严禁私下相互埋怨、指贡，严禁会上争吵辱骂、打架斗殴及私自窝会场等情况，情节严重

者直接给予以开除处理。

其他

1、严禁员工利用店铺活动套取顾客积分等行为。

2、员工未经允许而动用他人私人物品者或发现偷盗行为。

3、员工在往各店铺送货途中如有遗失或因店铺原因造成货品丢失，丢失商品一律按吊牌价

的7折赔付。

4、员工在卖场内发表虚假、诽谤的语言及与同事、顾客争吵、打架斗殴的，经发现予以开

除。

5、员工要对属于店铺商业机密的信息进行保密，严禁向他人透露，凡违规者直接开除。

6、员工聘用时提供或滇写虚假资料、证明及证书是虚假的，可直接给予辞退处理。

7、员工提出辞职规定:试用期员工须提前7天申请，正式人员须提前1个月申请。未按正

常手续办理离职手续的除了扣除当月工资外，不给予退还押金。

8、员工因工作疏忽大意致使店铺蒙受损失者，承担所有经济损失，并依照国家相关法律法

规追究其法律责任。

9、本制度白颁发之日起执行。请假制度（暂行）一、目的为了完善考勤制度，维持正常的工

作秩序，打造一支有组织有纪律的一流商业团队，特制定本制度。

五、请假程序和方法

1、员工请假，必须先填写，经店长审批签字备案后方能请假，否则以旷工论处；请1天以

内的假（含1天），必须提前一天申请；1天以上3天以下（含3天），必须提前二天申请；3天以上

的假，必须提前三天申请，否则可不予审批。若因突发事件或急病不能先行办理请假手续者，

应使用电话方式请假（不得利用短信留言），并于假后上班两天内补办相应手续（星期六、日及节

假日不能调休、换班、请假）。

2、批假权限采用层级制，即按职务高低进行审批，店长审批权限为一天以上三天（含三天）

以下；

3、凡未按请假程序办理者以旷工论处。

六、请假的注意事项：

1、员工及领班平时请假（除婚假、丧假、生育假外）无论节假日（周六、日、法定日）、事假

按照:扣当天底薪150%、病假按照:扣当天底薪、旷工按照:扣当天底薪工资200%;店长以上扣缴:

当天底薪（病假除外）。

2、不准许连请休5天以上，凡超5天以上属于自动离职，无工资；连续旷工2天或在30天

内无故旷工总计达3次者属于自动离职，无工资。

3、办公室人员晨会、店长会、月会、代表会等迟到前打招呼，不打招呼者按迟到处罚的双

倍进行处理。

1）员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同

塑造良好的品牌形象。

2）员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。

3）如遇不明事项应服从店主领导，与同事和睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。

4）员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图

谋私利。

5）员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情，遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故

意刁难顾客。

6）员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。

7）员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。

8）员工应恪守职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

9）员工有违反上述准则条例的将依据奖惩条例予以处罚。

1.遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度，遵守《员工手册》的各项要求。

2.遵守劳动纪律，遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。

3.服从店主及店长领导，完成店主、店长安排的各项工作，努力提高工作绩效.

