2024版信息技术服务合同：信息技术服务商与用户之间的服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版信息技术服务合同：信息技术服务商与用户之间的服务协议。本合同目录一览1.合同概述1.1合同目的与依据1.2合同主体与权利义务2.服务内容与范围2.1服务项目2.2服务标准与规范2.3服务期限3.服务费用与支付3.1服务费用构成3.2支付方式与时间3.3付款条件与违约责任4.技术支持与维护4.1技术支持范围4.2技术支持响应时间4.3技术维护责任5.数据安全与保密5.1数据安全措施5.2数据保密义务5.3数据泄露责任6.知识产权6.1知识产权归属6.2侵权责任与赔偿7.违约责任与争议解决7.1违约情形及责任7.2争议解决方式7.3仲裁与诉讼8.合同生效、变更与解除8.1合同生效条件8.2合同变更与解除条件8.3合同解除后的责任9.合同解除后的权利义务9.1服务终止后的数据返还9.2服务终止后的费用结算9.3合同解除后的其他责任10.其他约定事项10.1不可抗力10.2通知与送达10.3合同份数与效力11.合同附件11.1服务方案11.2技术规格书11.3其他相关文件12.合同签署12.1签署主体12.2签署时间与地点12.3签署方式13.合同解除13.1解除条件13.2解除程序13.3解除后的责任14.合同终止14.1终止条件14.2终止程序14.3终止后的责任第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同目的与依据1.2合同主体与权利义务服务商承诺按照本合同约定，为用户提供合格的信息技术服务；用户承诺按照本合同约定，支付服务费用，并配合服务商完成服务。第二条服务内容与范围2.1服务项目（1）信息系统建设与集成；（2）系统运维与管理；（3）技术支持与咨询服务；（4）系统升级与优化；（5）数据安全与备份。2.2服务标准与规范服务商提供的服务应符合国家相关法律法规、行业标准及用户的要求。2.3服务期限本合同服务期限为____年，自双方签字盖章之日起生效。第三条服务费用与支付3.1服务费用构成（1）人工费用；（2）设备费用；（3）材料费用；（4）其他相关费用。3.2支付方式与时间用户应按本合同约定的时间和方式支付服务费用。3.3付款条件与违约责任用户应在服务开始后____日内支付首期服务费用，后续服务费用按月支付。如用户未按时支付服务费用，应向服务商支付____%的违约金。第四条技术支持与维护4.1技术支持范围（1）解答用户在系统使用过程中遇到的技术问题；（2）协助用户解决系统故障；（3）提供必要的系统升级与优化建议。4.2技术支持响应时间服务商应在收到用户技术支持请求后____小时内响应。4.3技术维护责任服务商负责对用户提供的服务进行定期检查、维护，确保系统稳定运行。第五条数据安全与保密5.1数据安全措施服务商应采取必要的安全措施，确保用户数据的安全。5.2数据保密义务服务商应严格遵守国家相关法律法规，对用户数据保密，未经用户同意，不得向任何第三方泄露。5.3数据泄露责任如因服务商原因导致用户数据泄露，服务商应承担相应的法律责任，并向用户支付____元人民币的赔偿金。第六条知识产权6.1知识产权归属本合同项下产生的所有知识产权归服务商所有。6.2侵权责任与赔偿如因服务商侵权导致第三方权利受损，服务商应承担相应的法律责任，并向受损方支付____元人民币的赔偿金。第七条违约责任与争议解决7.1违约情形及责任（1）服务商未按合同约定提供服务，应承担违约责任，并支付____元人民币的违约金；（2）用户未按合同约定支付服务费用，应承担违约责任，并支付____元人民币的违约金；（3）双方违反合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。7.2争议解决方式本合同争议应通过友好协商解决；协商不成的，提交____仲裁委员会仲裁。7.3仲裁与诉讼仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。一方不履行仲裁裁决的，另一方有权向人民法院申请强制执行。第八条合同生效、变更与解除8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更与解除条件（1）因不可抗力导致合同无法继续履行，双方可协商变更或解除合同；（2）经双方协商一致，可对合同内容进行变更；（3）一方违约，另一方有权解除合同。8.3合同解除后的责任合同解除后，双方应按照本合同约定结算服务费用，并处理相关事宜。第九条合同解除后的权利义务9.1服务终止后的数据返还服务商应在合同解除后____日内将用户数据返还给用户。