2024年度龙山区中医院物业管理服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度龙山区中医院物业管理服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方信息1.2服务接受方信息2.物业服务内容2.1服务区域及范围2.2服务项目及标准2.3服务时间及班次3.服务费用及支付方式3.1服务费用构成3.2费用支付时间及方式3.3付款凭证及发票要求4.服务质量保证4.1质量标准4.2质量检查及考核4.3质量问题处理及赔偿5.安全管理5.1安全责任划分5.2安全规章制度5.3应急预案及处理程序6.人员配置与管理6.1人员数量及资质要求6.2人员培训及考核6.3人员奖惩及调动7.设备设施管理7.1设备设施维护保养7.2设备设施更新改造7.3设备设施档案管理8.环境卫生管理8.1环境卫生标准8.2清洁区域及时间8.3环境卫生检查及考核9.绿化养护管理9.1绿化区域及标准9.2绿化养护内容及周期9.3绿化养护质量及考核10.公共秩序管理10.1公共秩序维护10.2治安防范措施10.3突发事件处理11.客户服务11.1服务态度及规范11.2投诉处理及反馈11.3客户满意度调查12.合同期限及续签12.1合同期限12.2续签条件及程序12.3合同解除条件及程序13.违约责任13.1违约情形13.2违约责任承担13.3违约争议解决14.其他约定事项14.1不可抗力条款14.2争议解决方式14.3合同附件及补充协议第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务方信息1.1.1服务方名称：龙山区中医院物业管理公司1.1.2服务方住所：龙山区街道号1.1.3服务方法定代表人：1.1.4服务方联系电话：01.2服务接受方信息1.2.1服务接受方名称：龙山区中医院1.2.2服务接受方住所：龙山区路号1.2.3服务接受方法定代表人：1.2.4服务接受方联系电话：09876543212.物业服务内容2.1服务区域及范围2.1.1服务区域：龙山区中医院所属物业，包括但不限于门诊楼、住院楼、办公楼等。2.2服务项目及标准2.2.1清洁服务：按照国家相关标准和医院要求，保证环境卫生，每日两次巡回清扫，定期进行大扫除。2.3服务时间及班次2.3.1服务时间：全年无休，24小时值班。2.3.2班次安排：根据实际情况，合理配置早中晚班次，确保服务不间断。3.服务费用及支付方式3.1服务费用构成3.1.1人员工资及福利3.1.2设备设施维护及更新费用3.1.3燃料、水电等公共事业费用3.1.4税费及其他杂费3.2费用支付时间及方式3.2.1支付时间：每月末前5个工作日内支付当月服务费用。3.2.2支付方式：银行转账或现金支付。3.3付款凭证及发票要求3.3.1付款凭证：服务方提供收款收据或银行进账单作为付款凭证。3.3.2发票要求：服务方应在收到付款后10个工作日内开具正规发票。4.服务质量保证4.1质量标准4.1.1物业环境整洁，无卫生死角。4.1.2设备设施运行正常，无安全隐患。4.1.3人员服务态度良好，满足医院工作需求。4.2质量检查及考核4.2.1由服务接受方每月进行一次全面检查。4.2.2服务方需配合检查，并针对问题进行整改。4.3质量问题处理及赔偿4.3.1服务方在接到问题报告后，应在24小时内进行处理。4.3.2因服务方责任造成医院损失，需承担相应赔偿。5.安全管理5.1安全责任划分5.1.1服务方负责物业区域内的治安、消防、卫生等安全工作。5.1.2服务接受方负责医院内部人员及患者安全。5.2安全规章制度5.2.1建立健全安全管理制度，明确安全责任。5.2.2定期组织安全培训，提高员工安全意识。5.3应急预案及处理程序5.3.1制定应急预案，明确应急处理流程。5.3.2定期进行应急演练，提高应急处置能力。8.设备设施管理8.1设备设施维护保养8.1.1服务方负责对医院内的所有设备设施进行定期检查和维护保养。8.1.2设备设施维护保养记录需详细记录保养日期、保养内容、保养人员等信息。8.2设备设施更新改造8.2.1对于达到使用年限或无法正常使用的设备设施，服务方应提出更新改造计划。8.2.2更新改造计划需经服务接受方批准后实施，费用由服务接受方承担。8.3设备设施档案管理8.3.1服务方应建立设备设施档案，包括设备清单、技术参数、使用说明、维修记录等。8.3.2设备设施档案应保持完整、准确，便于查询和管理。9.环境卫生管理9.1环境卫生标准9.1.1服务方应确保医院内环境整洁，符合国家卫生标准。9.1.2环境卫生标准包括但不限于地面、墙面、公共区域及卫生间等。