跨境电商物流服务平台合作协议

跨境电商物流服务平台合作协议合同编号：__________甲方（物流服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（跨境电商平台）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方为提供跨境电商物流服务的公司，拥有运输、仓储等相关资质和资源。1.2乙方：指乙方为开展跨境电商业务的公司，提供商品销售、支付、物流等服务。1.3物流服务：指甲方为乙方提供的包括但不限于货物运输、仓储、报关等在内的物流相关服务。第二章合作目标与原则2.1甲方与乙方为共同拓展跨境电商市场，提升物流服务质量，就物流服务事宜达成合作协议。2.2双方在合作过程中应遵循诚实守信、公平公正、优势互补、共同发展的原则。第三章物流服务内容3.1甲方负责为乙方提供以下物流服务：3.1.1货物运输：甲方负责将乙方商品从国内仓库运输至目的地国家或地区。3.1.2仓储服务：甲方在国内和目的地国家或地区提供商品仓储服务。3.1.3报关服务：甲方负责协助乙方完成商品出口、进口报关手续。3.1.4物流跟踪：甲方提供实时物流跟踪服务，保证商品安全、准时送达。第四章服务费用与支付4.1乙方应按照以下方式向甲方支付物流服务费用：4.1.1货物运输费用：按实际运输距离、重量等因素计算。4.1.2仓储费用：按实际占用仓储空间、时长等因素计算。4.1.3报关费用：按实际报关商品价值、数量等因素计算。4.2乙方应在合同约定的时间内，将物流服务费用支付至甲方指定账户。第五章合作期限与终止5.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.2除非双方达成书面一致意见，否则本协议不得提前终止。5.3在合作期限内，如乙方违反本协议约定，甲方有权终止本协议。5.4在合作期限内，如甲方无法按照约定提供物流服务，乙方有权终止本协议。5.5合作期限届满后，双方如愿意继续合作，应签订新的合作协议。第六章物流服务质量与承诺6.1甲方承诺按照行业标准及本协议约定，为乙方提供优质、高效的物流服务。6.2甲方应保证货物在运输过程中的安全性，对于因甲方原因导致的货物损失或损坏，甲方应承担相应责任。6.3甲方应保证物流服务的准时性，如因甲方原因导致货物延误送达，甲方应承担相应责任。6.4甲方应提供完善的售后服务，对乙方提出的物流服务相关问题，甲方应在24小时内予以答复。6.5乙方有权对甲方的物流服务质量进行监督和评价，甲方应积极响应乙方的合理要求，不断优化服务质量。第七章信息保密7.1双方在合作过程中可能涉及到商业机密、客户信息等敏感信息，双方应对此类信息予以保密。7.2双方承诺不向第三方泄露对方商业机密、客户信息等敏感信息，除非法律法规要求或双方书面同意。7.3双方应在合同终止后继续承担保密义务，直至相关信息不再具有保密性。第八章违约责任8.1任何一方违反本协议的约定，均应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。8.2如甲方未能按照约定提供物流服务，乙方有权要求甲方支付合同金额的____%作为违约金。8.3如乙方未能按时支付物流服务费用，甲方有权要求乙方支付逾期付款的____%作为滞纳金。第九章争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至_______仲裁委员会仲裁解决。9.3仲裁裁决是终局的，对双方具有法律约束力。第十章其他条款10.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2本协议的修改、补充均需双方书面同意，并经双方签字（或盖章）确认。10.3本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。10.4本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，至合作期限届满之日终止。第十一章合同的转让与分包11.1未经乙方书面同意，甲方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。11.2甲方不得将本协议项下的物流服务分包给其他第三方，除非乙方书面同意并保证分包方具备相应的服务能力。11.3若乙方同意甲方分包，甲方应保证分包方按照本协议的约定提供物流服务，并对分包方的行为承担连带责任。第十二章风险控制与保险12.1甲方应采取必要的风险控制措施，保证货物在运输过程中的安全。12.2甲方应按照行业惯例为货物投保，保险范围应覆盖货物在运输过程中的风险。12.3乙方应提供必要的货物信息，以协助甲方进行保险投保。第十三章客户服务与投诉处理13.1甲方应设立专门的客户服务部门，为乙方提供优质的客户服务。13.2甲方应在接到乙方投诉后24小时内响应，并在5个工作日内给出解决方案。13.3甲方应定期收集乙方的反馈意见，以改进物流服务质量。第十四章营销与品牌合作14.1双方应共同探讨营销策略，提升品牌知名度。14.2甲方在提供物流服务过程中，应尊重乙方的品牌形象，不得采取损害乙方品牌的行为。14.3双方可在协商一致的基础上，进行联合营销活动，共同推广双方品牌。第十五章合作终止后的义务15.1合作期限届满或本协议提前终止后，双方应按照约定办理货物交接、财务结算等事宜。15.2双方应继续遵守本协议中关于信息保密的约定。1