4.同事间和睦相处，遇事不推诿，不意气用事。

5.对待顾客应谦恭诚恳，满腔热情，工作期间保持愉快精神，和气待人。

6.每天作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和投放，每周周四替模特更换衣服•次,

7.保持店面整洁，每天打扫卫生和拖地，每周周一遂行店内玻璃的清洗。

8.妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。

9.爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。

10.在店内手机关闭铃声调震动，有客人时不得接听私人电话，当班时间尽量不要有朋友

探访，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。

11.严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给毛处罚。

12.非经同意不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

13.保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私

利。

14.员工有违反上述冷则条例的，将依据奖惩条例F以处罚，涉及违法的，移交相关部门

处理。

1、按时上下班，不得迟到、早退，有事提前请假，不提前请假者视为旷工。

2、上班期间尤其是有客人时不能摆弄手机或接电话，如果为此耽误工作，视情节轻重扣工

资。

3、对待顾客要耐心、细心、热心，做到：让顾客高兴而来，满意而去。

4、上班必须佩带胸牌（不戴或丢失者罚款15元）。

5、熟悉各种服装的品牌和成份。客人每日所问的，不易回答的问题，随时做事迹15.悸浅勺占

胞酵奈侍裸麓胃萌绢位卮榴龊帽事迹碌灼辣取（是业务评比的其中一项）

6、每天写工作总结。连续三个月考核，不合格者自动下岗。提高个人形象与专务素质，从

而提高店内形象，人员素质与店内环境要相匹配。

7、每月清库至少一次，每次进货3天内检查残次品。

8、工资15号按时发放，不得提前预支。

一店员管理制度

1.遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度，遵守《员工手册》的各项要求。

2.遵守劳动纪律，遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。

3.服从店主及店长领导，完成店主、店长安排的各项工作，努力提高工作绩效。

4.同事间和睦相处，遇事不推诿，不意气用事。

5.对待顾客应谦恭诚恳，满腔热情，工作期间保持愉快精神，和气待人。

6.每天作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放，每周周四替模特更换衣服一次，

7.保持店面整洁，每天打扫卫生和拖地，每周周一进行店内玻璃的清洗。

8.妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。

9.爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。

10.在店内手机关闭铃声调震动，有客人时不得接听私人电话，当班时间尽量不要有朋友探

访，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。

11.严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。

12.非经同意不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

13.保守店铺的机密,不得对外泄露仟何有关店铺的销售数据,不得利用职务力便图谋私利。

14.员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚，涉及违法的，移交相关部门处

理。

二薪酬奖罚制度

1新店员试用期为2个月，试用期薪酬为每月基本工资800+每月个人销售额提成，正式店

员薪酬为每月基本工资900+每月个人销售额提成.，工资结算时间为每月10号。每月个人销售

额按当月每班次当值班店员所开出销售单销售额平分后累计而成，每月按销售业绩评选每月销

售之星，并给予给现金10。元奖励，每周一下午两点开短会总结本周销售业绩和注意事项，并

公布上周每个店员销售额，最少的店员负责本周店铺玻璃的清洁。

2店员销售衣服一次开单销售两件奖励5元，三件及以上奖励10元，奖励由当班店员平分。

如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在相关店员的月结工资中扣除。如收取假

币则在收假币的店员的•月结工资中扣除同等数额的货币。

3店主对整一个农历年度的销售总额设立一个目标，若农历年度结束核算的年销售总额达

到了设定的目标，农历年度结束日仍在职的店员可获得年度个人销售总额的1%的年终奖金。计

算出来的年终奖金发放日为过年前，核算年度期间离开的店员将不予发放年终奖金。

三工作日及休假制度

1店铺营业时间为10：00一一22：30,按时上下班,每月累计迟到3次及以上，每次扣一天

基本工资。2店员每月可以享受3天带薪假期，休假需提前两天告知店长。

3无特殊情况不得提前休下月假期。若当月假期休完后确实需再请事假，所请事假将在下

月假期中扣除。

4当月假期休完后若还请3天及以上的事假，将扣除下个月的全部假期，所请事假超过5

天，将扣除当月提成。一年内累计事假超过15天，将失去获取年终奖金的机会。

5店员辞职，须提前一个月告知，同意后方可辞职，否则扣除最后一月的工资及提成。

一、规章制度

1、按时上下班，不得退到、早退，有事提前请假，不提前请假者视为旷工。

2、上班期间尤其是有客人时不能摆弄手机或接电话，如果为此耽误工作，视情节轻重扣工

资。

3、对待顾客要耐心、细心、热心，做到：让顾客高兴而来，满意而去。

4、上班必须佩带胸牌（不戴或丢失者罚款15元）。

5、熟悉各种服装的品牌和成份。客人每日所问的，不易回答的问题，随时做?事迹？15.悸浅

鱼占胞酵奈侍狄?麓胃萌维位症稿?龊帽事迹?碌灼辣取？（是业务评比的其中一项）

6、每天写工作总结。连续三个月考核，不合格者自动下岗。提高个人形象与专务素质，从

而提高店内形象，人员素质与店内环境要相匹配。

7、每月清库至少一次，每次进货3天内检查残次品。

8、工资15号按时发放，不得提前预支。

二、奖罚制度

1、年终考勤奖：缺勤不超过30天者，奖100元。

2、年终效益奖：每天营业额高于600元，每人奖200元。3、4—9月份月均营业额达到2

万元，10—3月份月均营业额达到2.5万元，除提成外另奖200元。

4、年限工资提升：每年底薪会不同程度调整。

5、店员对顾客服务好，评价高者奖、评价低者罚，奖罚多少视情况而定。

6、每月请假超过5天者，只领基本工资（按天数）不超二天者算全勤。

7,清库时，库存少按每件35元赔，库存多罚店长1G0元，每次进货残次品漏杳的扣店长

20元，店员10元。

8、每年的4—9月份，月均营业额不得低于1.6万元，10—3月份，月均营业额不得低于

1.8万元,否则扣店长100元,店员50元/人。

9、如有顾客投诉某位店员服务态度不好，影响本店名誉者，扣当事人当月工资•半.