9.2清洁区域及时间9.2.1清洁区域包括但不限于门诊、病房、食堂、卫生间等。9.2.2清洁时间根据实际情况进行合理安排，确保环境卫生。9.3环境卫生检查及考核9.3.1服务接受方定期对环境卫生进行检查。9.3.2服务方需配合检查，对发现的问题及时整改。10.公共秩序管理10.1公共秩序维护10.1.1服务方负责维护医院内公共秩序，确保患者和工作人员的安全。10.1.2公共秩序维护包括但不限于车辆管理、人员出入管理、消防安全等。10.2治安防范措施10.2.1服务方应制定治安防范措施，包括巡逻、监控等。10.2.2治安防范措施需定期检查和更新。10.3突发事件处理10.3.1服务方应制定突发事件应急预案，包括自然灾害、火灾、医疗事故等。10.3.2突发事件发生时，服务方需立即启动应急预案，及时处理。11.客户服务11.1服务态度及规范11.1.2服务规范包括但不限于着装、用语、行为举止等。11.2投诉处理及反馈11.2.1服务方设立投诉渠道，接受患者和工作人员的投诉。11.2.2投诉处理时限为接到投诉后24小时内，服务方需给出处理结果。11.3客户满意度调查11.3.1服务方定期进行客户满意度调查。11.3.2调查结果用于改进服务质量和提升服务水平。12.合同期限及续签12.1合同期限12.1.1本合同期限为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。12.2续签条件及程序12.2.1合同期满前一个月，双方应协商续签事宜。12.2.2续签需满足原合同条款，并经双方协商一致。12.3合同解除条件及程序12.3.1.1一方严重违反合同约定；12.3.1.2发生不可抗力事件；12.3.1.3合同约定的解除条件成立。13.违约责任13.1违约情形13.1.1一方未按合同约定履行义务；13.1.2一方违反合同约定，给对方造成损失的。13.2违约责任承担13.2.1违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。13.3违约争议解决13.3.1双方应友好协商解决违约争议。13.3.2协商不成的，任何一方均可向人民法院提起诉讼。14.其他约定事项14.1不可抗力条款14.1.1本合同所称不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等导致合同无法履行的情形。14.2争议解决方式14.2.1双方发生争议时，应通过协商解决。14.2.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。14.3合同附件及补充协议14.3.1本合同附件包括但不限于服务清单、人员配置表、设备设施清单等。14.3.2本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及定义15.1第三方是指在本合同执行过程中，因特定目的而引入的独立第三方，包括但不限于中介方、咨询方、监理方、评估方等。15.2第三方介入的目的15.2.1保障合同执行的公正性和透明度。15.2.2提升服务质量，确保合同目标的实现。15.2.3协助解决合同执行过程中出现的争议。16.第三方介入的申请及程序16.1第三方介入的申请16.1.1任何一方均可向对方提出第三方介入的申请。16.1.2申请应明确第三方介入的目的、范围、时间及预期效果。16.2第三方介入的批准16.2.1对方应在收到申请后5个工作日内予以批准或拒绝。16.2.2如拒绝，应说明理由。17.第三方的责任及权利17.1第三方的责任17.1.1第三方应按照合同约定，独立、客观、公正地履行其职责。17.1.2第三方应对其提供的服务承担相应的责任。17.1.3第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成损失的，应承担赔偿责任。17.2第三方的权利17.2.1第三方有权获取合同执行的相关资料和信息。17.2.2第三方有权要求合同双方提供必要的协助和支持。17.2.3第三方有权拒绝不符合合同约定的要求。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系18.1.1第三方作为甲方聘请的专业机构，应服从甲方的管理。18.1.2第三方在履行职责过程中，如与甲方产生分歧，应通过协商解决。18.2第三方与乙方的责任划分18.2.1第三方在履行职责过程中，如对乙方造成损失，乙方有权要求第三方承担赔偿责任。18.2.2第三方在履行职责过程中，如因乙方原因造成损失，乙方应承担相应的责任。19.