车辆维护手册：车辆故障排查指南

车辆维护手册：车辆故障排查指南TOC\o"1-2"\h\u429第1章车辆故障排查基础 4170711.1车辆故障排查流程 416441.1.1故障现象采集 4140431.1.2故障分析 4171001.1.3故障排查 4221931.1.4故障排除与验证 414171.2常用工具与设备 5175021.2.1基本工具 5176521.2.2专业设备 5282561.3故障码识别与解读 523701.3.1故障码定义 5269101.3.2故障码识别 556831.3.3故障码解读 520069第2章发动机故障排查 5141282.1发动机无法启动 665602.1.1故障现象 6268902.1.2常见原因 6284252.1.3排查步骤 6140822.2发动机异响 6279412.2.1故障现象 632682.2.2常见原因 6254092.2.3排查步骤 634432.3发动机油耗异常 6237622.3.1故障现象 7163892.3.2常见原因 7125202.3.3排查步骤 790812.4发动机排放故障 7322692.4.1故障现象 745182.4.2常见原因 7323312.4.3排查步骤 719903第3章变速器故障排查 7154023.1变速器换挡异常 7173443.1.1故障现象 7145703.1.2原因分析 8267103.1.3排查方法 8218313.2变速器漏油 8258633.2.1故障现象 865253.2.2原因分析 8232083.2.3排查方法 877963.3变速器异响 852103.3.1故障现象 8105503.3.2原因分析 860613.3.3排查方法 821272第4章底盘故障排查 988564.1制动系统故障 9113344.1.1制动失效 9282574.1.2制动抖动 9295844.1.3制动异响 917164.2悬挂系统故障 955384.2.1悬挂异响 9159894.2.2车身倾斜 9304884.2.3行驶稳定性差 10225404.3轮胎故障 10266314.3.1轮胎漏气 10259244.3.2轮胎磨损不均 10217434.3.3轮胎鼓包 10171424.4方向系统故障 10102994.4.1方向偏移 10304744.4.2方向盘抖动 10104224.4.3转向助力失效 1011164第5章电气系统故障排查 10175595.1蓄电池故障 1162245.1.1故障现象 11302335.1.2检查方法 11294515.1.3故障原因 1155705.1.4排除方法 1129875.2发电机故障 11204025.2.1故障现象 1147425.2.2检查方法 11237435.2.3故障原因 11183425.2.4排除方法 11258985.3灯光系统故障 112885.3.1故障现象 11251305.3.2检查方法 11104935.3.3故障原因 12155225.3.4排除方法 1260265.4仪表盘故障 1268465.4.1故障现象 1253885.4.2检查方法 1269935.4.3故障原因 12261535.4.4排除方法 1229979第6章空调系统故障排查 1283266.1空调制冷不足 12249426.1.1故障现象 12126516.1.2故障排查步骤 12135106.2空调异响 1336906.2.1故障现象 13238886.2.2故障排查步骤 1321406.3空调系统泄漏 13323706.3.1故障现象 13151556.3.2故障排查步骤 1322996第7章安全气囊故障排查 13106127.1安全气囊不工作 13311027.1.1检查安全气囊系统电路 13185127.1.2检查安全气囊传感器 