电力能源行业数字化转型案例

“依敦守他转5L

也X襦永正”

常晓东施耐德中国HRIS高级经理

「施耐德HR数字化我S2实践分享」

"HR数字化转型进入深水区”

施耐德电气有限公司是总部位于法国的全球化电气企业，公司业务主要集中

于能效管控及工业自动化化这两大方面。回顾整个发展历程，我们发现施耐

德也是一个不断在转型中求生存、求发展的典型企业代表。

作为施耐德电气的HR,我们认为HR数字化涵盖的相关合适的内容很多,

例如公有云&混合云、移动化、HR数据分析、社交&协作、人工智能数智、

员工门户网站、视频、职场物联网、虚拟现实、游戏化等。目前，施耐德集

团已经开始逐步将一些先进技术落实于员工的实际工作场景之中。

我们认为HR收？化是:

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其中以上先进技术最核心的相关合适的内容当属人工智能数智，我们认为，

在员工整个体验当中有很多环节都可以引用人工智能教智先进技术。例如，

在组织结构环节，可以应用于实现职位标准版、创建职位说明JD;编制阶段

则可以预测式编制计划，形成虚拟员工；招聘环节则可用于简历筛选、候选

人职位匹配、安排面试等；入职环节可提供入职指南虚拟助理、任务虚拟助

理等。员工管控和工资福利方面会使用流程自动化化处理，从2009年至今，

施耐德公司已节省30%左右的人工成本，未来两年内预测可达到节省50%

的人工成本目标，这样的做法可以将共享服务中心同事的精力释放出来从而

投入到其他的工作之中。

关于施耐德集团HR数字化的布局，最底层包含数据相关质量、数据分析、

安全性、GDPR/隐私保护、职位体系等基础相关合适的内容。施耐德集团与

Oracle形成战略合作伙伴，围绕员工、经理、HRBP、HRS、候选人等角色

形成核心的人力资源管控system，组成薪酬I、调薪、绩效、员工管控、档

案、人才等多个模块。

第二层相关合适的内容中包含服务台（员工提出服务请求、提出项目问题并

给予回答）、销售奖金、持续倾听（员工调研及反馈）、员工认可（对员工

提出奖励或感谢）、招聘与入职、学习、职业发展、内部推荐、跨国派遣等

总部统一的system。

对于工资、福利、考勤、休假等第三层相关合适的内容，施耐德集团各地区

拥有本地自主权。第四层相关合适的内容即为员工体验整体平台，主要包含

移动端、虚拟助手、聊天机器人、员工体验、人工智能数智、机器人流程自

动化化、自助服务等。

施耐例HR啦字化布局

基于战略部署，施耐德集团特别建立了TransOps@HR共享服务（透明运营

整体平台）。通过整体平台我们可以观察到各个环节与流程、团队分布、机

器人分布、配置处理情况等多项信息。

第四次工业革命正在成为全世界关注的焦点，"无限可能”成为这个

不确定世界的代名词。在达沃斯举办的2016年世界经济论坛（WEF）

上，将会议主题定义为〃掌控第四次工业革命”，充分表明第四次工

业革命已经成为世界发展面临的重大项目问题，创新的商业模式开始

不断打破原有的屏障，正在改变和重塑着我们的生活方式方式方法。

在工业领域，GE（通用电气）于2012年创造了"工业互联网”的概

念，德国政府于2013年推出“工业4.0”找略,中国政府也在2015

年实施了制造强国战略第一个十年行动纲领"中国制造2025\"互

联网+制造业”成为一股不可阻挡的趋势，数字化正在被广泛应用于

工业,它改变着世界，也在改变着GE。

早在2011年，GE在美国加州圣拉蒙悄悄设立了一个软件中心，GE

的数字化之路便从这里开始。如今的GE已经成功转型为一家软件公

司,为工厂和行业设备开发了世界级的操作system——Predix,并

计划在2020年前成为市值150亿美元的十大软件公司。就在去年底

ForresterResearch发布的"TheForresterWave:loTSoftware

Platforms”报告中,GE凭借Predix的卓越表现被评为PoT软件整

体平台领域领军企业〃。

重新定位GE

每一次先进技术变革必然引发一波生产力的提高，伴随着市场的破坏

性，一些工业领袖被敏捷的新竞争对手的兴起所取代。在139年的发

展历程中,GE同样经历了这样的颠覆性波澜，随着工业企业的发展，

GE面临生产力下降、供应端成本上涨、劳动力老龄化、先进技术革命

冲击和金融危机重创等诸多压力。GE的CEO伊梅尔特毅然决定战略

转型，反守为攻，抓住工业产业转型的下一波生产力,即专注于通过

为工业组织提供先进的软件和数据为其带来新价值。GE看到，工业企

业正在进入爆炸价值创造的新时期，数字创新的快速传播将重新开启

工业生产率的增长和市场的规模化。GE最终成为了道琼斯工业指数

1898年建立以来唯一存在的公司。

“我们相信，真正的工业互联网给我们所带来的影响将超越消费互联

网，工业互联网将是一个开放的、全球化的网络，使人、数据和机器

三者真正互联「一一GE董事长兼CEO杰夫•伊梅尔特(JeffImmelt)

GE定义数字工业

创造数字双胞胎(DigitalTwin)

即实现物理机械和分析先进技术的融合，利用数据和分析来创建每个

关键流程和实体设备的数字双胞胎，这将成为数字化的基础，使企业

降低成本并提供一致的品质。

启用数字主线(DigitalThread)

