2024年度物业服务合同物业公司管理服务质量保证2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同，物业公司管理，服务质量保证本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业公司名称1.2物业公司地址1.3业主委员会名称1.4业主委员会地址2.物业服务范围2.1小区公共区域2.2小区公共设施2.3小区绿化养护2.4小区环境卫生2.5小区安全保障3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务费用标准3.2物业服务费用支付期限3.3物业服务费用支付方式4.物业服务内容4.1小区日常管理4.2小区公共设施维护4.3小区绿化养护4.4小区环境卫生4.5小区安全保障5.服务质量保证5.1服务质量标准5.2服务质量检查5.3服务质量考核6.业主委员会职责6.1业主委员会成立条件6.2业主委员会职责范围6.3业主委员会决策程序7.物业公司职责7.1物业公司成立条件7.2物业公司职责范围7.3物业公司决策程序8.合同期限8.1合同签订时间8.2合同有效期限8.3合同续签程序9.合同解除及终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除及终止程序10.违约责任10.1违约行为界定10.2违约责任承担10.3违约赔偿标准11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.其他约定12.1不可抗力条款12.2合同附件12.3合同生效条件13.合同签署13.1合同签署时间13.2合同签署地点13.3合同签署人员14.合同附件清单14.1附件一：物业服务费用明细14.2附件二：服务质量标准14.3附件三：业主委员会组成人员名单第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业公司名称：物业管理有限公司1.2物业公司地址：市区路号1.3业主委员会名称：小区业主委员会1.4业主委员会地址：市区路号2.物业服务范围2.1小区公共区域：包括但不限于小区道路、停车场、绿化带、休闲设施等。2.2小区公共设施：包括但不限于电梯、水泵房、配电室、消防设施等。2.3小区绿化养护：包括但不限于绿化植物的种植、修剪、施肥、病虫害防治等。2.4小区环境卫生：包括但不限于垃圾收集、分类、运输、小区内道路及公共区域的清洁等。2.5小区安全保障：包括但不限于保安巡逻、门禁管理、监控设备维护等。3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务费用标准：按照《市物业服务收费管理办法》规定执行，具体收费标准见附件一。3.2物业服务费用支付期限：业主应于每月的1日至10日内支付当月物业服务费用。3.3物业服务费用支付方式：业主可通过银行代扣、现场缴费、网上支付等方式支付物业服务费用。4.物业服务内容4.1小区日常管理：负责小区的日常管理工作，包括小区环境卫生、绿化养护、公共设施维护等。4.2小区公共设施维护：负责小区公共设施的日常维护和保养，确保设施正常运行。4.3小区绿化养护：负责小区绿化植物的种植、修剪、施肥、病虫害防治等。4.4小区环境卫生：负责小区内道路及公共区域的清洁工作，确保环境卫生。4.5小区安全保障：负责小区的安全巡逻、门禁管理、监控设备维护等，确保业主人身及财产安全。5.服务质量保证5.1服务质量标准：按照《市物业服务标准》执行，具体标准见附件二。5.2服务质量检查：物业公司每月进行一次服务质量自查，每季度接受业主委员会的检查。5.3服务质量考核：业主委员会每年对物业公司的服务质量进行一次考核，考核结果作为续签合同的重要依据。6.业主委员会职责6.1业主委员会成立条件：根据《市业主大会和业主委员会条例》规定，本小区业主委员会由业主大会选举产生。6.2业主委员会职责范围：负责监督物业管理公司履行合同，维护业主合法权益，协调解决业主与物业管理公司之间的矛盾。8.合同期限8.1合同签订时间：本合同自2024年1月1日起生效。8.2合同有效期限：本合同有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。8.3合同续签程序：本合同期满前三个月内，如双方无异议，可协商续签，续签期限同本合同期限。9.合同解除及终止1.物业公司未履行合同约定的服务义务；2.业主委员会根据业主大会决议，认为物业公司无法继续履行合同；3.物业公司因故无法继续履行合同；4.发生不可抗力事件，导致合同无法履行。9.2合同终止条件：合同期满或因双方协商一致而终止。