9.2服务终止后的费用结算合同解除后，双方应按照本合同约定结算剩余服务费用。9.3合同解除后的其他责任合同解除后，双方应按照本合同约定承担相应的责任。第十条其他约定事项10.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。不可抗力包括自然灾害、战争、政府行为等。10.2通知与送达双方应按照本合同约定方式发送通知。通知自送达对方之日起生效。10.3合同份数与效力本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。第十一条合同附件11.1服务方案本合同附件一为服务方案，作为合同不可分割的一部分。11.2技术规格书本合同附件二为技术规格书，作为合同不可分割的一部分。11.3其他相关文件本合同附件三为其他相关文件，作为合同不可分割的一部分。第十二条合同签署12.1签署主体本合同由服务商和用户法定代表人或授权代表签署。12.2签署时间与地点本合同签署时间为____年____月____日，签署地点为____。12.3签署方式本合同采用书面形式，双方签字盖章后生效。第十三条合同解除13.1解除条件（1）本合同约定的解除条件成就；（2）双方协商一致解除合同；（3）法律法规规定的其他解除条件。13.2解除程序一方要求解除合同，应提前____日书面通知对方。13.3解除后的责任合同解除后，双方应按照本合同约定承担相应的责任。第十四条合同终止14.1终止条件（1）本合同约定的服务期限届满；（2）双方协商一致终止合同；（3）法律法规规定的其他终止条件。14.2终止程序合同终止时，双方应按照本合同约定处理剩余服务事宜。14.3终止后的责任合同终止后，双方应按照本合同约定承担相应的责任。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入概述1.1第三方概念在本合同中，第三方是指除服务商和用户以外的，为合同履行提供协助或参与合同履行的其他个人、企业或其他组织。1.2第三方介入目的第三方介入旨在为合同履行提供专业服务、技术支持、资金保障或其他必要协助。1.3第三方介入方式（1）提供专业咨询服务；（2）提供技术支持与维护服务；（3）提供资金保障；（4）提供设备或材料；（5）提供其他必要协助。第二条甲乙方在第三方介入时的额外条款2.1甲方的额外条款（1）甲方应确保第三方具备相应的资质和能力，以保障合同的顺利履行；（2）甲方应与第三方签订保密协议，确保第三方对用户数据和商业秘密的保密；（3）甲方应明确第三方的权利义务，并在合同中予以体现。2.2乙方的额外条款（1）乙方应积极配合第三方的工作，确保第三方能够顺利履行其职责；（2）乙方应监督第三方的工作，确保其工作符合合同约定和行业标准；（3）乙方应承担因第三方原因导致的违约责任。第三条第三方责任限额3.1第三方责任第三方在履行本合同时，应承担相应的法律责任和违约责任。3.2责任限额（1）第三方因自身原因导致合同无法履行或造成损失的，其责任限额为本合同服务费用总额的____%；（2）第三方在履行本合同时，因不可抗力导致合同无法履行或造成损失的，免责。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1责任划分（1）服务商与第三方之间的责任划分，按照各自合同约定执行；（2）用户与第三方之间的责任划分，按照各自合同约定执行；（3）服务商与用户之间的责任划分，按照本合同约定执行。4.2权利义务划分（1）第三方应按照本合同约定，向服务商和用户提供相应服务；（2）服务商和用户应按照本合同约定，向第三方支付相应费用；（3）第三方应遵守国家相关法律法规，确保其服务符合行业标准。第五条第三方介入的合同变更5.1合同变更在第三方介入的情况下，甲乙双方可协商对本合同进行变更，包括但不限于服务内容、费用、期限等。5.2变更程序（1）甲乙双方应就合同变更事项达成一致意见；（2）合同变更需以书面形式签订补充协议；（3）补充协议与本合同具有同等法律效力。第六条第三方介入的争议解决6.1争议解决方式第三方介入引起的争议，应按照本合同约定的争议解决方式解决。6.2争议解决程序（1）甲乙双方应友好协商解决争议；（2）协商不成的，提交____仲裁委员会仲裁；（3）一方不履行仲裁裁决的，另一方有权向人民法院申请强制执行。第七条第三方介入的合同解除7.1解除条件在第三方介入的情况下，若出现本合同约定的解除条件，甲乙双方可协商解除合同。7.2解除程序（1）甲乙双方应就合同解除事项达成一致意见；（2）合同解除需以书面形式通知对方；（3）合同解除后，双方应按照本合同约定处理剩余服务事宜。第八条第三方介入的合同终止8.1终止条件在第三方介入的情况下，若出现本合同约定的终止条件，甲乙双方可协商终止合同。