即贯穿全生命周期，从产品设计、生产到运维无缝集成，为客户创造

一个持续改进的良性循环。

商业模式创新贯穿整个工厂和车间

重构0T（OperationTechnology，即运营先进技术/运维先进技术）

和IT能力体系，改进现有业务，将新的数据驱动的产品推向市场，并

通过新的基于成效（outcomes）的商业模式进行创新。

GE的全新角色

面对新进IoT（物联网）市场参与者的威胁和未来的高度不确定性,

2010年伊梅尔特做出了"直截了当”的战略决策，从一个防御型的保

守主义者转变为聚焦促使所有生态system参与者共同增长的市场〃进

攻者"。伊梅尔特开始重新思考GE在工业互联网时代所需要的能力

体系集合，并重新定义了GE在市场格局中的角色（见图1）。

▼图1:GE在全球市场的重新定位

GEforGEIGEforCustomersIGEforWorld

AA

PRODUCTIVITYAPPSPLATFORM

■Digitalthread■GE'ssoftwarebusiness■Predix

■Predix+data■Mlnsfde-outHstrategy■Secure

■Digitaltwin■Outcomesforcustomers大:多侬先创济生宓匆

•GEforGE:通过构建新的数字工业能力体系,提高GE内部生产处理

效率和优化成本；

•GEforCustomers:充分强化先进技术和工作流程,通过GE内部生

产力在工作中产生的洞察和构建的能力体系，提供一整套自动化化的工业

应用；

•GEforWorld:让Predix整体平台成为可供几乎所有工业门类使用的

协作创新整体平台。

GE的数字工业转型实践

任何一家传统企业的数字化转型都是复杂的，它不仅仅是我们利用数

字化整体平台提高生产力，更需要实现数字化业务、运营模式、领导

力和全方位数字化体验的转型。GE也不例外，为了实现规模化转型和

商业模式创新,GE设计了一整套精益转型战略，针对组织、业务、流

程、先进技术和商业模式等进行了全面变革。

构建数字化DNA

GE彻底改变了游戏规则，为了在内部全面构建数字化的DNA,实现

真正的数字化转型，GE成立了专门的数字化部门，重新调整了组织架

构，并用精益创业与敏捷开发的原理为企业创造数字化的生机文化。

设计以数字驱动为导向的组织架构，

成立GEDigital

2015年,GE在全球成立了新的业务部门GEDigitaKGE数字集团）,

并将原有的软件和IT职能部门并入其中，旨在加速组织的数字化转型,

构建企业的数字工业能力体系。GE清晰的意识到，任何转型的第一步

是重新思考完成成功转型所需的组织能力体系建设，为此他们需要具

备什么样的角色、领导、团队组织和执行方式方法，才能真正推动GE

具备数字化工业时代的运营项目需求和组织能力体系，带领GE成为

世界一流的数字化工业企业。

▼图2:GE的顶级组织架构设计

IGEDIGITALGEBUSINESSES

|(horizontal)(vertical)

