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文档简介

企业社会媒体与网络宣传管理制度一、总则为规范企业社会媒体与网络宣传行为，加强企业形象、品牌推广，引导员工正确使用社会媒体和网络渠道，建立良好的网络宣传风气，特订立本规章制度。二、适用范围本制度适用于全体企业员工，包含正式员工、实习生、外包人员等。三、基本原则合法合规原则：员工在社会媒体和网络宣传活动中必需遵守国家法律法规和相关规定，禁止传播、宣扬非法信息和内容。保护企业利益原则：员工在社会媒体和网络宣传中代表企业形象，要维护和加强企业声誉，不得泄露企业内部机密信息。真实准确原则：员工在社会媒体和网络宣传中应供应真实、准确的信息，敬重事实，不得有意捏造虚假信息。友善互动原则：员工在社会媒体和网络宣传中要与用户保持友善互动，及时回复用户反馈和问题。四、权限与责任授权管理：企业通过内部系统授权特定的员工担负社会媒体和网络宣传账号的管理员，负责发布和管理宣传内容。管理员由企业领导决议，并定期进行评估和调整。宣传引导：企业将供应认真的社会媒体和网络宣传指南，对员工进行培训，明确宣传原则和要求，并定期进行宣传技能培训，提升员工的宣传水平和意识。责任追究：如员工在社会媒体和网络宣传中违反相关规定或造成不良后果，将依法依规进行责任追究，包含但不限于口头警告、书面警告、解除劳动合同等处理措施。五、内容管理宣传内容审核：企业管理员对发布的宣传内容进行审核，确保信息真实准确，言辞得体合规。信息保密：员工禁止在社会媒体和网络宣传中提及企业机密信息、商业秘密等敏感信息，对企业和客户的隐私要保持敬重与保护。反馈处理：员工在社会媒体和网络宣传中接收用户反馈时，应及时回复，并妥当处理用户关切和问题。技术支持：企业将供应必需的技术支持和方向，确保员工在社会媒体和网络宣传中使用正确的平台、工具和技术手段。六、行为规范法律法规：员工在社会媒体和网络宣传中必需守法，不得发布含有暴力、淫秽、鄙视、谩骂等违法违规内容。言辞表达：员工在社会媒体和网络宣传中应注意用语得体、措辞准确，不得发表不负责任或具有误导性的言论。保护用户：员工在社会媒体和网络宣传中要敬重用户隐私，保护用户权益，不得泄露用户个人信息。社会责任：员工在社会媒体和网络宣传中不得参加敏感话题或煽动性言论，要乐观提倡正能量，传递乐观信息，营造良好社会氛围。七、违规处理违规行为：若员工违反本制度规定，在社会媒体和网络宣传中散布虚假信息、侵害他人权益、损害企业声誉等，将被视为违规行为。处理措施：对于违反规定的员工，将视情况采取口头警告、书面警告、降职、解雇等相应的处理措施，并进行相应记录，严重者将追究法律责任。八、附则本制度经企业负责人审批后施行，解释权归企业负责人。本制度自颁布之日起生效，未尽事宜依照相关法律法规执行。通过

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