第三方的责任限额19.1第三方的责任限额由合同双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。19.2责任限额包括但不限于：19.2.1第三方因自身原因造成的直接经济损失；19.2.2第三方因违反合同约定造成的间接经济损失。20.第三方介入的费用承担20.1第三方介入的费用由合同双方协商确定，并在合同中约定。20.2如合同未约定，费用由提出第三方介入的一方承担。21.第三方介入的合同解除21.1.1第三方严重违反合同约定；21.1.2合同双方协商一致解除合同。22.第三方介入的后续处理22.1第三方介入结束后，合同双方应就第三方介入的结果进行评估。22.2如有需要，合同双方可就第三方介入的结果进行后续处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务清单详细列明服务项目、服务标准、服务时间等。2.人员配置表列明服务方人员姓名、职位、资质等。3.设备设施清单列明设备设施名称、型号、数量、使用状况等。4.费用明细表列明服务费用构成、支付时间、支付方式等。5.环境卫生标准明确环境卫生各项指标及检查标准。6.安全管理制度列明安全责任、安全规章制度、应急预案等。7.客户满意度调查表用于收集客户对服务质量的反馈。8.第三方介入协议明确第三方介入的目的、范围、费用、责任等。9.合同变更协议用于记录合同变更的内容、时间、双方签字等。10.合同解除协议用于记录合同解除的原因、时间、双方签字等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1服务方未按合同约定提供服务质量。1.2服务方未按时提供服务费用相关凭证。1.3服务方未按合同约定进行设备设施维护保养。1.4服务方未按合同约定进行环境卫生管理。1.5服务方未按合同约定进行安全管理。1.6服务接受方未按时支付服务费用。2.责任认定标准2.1违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。2.2赔偿金额根据实际情况和损失程度进行确定。3.示例说明3.1服务方未按时提供服务质量，导致服务接受方遭受损失。服务方应赔偿服务接受方因此遭受的直接经济损失。3.2服务方未按合同约定进行设备设施维护保养，导致设备设施损坏。服务方应赔偿设备设施损坏的维修费用。3.3服务接受方未按时支付服务费用，导致服务方遭受损失。服务接受方应支付滞纳金，并承担违约责任。全文完。2024年度龙山区中医院物业管理服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.物业服务内容及范围2.1服务内容概述2.2服务范围详细说明3.物业服务期限3.1服务期限起止时间3.2服务期限延期及终止条件4.物业服务费用4.1费用标准4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.物业管理人员的职责与权限5.1职责概述5.2权限范围6.乙方权利和义务6.1乙方权利6.2乙方义务7.甲方权利和义务7.1甲方权利7.2甲方义务8.物业安全管理8.1安全管理职责8.2安全防范措施9.物业服务质量的监督与考核9.1监督机制9.2考核标准及方法10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序12.合同的变更、解除和终止12.1变更条件12.2解除条件12.3终止条件13.合同的生效及终止13.1生效条件13.2终止条件14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称：龙山区中医院1.1.2甲方地址：龙山区路号1.1.3甲方法定代表人：1.1.4甲方联系电话：1381.2乙方基本信息1.2.1乙方名称：物业管理有限公司1.2.2乙方地址：龙山区YY路YY号1.2.3乙方法定代表人：1.2.4乙方联系电话：1395678第二条物业服务内容及范围2.1服务内容概述乙方应按照甲方要求，对龙山区中医院范围内的物业管理进行全方位服务。2.2服务范围详细说明2.2.1室内外环境卫生的清洁与维护；2.2.2设施设备的运行、维护与管理；2.2.3安全保卫与消防管理；2.2.4绿化养护与管理；2.2.5公共区域的维护与管理；2.2.6其他甲方要求的物业管理服务。第三条物业服务期限3.1服务期限起止时间本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2服务期限延期及终止条件3.2.1双方同意在合同期满前一个月内协商决定是否续签；3.2.2如一方提出终止合同，应提前三个月书面通知对方；3.2.3终止条件包括但不限于：甲方违反合同约定、乙方严重违约、不可抗力等原因。