2024年京东商家店铺运营管理委托协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年京东商家店铺运营管理委托协议版B版本合同目录一览1.协议概述1.1协议类型1.2协议双方1.3协议期限2.商家店铺运营管理内容2.1商品管理2.1.1商品上架2.1.2商品描述2.1.3商品定价2.2订单处理2.2.1订单接收2.2.2订单处理流程2.2.3售后服务2.3促销活动2.3.1活动策划2.3.2活动执行2.3.3活动效果评估2.4店铺装修与维护2.4.1店铺设计2.4.2店铺布局2.4.3店铺日常维护3.京东平台资源与服务3.1广告资源3.2物流服务3.3客服支持3.4数据支持4.合作费用与支付方式4.1服务费用4.2费用支付方式4.3费用调整5.业绩考核与分成5.1业绩考核指标5.2分成比例5.3分成支付方式6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任7.违约责任7.1商家违约7.2京东违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律诉讼9.协议的生效、变更与解除9.1协议生效条件9.2协议变更9.3协议解除10.其他条款10.1通知与送达10.2法律适用10.3合同的完整性11.附件11.1店铺运营管理具体规范11.2广告资源使用说明11.3物流服务详情11.4客服支持服务细则11.5业绩考核与分成计算方式12.签署日期12.1甲方签署日期12.2乙方签署日期13.甲方（乙方）签字（盖章）13.1甲方签字（盖章）13.2乙方签字（盖章）14.附件说明14.1附件名称14.2附件内容14.3附件有效期第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议类型本协议类型为2024年京东商家店铺运营管理委托协议版B版，由甲方（商家）与乙方（京东）签订并共同遵守。1.2协议双方甲方：[商家全称]乙方：京东电子商务有限公司1.3协议期限本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。第二条商家店铺运营管理内容2.1商品管理2.1.1商品上架乙方负责协助甲方将商品上架至京东平台，确保商品信息完整、准确，并符合京东平台的规定。2.1.2商品描述乙方负责监督甲方提供的商品描述，确保描述真实、准确，符合国家相关法律法规及京东平台的要求。2.1.3商品定价甲方应根据市场情况自行定价，乙方有权提出价格建议。任何价格变动应由甲方提前通知乙方，并由乙方协助实施。2.2订单处理2.2.1订单接收甲方通过乙方提供的系统接收订单，并对订单进行核实处理。2.2.2订单处理流程甲方应在收到订单后____小时内完成订单处理，包括发货、售后等服务。2.2.3售后服务甲方应按照约定向消费者提供售后服务，乙方负责协助甲方处理售后问题。2.3促销活动2.3.1活动策划甲方应根据营销计划提出促销活动方案，乙方负责审核并协助实施。2.3.2活动执行乙方负责提供相关资源支持，协助甲方执行促销活动，确保活动效果。2.3.3活动效果评估活动结束后，甲方应与乙方共同对活动效果进行评估，并提出改进意见。2.4店铺装修与维护2.4.1店铺设计甲方应提供店铺设计要求，乙方负责根据要求进行店铺设计，并确保设计符合京东平台规定。2.4.2店铺布局乙方负责协助甲方进行店铺布局，确保店铺页面美观、易于浏览。2.4.3店铺日常维护乙方负责提供技术支持，协助甲方进行店铺的日常维护，确保店铺正常运行。第三条京东平台资源与服务3.1广告资源乙方提供广告资源，协助甲方进行广告投放，提高商品曝光度。3.2物流服务乙方提供物流服务，协助甲方完成商品的发货及配送。3.3客服支持乙方提供客服支持，协助甲方处理消费者的咨询和投诉。3.4数据支持乙方提供数据支持，协助甲方进行销售数据分析，以便甲方调整营销策略。第四条合作费用与支付方式4.1服务费用甲方应按协议约定向乙方支付服务费用，具体金额及支付方式详见附件。4.2费用支付方式甲方可以选择银行转账、等方式向乙方支付费用。4.3费用调整协议有效期内，如遇市场环境、政策等因素发生变化，双方可协商调整费用。第五条业绩考核与分成5.1业绩考核指标业绩考核指标包括但不限于销售额、订单量、顾客满意度等。5.2分成比例双方根据实际业绩，按照约定的比例进行分成。5.3分成支付方式分成支付方式为每月一次，乙方应在每月____日前将上月分成支付给甲方。第六条保密条款6.1保密内容双方应对在合作过程中获得的商业秘密、客户信息等保密信息予以保密。6.2保密期限保密期限为协议有效期内及协议终止后____年。6.3违约责任如有违约方，应承担相应的违约责任，具体赔偿金额由双方协商确定。第八条违约责任8.1商家违约如甲方违反本协议的规定，乙方有权要求甲方改正，甲方应在乙方要求的时间内完成改正。如甲方逾期不改正，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付违约金。8.2京东违约如乙方违反本协议的规定，甲方有权要求乙方改正，乙方应在甲方要求的时间内完成改正。如乙方逾期不改正，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。第九条争议解决9.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的仲裁委员会申请仲裁。9.4法律诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1通知与送达任何一方行使本协议项下的权利，均应以书面形式通知对方。通知发送至对方指定的地址和联系方式。10.2法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.3合同的完整性本协议构成双方完整的共识，取代了所有以前的口头或书面的讨论和协议。第十一条附件11.1店铺运营管理具体规范11.2广告资源使用说明11.3物流服务详情11.4客服支持服务细则11.5业绩考核与分成计算方式第十二条签署日期12.1甲方签署日期12.2乙方签署日期第十三条甲方（乙方）签字（盖章）13.1甲方签字（盖章）13.2乙方签字（盖章）第十四条附件说明14.1附件名称14.2附件内容14.3附件有效期第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：店铺运营管理具体规范附件二：广告资源使用说明详细要求和说明：本附件详细说明了乙方提供的广告资源类型、使用流程、申请流程以及广告投放效果的评估标准。同时，还包括广告费用的计算方式、支付时间等相关信息。附件三：物流服务详情详细要求和说明：本附件详细介绍了乙方可提供的物流服务种类、服务范围、服务费用、配送时效等信息。同时，还包括物流服务中的异常处理流程、售后服务等内容。附件四：客服支持服务细则详细要求和说明：本附件详细规定了乙方提供的客服支持服务的范围、服务时间、服务响应时间等。同时，还包括客服人员的行为规范、客服投诉处理流程等内容。附件五：业绩考核与分成计算方式详细要求和说明：本附件详细阐述了业绩考核的指标体系、考核周期、考核结果的使用方式等。同时，还包括分成计算的基础、计算周期、支付时间等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.甲方提供的商品信息不真实、不准确。3.甲方未按约定时间处理订单。4.甲方未按约定提供售后服务。5.乙方未按约定提供广告资源、物流服务、客服支持等。6.乙方未按约定时间支付分成。违约责任认定标准：1.对于甲方违约行为，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为合同金额的10%。2.对于乙方违约行为，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为合同金额的10%。3.违约金支付后，违约方仍需承担因违约所产生的其他损失赔偿。示例说明：若甲方未按约定时间支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，同时，甲方还需补缴未支付的服务费用。若乙方未按约定提供广告资源，甲方可以要求乙方支付违约金，同时，乙方需履行合同约定的广告资源提供义务。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指签署本合同的商家。2.乙方：指京东电子商务有限公司。3.服务费用：指甲方支付给乙方的