2024年度餐厅顾客满意度调查合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度餐厅顾客满意度调查合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方：指X餐厅1.2乙方：指X市场调查公司第二条：调查目的和范围2.1本次调查的目的是了解甲方餐厅在2024年度的顾客满意度，以便甲方能够及时改进服务质量，提升顾客体验。2.2调查范围包括甲方餐厅的整体服务、菜品质量、环境氛围、员工态度等方面。第三条：调查时间和地点3.1调查时间：2024年1月1日至2024年12月31日3.2调查地点：甲方餐厅所在地的所有分店第四条：调查方法4.1乙方将采用在线问卷调查的方式进行，问卷设计将根据甲方的需求和实际情况进行定制。4.2乙方应在调查期间内，定期向甲方提供调查进度报告和数据汇总分析。第五条：数据保护和保密5.1乙方应对调查过程中获取的甲方顾客个人信息和数据进行严格保密，不得泄露给任何第三方。5.2乙方应在调查结束后，将所有涉及甲方顾客的个人信息和数据全部删除，确保不会被用于其他目的。第六条：调查结果的交付6.1乙方应在调查结束后的一定期限内，向甲方提供完整的调查报告，包括数据汇总、分析结果和改善建议。第七条：合同价款和支付方式7.1双方约定，本次调查服务的合同价款为人民币万元整。7.2甲方应按照双方约定的付款期限和方式，向乙方支付合同价款。第八条：违约责任8.1如乙方未能按照约定时间、质量完成调查服务，应向甲方支付违约金，违约金金额为合同价款的10%。8.2如甲方未能按照约定时间向乙方支付合同价款，应向乙方支付滞纳金，滞纳金金额为应付款款的日千分之五。第九条：不可抗力9.1因不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。9.2受影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并在不可抗力结束后继续履行本合同。第十条：争议解决10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条：合同的生效、修改和解除11.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2任何一方不得单方面修改或解除本合同，需经双方协商一致并书面确认。第十二条：合同的终止12.1本合同在下列情况下终止：12.1.1合同有效期届满；12.1.2双方协商一致终止；12.1.3依法应当终止的其他情形。第十三条：合同的份数13.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条：其他约定14.1双方在签订本合同前，已充分沟通并明确了合同内容和各项条款。14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方：指X餐厅，营业执照号：，地址：，联系方式：。1.2乙方：指X市场调查公司，营业执照号：，地址：，联系方式：。第二条：调查目的和范围2.1本次调查的目的是了解甲方餐厅在2024年度的顾客满意度，以便甲方能够及时改进服务质量，提升顾客体验。2.2调查范围包括但不限于甲方餐厅的整体服务、菜品质量、环境氛围、员工态度、价格合理性、餐后服务等方面。第三条：调查时间和地点3.1调查时间：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2调查地点：甲方餐厅所在地的所有分店。第四条：调查方法4.1乙方将采用在线问卷调查的方式进行，问卷设计将根据甲方的需求和实际情况进行定制。4.2乙方应在调查期间内，每月向甲方提供调查进度报告和数据汇总分析。4.3乙方应在调查结束后，向甲方提供一份详细的调查报告，包括数据汇总、分析结果和改善建议。第五条：数据保护和保密5.1乙方应对调查过程中获取的甲方顾客个人信息和数据进行严格保密，不得泄露给任何第三方。5.2乙方应在调查结束后，将所有涉及甲方顾客的个人信息和数据全部删除，确保不会被用于其他目的。第六条：调查结果的交付6.1乙方应在调查结束后的一定期限内，向甲方提供完整的调查报告，包括数据汇总、分析结果和改善建议。6.2乙方应在交付调查报告时，提供相关原始数据和分析工具，以供甲方自行验证和深入研究。第七条：合同价款和支付方式7.1双方约定，本次调查服务的合同价款为人民币万元整，支付方式为分期支付。7.2甲方应按照双方约定的付款期限和方式，向乙方支付合同价款。7.3甲方支付的合同价款，包括但不限于乙方的调查费用、分析费用、报告制作费用等。7.4乙方应在收到甲方支付的合同价款后，按照约定提供相应的调查服务。第八条：违约责任8.1如乙方未能按照约定时间、质量完成调查服务，应向甲方支付违约金，违约金金额为合同价款的10%。8.2如甲方未能按照约定时间向乙方支付合同价款，应向乙方支付滞纳金，滞纳金金额为应付款款的日千分之五。8.3违约金和滞纳金的支付，不免除违约方继续履行合同的义务。第九条：不可抗力9.1因不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。9.2受影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并在不可抗力结束后继续履行本合同。9.3不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件等。第十条：争议解决10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条：合同的生效、修改和解除11.