2024年办公室物业管理标准化服务协议

2024年办公室物业管理标准化服务协议本合同目录一览第一条协议背景与目的1.1背景说明1.2目的说明第二条合同主体2.1甲方名称与资质2.2乙方名称与资质第三条服务内容与标准3.1物业服务范围3.2服务内容详述3.3服务标准要求第四条服务期限4.1开始日期4.2结束日期4.3提前终止条款第五条服务费用5.1费用计算方式5.2费用支付方式5.3费用调整机制第六条人员配置与管理6.1乙方人员配置6.2人员培训与管理第七条保险责任7.1乙方责任保险7.2甲方财产保险第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条合同的变更与解除10.1变更条件10.2解除条件第十一条保密条款11.1保密内容11.2泄露后果第十二条通知机制12.1通知方式12.2通知时限第十三条合同的生效、修改与失效13.1生效条件13.2修改条件13.3失效条件第十四条其他条款14.1附加服务14.2第三方受益人14.3法律适用与管辖第一部分：合同如下：第一条协议背景与目的1.1背景说明：甲方作为办公楼的业主或授权代表，乙方为专业物业管理公司，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，双方本着平等互利的原则，就甲方办公楼的物业管理服务事宜，达成一致，签订本协议。1.2目的说明：本协议旨在明确双方在物业管理服务过程中的权利义务，确保物业管理服务的质量，维护双方的合法权益，创造安全、整洁、舒适、高效的办公环境。第二条合同主体2.1甲方名称与资质：甲方全称为X公司，依法成立的具有独立法人资格的企业，营业执照号为X，注册地址为X。2.2乙方名称与资质：乙方全称为X物业管理公司，依法成立的具有独立法人资格的企业，营业执照号为X，注册地址为X。乙方具备相应的物业服务资质，资质证书编号为X。第三条服务内容与标准3.1物业服务范围：本协议所覆盖的物业为甲方所有的办公楼，位于X，总建筑面积为X平方米。物业服务范围包括但不限于安保、保洁、绿化、设备设施维护、消防安全等。3.2服务内容详述：3.2.1乙方应提供24小时安保服务，确保物业的安全。安保人员应具备相关职业资质，并接受甲方监督。3.2.2乙方应负责物业的日常保洁工作，包括公共区域、楼道、电梯间、卫生间等，保证清洁卫生达到约定的标准。3.2.3乙方应负责绿化工作，包括修剪绿化带、浇水、施肥等，保持绿化区域整洁美观。3.2.4乙方应负责物业的设备设施维护，包括水电系统、消防系统、中央空调、电梯等，确保设备设施正常运行。3.2.5乙方应制定消防安全管理制度，定期进行消防设施的检查、维护，组织消防演练，提高员工的消防安全意识。3.3服务标准要求：乙方应按照国家和行业的相关标准及本协议的约定，提供优质、高效的物业服务，确保服务质量达到约定的标准。第四条服务期限4.1开始日期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为X年，自2024年1月1日起至2029年12月31日止。4.2结束日期：如双方同意续约，应提前三个月书面通知对方。4.3提前终止条款：4.3.1在协议有效期内，如甲方提前终止本协议，应向乙方支付相当于三个月服务费的违约金。4.3.2在协议有效期内，如乙方提前终止本协议，应向甲方支付相当于六个月服务费的违约金。第五条服务费用5.1费用计算方式：本协议服务费用为固定费用，按年度计算。具体费用为人民币X万元/年。5.2费用支付方式：甲方应按本协议约定的服务费用，于每年1月1日前向乙方支付当年的服务费用。5.3费用调整机制：如因市场行情变化或政策调整，乙方可提出调整服务费用的申请，经双方协商一致后，可进行费用的调整。第六条人员配置与管理6.1乙方人员配置：乙方应根据物业服务范围和工作量，配置足够数量的专业人员，并提供人员名单供甲方备案。6.2人员培训与管理：6.2.1乙方应对服务人员进行定期培训，提高服务质量和服务态度。6.2.2乙方应对服务人员进行身份验证，确保服务人员无犯罪记录。6.2.3乙方应建立健全内部管理制度，对服务人员进行考核，保证服务人员的服务水平。第八条违约责任8.1甲方违约责任：8.1.1甲方未按约定时间支付服务费用的，应向乙方支付迟延履行违约金，违约金计算方式为应付款金额的千分之五。8.1.2甲方未履行本协议约定的其他义务的，应承担相应的违约责任。