第四条物业服务费用4.1费用标准本合同物业服务费用为人民币万元/年。4.2费用支付方式4.2.1甲方应于每月月底前向乙方支付当月物业服务费用；4.2.2甲方支付费用时，应将付款凭证送达乙方。4.3费用调整机制如国家相关政策调整，物业服务费用将相应调整，具体调整方式由双方协商确定。第五条物业管理人员的职责与权限5.1职责概述乙方应指派具有相应资质的物业管理负责人，负责龙山区中医院的物业管理。5.2权限范围5.2.1乙方有权对物业管理区域内的设施设备进行维护和保养；5.2.2乙方有权对违反物业管理规定的行为进行制止和处理；5.2.3乙方有权对物业管理区域内的事务进行协调和处理。第六条乙方权利和义务6.1乙方权利6.1.1乙方有权要求甲方按照合同约定支付物业服务费用；6.1.2乙方有权对物业管理区域内的公共区域进行维护和管理；6.1.3乙方有权对违反物业管理规定的行为进行制止和处理。6.2乙方义务6.2.1乙方应按照合同约定提供优质的物业服务；6.2.2乙方应遵守国家法律法规，履行物业管理职责；6.2.3乙方应配合甲方对物业管理区域内的设施设备进行检查和维护。第八条物业安全管理8.1安全管理职责8.1.1乙方负责制定和实施安全管理方案，确保物业管理区域内的安全；8.1.2乙方负责对物业管理区域内的消防设施进行定期检查和维护；8.1.3乙方负责对物业管理区域内的监控设备进行安装和维护，确保监控效果。8.2安全防范措施8.2.1乙方应在物业管理区域内设置明显的消防安全标识和疏散指示；8.2.2乙方应定期进行消防演练，提高员工和住户的消防安全意识；8.2.3乙方应设立保安巡逻制度，确保物业管理区域内的治安秩序。第九条物业服务质量的监督与考核9.1监督机制9.1.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督；9.1.2甲方应设立监督小组，定期对乙方的工作进行检查和评估。9.2考核标准及方法9.2.1考核标准应包括服务质量、工作效率、安全状况等方面；9.2.2考核方法可采用现场检查、住户满意度调查、工作记录分析等方式。第十条违约责任10.1违约情形10.1.1乙方未按合同约定提供服务；10.1.2乙方违反国家法律法规，造成安全事故；10.1.3甲方未按合同约定支付物业服务费用。10.2违约责任承担10.2.1乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失；10.2.2甲方应承担违约责任，支付乙方因此遭受的损失。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交龙山区仲裁委员会仲裁。11.2争议解决程序11.2.1双方应在争议发生后十日内书面通知对方；11.2.2争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同。第十二条合同的变更、解除和终止12.1变更条件12.1.1双方协商一致，可对本合同进行变更；12.1.2任何一方违反合同约定，导致合同目的无法实现，另一方有权解除合同。12.2解除条件12.2.1任何一方在合同履行期间严重违约，另一方有权解除合同；12.2.2因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致可解除合同。12.3终止条件12.3.1合同期满，双方无异议；12.3.2双方协商一致解除合同；12.3.3合同因法定事由终止。第十三条合同的生效及终止13.1生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2终止条件13.2.1合同期满；13.2.2双方协商一致解除合同；13.2.3合同因法定事由终止。第十四条其他约定事项14.1双方应遵守国家法律法规，履行合同约定的义务；14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决；14.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及介入范围1.1第三方定义在本合同中，第三方指任何非甲乙双方的独立法人、自然人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、监理单位等。