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2任何一方不得单方面修改或解除本合同，需经双方协商一致并书面确认。11.3本合同的修改和解除，应遵循平等、自愿、诚实信用的原则。第十二条：合同的终止12.1本合同在下列情况下终止：12.1.1合同有效期届满；12.1.2双方协商一致终止；12.1.3依法应当终止的其他情形。第十三条：合同的份数13.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.2本合同的副本和复印件，均视为正本，具有同等法律效力。第十四条：其他约定14.1双方在签订本合同前，已充分沟通并明确了合同内容和各项条款。14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。14.3本合同的签订，不代表甲方对乙方调查结果的认同，甲乙双方应本着客观、公正的原则进行合作。14.4本合同的任何条款，不得违反法律法规强制性规定，如有违反，该条款无效，但不影响其他条款的效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1第三方指除甲乙方之外，参与本合同执行过程的个体或组织。1.2第三方介入本合同执行，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方等。1.3第三方应严格遵守本合同的约定，如违反本合同，第三方应独立承担相应的法律责任。第二条：第三方介入的程序2.1甲乙方如需第三方介入本合同执行，应提前书面通知对方。2.2甲乙方应确保第三方介入本合同执行不会侵犯对方的合法权益。2.3甲乙方应与第三方明确介入的具体事项、职责范围、权利义务等。第三条：第三方责任及限额3.1第三方介入本合同执行，应按照甲乙方的要求，提供相应的服务或商品。3.2第三方提供的服务或商品，应符合甲乙方的要求和国家相关法律法规。3.3第三方在介入本合同执行过程中造成甲乙方损失的，由甲乙方直接向第三方主张权利。3.4甲乙方应在合同中明确第三方的责任限额，如赔偿限额、责任范围等。第四条：第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方之间的合同关系，不影响甲乙方之间的合同关系。4.2第三方应意识到其介入的是甲乙方之间的合同，应遵守合同约定，不得违反。4.3第三方在介入本合同执行过程中，不得对甲乙方产生任何法律上的约束力。第五条：第三方介入的终止5.1第三方介入本合同执行的原因消失后，应及时通知甲乙方。5.2甲乙方应在接到第三方通知后，及时对合同进行相应的修改或解除。5.3第三方介入的终止，不影响甲乙方之间的合同关系和第三方应承担的责任。第六条：第三方介入的违约处理6.1第三方未按照甲乙方的要求提供服务或商品，应承担违约责任。6.2甲乙方应在合同中明确违约责任的承担方式和违约金的计算方式。第七条：争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2甲乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条：合同的生效、修改和解除8.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2甲乙方与第三方之间的合同关系，不影响本合同的效力。8.3本合同的修改和解除，应遵循平等、自愿、诚实信用的原则。第九条：合同的份数9.1本合同一式三份，甲、乙双方各执一份，第三方执一份，具有同等法律效力。9.2本合同的副本和复印件，均视为正本，具有同等法律效力。第十条：其他约定10.1甲乙方与第三方之间的任何约定，不得违反本合同的约定。10.2本合同未尽事宜，甲乙方与第三方可另行协商并签订补充协议。10.3本合同的签订，不代表甲乙方对第三方介入的认同，甲乙双方应本着客观、公正的原则进行合作。10.4本合同的任何条款，不得违反法律法规强制性规定，如有违反，该条款无效，但不影响其他条款的效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：调查问卷设计稿附件二：调查进度报告模板附件三：数据汇总分析报告模板附件四：第三方介入协议附件五：个人信息保护协议附件六：合同履行时间表附件七：付款凭证复印件附件八：收款凭证复印件附件九：违约金计算公式说明附件十：不可抗力证明文件模板附件一：调查问卷设计稿详细要求：问卷应包含至少20个问题，涉及菜品质量、服务态度、环境氛围等方面。问卷设计应简洁明了，易于填写。附件二：调查进度报告模板详细要求：报告应包括调查的时间、地点、对象、进度等信息。进度报告应每月提供一次。附件三：数据汇总分析报告模板详细要求：报告应包括调查结果、数据图表、分析结论等内容。报告应在每个调查周期结束后的一定期限内提供。附件四：第三方介入协议详细要求：协议应明确第三方的职责、权利、义务以及违约责任等。附件五：个人信息保护协议详细要求：协议应明确乙方对甲方顾客个人信息的保护措施和保密义务。附件六：合同履行时间表详细要求：时间表应明确合同的履行期限、各个阶段的完成时间等。附件七：付款凭证复印件详细要求：付款凭证应为银行转账凭证或现金支付凭证，并加盖财务章。附件八：收款凭证复印件详细要求：收款凭证应为银行转账凭证或现金支付凭证，并加盖财务章。附件九：违约金计算公式说明详细要求：公式应明确违约金的计算方式，包括计算基数、比率等。附件十：不可抗力证明文件模板详细要求：证明文件应包含不可抗力事件的描述、影响范围、证明人等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为示例：1.乙方未能在约定时间内完成调查服务。2.甲方未能在约定时间内支