14276477.1.3检查安全气囊模块 14106757.1.4检查安全气囊线束 14109427.2安全气囊误触发 1471237.2.1检查车辆碰撞传感器 14173807.2.2检查安全气囊模块 1445937.2.3检查车辆线束及连接器 14277747.3安全气囊故障灯亮 1421577.3.1读取故障码 1412247.3.2检查安全气囊模块 14262237.3.3检查安全气囊系统部件 1510180第8章智能化系统故障排查 15126988.1车载娱乐系统故障 15267578.1.1故障现象 15196338.1.2故障排查步骤 15130148.2车辆导航系统故障 15258.2.1故障现象 15128448.2.2故障排查步骤 15172968.3车辆远程控制故障 15309728.3.1故障现象 16150078.3.2故障排查步骤 1613294第9章车身外观故障排查 1685879.1漆面损伤 16203599.1.1漆面划痕 1658369.1.2漆面凹陷 16277099.1.3漆面脱落 16198069.2车身锈蚀 1771869.2.1轻度锈蚀 17221109.2.2中度锈蚀 17323029.2.3重度锈蚀 17258149.3车身密封件故障 17122969.3.1密封条破损 17175739.3.2车窗密封胶条老化 1823389.3.3水切漏水 1817891第10章车辆综合功能检测 183210310.1动力功能检测 181029510.1.1发动机功率检测 18912510.1.2变速器功能检测 181175910.1.3驱动系统检测 18224310.2经济功能检测 183197210.2.1燃油消耗检测 183215010.2.2润滑油消耗检测 182545410.2.3轮胎磨损检测 181550110.3安全功能检测 19254010.3.1制动系统检测 192804110.3.2转向系统检测 19760610.3.3车身结构检测 1940510.4环保功能检测 191035210.4.1废气排放检测 192800910.4.2噪音检测 19795310.4.3污染物排放检测 19第1章车辆故障排查基础1.1车辆故障排查流程1.1.1故障现象采集在接到车辆故障报告后，首先应对故障现象进行详细采集，包括故障发生的时间、地点、环境、频率、故障表现等，为后续排查提供基础信息。1.1.2故障分析根据故障现象，结合车辆结构、原理及维修经验，对可能存在的故障原因进行分析，确定排查方向。1.1.3故障排查按照排查方向，有序进行故障排查，可采取以下步骤：（1）直观检查：对车辆外观、线路、连接器等进行检查，排除明显故障原因；（2）仪器检测：使用专业工具和设备对车辆各系统进行检测，找出故障点；（3）数据分析：结合故障码、数据流等进行分析，确定故障原因；（4）部件检查：对怀疑的部件进行检查、替换，验证故障原因。1.1.4故障排除与验证针对确定的故障原因，采取相应措施进行排除。排除后，应进行道路试验或其他验证方法，保证故障得到解决。1.2常用工具与设备1.2.1基本工具（1）螺丝刀；（2）扳手；（3）钳子；（4）锤子；（5）扭力扳手；（6）万用表；（7）试电笔；（8）手电筒。1.2.2专业设备（1）汽车诊断仪：用于读取故障码、数据流，对车辆各系统进行检测；（2）示波器：用于观察电压、电流波形，分析传感器、执行器等部件工作状态；（3）尾气分析仪：用于检测发动机排放污染物，判断发动机工作状况；（4）发动机试验台：用于模拟发动机工作环境，检测发动机功能；（5）制动试验台：用于检测制动系统功能；（6）四轮定位仪：用于检测车辆四轮定位参数。1.3故障码识别与解读1.3.1故障码定义故障码是车辆各系统在自诊断过程中，根据故障现象的唯一标识码。