■SeparateP&L"P&Lwtthineachbusiness

■Convnefcialleadership■Irtcentrveplansaligned■Drivedigitalculture

■GRCooftwarore-htoGEDigital

■Commonmetncs

■Mutualaccountability.；：•开放式创新生新圄

ThoughtAOfte

GE设计了一个“高度连接"的顶级组织架构（见图2）,以快速衡量

并适应业务和能力体系建设的项目需求。该组织结构下GEDigital与

GEBusinesses（GE事业部）水平/垂直进行交叉管控。在水平能力

体系上，布局Predix、资产效能管控（AssetPerformance

Management）、辉煌制造（BrilliantManufacturing）等所需要的

数字化能力体系；在垂直行业，GE的每项业务，如GE航空、GE医

疗等都会在水平能力体系之上做垂直扩展，包括垂直领域的数字化应

用和解决解决方案等。这样的组织布局下，寻找水平与垂直指标之间

的平衡点变得非常重要为此GE的每个事业部都设置了一位CDO（首

席数字官），他们既向事业部CEO汇报，也向GEDigital的管控者

汇报。「双重汇报」的管控模式，有效确保了GEDigital正在构建着

与其业务相关的数字化能力体系，同时确保现有业务充分利用了GE

Digital的核心优势。CDO在GE的数字化转型中发挥着至关重要的

"连接〃作用，他们推动先进技术与业务的能力体系对齐和相互问责，

确保业务战略和数字愿景的一致性，并助力GE实现端到端的数字化

业务战略。

精益创业与敏捷开发原理相结合，

利用FastWorks进行企业文化变革

转型并不重要，除非你拥有一种"愿意和能够接受转型”的文化。GE

在转型之初就强调文化变革，GE认为需要开发快速决策、迭代改进循

环和持续人员管捽流程等必要的流程，以确保文化不会拒绝转型。同

时，企业必须〃看起来像一个快速发展的科技公司”，给员工创造真

实感和创新的环境。为此，GE尝试了以下五个步骤：

Step1:推出GE〃信仰信念”模型，它包括：

•客户决定我们的成功

•保持精益求精

•学习和适应胜利

•赋能和激励彼此

•在不确定的世界中提供结果

Step2:开发FastWorks（见图3）,一个将精益创业与敏捷开发原

理相结合的核心方式方法论，协助GE更快速的迭代，更具备创业精

神，并始终在建设为客户带来更好”成效”的产品和服务。

图3:FastWorks核心原则

FASTWORKS的核心原则

迭代创新试验空间快速失败心态

、::二开放贪到折生忘因

ThoughtVtorks

Step3:改变绩效考核和人才管控机制，实践实时反馈工具〃PD@GE〃。

这个工具结合FastWorks,员工可以根据实际情况实时调整目标，进

行快速目标修正同时鼓励员工通过PD横向发展自己的技能覆盖面。

该举措被GE称之为"确保所有员工与GE信念保持一致”的机制，助

力GE进一步构建互助互信的企业文化。

Step4:招募数字化人才，并提供与全球领先的软件公司相匹配的招

聘形式和薪酬水平。GE频繁向微软、亚马逊、苹果、Facebook、Google

等科技公司的相关工程师和数据科学家抛出橄榄枝。GEDigital的

CEOHarelKodesh就是来自于曾经领导过微软和VMware团队的移

动和云计算专家；GE软件战略的核心产品Predix则由苹果Siri的创

始团队成员DarrenHaas执掌。

Step5:将GE总部搬到波士顿市中心，这是世界上最具创新力的先

进技术中心之一。办公楼在设计上也迎合了软件开发者自由的工作方

式方式方法，敞升式平面布置，长条座椅、沙发、白板，以及可以俯

瞰地面和餐饮区的露天阳台，应有尽有。

搭建战略整体平台Predix

"GE为所有的业务单元建立一个统一的数字服务整体平台。这个工业

数据分析整体平台更像工业领域的安卓system,在这个整体平台下,

电力、医疗、航空众多板块的管控APP都汇聚到这个整体平台下，而

这个整体平台就是Predix。"一一GEDigital首席执行官鲁威廉(Bill

Ruh)

利用Predix,从创新层进入

GE预测，未来15年工业物联网(IIoT)的投资金额预期将高达60万

亿美元，在容量、速度与类别方面，生成的工业数据规模将达到海量

级别。为此，GE整合自身能力体系和业务转型经验,创造了一个世界

级的数字化工业整体平台Predix,它是一个可以将预测分析与3D物

理system模型结合在一起的工业级终端到云端(edge-to-cloud)

整体平台，其特点是微服务的模块化架构,并利用了所有敏捷开发实

践，可以满足工业先进技术高速创新的项目需求。Predix整体平台的

建立，使GE和GE的客户无需重新开发IIoT,而是直接从创新层开

始,迅速将最重要的成效交付给客户（见图4）。

▼图4:利用Predix整体平台为客户提供成效

演?利用Predix从创新层进入，直接从以下四方面着手…

■微服旁■用于眼务的已计

•特续集成•运营中心

■PaaS境消耗;成本

■持续交付■业务运营

■DevOps■订购模式

■结对毋程■安全

■第三方的新■物料清单

实现最大限度降低风险，减少成本，提高创新能力，并加快产r产尊谡曲新生志因

ThoughtVtorks-

Predix作为全球第一个专为工业数据与分析而开发的操作system,

通过整体平台为工业数据分析提供了一个可扩展和可重复使用的框架，

这使企业能够更加重视数据驱动的作用，对数据进行有针对性的分析，

形成独到的见解，以便更好的驱动业务成长。Predix不仅实现了实时

监控包括飞机弓I擎、涡轮、核磁共振仪在内的各类机器设备，同步捕

捉它们在运行过程中高速产生的海量数据，还能对这些数据进行分析

和管控，做到对机器的实时监测、调整和优化,从而提高整体运营处

理效率。

开放Predix,带来辐射效应

2014年,GE宣布向所有工业互联网开发者开放Predix整体平台。

GE还集结了能源、航空、医疗、电网、制造、基建等各行业巨擘，建

立起首个全球性数字联盟。除了向联盟伙伴开放Predix外,GEDigital

还为联盟伙伴的研发人员提供Predix相关的培训、研发数据库、先进

技术资源等等。当这些研发人员掌握Predix开发先进技术后，将通过

Predix为更多行业客户开发工业APP,产生几何级数般的辐射效应，

乃至催化其他行业的变革。

可以说，GE利用Predix整体平台全面敲开了数字化工业的大门，将

机器设备与软件数据合二为一，这个拥有海量数据的宝库，在未来将

发挥"无限可能”的作用。

变革合作伙伴生态system

协作共赢才能走得更远。GE非常确定，仅凭一己之力无法实现真正的

工业数字化转型,GE需要将应用程序经济的能力体系与GE不断增长

的合作伙伴生态system相结合，提供"现成的"数字化解决解决方

案。为此GE变革了与合作伙伴的合作方式方式方法（见图5）,创建

了一个协作与开放创新的合作伙伴生态system.

