2024年度阿里云服务器日常维护合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度阿里云服务器日常维护合同版B版本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称1.2乙方名称2.服务器维护范围2.1服务器类型2.2维护内容2.2.1系统更新2.2.2安全防护2.2.3数据备份2.2.4故障排查2.2.5技术支持3.维护时间及响应时间3.1维护时间3.2响应时间4.维护费用4.1维护费用金额4.2支付方式4.3费用支付时间5.服务期限5.1合同生效时间5.2合同到期时间6.服务保证6.1服务器正常运行时间6.2数据安全6.3系统安全7.违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约8.争议解决8.1双方协商解决8.2向有关部门申请调解8.3向有管辖权的人民法院提起诉讼9.合同的变更和解除9.1合同变更9.2合同解除10.保密条款10.1双方对合同内容保密10.2双方对商业秘密保密11.合同的生效、终止和续签11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同续签12.其他条款12.1双方同意遵守国家相关法律法规12.2双方通过书面形式修改和补充本合同12.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力13.附件13.1服务器维护详细内容13.2维护费用明细表13.3付款凭证14.签字盖章14.1甲方签字14.2乙方签字14.3签订日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：[甲方全称]1.2乙方名称：[乙方全称]第二条服务器维护范围2.1服务器类型：阿里云[具体服务器型号]2.2维护内容2.2.2安全防护：乙方提供安全防护服务，包括但不限于定期进行安全漏洞扫描、配置防火墙规则、部署入侵检测系统等，保障服务器免受网络攻击和非法入侵。2.2.3数据备份：乙方定期对甲方服务器上的数据进行备份，确保数据安全，并在甲方服务器发生故障时提供数据恢复服务。2.2.4故障排查：乙方负责对甲方服务器出现的故障进行排查和修复，确保服务器正常运行。2.2.5技术支持：乙方提供7x24小时技术支持，解答甲方在使用服务器过程中遇到的问题。第三条维护时间及响应时间3.1维护时间：乙方按照甲方提供的服务器维护时间表进行维护，如有特殊情况需调整维护时间，双方协商解决。3.2响应时间：乙方在接到甲方报修后，应在[具体时间]小时内响应，并尽快解决故障。第四条维护费用4.1维护费用金额：双方确认，乙方提供的服务器维护服务费用为人民币[具体金额]，包含在本合同约定的服务范围内。4.2支付方式：甲方通过银行转账的方式向乙方支付维护费用。4.3费用支付时间：甲方应在合同生效后[具体时间]内支付首次维护费用，后续费用在每年的同一时间支付。第五条服务期限5.1合同生效时间：本合同自双方签字盖章之日起生效。5.2合同到期时间：本合同期限为[具体时间]年，自合同生效之日起计算。第六条服务保证6.1服务器正常运行时间：乙方保证甲方服务器月平均正常运行时间不低于99.9%。6.2数据安全：乙方采取必要措施保障甲方服务器上的数据安全，防止数据丢失、泄露或被篡改。6.3系统安全：乙方负责保护甲方服务器免受黑客攻击、病毒感染等网络安全威胁，确保服务器安全稳定运行。第七条违约责任7.1甲方违约：甲方未按照约定时间支付维护费用，乙方有权暂停提供服务，并按照逾期支付金额的[具体比例]收取滞纳金。7.2乙方违约：乙方未按照约定时间提供服务或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并有权解除合同。第八条争议解决8.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。8.2如协商不成，任何一方均可向对方所在地的仲裁委员会申请仲裁。8.3如仲裁不成，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更和解除9.1合同变更（1）合同的变更必须经过双方协商一致，并以书面形式进行确认。（2）合同变更的内容应包括变更的原因、内容、范围和期限等。9.2合同解除（1）合同解除必须经过双方协商一致，并以书面形式进行确认。（2）合同解除后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方要求办理相关手续。