故障码由字母和数字组成，其中字母代表系统类型，数字代表具体故障。1.3.2故障码识别通过汽车诊断仪读取故障码，了解车辆各系统是否存在故障。1.3.3故障码解读根据故障码表，对故障码进行解读，了解故障原因及可能影响的范围。注意：故障码仅作为排查故障的参考，实际故障原因需结合具体情况进行判断。第2章发动机故障排查2.1发动机无法启动2.1.1故障现象发动机在操作启动装置后，无法正常启动，无任何反应或仅听到“咔嗒”声。2.1.2常见原因（1）蓄电池电量不足或损坏。（2）启动系统故障，如启动电机损坏、启动继电器故障等。（3）燃油系统故障，如燃油泵损坏、燃油压力不足等。（4）点火系统故障，如火花塞损坏、点火线圈故障等。（5）发动机管理系统故障，如发动机控制单元（ECU）损坏。2.1.3排查步骤（1）检查蓄电池电压，必要时充电或更换蓄电池。（2）检查启动电机、启动继电器及相关线路，排除故障。（3）检查燃油泵、燃油压力调节器及燃油滤清器，保证燃油系统正常。（4）检查火花塞、点火线圈及高压线，确认点火系统工作正常。（5）使用诊断工具读取发动机故障码，分析发动机管理系统是否存在问题。2.2发动机异响2.2.1故障现象发动机在运行过程中出现异常响声，如敲击声、啸叫声等。2.2.2常见原因（1）发动机内部零部件磨损或损坏，如轴承、活塞销等。（2）正时链条或正时皮带松弛、磨损或跳齿。（3）气门间隙过大或气门弹簧损坏。（4）发动机支架松动或减震器损坏。2.2.3排查步骤（1）借助听诊器确定异响部位，结合发动机结构进行分析。（2）检查正时链条或正时皮带，确认其松紧度、磨损程度及是否跳齿。（3）检查气门间隙，必要时进行调整或更换气门弹簧。（4）检查发动机支架及减震器，排除故障。2.3发动机油耗异常2.3.1故障现象发动机在运行过程中，油耗明显增加，燃油经济性下降。2.3.2常见原因（1）燃油系统泄漏，如燃油泵、油管、燃油喷嘴等部件泄漏。（2）空气滤清器堵塞，导致发动机进气不足。（3）火花塞积碳过多或点火时机不当。（4）发动机负荷过大，如空调、刹车系统等部件故障。2.3.3排查步骤（1）检查燃油系统，排除泄漏故障。（2）检查空气滤清器，清理或更换滤芯。（3）检查火花塞，清理积碳或调整点火时机。（4）检查发动机负荷，排除相关部件故障。2.4发动机排放故障2.4.1故障现象发动机排放的尾气中，有害物质含量超过标准值，如HC、CO、NOx等。2.4.2常见原因（1）燃油喷射系统故障，如燃油喷嘴堵塞、燃油压力异常等。（2）空气供给系统故障，如节气门、空气流量计等部件损坏。（3）排放控制系统故障，如氧传感器、三元催化器等部件损坏。（4）发动机燃烧不完全，如火花塞、点火线圈等部件故障。2.4.3排查步骤（1）检查燃油喷射系统，保证燃油喷嘴、燃油压力等部件正常工作。（2）检查空气供给系统，确认节气门、空气流量计等部件无故障。（3）检查排放控制系统，排除氧传感器、三元催化器等部件的故障。（4）检查火花塞、点火线圈等部件，保证发动机燃烧充分。第3章变速器故障排查3.1变速器换挡异常3.1.1故障现象车辆在行驶过程中，变速器出现换挡困难、延迟或跳挡等现象。3.1.2原因分析（1）换挡控制系统故障：包括换挡控制模块、传感器、线路等故障。（2）变速器油液问题：油液变质、不足或堵塞导致换挡困难。（3）变速器内部零件磨损或损坏：如离合器、制动器、同步器等。3.1.3排查方法（1）使用专用诊断仪器读取变速器故障码，分析故障原因。（2）检查变速器油液，观察颜色、气味，检查油液量，如有需要更换变速器油液。（3）对变速器内部进行检查，包括离合器、制动器、同步器等，视情况更换磨损或损坏的零件。3.2变速器漏油3.2.1故障现象变速器油液泄漏，导致油液减少、变速器散热不良等问题。3.2.2原因分析（1）变速器壳体及密封件磨损或损坏。（2）变速器油封、O型圈等密封件老化或损坏。