▼图5:GE变革与合作伙伴的关系

BEFOREAFTER

传统渠遒横式恢作创新与开放创新模式

所祈合作伙伴均艮有平修地位尊于责献价值的合作伙伴分层

购应供应商的谙求主动樵定共同发展的区域

多个合作伙伴计划.讷薇不冏地区的多一个合作伙伴计划,涵蓬所有地区的所

个合作伙伴类别,包括许多垂直行业有合作伙伴类别，包括所有垂亶行业

■•开放式创新生忘国

Thought'AkxkS'

GE的合作伙伴计划采用”协作与开放创新”的模式不仅包括经销商，

还包括先进技术合作伙伴、独立软件开发商(ISV)和成千上万的开发

人员。GE预计，到2020年,每年将有2万名开发者在Predix整体

平台开发应用软件，基于Predix的系列新软件和新产品问世，将激活

超过2250亿美元的全球最大的工业应用市场。GE的愿景就是：让

Predix整体平台成为数字工业时代其合作伙伴和客户的操作system。

此外,GEDigital还在全球设立了GE数字创新坊(DigitalFoundry),

与合作伙伴共同研发工业应用软件，并共同打造全球化的软件开发者

生态年月，位于上海的数字创新坊启用，这是

systemo20167GE

GE在亚洲开设的首家数字创新中心。

实现商业模式创新

商业模式描述了公司如何创造和捕捉价值。在工业世界，商业模式创

新往往意味着将产品或服务转化为"成效〃，这将以提高业务的响应

力为基础。

GE亲自实践了商业模式创新带来的转型。如十年前的GE电力，还仅

仅是一家出售燃气轮机和发电硬件的公司。经历数字工业的洗礼，GE

电力的业务模式发生了巨大变化，今天的GE电力还提供额外的服务

和功能,例如优化涡轮机的运营监测、利用率等。GE相信，通过内部

改变业务模式，并依托HoT解决解决方案为其提供支持，将能够最大

限度的提高投资回报率并提高运营处理效率。

"我们采取三管齐下的战略，从GE、客户和社会这三个角度展示数字

化的价值。事实上，仅2016年,GE就通过使用智能数智设备节省了

5亿美元。"——GE渠道业务发展和投资全球主管DenzilSamuels

▼图6:GE构建数字化转型蓝图协助客户system提高创新成熟度

••系统提升创新的成熟度

■资产利用率■产品即服务■根据成效付费

■降低运营成本■按使用付费■新的已连接生态■连续的实时需求感测J

■工人生产率■基于软件的服务系统■端到端自动化

■工业数据标准化■数据货币化■平台推动的市场

Though^Jorks

通过在开放的应用程序生态system上创建服务开启了GE的客户和

生态system合作伙伴在Predix上放置其自身应用程序、分析或微服

务的能力体系,这将加快IT从成本中心转变为利润中心。GE重新思

考了这些因素如何影响客户的商业模式，创建了一个数字化转型蓝图

服务（见图6）,协助客户在自己的市场中实现商业模式创新。

目前GE已经与全球超过400家合作伙伴和22000位开发人员建立

Predix生态system，微软正在利用Predix作为Azure云服务的关键

整体平台,Tata在其应用商店中拥有超过50种基于Predix的应用程

序。如GE的“野心"——"GEforWorld”,Predix正在广泛被应

用于GE和非GE的客户，并引领整个工业世界的发展。

从GE成为一家软件公司

看传统企业数字化转型

GE之后，西门子于2016年推出了工业云整体平台MindSphereo而

在中国，三一重工重金打造了"树根互联"工业互联网整体平台，徐

工集团也在近期与阿里云联合搭建"徐工工业云"，均致力于打造出

中国的Predix整体平台。据IDC预测，在全球数字化变革的大趋势

下,未来所有的企业都将通过转型成为"数字原生企业〃。

今天我们谈数字化转型，绝不仅仅是通过整体平台的搭建协助企业提

高处理效率，也不再是仅针对研发团队的敏捷转型。在

Thoughtworks精益企业架构（见图7）中，企业的转型是：在具有

不确定性的竞争环境中，通过企业运营、IT架构、目标制定和组织结

构的精益化，来打造一个持续创新的高响应力、高绩效的组织。

▼图7:Thoughtworks精益企业架构

精益企业大厦

持续创新的高鹤应力高嫌效组织

ContinuouslyInnovativeHighlyAdaptiveHighPedamanceOrganization

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一致的目的和方向

AlignedOrganizationPurpose

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结合精益企业架构和GE的数字化转型最佳实践，Thoughtworks认

为，传统企业的数字化转型应遵循如下步骤：

(-)Vision:建立以客户价值为导向的企业愿景

我们偶尔会听到”成为全球领先的XXX企业"，或是"打造中国XXX

第一品牌”这类的企业愿景,这或许能达到对内建立信念、对外树立

威望的作用。但是，在今天这样一个"客户赋权"时代，我们必须重

新思考商业规则，去构建一个以客户价值为导向的数字化企业愿景。

GE的愿景就是"让Predix整体平台成为数字工业时代其合作伙伴和

客户的操作system",这充分考虑了客户、合作伙伴、客户的客户，

甚至是非GE客户的价值。我们发现，真正让客户痴迷的企业不仅仅

具备数字化思维还总是会从"生态system”的角度思考企业的未来。

"GEforWorld",既体现了GE的价值，又展现了GE的格局观。

(二)Organization:自上而下构建一致的数字化DNA

在GE成功的数字工业转型变革中，CEO伊梅尔特无疑是推动GE成

功转型的灵魂人物，他的前瞻性、领导力和宏伟计划，直接挑战了其

他竞争对手。在伊梅尔特的带领下，GE上下迅速达成一致的数字化目

标，开始构建完成愿景所需要具备的能力体系。他们不仅快速组建了

专门的数字化团队GEDigital,以实现加速数字化的进程，还在企业

生机文化上布局数字化基因,打造创新氛围,鼓励员工自我驱动实现

敏捷转型。同时，GE也在向全球知名的科技公司抛出橄榄枝，不断吸

引数字化人才的加入。

(三)Roadmap:基于高价值成效的战略蓝图

接下来，开启数字化之路，企业需要规划出一条可以实现愿景的路线

图，它将由"高价值的成效"来驱动。我们可以采用设计思维的4D

模型(Discovery/Define/Design/Delivery)来进行路径规划:

