2024年度信息技术服务合同：云计算平台建设及运营合同（2024版）2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度信息技术服务合同：云计算平台建设及运营合同（2024版）本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义1.4术语定义2.服务内容2.1云计算平台建设2.1.1建设内容2.1.2建设周期2.1.3建设标准2.2云计算平台运营2.2.1运营内容2.2.2运营周期2.2.3运营标准3.服务费用3.1费用构成3.1.1建设费用3.1.2运营费用3.1.3其他费用3.2费用支付方式3.2.1预付款3.2.2进度款3.2.3尾款4.服务期限4.1建设期限4.2运营期限5.服务品质保证5.1技术支持5.2服务质量5.3安全防护6.违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约6.3丙方违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径8.合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄密责任10.知识产权保护10.1知识产权归属10.2知识产权使用10.3侵权责任11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力应对措施12.合同的附件12.1附件列表12.2附件内容13.合同的签订地点和时间13.1签订地点13.2签订时间14.其他条款14.1双方约定的其他事项14.2法律法规规定的其他事项第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义1.4术语定义（1）云计算平台：指甲方提供的，通过互联网提供计算资源、存储资源和网络资源的分布式系统。（2）建设期：指自合同签订之日起至云计算平台建设完成之日止的期限。（3）运营期：指自云计算平台建设完成之日起至合同约定的运营期限届满之日止的期限。（4）服务期：指建设期和运营期的总和。第二条服务内容2.1云计算平台建设2.1.1建设内容乙方负责根据甲方的需求，进行云计算平台的设计、开发、测试和部署等工作，具体包括但不限于：（1）系统架构设计；（2）软件开发；（3）硬件采购和部署；（4）网络配置；（5）安全防护方案设计；（6）系统测试和调优。2.1.2建设周期建设周期为____个月，自合同签订之日起计算。2.1.3建设标准（1）系统性能指标达到甲方规定的标准；（2）系统稳定性达到甲方规定的标准；（3）系统安全性达到甲方规定的标准；（4）系统可扩展性达到甲方规定的标准。2.2云计算平台运营2.2.1运营内容乙方负责云计算平台的日常运营和维护工作，具体包括但不限于：（1）系统监控；（2）故障排查和处理；（3）系统升级和优化；（4）用户技术支持；（5）数据备份和恢复；（6）安全管理。2.2.2运营周期运营周期为____个月，自云计算平台建设完成之日起计算。2.2.3运营标准（1）系统正常运行时间达到甲方规定的标准；（2）系统性能指标达到甲方规定的标准；（3）系统稳定性达到甲方规定的标准；（4）系统安全性达到甲方规定的标准。第三条服务费用3.1费用构成3.1.1建设费用3.1.2运营费用3.1.3其他费用其他费用包括但不限于差旅费、培训费等，具体费用根据实际情况另行协商确定。3.2费用支付方式3.2.1预付款甲方应在合同签订后____个工作日内支付人民币____元（大写：____________________元整）作为预付款。3.2.2进度款乙方应在每个建设阶段完成并经甲方验收合格后，向甲方申请支付相应阶段的进度款。3.2.3尾款乙方应在云计算平台建设完成并投入运营后，向甲方申请支付尾款。第四条服务期限4.1建设期限建设期限为____个月，自预付款支付之日起计算。4.2运营期限运营期限为____个月，自云计算平台建设完成之日起计算。第五条服务品质保证5.1技术支持乙方应提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在云计算平台的正常使用。5.2服务质量乙方应按照行业标准和甲方的要求，保证云计算平台的服务质量。5.3安全防护乙方应采取必要的安全措施，确保云计算平台的安全稳定运行，防止数据泄露、损坏或其他安全事件的发生。第六条违约责任6.1甲方违约甲方违反本合同的约定，导致乙方或丙方遭受损失的，甲方应承担违约责任，向乙方或丙方支付赔偿金。6第八条争议解决7.1协商解决双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。7.2调解解决如果协商解决不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。7.3仲裁解决如果调解不成，任何一方均可向乙方所在地或有管辖权的仲裁委员会申请仲裁。