（3）变速器连接部位松动或损坏。3.2.3排查方法（1）定期检查变速器壳体、密封件等，发觉磨损或损坏及时更换。（2）检查变速器油封、O型圈等密封件，视情况更换老化或损坏的零件。（3）检查变速器连接部位，保证连接牢固，发觉松动或损坏及时处理。3.3变速器异响3.3.1故障现象车辆在行驶过程中，变速器出现异常响声。3.3.2原因分析（1）变速器内部零件磨损或损坏，如齿轮、轴承等。（2）变速器油液不足或变质，导致润滑不良。（3）变速器连接部位松动或损坏。3.3.3排查方法（1）使用专用诊断仪器读取变速器故障码，分析故障原因。（2）检查变速器油液，如有需要更换变速器油液。（3）对变速器内部进行检查，包括齿轮、轴承等，视情况更换磨损或损坏的零件。（4）检查变速器连接部位，保证连接牢固，发觉松动或损坏及时处理。第4章底盘故障排查4.1制动系统故障4.1.1制动失效当发觉车辆制动失效时，应立即停车检查。首先检查制动液位是否正常，制动液是否泄漏。若制动液位不足或泄漏，应补充或更换制动液。其次检查制动片磨损情况，若磨损过度，应及时更换。另外，还需检查制动盘、制动鼓表面是否有划痕或磨损不均，如有问题，也应予以更换。4.1.2制动抖动车辆在行驶过程中，若出现制动抖动现象，可能是由于制动片磨损不均或制动盘变形导致。此时，应检查制动片、制动盘的磨损情况，发觉问题及时更换。同时检查制动卡钳是否固定牢固，如有松动，应重新紧固。4.1.3制动异响制动系统出现异响时，可能是由于制动片磨损至极限、制动盘磨损不均或制动片与制动盘之间夹杂异物。首先排除异物，然后检查制动片、制动盘的磨损情况，视情况予以更换。4.2悬挂系统故障4.2.1悬挂异响车辆在行驶过程中，若悬挂系统出现异响，可能是悬挂部件磨损、松动或损坏。应检查悬挂部件连接处是否牢固，减震器、弹簧等部件是否漏油或损坏，发觉问题及时更换。4.2.2车身倾斜当发觉车辆车身倾斜时，应检查悬挂系统的各个部件。首先检查轮胎气压是否正常，若气压不均，会导致车身倾斜。其次检查悬挂部件，如减震器、弹簧、控制臂等是否损坏或磨损，视情况更换。4.2.3行驶稳定性差若车辆在行驶过程中稳定性差，方向容易失控，可能是悬挂系统故障。应检查悬挂部件的磨损情况，发觉问题及时更换。同时检查转向系统、轮胎等部件，以保证行驶安全。4.3轮胎故障4.3.1轮胎漏气发觉轮胎漏气时，应立即停车检查。查找漏气原因，如轮胎破损、轮胎侧壁损伤等。如有破损，应更换轮胎；若损伤较小，可进行修补。4.3.2轮胎磨损不均轮胎磨损不均可能导致车辆行驶时抖动、方向偏移等问题。应定期检查轮胎气压、轮胎平衡和四轮定位，保证轮胎磨损均匀。如发觉问题，及时调整或更换轮胎。4.3.3轮胎鼓包轮胎鼓包可能是由于轮胎内部结构损坏所致，存在极高的安全风险。发觉轮胎鼓包时，应立即停止使用，并更换新轮胎。4.4方向系统故障4.4.1方向偏移车辆在行驶过程中出现方向偏移，可能是由于转向系统故障、悬挂系统问题或轮胎磨损不均导致。首先检查转向系统，如转向机、转向拉杆等部件是否损坏或磨损，发觉问题及时更换。同时检查悬挂系统和轮胎，保证其正常工作。4.4.2方向盘抖动当车辆行驶过程中方向盘出现抖动时，可能是由于轮胎不平衡、转向系统故障或传动轴问题。应检查轮胎平衡，如有问题，进行调整。同时检查转向系统、传动轴等部件，发觉问题及时维修或更换。4.4.3转向助力失效若转向助力突然失效，可能是转向助力泵、助力皮带等部件损坏。此时，应立即停车检查，发觉问题及时维修或更换。在维修前，切勿长时间驾驶，以免转向系统过载。第5章电气系统故障排查5.1蓄电池故障5.1.1故障现象车辆无法启动，或启动困难；蓄电池电压异常；电解液消耗过快等。5.1.2检查方法检查蓄电池外观是否有破损、漏液；使用电压表测量蓄电池电压；检查蓄电池接线柱是否氧化、松动；检查电解液密度及液面高度。