Step1:探索为了实现以客户价值为导向的企业愿景，我们需要具备

什么样的能力体系，以及需要达到什么样的成效；

Step2:定义度量的标准，例如定义转型成功的要素、定义投资回报

价值、定义企业数字化成熟度等；

Step3:设计如何实现从愿景到落地执行的连接步骤，以及不同步骤

下的具体举措；

Step4:通过在投入实践中的持续洞察，不断优化和迭代实施路径,

并通过扩大目标或挑战，促使组织获得更大动力。

（四）Technology:通过先进技术创新推动企业收入的增长

企业的IT部门正在被赋予着更重要的角色，不仅仅是支撑业务的发展

和提高企业的处理效率，而是通过先进技术加速企业创新，直接或间

接推动收入的增长。GE不仅为自己设计了数字战略蓝图，还充分考虑

了如何影响整个生态system的发展。战略级整体平台Predix在GE

的数字化转型中发挥着核心作用，它不仅仅让GE的设备之间实现互

联互通，还将GE的客户、合作伙伴甚至是竞争对手紧密联系起来，

推动整个生态system的全面升级。可以说,GE在进行数字化转型的

同时，带动了整个工业世界的变革。

面向服务的API（Applicationprogramminginterfaces）战略是很

多企业转型的首选，在满足快速发展的客户期望和开放的数字生态

system方面，开放的API生态非常适用于协助企业实现数字化的商

业愿景。在GE的数字工业转型中，他们挑战了传统的IT思路，通过

构建API战略来加速数字化业务的发展，实现了创新的商业机会。

（五）ContinuousImprovement:持续优化创造可持续价值

企业的数字化之路不会停歇，面对市场的不确定性，企业需要实时调

整自己的数字化战略，以不断提高客户体验生态system，通过持续优

化，最大化创造可持续增长的价值。今天的GE已经开始与客户和合

作伙伴共同实践数据驱动下的业务变革，通过反复的测试、分析、迭

代和实施，不断优化成本和提高处理效率。GE非常重视在合作中取得

的各项“成效〃，这将协助GE内部、客户和合作伙伴更有效的践行

这场数字工业转型革命。

本文来自：至顶网服务器频道

本文作者：夏寅(RitaXia),Thoughtworks资深战略研究顾问

3、大〃施〃的配电数字化转型实践之路

易筑电气

一一专访施耐德电气能效管控低压业务智能数智配电业务发展总经理徐

栋先生

导读：2019年6月5日，全球能效管控与自动化化领域数字化转型专

家施耐德电气在厦门国际会展中心举办2019施耐德电气创新峰会。施

耐德电气携手著名经济学家、行业意见领袖、客户、生态合作伙伴、行

业专家、专业媒体、行业分析师等近三千位与会嘉宾汇聚一堂就大会主

题”共创共赢•数字化未来”进行分享与交流，探讨如何以创新聚产业之

力共创高相关质量可持续发展，探索共赢绿色数字化未来之道。

在i文场数字化的盛事中，施耐德电气发布了覆盖数字化配电、智能

数智制造领域的多项创新产品和解决解决方案。会后，施耐德电气能效

管控低压业务智能数智配电业务发展总经理徐栋先生接受了媒体记者的

采访，就此次创新峰会发布的新品DigitalLogbook及配电数字化转型

实践等方面做了进一步的阐述。

打造配电领域”数字化加速器〃“干里眼〃智联日志创新发布

5月31日，施耐德电气宣布其打造的"千里眼"智联日志（Digital

Logbook）电气资产全生命周期数字化管控整体平台将正式上线。该整

体平台是施耐德电气打造"朋友圈的又一创新"数字化加速器〃。"千

里眼"智联日志是通过二维码录入资产，交互电气设备信息、图纸、运

维计划、检验报告等，对运维计划、文档、工单、日志进行统一管控，

打造高效资产管控服务模式，携手合作伙伴协助客户简化运维，尽享数

字化便捷。

徐栋表示：其实DigitalLogbook简单来说就是我们设备的资产二

维码，也就是"电子身份证"，这个二维码也是数据储存的一种方式方

式方法。以期通过更具数字化的方式方式方法，协助客户将高效、便捷

运维融于日常，为合作伙伴升级服务相关质量提供更多的机会，进一步

实现业务转型，提高客户粘性。

立足行业项目需求施耐德电气提供一体化解决解决方案

徐栋先生作为智能数智配电业务的负责人，他介绍了从17年开始,

施耐德电气已参与了全国不同行业的56个相关本次项目，到18年的将

近两百个相关本次项目.2019年5月份为止，施耐德电气已经将数字化

解决方案部署于超两百多个相关本次项目中。可以看出每年的相关本次

项目数量正在以三倍的速度增长。其中，徐栋重点介绍了施耐德电气与

秦淮数据中心的合作。如今，全球信息先进技术飞速发展，数据中心规

模日渐壮大，它逐渐从成本中心向服务中心演变，从支撑业务到驱动业