7.4法律途径如果仲裁不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同变更任何一方要求变更本合同的，应当以书面形式通知对方，经双方协商一致后签署书面协议，作为本合同的附件，具有同等法律效力。8.3合同终止（1）双方协商一致解除；（2）合同期限届满；（3）一方违约严重，对方有权单方面解除；（4）法律、法规规定的其他情形。第十条保密条款9.1保密内容双方在履行本合同过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应当予以保密。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。9.3泄密责任如果一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。第十一条知识产权保护10.1知识产权归属乙方负责云计算平台的建设、运营，因此云计算平台及相关技术成果的知识产权归乙方所有。10.2知识产权使用未经甲方书面同意，乙方不得将云计算平台的知识产权转让给第三方，或用于与甲方无关的其他项目。10.3侵权责任如果乙方使用云计算平台侵犯第三方知识产权，由乙方承担侵权责任，并向甲方赔偿因此造成的损失。第十二条不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等，导致一方不能履行或部分履行本合同的。11.2不可抗力后果受到不可抗力影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件，根据情况部分或全部免除责任。11.3不可抗力应对措施双方应立即协商，采取必要的措施减轻不可抗力带来的影响，尽力履行合同。第十三条合同的附件12.1附件列表附件包括：（1）云计算平台建设方案；（2）云计算平台运营方案；（3）费用明细表；（4）其他双方认为需要附加的文件。12.2附件内容附件内容详见附件列表中所列文件。第十四条其他条款13.1双方约定的其他事项双方认为需要约定的其他事项，可以书面形式添加到本合同中，作为本合同的附件，具有同等法律效力。13.2法律法规规定的其他事项本合同的签订、履行、终止、解除及争议解决等，应遵守中华人民共和国法律法规的规定。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1第三方定义第三方是指除甲方、乙方、丙方之外的任何个人、公司或组织，包括但不限于中介方、评估方、审计方、咨询方等。1.2第三方介入情形第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲方要求乙方进行云计算平台建设或运营的相关评估、审计或咨询；（2）乙方在进行云计算平台建设或运营过程中，需要第三方提供特定服务或支持；（3）丙方作为监理方，对云计算平台的建设及运营进行监督和检查。第二条第三方责任2.1第三方责任限定第三方介入本合同事项时，其责任范围和限额由甲乙双方协商确定，并在本合同中予以明确。2.2第三方义务第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务，并遵守相关法律法规和行业标准。2.3第三方权利第三方在介入本合同事项时，享有如下权利：（1）获取与介入事项相关的全部信息和资料；（2）对介入事项提出专业意见和建议；（3）按照约定获得相应的报酬。第三条第三方与甲乙方的关系3.1第三方与甲方关系第三方介入本合同事项时，应与甲方保持独立关系，不受甲方操控或影响。3.2第三方与乙方关系第三方介入本合同事项时，应与乙方保持独立关系，不受乙方操控或影响。3.3第三方与丙方关系第三方介入本合同事项时，应与丙方保持独立关系，不受丙方操控或影响。第四条第三方介入的协调与管理4.1第三方协调甲乙双方应协助第三方完成介入事项，确保第三方能够顺利开展工作。4.2第三方管理甲乙双方应对第三方的工作进行监督和管理，确保第三方按照约定履行义务。第五条第三方介入的费用5.1第三方费用第三方介入本合同事项的费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。5.2费用支付方式甲乙双方按照约定向第三方支付费用，具体支付方式由甲乙双方与第三方协商确定。第六条第三方介入的期限6.1第三方期限第三方介入本合同事项的期限由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。6.2期限延长如果需要延长第三方介入期限，甲乙双方应协商一致，并书面通知第三方。第七条第三方介入的结果7.1第三方结果第三方介入本合同事项的结果应符合甲乙双方的要求，并由甲乙双方进行验收。7.2结果异议如果甲乙双方对第三方介入的结果有异议，应协商解决，必要时可寻求专业机构进行鉴定。第八条第三方责任的承担8.1第三方责任第三方在介入本合同事项过程中造成甲方、乙方、丙方损失的，由第三方承担责任。8.2第三方赔偿第三方应按照甲乙双方的要求，赔偿因此造成的损失。第九条第三方退出9.1第三方退出情形（1）甲乙双方同意第三方退出；9.2第三方退出后的责任第三方退出后，应协助甲乙双方完成交接工作，并按照约定承担退出后的责任。