第十条保密条款10.1双方对合同内容保密（1）双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。（2）双方应确保本合同的秘密信息在合同有效期内和解除合同后继续保密。10.2双方对商业秘密保密（1）双方应对在合同履行过程中获得的对方的商业秘密予以保密。（2）商业秘密包括技术秘密、经营秘密、客户名单等。第十一条合同的生效、终止和续签11.1合同生效条件（1）本合同自双方签字盖章之日起生效。（2）合同生效后，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。11.2合同终止条件（1）合同期满，双方未续签。（2）双方协商一致解除合同。（3）一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方有权解除合同。11.3合同续签（1）合同期满前，双方可协商续签。（2）续签合同应遵循平等、自愿、诚实、信用的原则。第十二条其他条款12.1双方同意遵守国家相关法律法规。12.2双方通过书面形式修改和补充本合同。12.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三条附件13.1服务器维护详细内容（1）详细列出乙方应提供的各项维护内容和要求。（2）明确维护时间、响应时间等具体要求。13.2维护费用明细表（1）详细列出维护费用的构成和计算方式。（2）明确支付时间、支付方式等具体要求。13.3付款凭证（1）甲方支付维护费用时，乙方应提供合法有效的付款凭证。第十四条签字盖章14.1甲方签字（1）甲方代表在本合同上签字，并加盖公章。14.2乙方签字（1）乙方代表在本合同上签字，并加盖公章。14.3签订日期（1）本合同的签订日期为双方签字盖章的日期。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务器维护详细内容1.2安全防护：乙方提供安全防护服务，包括但不限于定期进行安全漏洞扫描、配置防火墙规则、部署入侵检测系统等，保障服务器免受网络攻击和非法入侵。具体要求包括对服务器进行安全评估、制定安全策略、及时处理安全事件等。1.3数据备份：乙方定期对甲方服务器上的数据进行备份，确保数据安全，并在甲方服务器发生故障时提供数据恢复服务。备份内容包括数据库、文件系统等，备份方式可以是本地备份或远程备份。1.4故障排查：乙方负责对甲方服务器出现的故障进行排查和修复，确保服务器正常运行。故障排查包括但不限于硬件故障、软件故障、网络故障等，乙方应提供详细的故障排查报告。1.5技术支持：乙方提供7x24小时技术支持，解答甲方在使用服务器过程中遇到的问题。技术支持包括但不限于操作系统问题、应用软件问题、网络问题等，乙方应提供及时有效的技术支持服务。附件二：维护费用明细表2.1维护费用金额：双方确认，乙方提供的服务器维护服务费用为人民币[具体金额]，包含在本合同约定的服务范围内。维护费用包括但不限于系统更新、安全防护、数据备份、故障排查等技术支持服务。2.2支付方式：甲方通过银行转账的方式向乙方支付维护费用。支付时，乙方应提供合法有效的收款凭证。2.3费用支付时间：甲方应在合同生效后[具体时间]内支付首次维护费用，后续费用在每年的同一时间支付。附件三：付款凭证3.1甲方支付维护费用时，乙方应提供合法有效的付款凭证。付款凭证包括但不限于发票、收据等，以证明甲方已支付相应费用。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间支付维护费用。示例说明：如果甲方在合同生效后[具体时间]内未支付首次维护费用，则构成违约。2.乙方未按照约定时间提供服务或服务质量不符合约定。示例说明：如果乙方在约定维护时间未能提供服务，或者提供的服务质量明显不符合合同约定，则构成违约。3.双方未按照约定保密合同内容和商业秘密。示例说明：如果甲方或乙方未经对方同意，向第三方披露了本合同的内容或商业秘密，则构成违约。责任认定标准：1.甲方违约：甲方应向乙方支付违约金，违约金金额为应支付维护费用的[具体比例]。2.乙方违约：乙方应向甲方支付违约金，违约金金额为应提供服务费用的[具体比例]。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指本合同中承担义务的一方，即需要乙方提供维护服务的单位或个人。2.乙方：指本合同中提供维护服务的一方，即具备相应技术能力和服务能力的单位或个人。3.服务器：指甲方拥有或使用的，需要乙方提供