10、无故迟到、早退、旷工三次者，罚款50元。

11、辞职要提前半月写辞职报告，否则扣发未发工资。

12、个人业绩（7、8、9）月份，每月超6000元奖，每月低4000元罚，个人业绩除7、8、9

月份外，其它月份每月超7500元奖，低5000元罚，奖罚多少视情况而定。

13、工资发放形式：新员工试用期300元/月，合格上岗后工资=底薪+全勤奖（20元）+卫生

奖（10元）+库存准确无误奖（30元）+业务达标奖（30元）+服务质量好评奖（20元）+业务提成［（4

-9月份月均额1.8万元以上X人数）（10—3月份月均额2万元以上X人数）］。

三、注意事项

1、严格按标价卖，如果特殊情况（如：有残、脏等）处理时标明情况，哪个部位有残次，优

惠多少元，并且让顾客亲自签名，留电话，如有不明之处，少收多少补多少，多收款补多收的

差价。

2、不定期举办茶话会，一是让顾客对本店进行全面评价（包括服务）；二是和顾客更进一步

的进行感情交流,总部举办的娱乐活动一定要参加，这样能开阔视野、提高品味、与时代共诜.

不会停步在原有的基础上。

3、年底进行评比，效益总额达24万的单位，出去旅游。

一.导购职责：

1.导购应认同本店的管理办法及奖罚措施，以本店为荣，自觉维护本店的荣誉、形象和利

益。

2.因本着多劳多得，不劳不得，用心血、汗水和智慧获取财富。

3.导购人员应互相帮助、团结，相互监督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任

务，不可互相推诿扯皮。

4.导购需按店规穿着导购服装。

5.每天两次大扫除，早晚各一次，营业时间内保持店里、店外干净卫生。

6.不可迟到、早退、旷勤，请假需提前一天经店长和公司批准后方可请假，周六日和节假

日、活动期间不可请假，必要时上通班（算加班），不可两人同时请假。

7.营业时间导购不可谈论私事、嘻戏、聊天，串岗。

8.每星期一、五模特衣服更换一次，隔周星期一高柜货物调换一次。

9.待客须热情，微笑倾听，耐心周到引导。

10.请节约用电，店长要记录当月电表的起止数字。

11.导购每月须盘点货物，若出现货品及促销品缺欠，由导购按货品零售价每人赔偿，导购

移交货时需检查核验无误。

12.若导购辞职，须提前一个月告知店长和公司，店长和公司同意后方可辞职。

13.导购应熟练掌握店内每一款产品的设计理念、优点、面料构成、上身效果、适应人群、

库存情况等，做到有条有理的向顾客介绍产品。

14.工作期间不可化浓妆，只可化淡妆，穿着得体，做到大方朴素。

15.导购员应绝对服从店组长的监督指导，管理与安排。有情况时，事后说明。

16.无论什么情况都不可以与顾客发生争吵，恶语相加，一旦有类似事情，立即开除并扣发

所有工资。

17.导购员在上岗前应放下所有的烦恼，杂念，全身心投入工作。不可带着情绪上班.

18.导购员应保守本店的一切秘密，不向仟何人透露（包括父母兄弟姐妹和亲朋好友）包括:

F1、周、月、季、年的营业额;活动中的任何细节和要求以及活动方案;货品的折扣;一切对本店

不利的言语和行为等应保守秘密的事情和行为.