第十条第三方介入的合同补充条款10.1补充条款甲乙双方认为需要补充的第三方介入相关条款，可以书面形式添加到本合同中，作为本合同的附件，具有同等法律效力。10.2条款变更甲乙双方可以随时协商变更补充条款，并书面通知第三方。第十一条第三方介入的争议解决11.1争议解决第三方介入本合同事项过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调解解决如果协商解决不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。11.3仲裁解决如果调解不成，任何一方均可向乙方所在地或有管辖权的仲裁委员会申请仲裁。11.4法律途径如果仲裁不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效、变更和终止12.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。1第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：云计算平台建设方案详细描述云计算平台的建设内容、技术架构、硬件配置、软件开发等详细信息。附件2：云计算平台运营方案详细描述云计算平台的运营内容、运营策略、用户支持等详细信息。附件3：费用明细表详细列出云计算平台建设及运营的所有费用构成，包括人员费用、硬件费用、软件费用等。附件4：第三方服务协议详细描述第三方提供服务的内容、期限、费用、责任等详细信息。附件5：丙方监理协议详细描述丙方监理的内容、期限、费用、责任等详细信息。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付预付款、进度款或尾款。2.乙方未按约定时间完成云计算平台的建设或运营。3.乙方提供的云计算平台不符合约定的技术标准或性能要求。4.丙方未按约定进行监理，导致云计算平台建设或运营出现问题。5.第三方未按约定提供服务，导致云计算平台建设或运营出现问题。违约责任认定标准：1.甲方违约：按照未支付金额的1%支付违约金，并承担因违约导致的一切损失。2.乙方违约：按照合同金额的1%支付违约金，并承担因违约导致的一切损失。3.丙方违约：按照监理费用的1%支付违约金，并承担因违约导致的一切损失。4.第三方违约：按照服务费用的1%支付违约金，并承担因违约导致的一切损失。示例说明：如果甲方未按约定时间支付预付款，乙方可以要求甲方支付违约金，并有权根据实际情况暂停或终止合同的履行。如果乙方未按约定时间完成云计算平台的建设，甲方可以要求乙方支付违约金，并有权根据实际情况暂停或终止合同的履行。如果丙方未按约定进行监理，导致云计算平台建设出现问题，甲方可以要求丙方支付违约金，并有权根据实际情况暂停或终止合同的履行。如果第三方未按约定提供服务，导致云计算平台运营出现问题，甲方可以要求第三方支付违约金，并有权根据实际情况暂停或终止合同的履行。全文完。2024年度信息技术服务合同：云计算平台建设及运营合同（2024版）1本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3云计算平台建设及运营的定义2.合同范围及服务内容2.1服务范围2.2服务内容2.3服务地点和时间3.技术支持和维护服务3.1技术支持3.2维护服务3.3技术培训4.云计算平台建设4.1平台设计4.2硬件采购与部署4.3软件开发与实施4.4网络安全5.云计算平台运营5.1平台运营管理5.2数据管理5.3用户支持与服务6.费用及支付方式6.1服务费用6.2硬件采购费用6.3软件开发费用6.4税费6.5支付方式7.合同的履行和验收7.1甲方义务7.2乙方义务7.3验收标准和程序8.违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约8.3违约赔偿9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律适用10.合同的变更和终止10.1合同变更10.2合同终止10.3合同终止后的义务11.保密条款11.1保密信息11.2保密义务11.3保密期限12.知识产权保护12.1知识产权归属12.2知识产权保护12.3侵权责任13.通知和送达13.1通知方式13.2送达地址13.3通知效力14.其他条款14.1不可抗力14.2法律适用14.3争议解决14.4合同的完整性14.5合同的签署日期和地点第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3云计算平台建设及运营的定义云计算平台建设及运营是指乙方根据甲方需求，提供云计算平台的设计、开发、部署、运营、维护等服务，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云安全等。第二条合同范围及服务内容2.1服务范围乙方根据甲方需求，提供云计算平台建设及运营服务，包括但不局限于：平台设计、硬件采购与部署、软件开发与实施、网络安全等。