8.2终止程序（1）甲乙双方应就合同终止事项达成一致意见；（2）合同终止需以书面形式通知对方；（3）合同终止后，双方应按照本合同约定处理剩余服务事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务方案详细要求：包括服务目标、服务内容、服务流程、服务标准、服务期限、服务质量保证措施等。说明：服务方案是合同履行的重要依据，应详细明确，确保双方对服务内容有共同的理解。2.技术规格书详细要求：包括系统架构、硬件配置、软件版本、接口规范、性能指标、安全要求等。说明：技术规格书是合同履行中的技术标准，确保服务商提供的服务符合用户需求。3.保密协议详细要求：包括保密内容、保密期限、违约责任等。说明：保密协议是保护用户商业秘密的重要文件，确保第三方在介入过程中遵守保密义务。4.费用结算清单详细要求：包括服务费用、支付时间、支付方式、发票信息等。说明：费用结算清单是合同履行中的财务依据，确保双方对费用支付有明确记录。5.系统验收报告详细要求：包括系统功能、性能、稳定性、安全性等方面的测试结果。说明：系统验收报告是合同履行的重要文件，证明服务商提供的服务符合合同约定。6.技术支持记录详细要求：包括技术支持请求、响应时间、解决方案、实施结果等。说明：技术支持记录是合同履行中的技术支持依据，确保服务商提供及时有效的技术支持。7.数据安全审计报告详细要求：包括数据安全措施、风险评估、审计结果等。说明：数据安全审计报告是合同履行中的数据安全依据，确保服务商提供的数据安全服务。说明二：违约行为及责任认定：1.服务商违约行为（1）未按合同约定提供服务或服务不符合标准；责任认定：服务商应承担违约责任，赔偿用户因此遭受的损失。示例：服务商未按约定时间完成系统建设，导致用户业务延误，用户有权要求服务商赔偿相应损失。2.用户违约行为（1）未按合同约定支付服务费用；责任认定：用户应承担违约责任，支付服务商相应违约金。示例：用户未按时支付服务费用，服务商有权要求用户支付____%的违约金。（2）泄露服务商或第三方商业秘密；责任认定：用户应承担违约责任，赔偿服务商或第三方因此遭受的损失。示例：用户泄露服务商的商业秘密，用户应赔偿服务商相应损失。3.第三方违约行为（1）未按合同约定提供服务或服务不符合标准；责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿服务商或用户因此遭受的损失。示例：第三方提供的技术支持服务不符合标准，第三方应赔偿服务商或用户相应损失。（2）泄露服务商或用户商业秘密；责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿服务商或用户因此遭受的损失。示例：第三方泄露用户的商业秘密，第三方应赔偿用户相应损失。全文完。2024版信息技术服务合同：信息技术服务商与用户之间的服务协议。1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1服务商名称1.2服务商地址1.3用户名称1.4用户地址1.5联系人及联系方式2.服务内容与范围2.1服务项目2.2服务描述2.3服务期限2.4服务地点3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2费用支付方式3.3付款时间3.4付款凭证4.服务质量要求4.1服务标准4.2质量保证期4.3质量问题处理5.服务交付5.1服务交付时间5.2服务交付方式5.3服务交付地点6.技术支持与维护6.1技术支持范围6.2技术支持方式6.3技术支持时间6.4维护服务内容7.保密条款7.1保密信息范围7.2保密期限7.3保密义务8.知识产权归属8.1知识产权归属原则8.2知识产权使用许可8.3知识产权侵权责任9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约责任赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同解除与终止11.1合同解除情形11.2合同终止情形11.3合同解除与终止程序12.合同生效与变更12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同变更效力13.合同附件13.1附件一：服务清单13.2附件二：技术参数说明13.3附件三：其他相关文件14.其他约定事项14.1合同解除后的后续服务14.2合同解除后的费用结算14.3合同解除后的知识产权处理第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1服务商名称：[服务商名称]1.2服务商地址：[服务商地址]1.3用户名称：[用户名称]1.4用户地址：[用户地址]1.5联系人及联系方式：1.5.1服务商联系人：[联系人姓名]1.5.2服务商联系电话：[联系电话]1.5.3用户联系人：[联系人姓名]1.5.4用户联系电话：[联系电话]2.