19.每天都有当日的工作总结，包括：好的方面，不足的方面，存在的问题，改进措施。

20.没有顾客时要熟悉库存，钻研货品卖点，整理货品摆放。

21.对来访的朋友亲戚只可简单问候交流，时间不可超过两分钟，更不可留在本店。

22.本店员工拿新款，在货源充足的情况下，可享受8折优惠。其他人员8.5折。

23.导购员应每天背诵专柜内每一款产品的库存和尺码，做到准确无误。店组长不定时抽杳，

每周至少三次，记录在案。

24.导购员不论在干什么，都要时刻注意店内情况。如果有顾客瞭望或进入，应先问候或妥

善处理后，再进行。

三.店进销存管理

1、口销单：售货小票要规范填写，及时上账;个人要有每口销售记录；

2、每月进销存表：组长要负责安排，按店规定日期盘点货物并做好记录，发现问题当日

要查清。

3、进货单：要规范填写，当事人签字，及时报本店主管人员。

4.每日来货和返厂，当事人要详细记录并签字，记录单永久保留。

五.重罚以下现象

】•试衣间内要整洁，拖鞋摆放不整齐，梳子有污垢，发现一次罚5元。

2.日销单要每日上帐（因休班或特殊原因，最迟不能超过两天）发现一次罚5元。

3.每月没有按时盘点完的罚组长30元，组员20元。

4.因不遵守店面规定，给店面造成不良影响，被通报和罚款的，一次罚10元。

5有不团结、争吵、打闹、枢气等不良行为的双方当事人每人50元。

看了服装店店员规章制度还看：

1.服装店员工规章制度

DV肖肖服饰有限公司全体员工必须做到：

一、热至祖国，热爱公司，热弹DV肖肖服饰有限公司事'巾.以公司为家.公司兴我荣的

思想，严格遵守法律，法规和企业的各项规章制度，不违法乱纪，不搞歪门邪道，说老实话，

办老实事，做老实人，树立良好的职业道德。

二、尊重各级领导，服从分配，听从指挥，团结工友，互相帮助，严于律己，宽于待人,

讲话和气、为人和善、不讲粗话、不做坏事、讲文明礼貌、使用文明语言、如：对不起、没关

系、谢谢你、不客气等。

三、必须热爱本职工作，努力学习业务技术，刻苦钻研业务技能，提高自身素质，吃苦耐

劳，勤奋努力，自觉超额完成生产任务和其它工作任务，工作认真不投机取巧。

四、提倡搞九湖四海，小拉邦结派，小搞尢政府主义，小弄尢原则的纠纷，不打架骂人，

自觉维护公司的正常生产秩序和生活秩序，与各种坏人坏事和不良倾向作斗争，决不包庇、纵

客。

五、自觉遵守劳动纪律，不旷工、不怠工、不逃工、不迟到、不早退、工作时间决不闲谈，

不窜岗溜号，有事请假，回公司消假，不做任何不利于公司的事，认真研究生产工艺和做工手

法，努力提高工作效率和产品质量。

六、积极参于技术比武，劳动竞赛和各类文体活动，树立集体英雄主义思想，力争在各类

竞赛活动中夺魁，爱护公共卫生，尊重他人劳动成果，不随地吐痰，乱扔杂物，树立良好的道

德风尚V

七、自觉养成良好的职业道德，不得以任何理由擅用本公司名义，未经许可不得兼仔本公

司以外之职务，不得在任何场所向任何人泄漏本公司的业务机密。

八、不得任意翻阅不属于自己掌管的文件，函电帐薄,表册，不得查阅本职以外的电脑数

据更不能以之示人.

人事任免

一、任免

1、凡有下列情况之一者不得任用为我公司员工：

1.1身份不明者。

1.2被剥夺公民权末恢或者。

1.3刑事犯刑期末满者。

1.4通缉在案者。

1.5身体不健康有传染病精神不良者。

1.6吸毒者。

1.7年龄末满17周岁者。

2、录用新员工入厂时由新员工向人事部门提供本人身份证明，及计划生育证明复印件，照

片3张及个人有关简历。

3、新进员工经有关部门审核考试合格后履行有关手续，新进员工必须交100元伙食及工具

保证金后方为正式员工。

4、需要试用期的岗位或职位的员工，其试用期以三十天为原则，试用期满后签订正式合同，

合同以到任日计算。

5、新进员工提供的个人资料必须真实，外省新进员工尢暂住证者应向公司申办，费用由个

人承担，（从工资中扣除）.

二、辞职

员工的解职分为辞职、辞退、除名等三种。

1、辞职：员工因故不能继续工作时得申请辞职，非合同制员工必须在离职前一个月提出辞

职，合同制员工应待公司正式批准后方可离职。

2、辞职员工离职时不得享受公司福利，奖励工资等公司一切福利待遇.

三、辞退

有下列情况之一者应予辞退:

1、因个人能力不能胜任工作者。

2、发现患有传染性疾病者。

3、因患慢性疾病使工作不能胜任者。

4、因其它行为致工作不能胜任者。

5、因业务变更不能胜任需裁员者。

辞退员工离岗结算时结清工资，但不享受公司任何补贴及待遇。

四、除名

有下列行为之一者应予以除名：

1、一年内记过三次者。

2、连续旷工三日或全年累计旷匚超过六日者。

3、营私舞弊挪用公款.收受贿赂佣金者。

4、工作疏忽造成重大损失者。

5、违抗命令或擅离职守情节严重者。

6、聚纵罢工，怠工，嘱动弄事者。

7、仿效上级主管人签字或盗用印章者。

8、因破坏窃取，毁弃，隐匿企业及他人设施制品物品及文书等行为，致使公司或他人业务

严重阻碍者。

9、对员工实施暴力胁迫行为者。

10、自离职就他公司工作者。

11、违背国家法令或公司规章制度情节严重者。

12、威胁或侮辱主管领导者。

13,泄漏公司机密情节聿大者v

14、吸毒赌博和有伤风化行为影响恶劣者。

15、有其它行为造成严重后果者。

16、警告满三次者。

17、不服从管理、有意怠工或连续旷工两天者。

18.工作疏忽或擅处离开工作岗位致损坏公物或影响工作情节严重者。

19、公司实施惩处时。，所蒙爱损失之全部或一部勒令受惩处人赔偿。

凡除名人员原则不得享受工资待遇，（特殊情况情况可享受部分）。

一、店内任何员工应无条件服从上级的管理。

二、店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争执。