5.1.3故障原因蓄电池老化；电解液不足；接线柱氧化、松动；充电系统故障导致蓄电池过度放电等。5.1.4排除方法对于老化的蓄电池，应及时更换；补充电解液至合适液面；清理接线柱并紧固；检查充电系统，排除故障。5.2发电机故障5.2.1故障现象发电机不发电；发电机发电不足；发电机异响等。5.2.2检查方法使用万用表测量发电机输出电压；检查发电机轴承、传动带等部件是否磨损；检查发电机线路及插头是否接触良好。5.2.3故障原因发电机损坏；轴承、传动带磨损；线路故障；调节器故障等。5.2.4排除方法更换损坏的发电机；更换磨损的轴承和传动带；修复或更换线路及插头；检查并修复调节器故障。5.3灯光系统故障5.3.1故障现象车灯不亮；灯光亮度不足；灯光闪烁等。5.3.2检查方法检查车灯是否损坏；检查灯光开关、线路及插头是否正常；使用万用表测量灯光系统电压。5.3.3故障原因灯泡损坏；灯光开关、线路故障；接地不良；发电机输出电压不稳定等。5.3.4排除方法更换损坏的灯泡；修复或更换灯光开关、线路及插头；检查并修复接地故障；检查并修复发电机输出电压不稳定问题。5.4仪表盘故障5.4.1故障现象仪表盘指针异常；仪表盘显示不准确；仪表盘报警等。5.4.2检查方法检查仪表盘连接线路及插头是否正常；检查传感器是否损坏或接触不良；使用诊断仪器读取相关故障码。5.4.3故障原因线路、插头故障；传感器损坏或接触不良；仪表盘本身故障等。5.4.4排除方法修复或更换线路、插头；更换损坏的传感器；修复或更换仪表盘。如有故障码，按照故障码提示进行排查和修复。第6章空调系统故障排查6.1空调制冷不足6.1.1故障现象当车辆空调系统制冷效果不佳或完全失去制冷能力时，表现为空调出风口温度较高，无法达到设定的制冷效果。6.1.2故障排查步骤（1）检查空调系统制冷剂是否充足，若不足，需补充至规定值。（2）检查空调压缩机是否正常工作，如压缩机电磁离合器是否吸合，压缩机的皮带张紧度是否合适。（3）检查冷凝器是否清洁，若有污垢或杂物，需清洗。（4）检查膨胀阀是否畅通，若有堵塞现象，需清理或更换。（5）检查空调系统管路是否存在泄漏，如有泄漏，需进行修复。（6）检查空调系统压力传感器和温度传感器是否正常，若异常，需进行更换。6.2空调异响6.2.1故障现象空调系统在运行过程中出现异常噪音，如嗡嗡声、啸叫声等。6.2.2故障排查步骤（1）检查空调压缩机的安装是否牢固，如有松动，需紧固。（2）检查空调系统管路和固定卡扣是否松动，如有松动，需重新固定。（3）检查空调风扇是否存在损坏或叶片不平衡，如有问题，需进行维修或更换。（4）检查空调蒸发器、冷凝器翅片是否松动或损坏，如有问题，需进行修复。（5）检查空调系统内部部件是否存在磨损或损坏，如发觉问题部件，需进行更换。6.3空调系统泄漏6.3.1故障现象空调系统制冷剂泄漏，表现为空调制冷效果逐渐下降，直至完全失去制冷能力。6.3.2故障排查步骤（1）对空调系统进行外观检查，寻找油渍、水迹等泄漏痕迹。（2）使用泡沫水涂抹在空调系统管路、接头、压缩机等部位，观察是否出现气泡，以确定泄漏位置。（3）对泄漏部位进行修复，如更换密封圈、修补破损等。（4）检查空调系统管路及接头是否因老化、磨损等原因导致泄漏，如有问题，需进行更换。（5）在修复泄漏后，对空调系统进行抽真空和充注制冷剂的操作，以保证系统恢复正常工作。第7章安全气囊故障排查7.1安全气囊不工作7.1.1检查安全气囊系统电路确认车辆电源正常，无电压过低或断电现象。检查安全气囊相关保险丝是否完好，如有损坏，应更换相同规格的保险丝。7.1.2检查安全气囊传感器检查车辆各碰撞传感器是否损坏或松动，如有异常，应予以更换或紧固。使用专业诊断仪器读取传感器数据，分析传感器是否正常工作。7.1.3检查安全气囊模块检查安全气囊模块是否有损坏、进水或腐蚀现象，如有，应更换新的安全气囊模块。