务发展。作为专注于信息先进技术基础设施产业生态链规划、设计、投

资、建设、测试、运营的综合服务提供商，秦淮数据在迎接发展机遇的

同时，也面临着挑战。基于在全球100多个国家的运营网络和电气领域

的先进技术优势，施耐德电气将为秦淮数据提供符合海外相关本次项目

所在国家或地区政策、标准、规范等要求的产品，以及涵盖中压、低压

和UPS、HVDC完整电气链路在内的智能数智配电解决解决方案。同时，

施耐德电气将与秦淮数据不断深化合作，打造全球数据中心高效节能标

杆相关本次项目，推动行业绿色标准建设。

除了数据中心，施耐德电气还与楼宇、工业和基础设施这几个经济领

域一起经历着变革，这将从根本上改变人们的生活、工作和娱乐方式方

式方法。

解决企业痛点携手合作伙伴迈向配电智能数智化数字化转型实践之

路

数字化转型是一个企业的转型，也是一个生态的数字化转型。在持续

完善智能数智配电解决解决方案的同时，施耐德电气深知,从发电侧直

至用电侧完整生态链的多样化项目需求无法仅凭单一企业的努力来满足。

配电、节能领域智能数智化的逐步落地则需要以先进解决解决方案为基

石，并集合不同细分领域的专业数智，在建设更加开放的生态过程中探

寻更加有效的途径。

一个企业、甚至于一个行业想要高相关质量地发展，保持市场竞争力，

是战略性的选择，也是企业精细化运营的必经之路。施耐德电气希望与

合作伙伴一起找到差异化的竞争优势，把合作伙伴的定义从原来的仅仅

是综合智能数智配电的授权，按照相关本次项目标方向完整周期和能力

体系的不同阶段给分成了解决解决方案合作伙伴、集成部署合作伙伴以

及数字服务合作伙伴，他们分别聚焦在相关本次项目全周期的三个阶段。

而施耐德电气也强调在销售阶段，我们就建议合作伙伴运用数字化的整

体产品线形成差异化竞争,避免同质化竞争带来的利润损失与相关本次

项目丢失。

培养创新人才助力企业赋能数字化新未来

人才是企业长远发展的核心竞争力，施耐德电气在数字化和合作伙伴

生态圈的重新建设过程中,一直致力于两方面：一是给予企业业务能力

体系的开拓，另外一个就是对于企业相关工程先进技术人员能力体系的

提高。徐栋介绍/今年施耐德电气创建了EcoStruxurePower----智能

数智配电大学，将于下半年正式上线。我们会把美国方面对EcoStruxure

Power的培训及考核课程经验全部运用国内，以初、中、高级这三个标

准对企业合作伙伴、先进技术人员进行职业赋能。同时也会结合不同企

业的自身情况，建立定制化的合作伙伴体系、解决解决方案体系、system

集成体系和数据服务等课程体系，让大家在进行不同阶段的课程学习考

核之后，实现先进技术人员对于解决方案产品特性的了解,可以给用户

提供解决方案的设计和介绍；其次是更好地了解怎样去做产品选型，做

产品的升华设计，以及针对不同行业进行解决方案的优化调整；最终可

以在现场动手实施，具备软件的开发与二次界面的部署等能力体系。

在配电领域，施耐德电气是毋庸置疑的领导者，而全面升级的

EcoStruxurePower是施耐德电气集体数智的又一次高度结晶。结合扎

实的行业基础与丰富经验，施耐德电气将成为客户最"明智"的选择，

并通过更广泛、坚实的配电领域生态圈的建设，打通价值链上下游的“壁

垒"，为大家带来前所未有的数字化配电体验，创造更多的业务机会和

更大的投资回报，携手合作伙伴成功实现数字化转型的蓝图。

4、项目案例|数字化转型重塑电网企业的整体平

台思维

两化融合服务联盟

数字化是全球趋势，5G、物联网、云计算、大数据分析、

人工智能数智等新兴先进技术正在加速推动能源行业的

数字化转型。如何抓住数字先进技术、信息先进技术突破

的历史机遇期，加快推动南方电网公司数字化建设和转型，

跟上第四次工业革命的浪潮？南方电网公司董事长、党组

书记孟振平强调，要推动公司向智能数智电网运营商、能

源产业价值链整合商、能源生态system服务商转型,在

第四次工业革命和行业变革中赢得主动。公司先后出台数

字化转型和数字南网建设行动解决方案、上线南网云整体

平台，还成立了南方电网数字电网研究院有限公司，重点

围绕数字电网、数字运营和数字能源生态三个方向，积极

推进企业数字化转型。

见微可知著，见端能知末。本文从整体平台生态、管控等

维度探索能源企业数字化转型的趋势和方向。

当人们提起整体平台时，想到的都是些值得羡慕的对象：百度、

Google是互联网的整体平台，阿里巴巴、Amazon是电子商务的整

体平台，腾讯、facebook是社交网站的整体平台，滴滴、Uber是日

常出行的整体平台……整体平台如同高速路上的收费站，只要有人经过，

拥有整体平台的人就可以获得收益，同时i不能为其使用者增加价值.