服务内容与范围2.1服务项目：2.1.1硬件设备安装与调试2.1.2软件系统部署与维护2.1.3网络设备配置与管理2.2服务描述：2.2.1提供硬件设备的安装、调试、升级和维护服务2.2.2提供软件系统的部署、升级、故障排除和维护服务2.2.3提供网络设备的配置、优化、故障排除和维护服务2.3服务期限：自合同生效之日起至[服务期限结束日期]2.4服务地点：[服务地点]3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额：人民币[费用总额]元3.2费用支付方式：3.2.1首付款：合同签订后[首付款比例]%，即人民币[首付款金额]元3.2.2余额：分[分期次数]期支付，每期支付人民币[每期金额]元3.3付款时间：3.3.1首付款：合同签订后[首付款支付时间]内支付3.3.2余额：每期服务完成后[付款时间]内支付3.4付款凭证：支付后提供银行转账凭证或现金支付收据4.服务质量要求4.1服务标准：4.1.1硬件设备：确保设备正常运行，无故障4.1.2软件系统：系统稳定、功能齐全、易于使用4.1.3网络设备：网络畅通、传输速率满足需求4.2质量保证期：自服务交付之日起[质量保证期]个月4.3质量问题处理：4.3.1服务商在接到用户的质量问题报告后，应在[响应时间]内进行响应和处理4.3.2对因服务商原因导致的质量问题，服务商应免费进行修复或更换5.服务交付5.1服务交付时间：[服务交付时间]5.2服务交付方式：5.2.1硬件设备：提供上门安装、调试服务5.2.2软件系统：提供远程部署、安装、调试服务5.2.3网络设备：提供现场配置、优化、调试服务5.3服务交付地点：[服务交付地点]6.技术支持与维护6.1技术支持范围：6.1.1硬件设备：提供故障排除、升级、维护服务6.1.2软件系统：提供技术支持、故障排除、升级、维护服务6.1.3网络设备：提供故障排除、配置优化、维护服务6.2技术支持方式：6.2.1电话支持：[联系电话]6.2.2邮件支持：[电子邮箱]6.3技术支持时间：[技术支持时间]6.4维护服务内容：6.4.1硬件设备：定期检查、清洁、保养6.4.2软件系统：定期更新、备份、优化6.4.3网络设备：定期检查、优化、维护8.知识产权归属8.1知识产权归属原则8.1.1服务商提供的软件、技术文档等知识产权归服务商所有8.1.2用户提供的资料、数据等知识产权归用户所有8.1.3双方共同开发的技术成果，其知识产权归双方共有，具体分配比例由双方另行协商确定8.2知识产权使用许可8.2.1用户获得服务商提供软件的非独占、不可转让的使用权8.2.2用户不得擅自复制、修改、出租、出售或以其他方式侵犯服务商的知识产权8.3知识产权侵权责任8.3.1如因服务商提供的知识产权存在侵权行为，服务商应承担相应的法律责任8.3.2如因用户使用服务商提供的知识产权存在侵权行为，用户应承担相应的法律责任9.违约责任9.1违约情形9.1.1服务商未按约定时间完成服务9.1.2服务商未按约定质量提供服务9.1.3用户未按约定支付费用9.1.4用户违反保密条款9.2违约责任承担9.2.1对于服务商的违约行为，用户有权要求服务商承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、重新提供服务等9.2.2对于用户的违约行为，服务商有权要求用户承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、终止服务等9.3违约责任赔偿9.3.1违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失9.3.2违约方还应支付守约方为实现权利而支出的合理费用10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决争议10.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼10.2争议解决机构10.2.1双方同意将争议提交至[仲裁机构名称]进行仲裁10.3争议解决程序10.3.1双方应在争议发生后[仲裁期限]内提交仲裁机构10.3.2仲裁机构应根据《中华人民共和国仲裁法》及相关法律法规进行仲裁11.合同解除与终止11.1合同解除情形11.1.1双方协商一致解除合同11.1.2出现合同约定的解除条件11.1.3一方违约，另一方通知解除11.2合同终止情形11.2.1合同期限届满11.2.2服务完成，合同目的实现11.3合同解除与终止程序11.3.1双方应书面通知对方合同解除或终止11.3.2合同解除或终止后，双方应按照约定进行善后处理12.