1.2第三方介入范围1.2.1第三方介入主要用于提供专业服务，如物业管理评估、合同审计、工程监理等；1.2.2第三方介入的具体事宜由双方协商确定，并在合同中明确。第二条甲乙双方责任及权利2.1甲方责任2.1.1甲方应确保第三方提供的服务符合合同要求，并支付相应的服务费用；2.1.2甲方应配合第三方进行相关工作，提供必要的信息和资料。2.2乙方责任2.2.1乙方应确保第三方提供的服务符合合同要求，并支付相应的服务费用；2.2.2乙方应配合第三方进行相关工作，提供必要的信息和资料。2.3甲方权利2.3.1甲方有权要求第三方提供的服务质量符合合同约定；2.3.2甲方有权监督第三方的工作进度和质量。2.4乙方权利2.4.1乙方有权要求第三方提供的服务质量符合合同约定；2.4.2乙方有权监督第三方的工作进度和质量。第三条第三方责任限额3.1第三方责任3.1.1第三方在提供服务过程中，如因自身原因造成甲方或乙方的损失，应承担相应的赔偿责任；3.1.2第三方责任赔偿金额应不超过其收取服务费用的两倍。3.2责任限额3.2.1第三方责任限额由双方在合同中约定，最高不超过人民币万元；3.2.2超过责任限额的部分，由甲方和乙方按比例承担。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系为委托代理关系，第三方在提供服务过程中，应遵守甲方的指示和要求。4.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系为委托代理关系，第三方在提供服务过程中，应遵守乙方的指示和要求。4.3第三方与物业管理服务的关系第三方在提供物业管理服务过程中，应遵守国家相关法律法规和本合同约定。第五条第三方介入的程序5.1第三方介入前，甲乙双方应协商确定第三方介入的具体事宜；5.2双方应签订第三方介入协议，明确各方的权利、义务和责任；5.3第三方介入协议应作为本合同的附件。第六条第三方介入的变更与解除6.1第三方介入协议的变更6.1.1双方协商一致，可对第三方介入协议进行变更；6.1.2变更内容应书面通知第三方。6.2第三方介入协议的解除6.2.1第三方介入协议的解除条件由双方在协议中约定；6.2.2解除协议应书面通知第三方。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入过程中，如发生争议，应通过友好协商解决；7.2协商不成的，可提交龙山区仲裁委员会仲裁。第八条本合同其他条款的适用本合同中未涉及第三方介入的条款，仍适用于第三方介入的情形。第九条本合同的解释权本合同关于第三方介入的修正条款，由甲乙双方共同解释。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务协议详细要求：包括双方基本信息、服务内容、费用、期限等条款。说明：本附件为合同的主要组成部分，明确了双方的权利和义务。2.第三方介入协议详细要求：包括第三方的基本信息、服务内容、费用、责任等条款。说明：本附件用于明确第三方介入的具体事宜和各方的责任。3.安全管理方案详细要求：包括安全防范措施、应急预案、消防安全等。说明：本附件用于确保物业管理区域内的安全，减少安全事故的发生。4.服务质量考核标准详细要求：包括考核指标、评估方法、奖惩措施等。说明：本附件用于监督和评估乙方提供的服务质量。5.物业管理费用清单详细要求：包括各项费用的名称、金额、支付时间等。说明：本附件用于明确物业服务费用的构成和支付方式。6.争议解决机制详细要求：包括争议解决方式、程序、仲裁机构等。说明：本附件用于解决合同履行过程中可能出现的争议。7.合同变更协议详细要求：包括变更事项、变更内容、生效日期等。说明：本附件用于记录合同变更的过程和内容。8.合同解除协议详细要求：包括解除原因、解除日期、解除后的处理等。说明：本附件用于记录合同解除的过程和后果。9.附件清单详细要求：包括所有附件的名称、页数、份数等。说明：本附件用于汇总和确认所有附件的完整性。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按合同约定提供服务责任认定：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。示例：乙方未按时进行设备维护，导致设备损坏，应赔偿设备维修费用。2.甲方未按合同约定支付物业服务费用责任认定：甲方应承担违约责任，支付乙方应得的物业服务费用及违约金。示例：甲方未按约定时间支付费用，乙方有权要求支付违约金。3.第三方未按协议提供专业服务责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿甲方或乙方因此遭受的损失。