云计算服务协议（2024年版）

云计算服务协议（2024年版）合同/协议编号：__________________

甲方：[甲方名称]

乙方：[乙方名称]

鉴于甲方[甲方名称]为满足自身业务发展需求，拟采用乙方[乙方名称]提供的云计算服务，双方经友好协商，特订立本协议，以明确双方的权利、义务及责任。

本协议的签订背景如下：

1.甲方因业务发展需要，计划采用云计算技术提升自身数据处理能力，降低成本，提高效率。

2.乙方作为专业的云计算服务提供商，具备丰富的行业经验和先进的技术实力，能够满足甲方对云计算服务的需求。

3.为了明确双方的权利、义务及责任，保障双方合法权益，经双方协商一致，特订立本协议。

合同目的：

1.明确甲方使用乙方云计算服务的范围、期限、费用及权利、义务。

2.规范双方在云计算服务过程中的合作行为，确保服务质量。

3.保护双方在云计算服务过程中的合法权益，降低风险。

4.促进双方在云计算领域的长期合作，实现互利共赢。

主要条款内容：

第一条服务内容

1.1本协议项下，乙方应向甲方提供以下云计算服务：

（1）云服务器资源；

（2）云存储服务；

（3）云数据库服务；

（4）云安全服务；

（5）云运维服务；

（6）其他与云计算相关的服务。

第二条服务质量标准

2.1乙方应确保提供的云计算服务符合行业标准和双方约定的服务质量标准。

2.2乙方应按照甲方的要求，在规定的时间内完成服务的部署、配置和优化。

2.3乙方应保障云服务的稳定性、安全性、可靠性和可扩展性。

第三条价格支付

3.1本协议项下，甲方应向乙方支付云计算服务费用，具体费用标准由双方另行协商确定。

3.2甲方应按约定的时间节点支付服务费用，逾期未支付的，应向乙方支付违约金。

3.3乙方应向甲方开具正规发票，甲方在收到发票后应及时支付相应费用。

第四条保密条款

4.1双方对本协议内容以及业务往来中的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密期限自本协议签订之日起至合同终止之日起不少于三年。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。