合同生效与变更12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章12.1.2合同经双方代表签字盖章后生效12.2合同变更程序12.2.1双方协商一致，签订书面变更协议12.2.2变更协议经双方代表签字盖章后生效12.3合同变更效力12.3.1变更协议具有与原合同同等的法律效力13.合同附件13.1附件一：服务清单13.2附件二：技术参数说明13.3附件三：其他相关文件14.其他约定事项14.1合同解除后的后续服务14.1.2用户应支付合同解除后的合理费用14.2合同解除后的费用结算14.2.1合同解除后，双方应按照合同约定进行费用结算14.2.2未结算的费用应在合同解除后[结算期限]内结清14.3合同解除后的知识产权处理14.3.1合同解除后，双方应按照约定处理知识产权相关事宜第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同所称第三方，是指在本合同履行过程中，经双方同意，介入本合同履行过程的第三方机构或个人。2.第三方介入的条件2.1第三方介入应经双方书面同意，并签订书面协议。3.第三方介入的职责3.1第三方应协助服务商完成本合同约定的服务内容，并确保服务质量。4.第三方介入的程序4.1第三方介入前，服务商应向用户提交第三方介入的申请，并附上第三方的基本信息。5.第三方介入的期限5.1第三方介入的期限为本合同约定的服务期限。6.第三方介入的费用6.1第三方介入的费用由服务商承担，并纳入本合同的服务费用总额。7.第三方介入的违约责任7.1第三方未履行职责，导致本合同无法履行的，应承担相应的违约责任。8.第三方介入的争议解决8.1第三方介入过程中发生争议，应协商解决，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.第三方介入的其他约定9.1第三方介入过程中，应遵守国家法律法规，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。10.第三方责任限额10.1第三方在本合同履行过程中，因自身原因造成损失的，其赔偿责任不超过本合同约定的服务商的赔偿责任。11.第三方与其他各方的划分说明11.1第三方与服务商的划分：11.1.1第三方在介入本合同履行过程中，应服从服务商的管理和安排。11.1.2第三方应按照服务商的要求，完成本合同约定的服务内容。11.2第三方与用户的划分：11.2.1第三方应向用户提供本合同约定的服务，并确保服务质量。11.2.2用户应向第三方支付本合同约定的费用。12.第三方介入的合同解除12.1.1第三方无法履行职责，导致本合同无法履行的。12.1.2第三方违反本合同约定的其他义务的。12.1.3双方协商一致解除第三方介入协议的。13.第三方介入的后续处理13.1第三方介入协议解除后，双方应按照本合同约定，继续履行本合同约定的义务。14.第三方介入的生效14.1本合同关于第三方介入的约定，自双方签订本合同之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单详细要求：列明本合同约定的所有服务项目，包括服务内容、服务标准、服务时间、服务地点等。说明：服务清单作为合同附件，是双方履行合同的重要依据。2.附件二：技术参数说明详细要求：详细说明硬件设备、软件系统、网络设备的技术参数，包括性能指标、配置要求等。3.附件三：保密协议详细要求：明确双方在合同履行过程中应遵守的保密义务，包括保密信息的范围、保密期限等。说明：保密协议是保护双方商业秘密和知识产权的重要文件。4.附件四：知识产权归属协议详细要求：明确双方在合同履行过程中产生的知识产权的归属和使用权。说明：知识产权归属协议是明确知识产权权利义务的重要文件。5.附件五：费用结算清单详细要求：详细列明本合同约定的服务费用，包括费用构成、支付方式、支付时间等。说明：费用结算清单是双方进行费用结算的重要依据。6.附件六：争议解决协议详细要求：明确双方在发生争议时的解决方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。说明：争议解决协议是双方解决争议的重要依据。7.附件七：合同变更协议详细要求：详细记录合同变更的内容，包括变更事项、变更原因、变更日期等。说明：合同变更协议是双方进行合同变更的重要文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1服务商未按约定时间完成服务1.2服务商未按约定质量提供服务1.3用户未按约定支付费用1.4用户违反保密条款1.5第三方未履行职责，导致本合同无法履行的1.6第三方违反本合同约定的其他义务的2.