2.2服务内容乙方提供的服务内容包括：（1）为甲方提供云计算平台的设计方案，并按照甲方需求进行定制化开发；（2）为甲方采购所需的硬件设备，并负责部署和调试；（3）为甲方提供软件开发服务，包括云计算平台的管理系统、应用系统等；（4）为甲方提供网络安全保障，确保云计算平台的稳定运行。2.3服务地点和时间服务地点：甲方指定的地点。服务时间：自合同签订之日起至合同约定的服务期满之日止。第三条技术支持和维护服务3.1技术支持乙方在服务期内为甲方提供技术支持，包括：（1）平台使用培训；（2）解答甲方在平台使用过程中的疑问；（3）针对甲方需求提供技术优化方案；（4）针对平台出现的问题提供解决方案。3.2维护服务乙方负责云计算平台的日常维护工作，确保平台的稳定、安全、高效运行。维护服务内容包括：（1）定期检查平台硬件设备，确保设备正常运行；（2）定期更新平台软件，修复已知漏洞，提高平台安全性；（3）监控平台运行状况，对异常情况进行预警和处理；（4）根据甲方需求进行系统升级和扩展。3.3技术培训乙方应在服务期内为甲方提供技术培训，包括：（1）平台操作培训；（2）平台管理培训；（3）针对甲方人员的特殊需求提供定制化培训。第四条云计算平台建设4.1平台设计乙方根据甲方需求，提供云计算平台的设计方案，包括：（1）平台架构设计；（2）系统模块划分；（3）接口定义；（4）性能优化方案。4.2硬件采购与部署乙方负责采购甲方所需的硬件设备，并负责设备的部署和调试，确保设备正常运行。4.3软件开发与实施乙方根据甲方需求，进行云计算平台的软件开发，包括：（1）管理系统；（2）应用系统；（3）定制化功能开发。4.4网络安全乙方负责云计算平台的网络安全，确保平台的安全稳定运行，包括但不限于：（1）安全策略制定；（2）安全设备部署；（3）安全审计；（4）安全事件处理。第五条云计算平台运营5.1平台运营管理乙方负责云计算平台的日常运营管理，确保平台的稳定、安全、高效运行，包括但不限于：（1）系统监控；（2）故障处理；（3）性能优化；（4）数据备份与恢复。5.2数据管理乙方负责云计算平台的数据管理，确保数据的安全、完整、可用，包括但不限于：（1）数据备份；（2）数据恢复；（3）数据安全；（4）数据迁移。5.3用户支持与服务乙方为甲方提供用户支持与服务，包括但不限于：（1）解答用户疑问；（2）处理用户需求；（3）用户培训；（4）用户满意度调查。第六条费用及支付方式6.1服务费用双方根据合同约定的服务内容、服务范围和服务时间，计算服务费用。6.2硬件采购费用双方根据合同约定的硬件设备和采购数量，计算硬件采购费用。6.3软件开发费用双方根据合同约定的软件开发内容和开发量，计算软件开发费用。6.4税费合同约定的费用中，如需缴纳的税费由甲方承担。6.5支付方式（1）预第八条违约责任8.1甲方违约甲方违反合同约定，导致乙方无法履行或未能正确履行合同义务的，甲方应承担违约责任，具体包括但不限于：（1）甲方未按约定时间支付费用的，每逾期一日，应支付应付费用总额的千分之五作为滞纳金；（2）甲方未按约定提供必要资料、设备、场地等，导致乙方无法正常开展工作的，甲方应承担因此给乙方造成的直接经济损失；（3）甲方违反合同约定，导致乙方提供的服务不符合约定的，甲方有权要求乙方在合理期限内改正，并承担由此产生的费用。8.2乙方违约乙方违反合同约定，导致甲方无法获得合同约定的服务的，乙方应承担违约责任，具体包括但不限于：（1）乙方未按约定时间完成服务工作的，每逾期一日，应支付应付费用总额的千分之五作为滞纳金；（2）乙方提供的服务不符合约定的，甲方有权要求乙方在合理期限内改正，并承担由此产生的费用；（3）乙方未经甲方同意，将合同约定的服务转包给他人的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。8.3违约赔偿因一方违约导致合同解除、终止或者造成对方损失的，违约方应承担赔偿责任，赔偿金额包括但不限于实际损失、预期利益、违约金等。第九条争议解决9.1协商解决双方在履行合同过程中发生争议的，应通过友好协商的方式解决。9.2调解解决协商不成的，双方可以向有管辖权的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决双方同意将合同争议提交__________仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.4法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的变更和终止10.1合同变更双方同意，合同的变更必须书面签署，并经双方代表签字盖章后生效。10.2合同终止本合同期满或者双方协商一致终止的，合同即告终止。10.3合同终止后的义务合同终止后，乙方应按照甲方的要求，协助甲方处理相关的善后事宜，包括但不限于数据迁移、系统部署等。第十一条保密条款11.1保密信息双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。