5.2甲方未按时支付费用的，应向乙方支付按日计算的违约金，违约金利率为年利率的[具体利率]%。

5.3乙方未按约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金金额为实际损失金额的[具体比例]%。

第六条争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

6.2如协商无果，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

第七条合同解除

7.1本协议签订后，未经双方书面同意，任何一方不得擅自解除合同。

7.2出现以下情形之一的，任何一方有权解除本协议：

（1）一方严重违约，另一方要求解除；

（2）不可抗力导致本协议无法履行；

（3）双方书面同意解除。

第八条其他

8.1本协议未尽事宜，由双方另行协商确定。

8.2本协议自双方签字盖章之日起生效。

8.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

双方权利与义务详细说明：

第一条甲方权利与义务

1.1甲方权利：

（1）有权要求乙方按照本协议约定提供云计算服务；

（2）有权要求乙方确保服务质量符合行业标准；

（3）有权在合同期限内终止本协议，并要求乙方退还剩余服务费用；

（4）有权对乙方提供的服务提出改进建议；

（5）有权在争议解决过程中，要求乙方承担相应责任。

1.2甲方义务：

（1）按照本协议约定支付云计算服务费用；

（2）按照乙方要求提供相关业务数据和信息；

（3）配合乙方进行服务部署、配置和优化；

（4）在合同期限内不得擅自终止本协议，如需终止，应提前[具体时间]书面通知乙方；

（5）对乙方提供的服务进行监督，并及时反馈问题。

第二条乙方权利与义务

2.1乙方权利：

（1）有权要求甲方按照本协议约定支付云计算服务费用；

（2）有权要求甲方配合进行服务部署、配置和优化；

（3）有权在合同期限内终止本协议，并要求甲方支付违约金；

（4）有权对甲方提出的服务改进建议进行评估和实施；

（5）有权在争议解决过程中，要求甲方承担相应责任。

2.2乙方义务：

（1）按照本协议约定向甲方提供云计算服务；

（2）确保服务质量符合行业标准；

（3）在规定的时间内完成服务的部署、配置和优化；

（4）对甲方提供的服务数据进行保密；

（5）在合同期限内不得擅自终止本协议，如需终止，应提前[具体时间]书面通知甲方；

（6）对甲方提出的问题进行及时响应和解决。

第三条合同执行过程中合作方式

3.1双方应建立有效的沟通机制，确保在合同执行过程中能够及时、准确地传递信息。

3.2双方应定期召开会议，讨论服务过程中的问题，共同制定解决方案。

3.3双方应通过电子邮件、即时通讯工具等方式保持沟通，确保信息传递的及时性。

3.4双方应按照约定的服务内容和质量标准，共同推进云计算服务的实施。

3.5双方应遵守本协议的保密条款，对涉及商业秘密的信息进行严格保密。

3.6双方应相互支持，共同应对不可抗力等突发事件，确保云计算服务的连续性和稳定性。

第四条甲方特定权利与义务

4.1甲方特定权利：

（1）在合同期限内，甲方有权要求乙方提供相关技术支持；

（2）甲方有权要求乙方对服务进行升级，以适应业务发展需求。

4.2甲方特定义务：

（1）甲方应按照乙方要求，提供必要的技术环境，包括但不限于网络、硬件设备等；

（2）甲方应配合乙方进行服务升级和优化。

第五条乙方特定权利与义务

5.1乙方特定权利：

（1）在合同期限内，乙方有权要求甲方按照约定的服务内容和质量标准，提供相关数据和信息；

（2）乙方有权要求甲方对服务提出改进建议。

5.2乙方特定义务：

（1）乙方应确保甲方提供的数据和信息的安全性；

（2）乙方应按照甲方的要求，对服务进行升级和优化。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

第一条合同有效期限

1.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体期限]年，自生效之日起计算。

1.2本协议到期后，如双方均无终止协议的意愿，且在协议到期前[具体时间]内达成续约协议，则本协议自动续期[具体续期期限]年。

第二条合同变更

2.1双方如需对本协议内容进行变更，应书面通知对方，并经双方协商一致后签订补充协议，作为本协议的组成部分。

2.2任何变更协议均应遵守相关法律法规，并不得损害第三方的合法权益。

第三条合同终止条件

3.1双方协商一致，可以终止本协议。

3.2出现以下情形之一的，任何一方有权终止本协议：

（1）本协议约定的服务期限届满；

（2）任何一方违反本协议约定，经对方书面通知后仍未在合理期限内纠正；

（3）发生不可抗力事件，致使本协议无法履行；

（4）法律法规、政策变化导致本协议无法继续履行。

第四条合同解除

4.1除本协议约定的终止条件外，任何一方在合同履行过程中，如发现对方存在重大违约行为，有权单方面解除本协议。

4.2解除本协议的一方应提前[具体时间]书面通知对方，并采取必要措施保护双方合法权益。

第五条争议解决机制

5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2如协商无果，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

第六条法律适用与管辖法院

6.1本协议的签订、效力、解释、履行、终止或争议的解决均适用中华人民共和国法律。

6.2双方因本协议产生的任何争议，应提交至[具体法院名称]法院管辖。

第七条合同效力

7.1本协议经双方签字盖章后生效，具有法律约束力。

7.2本协议的任何部分无效，不影响其他部分的有效性。

7.3本协议的补充协议、附件等与本协议具有同等法律效力。

双方需要准备的附件：

1.甲方需准备的附件：

1.1甲方营业执照副本复印件；

1.2甲方法定代表人或授权代表身份证明；

1.3甲方与乙方签订的保密协议；

1.4甲方负责人员的联系信息；

1.5甲方业务需求说明及数据安全要求。

2.乙方需准备的附件：

2.1乙方营业执照副本复印件；

2.2乙方法定代表人或授权代表身份证明；

2.3乙方云计算服务能力证明材料；

2.4乙方技术人员联系信息；

2.5乙方云服务平台的安全策略和操作手册。

3.双方共同需准备的附件：

3.1本协议的正式文本；

3.2双方签订的补充协议；

3.3双方就本协议履行过程中产生的任何书面通知、确认书、变更协议等；

3.4双方就本协议履