9.3合同解除及终止程序：合同解除或终止前，双方应提前三十日书面通知对方，并就相关事宜进行协商处理。10.违约责任10.1违约行为界定：任何一方未履行合同约定或违反法律法规的行为均视为违约。10.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.3违约赔偿标准：具体赔偿标准根据违约行为的性质、程度及损失情况由双方协商确定。11.争议解决11.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。11.2争议解决机构：如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3争议解决程序：诉讼期间，除争议事项外，合同其他条款应继续履行。12.其他约定12.1不可抗力条款：因地震、洪水、火灾等不可抗力因素导致合同无法履行时，双方互不承担责任。12.2合同附件：本合同附件包括但不限于物业服务费用明细、服务质量标准、业主委员会组成人员名单等。12.3合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.合同签署13.1合同签署时间：本合同经双方代表于2024年1月1日签署。13.2合同签署地点：市区路号。13.3合同签署人员：甲方（物业公司）代表：；乙方（业主委员会）代表：。14.合同附件清单14.1附件一：物业服务费用明细14.2附件二：服务质量标准14.3附件三：业主委员会组成人员名单第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与界定15.1第三方概念：在本合同中，第三方是指除合同双方（甲方：物业管理有限公司，乙方：小区业主委员会）以外的任何个人、组织或实体，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询机构、监理机构等。15.2第三方介入范围：第三方介入的范围包括但不限于合同履行过程中的服务质量评估、价格评估、技术支持、法律咨询、项目管理等。16.第三方介入的触发条件16.1甲方或乙方在合同履行过程中，认为需要第三方介入以解决争议或提高服务质量时，可提出第三方介入的请求。16.2业主委员会根据业主大会决议，认为需要第三方介入以维护业主权益时，可提出第三方介入的请求。17.第三方介入的程序17.1第三方介入申请：提出第三方介入的一方应向另一方提出书面申请，并说明介入的理由和目的。17.2第三方选择：双方应在收到介入申请后的十五个工作日内共同选择合适的第三方。17.3第三方介入协议：双方与第三方应签订第三方介入协议，明确各方的权利、义务和责任。18.甲乙方的额外条款及说明18.1甲方额外条款：1.甲方应配合第三方进行现场检查、资料查阅等工作。2.甲方应向第三方提供必要的文件和资料，确保第三方能够全面了解合同履行情况。3.甲方应承担因第三方介入而产生的合理费用。18.2乙方额外条款：1.乙方应参与第三方介入的全过程，对第三方的工作提出意见和建议。2.乙方应监督第三方的工作，确保其公正、客观地履行职责。3.乙方应承担因第三方介入而产生的合理费用。19.第三方的责任限额19.1第三方在介入过程中，因自身原因造成损失的，应承担相应的赔偿责任。19.2第三方的责任限额由双方在第三方介入协议中约定，一般不超过介入总费用的10%。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲方：第三方在介入过程中，应遵循甲乙双方的要求，不得超越其授权范围。20.2第三方与乙方：第三方应尊重业主委员会的决策，对业主委员会的决定予以配合。20.3第三方与业主：第三方在介入过程中，应充分尊重业主的合法权益，不得损害业主的权益。21.第三方介入的终止21.2甲乙双方应在收到第三方报告后的十个工作日内，对第三方的工作进行评估，并提出反馈意见。22.第三方介入的后续处理22.1若第三方介入发现合同履行中存在的问题，甲乙双方应根据第三方报告提出整改措施。22.2若第三方介入导致合同变更，甲乙双方应按照变更后的合同条款履行各自义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务费用明细要求：详细列出物业服务费用的构成项目，包括但不限于日常管理费、公共设施维护费、绿化养护费、安全保障费等。说明：本附件用于明确物业服务费用的具体项目和收费标准，便于业主了解和监督。2.附件二：服务质量标准要求：明确物业服务质量的各项标准，包括但不限于环境卫生、公共设施维护、安全保障、绿化养护等。说明：本附件用于规范物业服务公司的服务质量，确保提供符合约定的服务。3.