示例：第三方提供的评估报告存在重大错误，应赔偿相关损失。4.任何一方违反国家法律法规责任认定：违反方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。示例：乙方在物业管理过程中，因违规操作导致安全事故，应承担法律责任。5.不可抗力导致合同无法履行责任认定：双方均不承担违约责任，可根据实际情况协商解决。示例：因自然灾害导致合同无法履行，双方可协商延期履行或解除合同。全文完。2024年度龙山区中医院物业管理服务合同2本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同编号1.2合同名称1.3合同签订日期1.4合同双方名称1.5合同期限1.6合同金额2.物业管理服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务项目2.4服务时间3.物业管理服务质量要求3.1服务质量标准3.2服务质量监督3.3服务质量考核4.物业管理费用4.1物业管理费用构成4.2物业管理费用支付方式4.3物业管理费用调整5.物业管理责任5.1物业管理公司责任5.2业主责任5.3第三方责任6.物业管理设施设备6.1设施设备维护6.2设施设备更新改造6.3设施设备费用承担7.业主大会及业主委员会7.1业主大会召开7.2业主委员会组成7.3业主大会及业主委员会职责8.物业管理纠纷处理8.1纠纷处理原则8.2纠纷处理程序8.3纠纷处理期限9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后的处理11.合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3合同终止后的处理12.保密条款12.1保密信息范围12.2保密义务12.3保密期限13.法律适用及争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式13.3争议解决机构14.其他约定事项14.1合同生效条件14.2合同附件14.3合同份数及效力第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同编号：2024LSYXYGLFWHT0011.2合同名称：2024年度龙山区中医院物业管理服务合同1.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同双方名称1.4.1物业管理方：龙山区物业管理公司1.4.2业主方：龙山区中医院1.5合同期限：自2024年1月1日起至2025年12月31日止1.6合同金额：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）2.物业管理服务内容2.1服务范围：包括龙山区中医院范围内的公共区域、建筑物本体、附属设施及设备的管理与维护2.2服务标准：按照国家及地方相关物业管理规定和行业标准执行2.3服务项目：2.3.1公共区域清洁2.3.2绿化养护2.3.3设施设备维护保养2.3.4安全巡查2.3.5业主服务2.4服务时间：全天候24小时服务3.物业管理服务质量要求3.1服务质量标准：达到国家一级物业管理服务质量标准3.2服务质量监督：设立物业管理服务监督小组，负责对服务质量进行监督3.3服务质量考核：每季度对物业管理服务质量进行一次考核，考核结果作为服务质量改进的依据4.物业管理费用4.1物业管理费用构成：包括物业管理费、维修基金、公共能耗费等4.2物业管理费用支付方式：按月缴纳，业主应在每月5日前支付当月物业管理费用4.3物业管理费用调整：根据物价变动和实际服务成本，经双方协商一致后进行调整5.物业管理责任5.1物业管理公司责任：5.1.1负责提供符合合同约定的物业管理服务5.1.2负责物业管理区域内公共设施设备的正常运行和维护5.1.3负责物业管理区域内治安、消防等安全防范工作5.2业主责任：5.2.1遵守国家法律法规及本合同约定5.2.2配合物业管理公司的管理工作5.2.3不得损害物业管理区域内公共设施设备5.3第三方责任：第三方责任由其自行承担，物业管理公司不负连带责任6.物业管理设施设备6.1设施设备维护：定期对设施设备进行维护保养，确保其正常运行6.2设施设备更新改造：根据实际情况和需要，提出设施设备更新改造方案，经双方协商一致后实施6.3设施设备费用承担：设施设备维护、更新改造费用按实际发生情况由物业管理公司和业主共同承担7.