使用诊断仪器读取安全气囊模块故障码，根据故障码进行相应排查。7.1.4检查安全气囊线束检查安全气囊线束是否破损、断裂或短路，如有，应进行修复或更换。检查线束连接器是否接触不良，如有，应重新插接或更换连接器。7.2安全气囊误触发7.2.1检查车辆碰撞传感器确认传感器安装位置是否正确，避免因误碰导致传感器触发。使用诊断仪器读取传感器数据，分析是否因传感器误报导致气囊误触发。7.2.2检查安全气囊模块使用诊断仪器读取安全气囊模块故障码，排除模块故障导致的误触发。检查安全气囊模块是否受到外部电磁干扰，如有，应排除干扰源。7.2.3检查车辆线束及连接器检查安全气囊线束及连接器是否有短路、接触不良等问题，如有，应进行修复或更换。排查其他系统线束及连接器是否存在干扰安全气囊模块的问题。7.3安全气囊故障灯亮7.3.1读取故障码使用专业诊断仪器读取安全气囊故障码，根据故障码进行相应排查。7.3.2检查安全气囊模块检查安全气囊模块是否有损坏、进水或腐蚀现象，如有，应更换新的安全气囊模块。检查安全气囊模块连接器是否接触不良，如有，应重新插接或更换连接器。7.3.3检查安全气囊系统部件检查各部件（如传感器、线束、保险丝等）是否正常，如有异常，应进行维修或更换。检查车辆是否有非法改装，如有，应恢复至原厂状态。注意：在排查安全气囊故障时，请务必遵循相关安全操作规程，保证人身安全。如需更换安全气囊模块或相关部件，请选择正规渠道购买原厂配件。第8章智能化系统故障排查8.1车载娱乐系统故障8.1.1故障现象车载娱乐系统无法开机、黑屏、无声音、触摸屏失灵等。8.1.2故障排查步骤（1）检查车辆电源是否正常，保证娱乐系统电源接通。（2）检查娱乐系统相关线束连接是否牢固，无松动、短路现象。（3）检查娱乐系统硬件设备是否损坏，如显示屏、功放、主机等。（4）重启娱乐系统，观察故障是否消失。（5）若故障依旧，尝试恢复娱乐系统出厂设置。（6）检查系统软件是否需要升级，如有更新，请及时升级。8.2车辆导航系统故障8.2.1故障现象导航系统无法启动、定位不准确、地图显示错误等。8.2.2故障排查步骤（1）检查导航系统电源线束连接是否正常。（2）确认导航天线是否损坏或安装位置不当，重新安装或更换天线。（3）检查导航系统硬件设备是否损坏，如主机、显示屏等。（4）检查导航系统软件是否正常，尝试恢复出厂设置。（5）确认车辆所在地区是否有GPS信号，若信号弱，尝试移至开阔地带。（6）若故障依旧，检查导航系统是否需要软件升级。8.3车辆远程控制故障8.3.1故障现象远程控制功能无法使用，如远程启动、远程锁车等。8.3.2故障排查步骤（1）检查车辆远程控制模块电源线束连接是否正常。（2）确认车辆与远程控制服务器之间的通信信号是否正常。（3）检查车辆远程控制模块硬件设备是否损坏。（4）重启远程控制模块，观察故障是否消失。（5）检查系统软件是否需要升级，如有更新，请及时升级。（6）确认车辆是否处于远程控制功能受限的区域，如信号屏蔽区等。第9章车身外观故障排查9.1漆面损伤9.1.1漆面划痕检查车身漆面是否有明显划痕，若划痕仅限于清漆层，未伤及底漆，可进行以下处理：a.清洁划痕区域；b.使用划痕修复剂涂抹于划痕处；c.按照产品说明进行抛光。9.1.2漆面凹陷若漆面出现凹陷，可采取以下方法进行修复：a.清洁凹陷区域；b.使用热风枪对凹陷处进行加热，使漆面软化；c.轻轻用工具或手指顶起凹陷处，使其恢复原状；d.涂抹抛光膏进行抛光处理。9.1.3漆面脱落若漆面出现脱落现象，应采取以下措施：a.清洁脱落区域，去除锈迹和旧漆；b.使用砂纸对裸露的金属表面进行打磨；c.喷涂底漆，待干燥后，再喷涂同色面漆；d.进行抛光处理。9.2车身锈蚀9.2.1轻度锈蚀发觉车身出现轻度锈蚀，可进行以下处理：a.清洁锈蚀区域，去除锈迹；b.使用砂纸对锈蚀部位进行打磨；c