附件三：业主委员会组成人员名单要求：列出业主委员会的组成人员名单，包括姓名、联系方式等。说明：本附件用于明确业主委员会的组成，确保业主委员会的合法性和有效性。4.附件四：第三方介入协议要求：详细约定第三方介入的具体条款，包括介入目的、范围、期限、费用、责任等。说明：本附件用于规范第三方介入的行为，保障合同双方的权益。5.附件五：合同变更协议要求：明确合同变更的条件、程序、内容等。说明：本附件用于规范合同变更的过程，确保合同变更的合法性和有效性。6.附件六：违约责任认定及赔偿标准要求：详细列出违约行为的种类、认定标准及相应的赔偿标准。说明：本附件用于明确违约责任，确保违约方承担相应的法律责任。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业公司未按合同约定提供物业服务；1.2物业公司未按合同约定进行公共设施维护；1.3物业公司未按合同约定进行绿化养护；1.4物业公司未按合同约定进行安全保障；1.5物业公司未按合同约定提供其他约定的服务；1.6业主委员会未按合同约定履行职责；1.7任何一方未按合同约定支付物业服务费用；1.8任何一方未按合同约定履行合同解除或终止程序。2.责任认定标准：2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.2违约金的具体数额由双方协商确定，一般不超过违约行为所造成的实际损失。2.3赔偿损失的标准根据违约行为的性质、程度及损失情况由双方协商确定。3.示例说明：3.1示例一：若物业公司未按合同约定进行公共设施维护，导致电梯故障，造成业主不便，物业公司应承担相应的违约责任，包括支付违约金和赔偿业主因电梯故障造成的损失。3.2示例二：若业主委员会未按合同约定履行职责，导致物业服务中断，业主委员会应承担相应的违约责任，包括支付违约金和赔偿业主因物业服务中断造成的损失。全文完。2024年度物业服务合同，物业公司管理，服务质量保证2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业公司名称及注册信息1.2业主委员会名称及注册信息1.3物业管理区域及服务范围2.合同签订依据与目的2.1国家相关法律法规2.2本合同签订目的3.物业服务内容及标准3.1基础物业服务内容3.2专项物业服务内容3.3服务质量标准4.物业服务费用及支付方式4.1物业服务费用标准4.2费用支付时间及方式4.3费用调整机制5.物业维修保养及设施设备管理5.1维修保养内容5.2设施设备管理要求5.3紧急维修处理6.物业安全及秩序维护6.1安全管理制度6.2秩序维护措施6.3突发事件应对7.物业服务合同期限7.1合同期限7.2合同续签及终止8.物业服务合同解除及违约责任8.1合同解除条件8.2违约责任及赔偿9.争议解决方式9.1争议解决途径9.2争议解决期限10.其他约定事项10.1通知送达方式10.2合同附件及补充协议11.合同生效及终止12.合同附件12.1物业管理区域平面图12.2物业服务标准及规范12.3物业服务费用明细13.合同签署及生效日期14.合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业公司名称：物业管理有限公司1.2物业公司注册信息：注册号5678，注册地址：市区路号1.3业主委员会名称：小区业主委员会1.4业主委员会注册信息：注册号87654321，注册地址：市区路号1.5物业管理区域：市区小区1.6服务范围：本合同约定的市区小区全体业主的物业管理服务2.合同签订依据与目的2.1国家相关法律法规：《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等2.2本合同签订目的：为规范物业管理服务，明确双方权利义务，保障业主合法权益，提高物业管理水平3.物业服务内容及标准3.1基础物业服务内容：3.1.1维护小区公共秩序，保障业主安全3.1.2清洁小区公共区域，保持环境整洁3.1.3维护小区绿化，保持绿化效果3.1.4管理小区公共设施设备3.1.5收集垃圾，保持环境卫生3.2专项物业服务内容：3.2.1定期进行设备维护保养3.2.2举办小区文化活动3.2.3响应业主合理需求，提供个性化服务3.3服务质量标准：3.3.1物业服务人员需具备相应的资质证书3.3.2服务态度良好，热情周到3.3.3服务响应及时，解决问题效率高4.物业服务费用及支付方式4.1物业服务费用标准：根据《市物业管理收费标准》执行，具体费用如下：4.1.1基础服务费：每平方米每月X元4.1.2专项服务费：根据实际服务内容另行计费4.2费用支付时间及方式：业主应于每月X日前，通过银行转账或现金支付方式缴纳物业服务费用4.3费用调整机制：根据物价部门的规定及实际情况，每年可进行一次费用调整5.