2024年度铲车故障紧急救援服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度铲车故障紧急救援服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3铲车定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务时间2.3服务地点第三条服务质量3.1响应时间3.2维修质量3.3配件质量第四条服务费用4.1服务费用计算4.2支付方式4.3支付时间第五条故障处理5.1故障判断5.2故障排除5.3故障维修第六条技术支持6.1技术咨询6.2技术培训6.3技术更新第七条售后服务7.1保修期限7.2保修范围7.3售后服务电话第八条合同的生效、变更和解除8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同解除第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁机构10.3法律适用第十一条其他条款11.1保密条款11.2不可抗力11.3合同的转让第十二条附件12.1铲车故障紧急救援服务流程12.2服务费用明细表12.3配件清单第十三条签字盖章13.1甲方签字盖章13.2乙方签字盖章第十四条合同有效期14.1合同生效日期14.2合同终止日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________。1.2乙方名称：_____________，地址：_____________。1.3铲车定义：指在合同约定的服务范围内，由甲方所有并用于日常生产作业的装载机、挖掘机、推土机等工程机械设备。第二条服务内容2.1服务范围：乙方负责对甲方的铲车进行故障紧急救援服务，包括但不限于故障诊断、现场维修、配件更换、设备调试等工作。2.2服务时间：自合同签订之日起至2024年12月31日止，每天24小时全天候服务。2.3服务地点：甲方指定的服务范围内。第三条服务质量3.1响应时间：乙方接到甲方故障救援电话后，应在45分钟内到达现场进行救援。3.2维修质量：乙方应确保维修质量，对于维修过的设备，在保修期内因维修原因导致的故障，乙方应无偿进行维修或更换配件。3.3配件质量：乙方提供的配件应保证为正品，并符合原厂技术标准。第四条服务费用4.1服务费用计算：根据甲方铲车数量、服务次数以及乙方提供的服务项目和配件价格，按实际发生费用计算。4.2支付方式：甲方采用按月结算方式，每月5日前支付上月服务费用。4.3支付时间：自合同签订之日起至2024年12月31日止。第五条故障处理5.1故障判断：乙方应根据甲方提供的铲车故障情况，进行初步判断，确定故障原因。5.2故障排除：乙方应采用科学合理的维修方法，尽快排除故障，确保设备的正常运行。5.3故障维修：对于需要更换配件的故障，乙方应提供原厂或同等质量的配件进行维修。第六条技术支持6.1技术咨询：乙方应对甲方的铲车操作人员进行技术咨询服务，解答其在操作过程中遇到的问题。6.2技术培训：乙方应对甲方操作人员进行铲车操作技能培训，提高其操作水平。6.3技术更新：乙方应定期向甲方介绍铲车新技术、新工艺，提高甲方的技术水平。第七条售后服务7.1保修期限：自设备维修完毕之日起，保修期为6个月。7.2保修范围：保修期内，设备因维修原因导致的故障，乙方应无偿进行维修或更换配件。7.3售后服务电话：乙方向甲方提供售后服务电话，确保甲方在设备使用过程中遇到问题时能及时得到解决。第八条合同的生效、变更和解除8.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更：任何一方提出变更要求，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。8.3合同解除：除不可抗力因素外，任何一方提前解除合同，应支付给对方合同总价款的30%作为违约金。第九条违约责任9.1甲方违约责任：甲方未按约定时间支付服务费用，应支付乙方合同总价款的5%作为滞纳金。9.2乙方违约责任：乙方未按约定时间提供服务或服务质量不符合约定，应支付甲方合同总价款的10%作为违约金。第十条争议解决10.1争议解决方式：双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2仲裁机构：如双方同意仲裁，可以向合同签订地的仲裁机构申请仲裁。10.3法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条其他条款11.1保密条款：双方应对在合同执行过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。