11.2保密义务双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.3保密期限双方的保密义务自合同签订之日起计算，至合同终止、解除或者履行完毕后五年内有效。第十二条知识产权保护12.1知识产权归属双方同意，乙方在履行合同过程中创造的知识产权，包括但不限于专利、著作权、商标等，归乙方所有。12.2知识产权保护乙方应依法保护其知识产权，防止他人侵犯。12.3侵权责任如果乙方提供的服务侵犯了他人的知识产权，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此造成的损失。第十三条通知和送达13.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。13.2送达地址甲方的送达地址为：____________________。乙方的送达地址为：____________________。13.3通知效力通知送达对方指定的地址后，即视为通知已送达。第十四条其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供相关证明文件。14.2法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.3争议解决双方同意将合同争议提交__________仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。14.4合同的完整性本合同是双方完整的意思表示，取代了双方之前所有的口头或书面协议。14.5合同的签署日期和地点本合同于____年__月__日，在____________签署。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外，根据合同约定或未经约定但实际参与合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方类型第三方包括但不限于：中介机构、供应商、合作伙伴、监理机构、审计机构等。第二条第三方介入的情形2.1约定介入当合同中明确约定了第三方的介入，包括但不限于中介方、监理方等，甲乙双方应按照合同约定履行相关义务。2.2非约定介入如第三方未经约定但实际参与合同履行过程，甲乙双方应积极沟通，明确第三方的权责，确保合同的顺利履行。第三条第三方责任及义务3.1第三方责任第三方应按照合同约定或甲乙双方的协商，承担相应的责任，确保合同的顺利履行。3.2第三方义务第三方应遵守合同约定，履行合同义务，包括但不限于提供服务、交付货物、完成工作等。3.3第三方与甲乙方的关系第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。甲乙双方应各自独立承担与第三方之间的权利义务。第四条第三方责任限额4.1责任限制第三方对甲乙双方的责任限额，应根据合同约定或甲乙双方的协商确定。未经约定，第三方对甲乙双方的责任限额不得超过第三方从合同中获得利益的金额。4.2责任限额的确定责任限额的确定，应通过甲乙双方与第三方之间的协商达成。协商不成的，可依法通过调解、仲裁或诉讼等方式解决。第五条第三方介入的额外条款及说明5.1额外条款甲乙双方与第三方签订合同时，应根据合同性质、第三方类型、合同金额等因素，考虑是否需要在合同中约定额外的条款，包括但不限于质量保证、交付时间、售后服务等。5.2说明甲乙双方应充分了解第三方的业务范围、资质条件、信誉状况等，确保第三方的介入能够满足合同履行需求。第六条第三方违约处理6.1第三方违约第三方违反合同约定，导致甲乙双方无法履行或未能正确履行合同义务的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约处理甲乙双方应与第三方协商解决违约问题。协商不成的，甲乙双方有权依法采取措施，包括但不限于解除合同、追究法律责任等。第七条第三方与甲乙方的沟通与协作7.1沟通协作7.2信息共享甲乙双方与第三方应根据合同约定，共享与合同履行相关的信息，包括但不限于技术要求、进度报告、质量反馈等。第八条第三方介入的合同变更和终止8.1合同变更当甲乙双方与第三方之间的合同需要变更时，应书面签署变更协议，并经各方代表签字盖章后生效。8.2合同终止当甲乙双方与第三方之间的合同需要终止时，应书面签署终止协议，并经各方代表签字盖章后生效。8.3合同终止后的义务合同终止后，第三方应按照甲乙双方的要求，协助甲乙双方处理相关的善后事宜，包括但不限于数据迁移、系统部署等。第九条第三方介入的保密条款9.1保密信息甲乙双方与第三方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。9.2保密义务甲乙双方与第三方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.3保密期限甲乙双方与第三方的保密义务自合同签订之日起计算，至合同终止、解除或者履行完毕后五年内有效。第十条第三方介入的知识产权保护10.1知识产权归属甲乙双方与第三方在履行合同过程中创造的知识产权