物业维修保养及设施设备管理5.1维修保养内容：5.1.1对小区公共设施设备进行定期检查、保养和维护5.1.2对业主报修事项进行及时处理5.2设施设备管理要求：5.2.1设施设备运行正常，确保业主生活便利5.2.2设施设备保养记录齐全，确保设备完好5.3紧急维修处理：5.3.1确保在接到业主紧急维修通知后X小时内到达现场5.3.2紧急维修费用由业主承担6.物业安全及秩序维护6.1安全管理制度：6.1.1制定小区安全管理制度，确保业主生命财产安全6.1.2定期开展安全检查，消除安全隐患6.2秩序维护措施：6.2.1加强小区巡逻，维护小区治安秩序6.2.2建立业主投诉处理机制，及时解决业主诉求6.3突发事件应对：6.3.1制定突发事件应急预案，确保业主生命财产安全6.3.2及时向业主通报突发事件信息，引导业主正确应对8.物业服务合同解除及违约责任8.1合同解除条件：8.1.1双方协商一致，达成解除合同书面协议8.1.2业主委员会根据实际情况提出解除合同，并经业主大会表决通过8.1.3物业公司严重违约，业主委员会要求解除合同8.2违约责任及赔偿：8.2.1物业公司未按合同约定提供服务，应向业主支付违约金，金额为实际损失的一倍8.2.2业主未按合同约定缴纳物业服务费用，应向物业公司支付滞纳金，滞纳金比例为每日万分之五8.2.3双方因违约行为造成的损失，应依法承担赔偿责任9.争议解决方式9.1争议解决途径：9.1.1双方协商解决9.1.2请求物业管理行政主管部门调解9.1.3依法向人民法院提起诉讼10.其他约定事项10.1通知送达方式：10.1.1物业公司通过公告、张贴通知、电子邮件、短信等方式向业主送达通知10.1.2业主通过公告、张贴通知、电子邮件、短信等方式向物业公司送达通知10.2合同附件及补充协议：10.2.1本合同附件包括但不限于物业管理区域平面图、物业服务标准及规范、物业服务费用明细10.2.2双方可就本合同内容达成补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力11.合同生效及终止11.1合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效11.2合同终止日期：根据合同约定或法定情形终止12.合同附件12.1物业管理区域平面图12.2物业服务标准及规范12.3物业服务费用明细13.合同签署及生效日期13.1合同签署日期：____年____月____日13.2合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效14.合同附件清单14.1合同附件1：物业管理区域平面图14.2合同附件2：物业服务标准及规范14.3合同附件3：物业服务费用明细第二部分：第三方介入的修正14.1第三方介入的概念：14.1.1第三方是指在本合同执行过程中，可能出现的与物业服务相关的第三方服务提供者，如物业服务企业、专业维修人员、工程维护单位等。14.1.2第三方介入的情形包括但不限于：物业服务企业根据合同约定提供的专项服务；业主聘请的维修人员对小区设施设备进行维修；业主聘请的绿化养护人员对小区绿化进行养护；法院、仲裁机构或其他有权机关介入处理本合同相关争议。14.2第三方的责任界定：14.2.1第三方应当遵守国家法律法规、行业标准以及本合同的相关规定，履行其服务职责。14.2.2第三方的服务质量和安全责任由其自身承担，与物业公司无关。14.2.3物业公司对第三方的服务进行监督，确保其符合合同约定和行业标准。14.3第三方与其他方的关系：14.3.1第三方与业主、物业公司之间的关系由双方另行签订合同约定。14.3.2物业公司与第三方签订合同前，应确保第三方具备相应的资质和许可。14.3.3物业公司与第三方签订的合同不得损害业主的合法权益。14.4第三方的责任限额：14.4.1物业公司对第三方的责任限额按照本合同约定执行，最高不超过人民币万元。14.4.2如第三方因违约行为给业主造成损失的，由第三方承担相应责任。14.4.3物业公司对第三方的服务进行监督，确保其服务质量符合合同约定，如因第三方服务不当造成业主损失的，由第三方承担相应责任。14.5第三方的变更与替换：14.5.1业主有权对第三方的服务进行监督，如认为第三方服务质量不达标，可向物业公司提出更换第三方。14.5.2物业公司应与第三方协商更换事宜，如第三方拒绝更换，物业公司有权选择其他符合资质的第三方替换。14.5.3任何第三方变更或替换，均需提前X天通知业主，并确保替换后的第三方符合合同约定和行业标准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理区域平面