8.2乙方违约责任：8.2.1乙方未按约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为当期服务费用的一倍。8.2.2乙方未履行本协议约定的其他义务的，应承担相应的违约责任。第九条争议解决9.1协商解决：双方应通过友好协商的方式解决本协议履行过程中的争议。9.2调解解决：如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径：如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与解除10.1变更条件：本协议的变更需双方协商一致，并书面签署。10.2解除条件：本协议的解除需双方协商一致，并书面签署。第十一条保密条款11.1保密内容：双方在签订本协议及履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。11.2泄露后果：如任何一方泄露对方的保密信息，泄露方应承担相应的违约责任。第十二条通知机制12.1通知方式：双方通过书面形式进行通知。12.2通知时限：通知应在协议约定的时限内送达对方。第十三条合同的生效、修改与失效13.1生效条件：本协议自双方签字盖章之日起生效。13.2修改条件：本协议的修改需双方协商一致，并书面签署。13.3失效条件：本协议在履行完毕或者双方协商一致解除后失效。第十四条其他条款14.1附加服务：如甲方需要乙方提供附加服务，双方应另行签订补充协议。14.2第三方受益人：本协议的履行可能产生第三方受益人，双方应尽力保障第三方受益人的权益。14.3法律适用与管辖：本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律，并由甲方所在地的人民法院管辖。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：甲方营业执照复印件附件二：乙方资质证书复印件附件三：物业管理服务范围详细清单附件四：服务费用明细表附件五：人员配置与管理方案附件六：消防安全管理制度附件七：物业服务标准规范附件八：保密协议附件九：补充协议模板附件详细要求和说明：附件一：甲方营业执照复印件要求：需提供最新的营业执照复印件，且复印件须清晰可辨。说明：用以证明甲方的合法经营资格。附件二：乙方资质证书复印件要求：需提供有效的物业服务资质证书复印件，且复印件须清晰可辨。说明：用以证明乙方的专业服务能力。附件三：物业管理服务范围详细清单要求：清单应详细列明物业服务范围的具体内容。说明：用以明确乙方应提供的服务内容。附件四：服务费用明细表要求：明细表应详细列明服务费用的计算方式、支付方式及费用调整机制。说明：用以明确双方的服务费用及支付相关事项。附件五：人员配置与管理方案要求：方案应详细列明乙方人员配置、培训及管理事项。说明：用以明确乙方的人员配置与管理要求。附件六：消防安全管理制度要求：制度应详细规定消防安全管理的各项措施及责任分配。说明：用以确保物业的消防安全。附件七：物业服务标准规范要求：规范应详细规定物业服务的各项标准及要求。说明：用以明确乙方的服务标准。附件八：保密协议要求：协议应详细列明双方应保密的信息范围、泄露后果及责任分配。说明：用以保护双方的商业秘密。附件九：补充协议模板要求：模板应明确补充协议的签订条件、内容格式等。说明：用以规范双方签订补充协议的行为。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.甲方未履行本协议约定的其他义务。3.乙方未按约定提供服务。4.乙方未履行本协议约定的其他义务。责任认定标准：1.甲方违约金计算方式为应付款金额的千分之五。2.乙方违约金计算方式为当期服务费用的一倍。3.违约行为的具体责任认定应根据违约行为的性质及后果确定。示例说明：如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方应在逾期付款之日起计算违约金，并向甲方发送催款通知。如甲方在收到催款通知后仍未支付，乙方有权暂停提供服务，并依法追讨欠款。说明三：法律名词及解释：1.中华人民共和国合同法：是指由中华人民共和国全国人民代表大会及其常务委员会制定的，调整合同关系的基本法律。2.独立法人资格：是指具有独立的法人地位，能够独立承担民事责任，享有民事权利和承担民事义务的法人。3.营业执照：是国家工商行政管理总局或者其他授权机关发给企业准许其经营一定范围商品或者服务的证明文件。4.物业服务资质证书：是物业管理企业依法取得的，证明其具备