11.2不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应立即通知对方，并采取必要措施减少损失。11.3合同的转让：未经对方同意，任何一方不得将合同的全部或部分权利和义务转让给第三方。第十二条附件12.1铲车故障紧急救援服务流程：详细描述乙方提供救援服务的具体流程。12.2服务费用明细表：详细列出服务费用的计算方式和各项费用明细。12.3配件清单：列出乙方提供给甲方的配件名称、型号、数量和价格。第十三条签字盖章13.1甲方签字盖章：（甲方盖章）13.2乙方签字盖章：（乙方盖章）第十四条合同有效期14.1合同生效日期：____年____月____日。14.2合同终止日期：____年____月____日。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1定义：第三方指非甲乙双方的自然人、法人或其他组织，在甲乙双方合同执行过程中，因特定原因介入到合同执行过程中，对合同的履行产生影响的一方。15.2第三方介入的情形：包括但不限于中介方、监理方、政府部门、专业机构等。第十六条第三方责任16.1第三方责任：第三方应按照法律规定和合同约定，对因其介入导致的合同履行问题承担相应的责任。16.2第三方与甲乙双方的责任划分：第三方介入导致的合同履行问题，由第三方承担责任；甲乙双方的原因导致的合同履行问题，由甲乙双方承担责任。第十七条第三方权利和义务17.1第三方权利：第三方根据法律规定和合同约定，享有合同约定的权利。17.2第三方义务：第三方应按照法律规定和合同约定，履行合同约定的义务。第十八条第三方责任限额18.1第三方责任限额的确定：第三方责任限额根据合同金额的一定比例确定，具体比例由甲乙双方协商确定。18.2第三方责任限额的支付：第三方责任限额内的赔偿，由第三方直接支付给受害方。第十九条第三方介入的协调和管理19.1甲乙双方应积极沟通，协调第三方的工作，确保合同的顺利履行。19.2甲乙双方应共同监督管理第三方的工作，确保第三方按照合同约定履行义务。第二十条第三方介入的变更和解除20.1第三方介入的变更：如第三方因故不能履行合同义务，甲乙双方应协商一致，变更第三方。20.2第三方介入的解除：如第三方严重违反合同约定，甲乙双方有权解除与第三方的合同。第二十一条第三方介入的争议解决21.1争议解决方式：第三方介入引起的争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。21.2仲裁机构：如甲乙双方同意仲裁，可以向合同签订地的仲裁机构申请仲裁。第二十二条第三方介入的其他条款22.1保密条款：第三方应对在合同执行过程中获得的甲乙双方商业秘密和机密信息予以保密，未经甲乙双方同意，不得向第三方披露。22.2不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，甲乙双方应立即通知第三方，并采取必要措施减少损失。22.3合同的转让：未经甲乙双方同意，第三方不得将合同的全部或部分权利和义务转让给第三方。第二十三条签字盖章23.1甲方签字盖章：（甲方盖章）23.2乙方签字盖章：（乙方盖章）第二十四条合同有效期24.1合同生效日期：____年____月____日。24.2合同终止日期：____年____月____日。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：铲车故障紧急救援服务流程详细描述乙方提供救援服务的具体流程，包括但不限于故障诊断、现场维修、配件更换、设备调试等工作。附件二：服务费用明细表详细列出服务费用的计算方式和各项费用明细，包括服务费用、配件费用、维修费用等。附件三：配件清单列出乙方提供给甲方的配件名称、型号、数量和价格，以及配件的供应商信息和质量保证。附件四：技术咨询和技术培训安排详细描述乙方对甲方操作人员进行技术咨询和技术培训的时间、地点、内容和要求。附件五：售后服务电话及联系人信息提供乙方的售后服务电话及联系人信息，以便甲方在设备使用过程中遇到问题时能及时得到解决。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定时间提供服务或服务质量不符合约定。3.第三方未按约定履行义务或严重违反合同约定。违约责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，应支付乙方合同总价款的5%作为滞纳金。2.乙方未按约定时间提供服务或服务质量不符合约定，应支付甲方合同总价款的10%作为违约金。3.第三方未按约定履行义务或严重违反合同约定，应承担相应的赔偿责任。示例说明：如果甲方未按约定时间支付服务费用，乙方可以在合同约定的支付时间后的15天内向甲方发出书面催款通知。如果甲方在收到催款通知后15天