责任认定标准：2.1违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失2.2违约方还应支付守约方为实现权利而支出的合理费用2.3第三方违约责任不超过本合同约定的服务商的赔偿责任3.违约责任示例说明：3.1服务商未按约定时间完成服务，导致用户项目进度延误，用户可要求服务商赔偿因延误造成的损失，包括项目延期费用、人工成本增加等。3.2服务商提供的软件存在严重缺陷，影响用户正常使用，用户可要求服务商进行修复或更换，并赔偿因此造成的损失。3.3用户未按约定支付费用，服务商可要求用户支付逾期付款利息，并有权暂停或终止服务。3.4第三方未履行职责，导致服务商无法按约定提供服务，用户可要求服务商承担相应的违约责任，并有权要求服务商更换第三方。全文完。2024版信息技术服务合同：信息技术服务商与用户之间的服务协议。2本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2解释原则2.服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务期限3.服务提供方式3.1服务交付3.2服务支持4.服务费用及支付4.1费用构成4.2支付方式4.3付款期限4.4逾期付款5.服务质量与标准5.1服务质量要求5.2质量控制5.3质量改进6.服务验收与交付6.1验收标准6.2验收程序6.3交付时间7.保密与知识产权7.1保密义务7.2知识产权归属7.3知识产权使用8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决机构10.合同变更与解除10.1合同变更10.2合同解除10.3合同终止11.合同终止后的责任11.1服务终止11.2数据处理11.3知识产权12.合同的生效与终止12.1生效条件12.2生效日期12.3终止条件12.4终止日期13.合同附件13.1附件一：服务清单13.2附件二：服务费用明细13.3附件三：保密协议14.其他约定14.1适用法律14.2不可抗力14.3合同份数14.4通知与送达14.5合同签署第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义（1）信息技术服务：指服务商提供的信息系统设计、开发、实施、维护、升级、优化等技术服务。（2）用户：指与服务商签订本合同的客户，包括但不限于政府机构、企业、个人等。（3）服务期限：指本合同约定的服务商提供服务的起止时间。（4）服务费用：指用户支付给服务商的报酬，包括但不限于开发费用、维护费用、升级费用等。1.2解释原则（1）本合同中使用的术语，若未在本合同中定义，其含义应参照国家相关法律法规及行业惯例。（2）本合同中的条款如有歧义，应以有利于维护用户合法权益的原则进行解释。2.服务内容2.1服务概述服务商应按照本合同约定，向用户提供符合国家规定和行业标准的信息技术服务。2.2服务范围（1）信息系统设计：包括需求分析、系统架构设计、数据库设计等。（2）系统开发：包括前端开发、后端开发、接口开发等。（3）系统实施：包括系统部署、系统调试、用户培训等。（4）系统维护：包括日常维护、故障排除、性能优化等。（5）系统升级：包括版本升级、功能扩展、性能提升等。2.3服务期限本合同服务期限为____年，自双方签订本合同之日起计算。3.服务提供方式3.1服务交付服务商应按照合同约定，在规定的时间内将服务成果交付给用户。3.2服务支持服务商应提供7×24小时的技术支持服务，包括电话、邮件、远程协助等方式。4.服务费用及支付4.1费用构成服务费用包括但不限于开发费用、维护费用、升级费用、人工费用等。4.2支付方式用户应按照合同约定，通过银行转账等方式支付服务费用。4.3付款期限用户应在服务交付后____个工作日内支付服务费用。4.4逾期付款用户逾期付款的，应向服务商支付____%的逾期违约金。5.服务质量与标准5.1服务质量要求服务商提供的服务应符合国家规定和行业标准，保证系统稳定、可靠、安全、高效。5.2质量控制服务商应建立完善的质量控制体系，确保服务质量的持续改进。5.3质量改进服务商应根据用户反馈和自身检测，不断优化服务，提高服务质量。6.服务验收与交付6.1验收标准服务验收标准应符合本合同约定的服务内容、质量要求及国家相关法律法规。6.2验收程序（1）服务商在服务完成后，应向用户提供验收资料。（2）用户在收到验收资料后____个工作日内进行验收。（3）验收合格后，双方签署验收合格证明。6.3交付时间服务商应在合同约定的服务期限内完成服务交付。8.