如今，伴随数字化转型愈演愈烈，打造新的整体平台已经成为很

多行业的梦想，能源行业也不例外。意大利国家电力公司、法国燃气

集团、爱迪生电力公司等企业都与C3物联网公司合作开展物联网部

署，法国燃气集团构建了名为Openlnnov的开放式创新整体平台征

集创新相关本次项目，法国燃气集团的子公司Vertuoz搭建了一个建

筑能源管控的数字服务整体平台……

01

一则关于整体平台的神话

在谈论商业模式创新时，我们常常大谈特谈商业生态system、价

值链、大整体平台等概念。其中生态system一词,最早是1996年

由美国经济学家穆尔在《哈佛商业评论》上提出的，意即与自然界一

样，商业界也具有各种各样的生态system，每家企业都有可能构成商

业生态system当中的一环，其命运不仅受自身因素的影响，也受所

在生态system的制约。价值链一词，则是管控学大师迈克尔・波特于

1985年提出，企业的运营是设计、生产、销售和发送等活动的集合体,

所有的活动可以组合成一条价值链。

那么，整体平台呢？对那些希望打造整体平台的人们来说，其最

初的目标方向都是将自己设为一个别人必须路经的渠道，并通过垄断

这一渠道来获得巨额利润，同时可以为其使用者增加价值,这是一条

整合与共赢之道。我们可以套用印度关于宇宙结构的神话进行解释：

在这个神话里，世界是建立在一只乌龟壳上的，而这只乌龟的下面则

是另一只乌龟，另一只乌龟的下面又有乌龟，循环往复，没有止境。

整体平台的世界也是如此，Facebook下面是Google,Google

下面是Microsoft,Microsoft下面则是IBM，依此类推。整体平台

构造的诀窍亦在于此：科技的发展让一个个整体平台可以站在巨人的

肩膀上，更上一层楼。整体平台需要通过一个外部生态system来完

成产品或服务的创新，来共同维系生态system的繁荣。这意味着哪

只大乌龟能够垄断途径，并且背上的小乌龟最多，就会越成功。

有整体平台潜力的产品需要具备两个前提条件：第一,它必须在

整个应用生态system中把持住一个关卡、承担一项必不可少的功能。

如果整个体系离开了这一产品，就不能正常运转,就像个人电脑中的

Windows操作system。除此之外，一个成功的整体平台必须能够让

第三方很容易地对接，并且在自己的〃乌龟壳〃上继续打造更多的“小

乌龟〃，以此不断扩大应用体系。

那么，看似传统的能源行业的“乌龟壳"在哪里？倘若放在10

年前，这几乎不可想象，但是随着轰轰烈烈的能源行业数字化转型，

这一切便有了可能。30年前，存储1GB数据的年费高达10000多美

元，如今平均仅需要不到0.03美元，数字化时代正向我们走来。与数

字化相伴相生的大数据整体平台，催逼着传统企业重塑自己的整体平

台思维。

生存，还是毁灭？能源行业也要面对这场数字化转型中的"整体

平台战争"。国家电网公司提出“泛在电力物联网〃，想要实现电力

system各环节的万物互联，形成共建共治共享的能源互联网生态圈。

南方电网公司则是提出“数字南网"，旨在打造智能数智电网运营商、

能源产业价值链整合商、能源生态system服务商，已经陆续与腾讯、

华为等公司开展一系列跨整体平台合作。数字时代，大家都希望把自

己的"乌龟壳"越做越大。

02

如何打通"四大关卡"？

当前最迫切的项目问题就是，在数字化时代，如何做大自己的“乌

龟壳〃？如果你认为只有初创企业才是竞争中的颠覆力量,那你就错

了。数字化也让现有的大型企业能够利用现有的客户群、基础设施或

先进技术，进行跨行业创新，电网企业进入保险和新能源汽车领域就

是例子。如果你能够对规模加以巧妙利用，规模也可以变成竞争优势。

想要获得整体平台优势，首先必须了解整体平台的"四大关卡〃：

基础设施支持、浏览支持、相关合适的内容选择、相关合适的内容。

任何能够把持住一个关卡的守护者，都能获取巨大的利益,而那些可

以为其他关卡带来利益的关卡就成为更大的整体平台。

每次当最底层的"基础设施支持“关卡发生变化时,生态system

都会发生巨变。比如即将到来的5G、正在加速布局的智能数智电网等

等，它们毫无疑问地都将改变人们的生活。克劳斯・施瓦布在《第四次

工业革命》一书中提到的下一代城市智能数智路灯：用作一系列感应

先进技术的设备整体平台，用来采集天气、污染、地震活动、交通情

况和人流出行以及噪声和空气污染等数据。通过将这些智能数智路灯

连成网络，将可以实时掌握城市的运转状况，提供诸如公共安全、辨

认可用停车位等创新解决解决方案。例如爱迪生公司将美国伊利诺伊

州的14万盏路灯升级为智能数智街道照明，使其能通过采集亮度和

物体活动的数据而实现自调节。

不过一个生态system往往充满变数，获利最多的未必是最底层

的"大乌龟〃。以互联网生态system为例，获利最多的绝不是建造

光缆的"基础设施支持"守护者，而是通过光缆来传输数据的Google

公司。对电网企业来说，就是要建设一个开放共享的数字化整体平台，

一个面向政府、设备制造商、能源生产商、配售电商、能源增值服务

商、能源终端用户等产业链参与方的各类互联互通整体平台。例如依

托智能数智电表开展智能数智家居服务，通过智能数智电表和其他智

能数智设备的整合，使客户可以通过电脑或者手机对家庭用能进行管

控。目前，法国电力公司与亚马逊开展合作，借助亚马逊的智能数智