业主大会及业主委员会7.1业主大会召开：每年至少召开一次业主大会，讨论决定物业管理重大事项7.2业主委员会组成：由业主选举产生，负责执行业主大会决议，管理业主共有财产7.3业主大会及业主委员会职责：7.3.1制定和修改物业管理规约7.3.2监督物业管理公司履行合同7.3.3维护业主合法权益8.物业管理纠纷处理8.1纠纷处理原则：遵循公平、公正、公开的原则，尊重事实，依法处理8.2纠纷处理程序：8.2.1业主与物业管理公司之间发生纠纷，应通过协商解决8.2.2协商不成的，可以向物业管理公司提出书面投诉8.2.3物业管理公司应在收到投诉之日起7日内给予答复8.2.4如答复不满意，可以向业主委员会或相关部门投诉8.3纠纷处理期限：自收到投诉之日起30日内处理完毕9.违约责任9.1违约情形：包括但不限于未按约定提供服务、服务质量不符合标准、擅自改变服务内容等9.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等9.3违约赔偿：赔偿金额根据实际情况和损失程度确定，双方协商不成时，可向人民法院提起诉讼10.合同解除10.1合同解除条件：包括合同到期、双方协商一致、不可抗力等10.2合同解除程序：任何一方解除合同，应提前30日书面通知对方10.3合同解除后的处理：10.3.1双方应按照合同约定结清各自的权利义务11.合同终止11.1合同终止条件：包括合同到期、双方协商一致、不可抗力等11.2合同终止程序：同合同解除程序11.3合同终止后的处理：11.3.1双方应按照合同约定结清各自的权利义务12.保密条款12.1保密信息范围：包括双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等12.2保密义务：双方对本合同约定的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露12.3保密期限：自合同签订之日起至合同终止后3年内13.法律适用及争议解决13.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律13.2争议解决方式：发生争议时，双方应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决14.其他约定事项14.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效14.2合同附件：包括但不限于物业管理规约、服务明细表等14.3合同份数及效力：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，为履行本合同而介入合同关系的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、专业顾问、评估机构、监理机构等。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在协助甲乙双方更好地履行合同，提高服务质量，保障双方权益。16.第三方介入程序16.1第三方介入方式：甲乙双方可协商一致，邀请第三方介入合同关系，并签订补充协议。16.2第三方介入申请：甲乙双方任何一方均可向对方提出第三方介入的申请，并提供第三方资质证明。17.第三方责任限额17.1责任限额定义：第三方责任限额是指第三方因履行本合同而产生的违约责任，其赔偿责任不超过约定的限额。17.2责任限额约定：甲乙双方应在补充协议中约定第三方责任限额，并明确赔偿范围和计算方式。17.3责任限额变更：如需变更责任限额，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议。18.第三方责权利18.1责任：第三方应按照本合同约定和补充协议的约定，履行相应的责任和义务。18.2权利：第三方享有根据本合同和补充协议约定的权利，包括但不限于知情权、参与权、收益权等。18.3利益：第三方在履行合同过程中产生的合法利益，受法律保护。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分：第三方与甲方之间的关系，由甲乙双方与第三方签订的补充协议约定。19.2第三方与乙方的划分：第三方与乙方之间的关系，由乙乙双方与第三方签订的补充协议约定。19.3第三方与物业管理公司的划分：第三方与物业管理公司之间的关系，由甲乙双方与物业管理公司签订的补充协议约定。20.第三方介入的具体条款20.1.1第三方具备相应的资质和专业技术能力；20.1.2第三方能够为甲乙双方提供有益的服务；20.1.3第三方介入不违反国家法律法规和本合同约定。20.2第三方介入的内容：第三方介入的具体内容包括但不限于：