违约责任8.1违约情形（1）服务商未按合同约定时间提供服务的；（2）服务商提供的服务不符合合同约定的质量标准的；（3）服务商泄露用户商业秘密或个人隐私的；（4）用户未按合同约定支付服务费用的；（5）因服务商原因导致信息系统发生重大故障，影响用户正常使用的。8.2违约责任承担（1）服务商未按合同约定时间提供服务或服务不符合质量标准的，应向用户支付____%的违约金，并承担修复或重新提供服务的责任。（2）服务商泄露用户商业秘密或个人隐私的，应承担相应的法律责任，并赔偿用户因此遭受的损失。（3）用户未按合同约定支付服务费用的，应向服务商支付____%的违约金。（4）因服务商原因导致信息系统发生重大故障，服务商应立即采取补救措施，并赔偿用户因此遭受的直接损失。9.争议解决9.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序（1）双方应在争议发生后____个工作日内进行协商。（2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决机构本合同的争议解决机构为合同签订地的人民法院。10.合同变更与解除10.1合同变更（1）双方经协商一致，可对本合同进行变更。（2）变更后的合同内容应与本合同具有同等法律效力。10.2合同解除（1）因不可抗力导致合同无法履行的，双方可解除合同。（2）一方违约，另一方有权解除合同。10.3合同终止合同终止后，双方应立即停止履行合同约定的权利和义务。11.合同终止后的责任11.1服务终止服务终止后，服务商应将用户数据备份并交付给用户。11.2数据处理服务商应确保用户数据的保密性、完整性和安全性。11.3知识产权合同终止后，服务商不再享有用户知识产权的任何权利。12.合同的生效与终止12.1生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2生效日期本合同自____年____月____日起生效。12.3终止条件合同终止条件按照本合同第10.2条约定执行。13.合同附件13.1附件一：服务清单13.2附件二：服务费用明细13.3附件三：保密协议14.其他约定14.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。14.2不可抗力因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任。14.3合同份数本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。14.4通知与送达（1）双方应通过书面形式相互通知。（2）通知应以挂号信或特快专递方式送达。14.5合同签署本合同由双方授权代表签字（或盖章）后生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定义与范围1.1第三方是指在信息技术服务合同履行过程中，根据合同约定或双方协商一致，由甲乙双方之外的第三方参与合同履行活动的自然人、法人或其他组织。1.1.1供应商：提供硬件、软件、服务或产品等；1.1.2承包商：承担部分或全部服务内容；1.1.3中介方：提供咨询、协调、评估等中介服务；1.1.4顾问：提供专业意见或技术指导；1.1.5保险公司：提供风险保障服务。2.第三方的责任与义务2.1第三方应遵守本合同的相关规定，履行其在合同中的责任和义务。2.2第三方的责任和义务包括但不限于：2.1.1按照合同约定提供产品或服务；2.1.2保证产品或服务的质量；2.1.3遵守保密协议，保护用户信息；2.1.4按时完成工作；2.1.5对因其原因导致的损失承担赔偿责任。3.第三方的权利3.1.1获得合同约定的报酬；3.1.2享受合同约定的待遇；3.1.3对甲乙双方提出合理建议。4.第三方的责任限额4.1第三方的责任限额应根据其参与合同履行的程度和可能承担的风险合理确定。4.2第三方的责任限额应在合同中明确约定，包括但不限于：4.2.1间接损失；4.2.2间接费用；4.2.3间接责任。5.第三方介入的具体条款5.1.1第三方的名称、地址、联系方式；5.1.2第三方的责任和义务；5.1.3第三方的权利；5.1.4第三方的责任限额。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲乙双方的权利义务划分：6.1.1第三方与甲方：第三方应根据合同约定向甲方提供产品或服务，甲方支付相应报酬；6.1.2第三方与乙方：第三方应根据合同约定向乙方提供产品或服务，乙方支付相应报酬；6.1.3第三方与甲乙双方：第三方在履行合同过程中，应遵守甲乙双方的要求，并承担相应的责任。7.第三方介入的流程7.1第三方介入的流程如下：