音箱Alexa实现语音服务，德国意昂公司则是结合手机的定位数据实

现家庭恒温system智能数智化控制，提高智能数智家居服务体验。

至于相关合适的内容选择和相关合适的内容的关卡，虽然在数字

经济时代，信息是很难被垄断的，但我们可以尽量掌握某一类信息

比如《纽约时报》可以占据大多数高端自由派读者，大众点评网则可

以掌握城市和吃喝玩乐的有关资讯。对电网企业来说，想要建设电力

数据的整体平台，有其天然优势，更为重要的是如何利用好这些数据

相关合适的内容。例如，法国燃气集团的子公司Vertuoz是一个建筑

能源管控的数字服务整体平台，通过为建筑安装温度传感器、光敏传

感器、C02传感器等采集建筑用能数据，并依据数据监测与分析,制

定节能计划，通过远程智能数智能源处理效率监测和控制system实

时优化建筑物用能方式方式方法。

03

跨界整合的美丽新世界

早在2000年前，我们就在司马迁笔下见到整体平台的作用,刘

邦曾置酒洛阳南宫，说："夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如

子房；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之

众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所

以取天下者也。“刘邦打造了一个让各类人才都可以发挥功能的整体

平台而这也使得他获得了人们所能渴求的最大的一个奖品——天下。

无论是2000年前的例子，还是"BAT三巨头"、谷歌、苹果等

品牌崛起的项目案例，都可以让人毫不夸张地说，在当代商业丛林中，

掌握住整体平台，就掌握了一方天下。那么，如何去颠覆或者创造一

个新的整体平台呢？施瓦布教授曾经讲过一个秘诀，即数字、物理和

生物领域的跨界整合。例如滴滴和Uber之所以在许多城市受到追捧，

就源于这样的"跨界整合〃一一通过移动设备对车辆位置进行追踪，

对车辆情况进行介绍,提供方便的支付体验，从而协助客户及时到达

目标方向地。

整合，这是一个整合的时代，这是一个你不去整合就会被整合的

时代。当今世界的资源遍地都是，不需要再去重复建设，需要什么就

去整合什么，打破边界，你能整合什么就能拥有什么。

当前，许多能源企业都在进行类似的“跨界整合”。意大利国家

电力公司、法国燃气集团、爱迪生电力公司等企业都与C3物联网公

司合作开展物联网部署；东京电力、爰克斯龙公司等企业与美国通用

电气合作开展发电设备资产管控；壳牌等石油企业选择亚马逊为其提

供云先进技术服务；南方电网、国家电网和中国铁塔公司携手联建的

"共享铁塔”……

能源在其他行业领域的渗透性强，以能源为核心开展商业模式拓

展具有跨界创新的潜能，具有很广阔的发挥空间。未来的能源商业模

式将更多依靠数据和数字先进技术驱动，并不断向清洁、高效、分布

式方面发展。

目前来看,我国的两大电网企业已经开展了一些成功的数字化转

型探索，实现行业先进技术和数字先进技术的融合，在数据感知和运

营优化方面有先进的实践经验，但是对数据资源的价值挖掘仍处于较

为初步的阶段。也正因为如此，电网企业的天地才刚刚打开，还有更

加广阔的"整体平台宇宙"等待我们去探索。

当然，在拓展整体平台的同时，电网企业必须对网络和数据安全

system进行大幅投资，这样才能避免遭受攻击干扰，以及防止数字基

础设施出现意外失灵。据统计，网络攻击每年给全球企业造成的损失

高达5000亿美元。正如索尼影视、塔吉特、巴克莱银行所经历过的

那样。再比如乌克兰、委内瑞拉大停电等事件，也为电网企业敲响了

警钟。否则，整体平台的危机也是肉眼可见："眼看他起朱楼，眼看

他宴宾客，眼看他楼塌了。"

总之，在5G即将全面到来的数字化时代，电网企业整体平台商

业模式的创新，仍存在很大的想象空间。谁能抢先捕捉到这种创新，

谁就能在未来的〃整体平台之春”中，占得一分先机。

5、上云又上链，能源供应链数字化转型的华能纪实

|最佳实践项目案例

张帅雷锋网

供应链转型需要什么样的数字化先进技术组合？

文|张帅

2019年12月中旬，下过雨的南京天气有些寒冷，位于南京麒麟高

新开发区的华能智链研发部门办公室，显示屏上来回切换着数个研

发任务的排期表，详尽精确到每个月份每个子项的开发进度，这是

一家行至数字化转型中途的供应链管控公司。

华能智链全称江苏华能数智能源供应链科技有限公司，一家做供应

链的公司研发部门四五十号人，这可一点也不"传统〃，大部分人

对供应链的理解还停留在买进卖出的贸易模式，和前沿先进技术丝

毫不沾边。

相反地，华能智链作为一家十足的非常规型供应链公司,也就体现

在对新先进技术的判断与拥抱。

华能智链〃出身〃于华能二级公司下的能源与交通公司（能交公司），

能交公司涵盖能源和交通，包括供煤供炭、钢材基建相关工程等业

务,出身背景如比，华能智链决心用先进技术重塑供应链。

2015年是华能智链的1.0阶段,主要实现电商整体平台在线交易，

2018年华能智链向供应链集成服务整体平台转型，本阶段的重点包

括供应链金融服务整体平台、物流服务整体平台等，2021年，华能

智链的目标定在千亿级数智供应链整体平台。

以2021年为坐标系反推至今，华能智链现在应该做什么？